本文立足于市场中消费者的需求，研究了家具行业的 O2O 模式， 并为 O2O 模式下家具企业的运营提供了一些建议。为了完成这一研究 目的，本文采用了如下结构：
第一部分阐述了家具行业商务规划即为家具行业要做好电商面 临的困难和解决的方面；
第二部分介绍了 O2O 模式的概念，并对家具行业传统模式的困境 与电子商务模式的瓶颈进行了归纳，并分析了 O2O 模式在家具行业的 可行性；
第三部分本文基于 O2O 模型，为家具厂商和专业的电子平台实施 与管理提出可行性的策略建议。 本文从消费者角度出发，综合考虑 厂商现状和态度，结合市场现在，试图通过全面广泛的 O2O 模式介绍 与分析，为广大的 O2O 模式实践者提供一些知识普及和理论研究参 考。本文对 O2O 模式的研究具有重要的理论意义和实践指导意义，并 丰富了 O2O 模式的研究文献。然而由于 O2O 模式本身概念较新，实践
按照设计思路，该平台将利用云计算技术搭建家具企业物联网， 并建立家具单品单码的唯一标识，实现家具产品从原材料、生产加工、 仓储、运输、配送、销售的整个家具供应链的管理可视化和信息的透 明化。该平台还将建立英语等多种外语版本，帮助家具企业实现内外 贸一体化发展。
XXX 镇有关负责人表示，降低 70%的采购费用和 5%—15%的产品 成本，使消费者用远低于传统渠道的价格买到物美价廉的高端品牌家 具产品将成为可能。
如果家具业要走电子商务道路，需要碰到很多的困难要解决。从 以上具体案例可以看出，家具业要想做好电子商务主要解决以下几个 问题。
1.1 运输问题： 因为家居产品有半成品、价位高、需体验等特性，现在进行网上 销售的产品多是小件物品，而家居装修所需的家具却多是大件家具。 尽管家具企业家们想到了电子商务，让消费者可以在网上看到他们的 商品，进行选择。但是由于家具体积大，重量重，如果进行异地邮寄
家具电商运营解决方案
家具电商规划 运营方案
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目录 摘 要..................................................3 一、家具行业电子商务规划................................5 二、O2O 模式分析.........................................8 2.1 O2O 模式特点与优势..................................8 2.2 家具行业 O2O 模式的先行者............................9 2.3 O2O 模式下消费者购买家具商品决策.....................9 2.4 实施 O2O 模式的策略关键..............................10 三、家具行业电子商务的实施管理...........................11 3.1 中小型厂商模式实施....................................11 3.2 大型厂商模式实施......................................12 结论....................................................13
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家具电商运具业物流公司进行家具的邮递。 1.2 信誉问题： 除了邮寄麻烦的问题，多数消费者担心的还是商品和自己看到的
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同时，XXX 还有意推动家具产业电商平台的打造。具体做法是， 通过加大扶持力度推进家具产业电子商务平台建设，进一步提升平台 的服务功能，打造一个具有 XXX 特色的家具产业电商平台。XXX 有意 借助云计算等高新技术，高规格打造中国家具行业最具影响力的电子 商务平台，实现“网上商城+虚拟展会+设计师与 DIY+生产企业+客户” 多方联动功能。
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时间较短，理论研究非常匮乏，本文研究也可能出现范围局限和过于 理想化的错误。 关键词： 家具行业 O2O 模式 电子商务 网络购物
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一、家具行业电子商务规划 电子商务被业内界人士炒得红红火火，形形色色的电子商务网站 也如雨后春笋般应运而生。家具电子商务网站相对于其它网站有着更 大的优势，别的网站能做的，家具电子商务网站同样可以做，并且可 以做得更好。家具业电子商务应当将商品、服务进行适于网络的优化， 具备与现实中的商家一搏的能力。根据环境的快速复杂变化不断的学 习、分析、总结和创新。 家具行业是否适合做电商，一直是颇具争议性的话题。一方面， 家具产品因为体积大、重量重，对售后服务和体验的要求较高等问题 限制了家具电商的发展;另一方面，纯家具电商飞速发展，不但在互 联网上攻城略地，还开始尝试开设线下体验店。 案例：XXX 镇全力推动 据统计，XXX 从事电子商务的家具企业已超过 60 家。顺应家具 电商的发展趋势，XXX 镇今年根据“政府搭建平台、平台服务企业、 企业积极参与”的方针，整合优势资源，积极引导家具企业借助电子 商务谋划新发展。 首先，XXX 通过引导家具企业建门户网站。联合 XXX 国际名家具 设计研发院先后多次深入镇内家具企业进行动员和指导，帮助其撰写 企业简介、初步设计及完善网站建设的相关材料，助推一批优质家具 企业加快建立具备商品展示、电子交易、互动交流等功能的门户网站， 进一步提升企业知名度与市场竞争力。另外，XXX 镇引导企业与电商 对接，鼓励企业依托第三方电商平台拓展市场。
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摘要 家具行业的传统模式面临着越来越激烈的竞争环境，而家具产品
自身特殊的购买和服务特性一直制约着其电子商务的发展。许多消费 者在经历了网络购物冲动的几个念头之后，网络消费的理念趋于理智 和成熟，而爆棚式的电子商务发展又凸显出许多问题。在近几年，O2O 模式作为一种新的商业模式，有效的综合了网络购物和传统市场的优 势，为家具企业的电子商务提供了一种更可行的新的思路，成为家具 行业未来发展的一种方向。