顾客赞美词组管理
小静：小巧的、 可爱的、甜美的 青纯、小家碧玉
小动：小巧的、 个性的、时尚的、 动感、俏丽
大静：大气的、优 雅的、端庄的、知 性的
大动：大气的、 时尚的、现代的 、摩登的
高连带销售3 大套路
穿上身 -尽快推动 2件以上试穿 多套试-搭配多套推荐连带倍增
快开单-消除抗拒压力成交
有些顾客很容易做连带 有些甚至能做超高连带
例外情况处理：
客人喜欢可是试上身 不一定好看
无目标客人2 件以上试穿套路
*快速打开话题（在三区域拦截） *顾客有无回应时的应对政策（选择题，排除法
） *锁定目标推动试穿关键动作分解 *顾客表示不喜欢是的应对策略
首次推荐试穿
服饰卖点分析表（推荐理由）
推荐风格
推荐理由描述
大小
内轮廓大小：你的五官较大，尤其有一双迷人的眼睛， 这朵大花图案的服饰正好和你大眼睛映衬
快速成交6大方法
? 保留法：把顾客尽快拉到成交 ? 假设成交法：但客人犹豫时，讲客人怎么穿，
怎么搭，暗示衣服已经是客人的（纠结） ? 选择消除法：先加后减 ? 限制警告法：库存，促销限制（纠结，选择） ? 引证法：举列 ? 总结法：用非常肯定的语气对购买作总结
多套成交：快、准、狠
谢谢~
多套买单常见的顾客异议
? 抗拒类型：家里有类似 ? 抗拒类型：太贵了，不打折不要了 ? 抗拒类型：一下这么多 ? 抗拒类型：没有那么多场合穿不上 ? 抗拒类型：不知道怎么搭 ? 抗拒类型：就这套还好看点，其他都一般般
抗拒处理9大心法
? 化守为攻法 ? 无禽故纵法 ? 先发制人法 ? 甘拜下风法 ? 拜师学艺法 ? 转移话题法 ? 直接否定法 ? 比喻类比法 ? 化整为零法
快速实现店铺连带倍增
关键部分
1，如何快速掌握连带销售的搭配内 功和招式套路
2，如何在店铺进行有效的连带销售
为什么要做连带？
哪些因素影响 店铺连带？
实现店铺连带倍增
1套美学工具-高连带销售搭配内功 3大最招式套路 -高连带销售关键动作
多套搭配内功心法----顾 Nhomakorabea风格管理工具
小静 大静
大静 大动
套路三 快开单-消除抗拒压力成交
快开单动作套路
? 快开单两部流程 ? 大小顾客抗拒的三大理由 ? 快速成交六大方法
快开单两步流程
? 第一步：处理常见的连带抗拒 ? 第二部：快速促成成交
打消顾客抗拒的三大步骤
? 先附和
1.万精油 2.把顾客担心说出来 3.把顾客问题重复
? 给理由
? 巧转移
给画面往好的方面想（避免价格 ）
连带指数
□购物风格 □着装喜好 □选货动作
购物风格
高连带指数顾客着装喜好
.装饰多，注意细节 .妆容精致 .衣服不搭 .服装品质感
顾客浏览商品的动作分析
》关注款式 》多比划 》关注设计细节
套路一 穿上身-尽快推动两件以上试穿
拉近距离了解顾客选购需求的关键动作
? 客人有目标时打开话题 ? 客人无目标是打开话题
动静 黑白 感觉词
色动：你的脸色好皮肤白，所以特别适合色彩 艳丽有对比感的服饰搭配
款动：你的五官长得立体欧化，很适合富有变 化装饰感强的服装，更衬托你的气质
这套衣服穿上去使您更大气、时尚
套路二 多套试-搭配多套推荐连带倍
增
准备多套关键： 1.提前做好搭配组合 （场合理由，不同场合搭配 风格理由，着装风格） 2.多套同时推，相加后减
有目标顾客的2 件以上试穿套路
顾客发现目标怎样 快速推动试穿？
找到目标
卖点（跟顾客当下动作有 关）
人货对接
强势推动试穿（肯定语气 ）
顾客抗拒试穿 怎么办？
注意说话的方式
（7%） 你在说什么 （38%） 你是怎么说的 （55%) 你的身体语言
两大理由
1、主附加理由：场合变化风格转换
2、辅助附加理由（推荐帮忙搭配降 低压力，以退为进）