深圳市职业技能鉴定商品营业员考核大纲
Modified by JEEP on December 26th, 2020.
深圳市职业技能鉴定(商品营业员)考核大纲
1、职业概况
、职业名称：商品营业员。

、职业定义：在营业场所从事商品销售、商品销售服务的从业人员。

、职业等级：初级、中级、高级。

、基本文化程度：初中以上学历。

、培训期限要求：初级不少于80标准学时、中级不少于90标准学时、高级不少于100标准学时。

、申报条件：
1.6.1、具备以下条件之一者，可申请报考商品营业员初级工：
（1）在本职业（工种）连续工作二年以上；
（2）经本职业初级工正规培训达标准学时数,并取得培训结业证书；
（3）本职业学徒期满。

1.6.2、具备以下条件之一者，可申请报考商品营业员中级工：
（1）取得本职业初级工等级证书后,连续从事本职业工作二年以上,并经过中级工正规培训达标准学时数, 并取得培训结业证书；
（2）取得本职业初级工等级证书后,连续从事本职业工作三年以上；
（3）连续从事本职业工作四年以上；
（4）取得经教育或劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。

1.6.3、具备以下条件之一者，可申请报考商品营业员高级工：
（1）取得所申报职业（工种）的中级工等级证书后,连续从事本职业工作满三年以上,经过高级工正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书；
（2）取得所申报职业（工种）的中级工等级证书后,连续从事本职业工作四年以上；
（3）取得经教育或劳动社会保障审核认定的、以高级技能为培养目标的职业学校本职业(专业)毕业证书。

、鉴定方式、鉴定时间: 理论120分钟，实操120分钟。

、考评员与考生配比：1:15。

2、基本要求:
、职业道德基本知识：职业守则要求、法律与法规相关知识。

、基础理论知识。

、专业基础知识。

、专业知识。

、专业相关知识。

、质量管理知识：质量方针、岗位质量要求、岗位质量保证措施与责任。

、安全文明生产与环境保护知识：现场文明生产要求、安全操作与劳动保护知识、环境保护知识。

3、鉴定内容:
、商品营业员初级理论知识鉴定内容
、商品营业员初级实操技能鉴定内容
、商品营业员中级理论知识鉴定内容
、商品营业员中级实操技能鉴定内容
、商品营业员高级理论知识鉴定内容
、商品营业员高级实操技能鉴定内容
4、参考书：（商品营业员初级、中级、高级）
1、职业技能鉴定教材《商品营业员》（初级、中级、高级）中国劳动出版社出版
2、《消费者权益保护法》
3、《中华人民共和国商标法》和《中华人民共和国商标法实施细则》
4、《中华人民共和国广告法》
5、《食品卫生法》
6、《产品质量法》
7、《反不正当竞争法》
8、《中华人民共和国合同法》
9、《中华人民共和国仲裁法》
10、《中华人民共和国票据法》。