管
不要超出大类而设置小类 理
6、岗位说明书的演示
一张纸解决问题
精
说明书对岗位不对人
细
不能让自己做岗位说明书
职责条目尽可能简单
化
要履行必要的手续
管
定期检查岗位说明书履行情况
理
二、业务流程的优化与再造
精
1、如何理解流程
2、业务流程的优化 细
3、业务流程的再造
化
4、管理流程中的精细化
管
5、生产流程的精细化
第一部分：现代企业精细化综述
一、现代企业和企业管理现代化
精
细
1、什么是现代企业
化
2、企业管理现代化的标志
3、人本思想进一步突出
管
4、强调管理的系统观念
理
1、什么是现代企业
公司制的确立
精 两级委托代理关系
细 三足鼎立和互相制约
化
股东大会代表股东把企业的经营权委托给
管
董事会进行经营
董事会把企业的管理权委托给
理
2、根据行业特点界定职种
根据各职能域内各业务系统更明确的
精
职能范围将职类中的职位进一步划分
为不同职种
细
根据任职者所需要的知识、技能要求，
化
以及从工作责任的相似性角度进行职
类职种划分
管
理
3、根据企业业务需要设置职位
同一职种设置几个职位要根据需要
精 职位的设置是因事设人而非因人设事
细
化
职位随信息化的发展而减少
管
触类旁通
理
二、市场经济需要精细化管理
1、什么是精细化管理
精
2、企业为什么需要精细化管理
细
3、全面理解精细化管理
4、精细化管理的基本原则 化
5、别让跑冒滴漏吃掉了利润
管
6、精细化管理的结果是效益提升
理
1、什么是精细化管理
精细化管理就是，在常规管理的基
精
础上，引入精益管理思想，通过规
则的系统化和细化，运用程序化、
管
信息 时间
理
4、简单实用的6S与目视化管理
1S 整理（SEIRI）
精
2S 整顿（SEITON）
3S 清扫（SEIOS）
细
4S 清洁（SEIKETSU）
5S 素养（SHITSUKE）
化
6S自检（Self-criticism）
6S安全（safe） 管
走动和目视相结合（经验） 理
5、坚持“基于数据分析的持续改善”活 动
化
吹毛求疵与精益求精
管
理
3、做到形式和内容的统一
必要的形式反映确切的内容
精 形式多样和内容丰富
细
化
不搞形式主义
管
理
4、层层分解目标落实责任
大中小目标的一致性
精 不能分解的目标不是好目标
细
化
分解目标的意义在于落实责任
管
个体的目标之和大于总体目标
理
5、结合利益分配做好考核
细
第二部分：企业部门职能履行和协调
化 第三部分：把精细化管理进行到底
管
理
企业现代化精细化管理
精
第一部分：现代企业精细化综述
一、现代企业和企业管理现代化
细
二、市场经济需要精细化管理
化
三、精细化管理凸显企业竞争优势
管
四、用数据分析的支持现场的精细化管理
五、把精细化管理运作于企业各环节
理
企业现代化精细化管理
4、把流程中的精细化做到位
精 生产的工艺流程最适宜改造
细
化
流程优化最重要的两件事
管
把职能化尽可能地流程化
理
5、生产现场的精细化最能考验管理者
精细化管理是首先从生产领域开始的
精 眼中有问题心中有办法
细
化
管理者的基本功在于细微处发现问题
管
其他部门的管理者从生产部门过渡学习
理
6、从设立量化指标看企业改善的空间
第二部分：企业部门职能履行和协调 精
细
一、职能的界定与划分
化
二、业务流程的优化与再造
管
三、管理制度体系建设
理
企业现代化精细化管理
第三部分：把精细化管理进行到底
精 一、宏观和微观相结合搞好精细化管理
细 二、精细化管理的八大具体方法
化
管
三、精细化管理实施过程中的注意事项
理
四、如何保障精细化的持之以恒
化
工具要素怎样落实执行力
管
流程要素怎样保证执行力
理
第三部分：把精细化管理进行到底
一、宏观和微观相结合搞好精细化管理 精
