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管理≠领导
◆管理是科学,管理讲规则,科学讲真理,要讲真话。 真理往往在少数人手中,真理往往服从少数人。
◆领导讲政治,领导讲艺术,政治讲谋略,最好不讲假话,不能全讲真话。 政治在维护大多数人的利益,少数必须服从多数。
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不是 结束 是开始
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古代管理系想不成体系，不构成“学”）
• 二、古典管理理论的形成（工业革命之后，小瓦特、欧文、
亚当•斯密、巴贝奇、泰罗、法约尔 等）
• 三、霍桑实验与梅奥的人际关系理论（梅奥、马斯洛、
赫兹伯格等）
• 四、现代管理理论丛林（哈罗德·孔茨：管理过程学派，经验或
案例学派，人类行为学派，社会系统学派决策理论学派，数学学派）
• 五、外来管理学 水土不服（要结合民族特色本土化，传统文
化是基础）
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你会炒回锅肉吗？
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传统文化中的先进管理理念
老 孔 孙
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走在大路上，你能看见对方的脸，这叫道。
为学日益，为道日损，损之又损，以至于无为。
——减法人生。简单就是一切。
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走在大道上，眼睛盯着前方，一心一意往前走，而不要拐到岔道上去，这叫德。
少比 。基 。尼 。餐 。厅
？ 网 友 批 评 多 、 支 持
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7
（三）“和”的实践意义：“宽容”（胡氏宗祠）
宽容能解开胸中的心结; 宽容能融化眉宇的忧伤; 宽容能集纳人言的荆棘。
宽容不是庇护和放纵，更不是软弱和迁就；它蕴藉以柔克刚的坚韧，它包含人际关系的温馨。
二、宽容与管理原则性和人本主义。。。。。
疆土并非真正的国界；国界
在于文化的差异——《文明
. 的冲突》亨廷顿
4
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5
： （二）面子≠脸 有面子不一定有脸，有脸可能有面子
脸
化价 因值 素取 ，向 宗： 族文
有脸无面子
（异质性）
无脸无面子
(同质性)
有脸有面子 (同质性)
无脸有面子
异质性
现实取向：环境、经济因素：古代 拼嫁妆
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面子
6
和而不同vs身作则 • 平等待人
同事
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下属
• 礼遇下属 • 关心下属 • 信任下属 • 亲近下属
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高情商玩转职场
• 智商(IQ)是指数字、空间、逻辑、 词汇、创造、记忆等能力。 智商是 人的智力商数。是人认识问题和解 决问题的质量，表示人的智力发展 水平
• 情商（EQ）是指人在情绪、情感、 意志、耐受挫折等方面的品质。分 为3种能力结构，即准确评价和表达 情绪的能力；有效地调节情绪的能 力；将情绪体验运用于驱动、计划 和追求成功等动机和意志过程的能 力
宽容是一种美德
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8
在我们的文化中，人们往往把视线及注意力都放在“领导者” 身上，而忽视了占人口98%以上的“跟随者”，“跟随者”几乎成 了轻蔑的字眼，其实“领导者”和“跟随者”是相对的概念，在管 理链条中，在领导层级中，在职业生涯中，人人都是跟随者，领导 者就是跟随者，领导的本质就是跟随。优秀的领导者同时也是有效 的跟随者，善于跟随的跟随者才有希望成为领导者，领导者身后必 须有许多跟随者，没有跟随者的领导者便不成其为领导者。在一个 组织、一个企业、一个单位，更多的人在更多的时候充当的是跟随 者角色。如何当好跟随者，如何做好跟随者，不仅是自我发展的需 要，也是事业成败的关键，更是职场的永恒话题。
上德不德，是以有德；下德不失德，是以无德。
——当你真正有德时，德是表现不出来的，因为德就是顺道而行。只要你
一但人为化的去规范自己，证明你已经失道了，无德了。
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格物，致知，诚意，正心， 修身，齐家，治国，平天下。
经济思想
重义轻利 富民
教育思想
有教无类 因材施教
政治思想
礼 仁
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1. 文化
道
天
• 逆境处理智商数（AQ）决定你是否 在逆境中可以冲破压力,战胜困难, 逢凶化吉。
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文凭≠水平
学历≠能力
水平≠能力
过程≠结果
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画 中 画
你 能 看 到 多 少 张 脸 ？
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我的
都 看 见 了 ， 信 不 信 ？
人 智 商 有 一 百 八 十 分 。
据 说 能 够 看 见 九 张 脸
让管理脱下洋装
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1
管人理 事
角色
信息
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2
一、中国传统文化中的管理基因 二、管理学是个舶来品
三、传统文化中的先进管理理念
四、职场应用
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3
（一）吃法决定民族文化
食物：以素为主，讲究味道(东北菜、浙菜 ) 就餐：圆桌、筷子，合餐—“和”、差序格局（费孝通） 席间：谈笑风生—人情、“负担？”
食物：以肉为主，讲究营养 就餐：条桌、刀叉，分餐—秩序、个 性、自由 席间：悄声细语—过程和义务
2. 策略
法
5. 技术
3. 组织
地
4. 团队
兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不
将
可不察也。 故经之以五(事)，校之以计，而索其 情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。
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职场应用
责任
对上司谦虚
礼遇
对同僚谦虚
尊重
对下属谦虚
职场应用
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BOSS
上 级
• 学会有效的沟通技巧 • 学会直言不妄言 • 凡事多动脑筋
家天下传统：跟随
权、责：越俎代庖
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9
• 中国是一个重结果的国家。认识要深化、职责要强化、方法要变化。
• 确保工作的目标不偏,过程更顺,成效更大。
很多时候，只要你按时到达目的地，很少有人问你是骑自行 车来的还是开宝马来的？注意：“天道合一”
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10
管理学是个舶来品
• 一、早期的管理思想（中西都有，但管理学却产生于西方，我国