打印机调研报告
打印机是现代办公室的必备设备，为人们的工作带来的极大地方便，我们作为进出口贸易的大品牌公司，需要购置一批打印设备以更换旧产品，以更好的维持现阶段工作。

为了更好的了解打印机的市场销售情况，我们需要对打印机市场有直观的了解，因此我们来到了无锡市梦之岛电子产品销售基地进行实地调研。

一：打印机分类
目前市场上的打印机按打印元件对纸是否有击打动作可分为击打式打印机和非击打式打印机按打印字符结构，分全形字打印机和点阵字符打印机。

按一行字在纸上形成的方式，分串式打印机与行式打印机。

按所采用的技术，分柱形、球形、喷墨式、热敏式、激光式、静电式、磁式、发光二极管式等打印机。

其中彩色喷墨打印机因其有着良好的打印效果与较低价位以及更为灵活的纸张处理能力等优点，成为我们的主要选择。

二：打印机价格
在产品选择方面，我们选择了三款作为比较，分别是爱普生1390、HP7000、爱普生1100。

现调查结果如下其中爱普生1390属于商用打印机采用双黑墨打印技术，黑色打印很快，A4文档每分钟最快可打印30页，A3
线条图打印一张只需9秒钟而且它使用的墨水是防水颜料墨，快干、防水、防刮蹭，可长久保存。

只是价钱偏高，价格在3100元左右，作为需要大规模配备的办公室打印机来说，价格偏高。

而HP7000 彩色喷墨打印机价格低廉，外观精巧，支持省纸，打印打印速度快，黑白和彩色打印速度分别是20页/分钟和16页每分钟，价格在1550元左右价格合适最后是爱普生1100主要优点有黑白线条输出速度快、静音明显、打印成本较低，但也有明显的缺点，如产品体积较大、彩色打印精度欠佳、墨水颜色偏少等，价格在1800元左右。

三：产品售后
在我们的调查过程中，我们发现很多厂商在推广过程中忽略了服务这个环节，但事实上打印设备的后期维护在用户使用过程中显得更加重要，尤其是维修与耗材的提供，用户的依赖程度高，实际情况是各大品牌的售后服务水平并不相同。

由我们的调查结果来看，惠普公司的售后服务是最好的，维修周期一般在三个工作日之间，维修人员上门服务态度也很不错。

相对来说，爱普生公司的售后服务就稍差一些，很多时候维修服务不能及时提供，也有很多服务不到位，不能满足客户需求。

四：总结
通过此次的产品调研，使我充分了解了办公产品的销售情况，通过对消费者的调查研究，初步掌握了很多关于销售心理学的应用技巧，对于这门课的学习兴趣增强了很多，这些技巧不但可以运用到实际的工作中，对我们平时的生活也有很大帮助。