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供应商谈判技巧

篇一:采购价格供应商谈判技巧采购价格供应商谈判技巧课程介绍采购人员几乎每天都在面对谈判,主战场是跟供应商之间就价格/成本、交期、质量、技术,和其他的合同交易问题进行谈判;另外一个副战场是跟内部客户之间的大量谈判。

从某种以上来说,拥有高超的谈判技巧是采购专家的最大技能和利器。

但实际情况是,大多数采购员谈判技巧非常欠缺,在供应商面前非常不自信,严重影响个人、部门和公司绩效。

课程收益通过两天的课程,可以:1. 知道,做为采购员,如何跟供应商进行成功的谈判2. 学习到,一次完整的谈判流程是怎样的,并做为采购专家如何策划和实施一次成功的谈判3. 掌握从采购的角度利用或回击双赢或竞争策略下的谈判战术4. 掌握高阶谈判技巧:如何利用立场和利益打破僵局以推动谈判;如何管理采购谈判中的信息;谈判中如何有效沟通;如何让步;如何增强个人的力量;如何跟强大的供应商谈判5. 学习到谈判中非常重要的心理学的知识:了解你自己的谈判风格;如何说服他人;如何控制情绪;控制情绪;如何建立关系6. 知道,做为采购员,如何避免一些常见的错误,如何才能成为一个卓越的谈判高手7. 建立起采购员谈判时候的应有的自信心课程特色本课程高度互动,通过大量的采购谈判的案例分析,使参加者学完本课程回到工作岗位后,参加者能够运用学到谈判理论、知识和案例到实际工作中去,增加自己的采购绩效,为采购部和公司做出贡献。

通过课程学习,能够让参加者对自己有更加清醒地认识:谈判风格、谈判个性、目前的谈判力;能够知道谈判中的一些本质的东西,从而让参加者参加完培训后,获得洞察人性的许多东西,从而使得采购员能够满怀信心和自如的跟供应商谈判。

有大量的谈判表单和工具,以及测试跟参加者分享。

课程大纲一、采购谈判的综述1. 采购谈判的规则2. 谈判的5大心理基础3. 采购谈判的一些“神话”4. 采购谈判的7大要素5. 采购谈判力大摸底6. 优秀谈判者的11大特征7. 采购谈判的一般流程案例分析:角色扮演案例二、采购谈判策划1. 谈判的准备:采购如何从下列方面进行准备了解采购背景了解供应商了解谈判的人员,谈判性格大测试识别双方的谈判实力,了解采购方的筹码,和swot分析表分析价格和成本,了解价格和成本谈判的要点拟定谈判议题和目标,谈判目标矩阵设置制定谈判战略,制定谈判必备三张表2. 导入开局:如何开局;开局的要点3. 启动:如何启动及其要点;如何获取验证信息4. 激烈的讨价还价:如何打破僵局,如何向协议迈进5. 谈判结束:如何结束谈判;谈判结束清单6. 谈判追踪和评估阶段:何谓成功的谈判;如何评估谈判是否成功;谈判力进步测试案例分析-52种战术1. 双赢战术:不同阶段的29种战术的使用场合和注意事项2. 对抗性战术:不同阶段的23种战术及其反制手段3. 战术选择:你的战术倾向性测试,如何选择战术四、采购谈判技巧1. 立场和利益:如何利用立场和利益的概念管理谈判中的情绪和推动谈判2. 管理信息的技巧:如何披露、获取信息,及其战略3. 自我利益行为和伙伴关系行为:红蓝牌游戏;哈佛原则性谈判;普瑞特和鲁宾策略体系4. 谈判中的有效沟通:倾听;说话的原则;说活的绝对技巧(soften技巧、避免引起矛盾的词、最有用的两个字、三个魔力词语);过滤信息;如何阅读身体语言;如何识别对方在撒谎5. 如何让步:让步的策略;让步的心理;让步技巧6. 增强个人“形势”的手法:个人的12种权利;增强个人力量的9大技巧;跟单一强大供应商的2步谈判法五、采购谈判心理1. 谈判中的冲突和谈判风格:谈判风格测试;如何应用风格2. 说服他人:说服他人的心理基础;说服他人的aces和greek技巧3. 控制情绪:坚持己见能力测试;如何控制消极/敌意攻击行为;控制愤怒的21大技巧;如何战胜谈判中的恐惧;控制你的生理反应的放松操4. 关系建立:关系模型图;如何建立信任;跟供应商大交道的12大黄金定律案例分析:角色扮演游戏讲师介绍:mr.jack luo机械工程学硕士、mba、注册采购经理人(c.p.m)证书国家注册质量工程师、六西格玛(6-sigm)绿带、项目管理.现任某外资500强企业采购经理.工作经历:曾在多家知名的世界500强从事采购和供应链管理工作,担任过采购主管、中国区供应链经理、亚太区采购经理等职务。