细
二、精细化管理的八大具体方法
化
三、精细化管理实施过程中的注意事项
管
四、如何保障精细化的持之以恒
理
一、宏观和微观相结合搞好精细化管理
1、宏观上的理念强化和固化
精
2、微观上的深入持久推进
为什么制度执行不下去
精 做好了如何奖励
细
化
做不好如何处罚
管
还要有组织保证
理
5、用制度实现员工的职业化
以此为生：职业化的标志
精 精于此道：胜任工作岗位
细
化
全民缺乏职业意识
缺乏系统的职业化培训
管
理
6、执行力对于制度的重要性
再好的制度执行不下去都没用 精
细
心态要素怎样决定执行力
角色要素怎样构建执行力
理
9、质量
精
产品质量首当其冲
细
工作质量成为管理者要求
化
服务质量决定成败
管
理
10、安全
精
安全为天的提出
细
人人与安全有关
化
劳动合同法给安全提出了更高要求
管
理
第二部分：企业部门职能履行和协调
精
一、职能的界定与划分
细
二、业务流程的优化与再造
化
三、管理制度体系建设
管
理
一、职能的界定与划分
1、用职能域分析法划分职能大类
1、竞争条件下看谁更“精” 精
2、从企业利润出发看精细化管理
细
3、尽力消灭浪费是精益生产的精髓
化
4、把流程中的精细化做到位
5、生产现场的精细化最能考验管理者
管
6、从设立量化指标看企业改善的空间
理
1、竞争条件下看谁更“精”
竞争伴随市场化而来
精 竞争的国际化环境
细
化
精细化不仅仅是精明
精明
管
聪明
高明
6、其他流程的精细化
物流
精
仓储 细
化
行政
管
后勤
……
理
三、管理制度体系建设
1、具备哪些规章制度就可以“搞定”企
精
业
细
2、系统规章制度的大致内容
3、规章制度的简略介绍 化
4、要有官制度的制度
管
5、用制度实现员工的职业化
理
6、执行力对于制度的重要性
1、具备哪些规章制度就可以“搞定”企业
公司章程
化
由顾客拉动生产商创造价值
管
凡事尽可能地追求完美
理
4、别让跑冒滴漏吃掉了利润
精
整个管理的效能低下
细 置身其中却视而不见
化 堵死跑冒滴漏的缺口
管
理
5、精细化管理的结果是效益提升
精
在关注结果的同时更关注过程
细
不能为精细化而精细化
化
效益才是衡量企业的标准
管
理
三、精细化管理凸显企业竞争优势
理
职业经理人团队进行管理
2、企业管理现代化的标志
先进理念
精
合适战略
科学决策
细
合理架构
化
善用人才
合理调控
管
优化流程
理
优秀文化
3、人本思想进一步突出
一切管理的根源
精 人性化管理
细
化
人性的确切描述
管
发自内心的认可
理
4、强调管理的系统观念
大系统 精
整体要素 细
化
牵一发而动全身
理
2、从企业利润出发看精细化管理
精
利润的产生既靠经营也靠管理
细
利润随竞争越来越被“摊薄”
化
往往就在于“那一点点”
管
经营——赚钱
理
管理——省钱
3、尽力消灭浪费是精益生产的精髓
浪费往往在不自觉当中 精
必须认真查找浪费之源 细
浪费的不仅仅是金钱 化
浪费不仅仅是指有形的的浪费 管
在“少用”中“多取” 理
化
创造经验推广于其他部门
管
理
4、仓储运输
零库存是个理想状态 精
细
保持弹性能够调节
化
自办运输和第三方物流
管
理
5、销售
终端客户的选择
精
随着市场的变化而变化
细回款率是重要指标
管
深入钻研营销的学问
理
6、场地
一样的空间不一样的效益
精 用工业设计思想研究场地使用
竖向到底与横向到边
化
职能化尽可能地流程化
管
大小流程的划分与细分
理
5、生产流程的精细化
最初的生产精细化——
精
在需要的时候，按照需要的数量，生产
出需要的产品
细
基本特点是零库存、低成本和快速反应
化
目前，我们认为——
管
只有能和企业业务现状相匹配的，能
降低生产过程成本，提高生产效率的方