包括伊顿中国投资有限公司、3m中国投资有限公司、德尔福派克电气系统有限公司等。

对大型跨国企业的采购管理、运作有非常深刻的理解,对诸如国际采购、采购本土化、采购部门建设有深刻的思考。

判技巧、项目管理在采购管理中的应用、阻止价位上涨和执行成本优化策略、供应商选择评估与管理篇二:供应商谈判技巧与策略供应商谈判技巧与策略1、谈判的定义:“谈判”,或有些人称之为“协商”或“交涉”,是担任采购工作最吸引人的部分之一。

谈判通常是用在金额大的采购上,由于公司是自选式量贩(大卖场),采购金额很大,因此谈判工作格外地重要。

采购谈判一般都误以为是“讨价还价”,谈判在韦氏大辞典的定义是:“买卖之间商谈或讨论以达成协议”。

故成功的谈判是一种买卖之间经过计划、检讨及过程达成互相可接受的协议或折中方案。

这些协议或折中方案里包含了所有交易的条件,而非只有价格。

谈判与球赛或战争不同之点在于:在球赛或战争中只有一个赢家,另一个是输家。

成功的谈判里,双方都是赢家,只是一方可能比另一位多赢一些,这种情况是商业的常事,也就是说谈判技巧较好的一方理应获得较多的收获。

2、采购谈判的目标在采购工作上,谈判通常有五项目标:1)为相互同意的质量条件的商品取得公司而合理的价格。

2)要使供应商按合约规定准时与准确地执行合约。

3)在执行合约的方式取得某种程序的控制权。

4)说明供应商给本公司最大的合作。

5)与表现好的供应商取得互利与持续的良好关系。

3、公平而合理的价格谈判可单独与供应商进行或由数家供应商竞标的方式来进行。

单独进行时,采购人员最好先分析成本或价格。

数家竞标时,采购人员应选择两三家较低标的供应商,再分别与他们谈判,求得公平而合理的价格。

4、交货期:在采购工作上交货期通常是供应商的最大问题。

大多是因为:1)采购人员订货时间太短,供应商生产无法配合。

2)采购人员在谈判时,未将交货期的因素好好考虑。

不切实际的交货期将危害供应商的商品质量,并增加他们的成本,间接会使供应商价格提高,。

故采购人员应随时了解供应商的生产状况,以调整订单的数量及交货期。

5、供应商的表现:表现不良的供应商往往会影响到公司的业绩及利润,并造成客户的不满。

故采购人员应在谈判时,除价格外应谈妥善合约中有关质量、数量、包装、交货、付款及售后服务等条款,及无法履行义务之责任与罚则。

6、与供应商维持关系:采购人员应了解任何谈判都是与供应商维持关系的过程的一部分。

若某次谈判采购人员让供应商吃了闷亏或大亏,供应商若找到适当时机时,也会利用种种方式回敬采购人员。

因此采购人员在谈判过程应在公司与供应商的短期与长期利益中,求取一个平衡点,以维持长久的关系。

7、谈判的有利与不利的因素:谈判有些因素对采购人员或供应商而言是有利的或是不利的,采购人员应设法先研究这些因素:1)市场的供需与竞争的状况。

2)供应商价格与质量的优势或缺点。

3)成本的因素。

4)时间的因素。

5)相互之间的准备工作。

8、谈判技巧:谈判技巧是采购人员的利器。

谈判高手通常都愿意花时间去研究这些技巧,以求事半功倍,下列谈判篇三:与供应商谈判内容技巧与供应商谈判的内容与技巧与供应商谈判的内容与技巧安盛管理鲍强毅一、销售分析1、最近时期的销售情况(最近一个月或半个月)2、供应商商品中销售最好和最差的商品3、每天、周周、每月销售额4、顾客反馈二、利润回顾1、销售情况很好,供应商是否能把进价再降低,以便扩大销售量2、销售达到供应商的返利要求、供应商应予返利3、供应商提供给其他超市更低的价格,应对本超市一视同仁或提供更低价格4、供应商的通道费用三、促销活动及安排1、新产品上市时的促销活动2、节假日的促销活动3、店庆及超市组织的促销活动4、供应商自身的产品促销活动5、促销的详细计划应提前7—30天提交给超市6、促销的配合与衔接7、促销员的管理8、促销品、赠品的管理9、促销期间的加大订单和货源保证10、促销费用四、供货情况1、严格控制断货现象的发生2、与供应商一起分析断货的原因:a、信息沟通中的不顺畅、不及时b、供应商的生产、供应能力跟不上c、其他原因3、在供应商商品畅销的情况下,要求供应商优先供货4、对于销售缓慢或滞销的商品,与供应商共同分析原因并采取相应对策: a促销 b.供应商提供折扣,降价c.调整位置 d.退换商品。

5、要求供应商逐步建立与本超市的信息系统连接的信息系统,以便及时传递信息6、对多次断货供应商采取惩罚措施五、送货1、直接送货3、预约送货六、价格分析 1、其他超市同样商品的售价 2、其他品牌同类商品的售价 3、与供应商共同分析.是否还能在降低成本的基础上降低其零售价? 七、付款方式 1、付款方式(现金买断?30天付款?代销?其他?) 2、总部统一结款?分店结款? 八、新货 1、新产品的推广计划 2、新产品的进场 3、新产品的促销方案九、市场信息 1、同类商品的销售悄况 2、顾客的反馈 3、潜在能力的商品十、季节性销计划 1、提前30—60天难备 2、供应商应备足货源 3、超市指定价位的商品开发4、供应商的促销汁划十一、竞争情况分析 1、与供应商共同分析其产品在不同两场的销售情况,分析本超市的优势与不足 2、同类产品的其他品牌的市场状况十二、货品种类发展潜质 1、同一品类应增加的品种 2、不同规格、不同包装产品的开发 3、根据顾客的要求进行新产品的开发*与供应商谈判技巧 1.谈判前要有充分的难备; 2.谈判时要精神焕发,有朝气; 3.尽量与有权决定的人谈判; 4.尽量在本超市办公室内谈判; 5.我方应掌握主动; 6.必要时转移话题; 7.尽量以肯定的语气与对方谈话;9.尽量站在对方的角度,为对方着想; 10.必要时以退为进; 11.不要草率作出决定;12.谈判时要避免谈判破裂。

*优秀供应商的评估 1.供应商的企业背景 (1)该企业的运作是否合法、规范? (2)该企业的领导人是否优秀? (3)该企业的管理层是否高效能干?(4)该企业的员工是否稳定? (5)该企业的管理是否规范? 2.供应商所提供的价格 (1)是否是市场最低价? (2)是否在大批量销售的前提下能够让利? 3.付款条件是否能接受我方提出的付款条件并能积极配合? 4.送货能力 (1)是否能准时送货? (2)是否能按量送货? (3)是否有足够的运输条件送货? 5.合作性 (1)长期合作是否融洽? (2)突发事件的处理是否配合? (3)临时顾客的大量订单是否能够满足? (4)顾客投诉的及时处理。

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