2007年1月 刘南教授/浙江大学管理学院 Slide 9
物流管理（ 物流管理（续）
• 物流管理可以分解为三层含义
» 狭义物流：物质在各种业务运作中的时间和地理 狭义物流：
范围上的流动。
» 物流能力：企业对物质时空流动所具的成本控制 物流能力：
、灵活应变、按时完成任务、操作控制、连续工作 、完善服务等的综合能力。
2007年1月 刘南教授/浙江大学管理学院 Slide 33
其它企业网 居民用户
公用网络平台 企
对外服务系统 对外服务系统
业 信 息 系 统
防火墙
防火墙
内部部门间办公系统
企业内部网
企业内部网
2007年1月
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中国物流需要什么样的人才？ 中国物流需要什么样的人才？
• 管理理念： 管理理念：
客户为中心、现代物流技术、恰当的管理方法和先 进的理念的融合、协同（ collaboration ）、 “竞 合”（vie-cooperation）
2007年1月
刘南教授/浙江大学管理学院
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我国物流发展趋势
• 随着全球经济一体化的趋势加强，现代 物流业正在全球范围内加速集中，传统 物流已逐渐向现代物流转变。 • 中国的物流业正处于新一轮的产业升级 和结构调整的大潮之中。
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中国物流园区的发展
• 物流园区（Logistics Park） 物流园区（ ）
» 各种物流设施、物流企业、物流咨询机构在 空间上集中布局的场所。 • 诸多大中小城市投资建物流园区、产业定性。 诸多大中小城市投资建物流园区、产业定性。 例：深圳平湖物流园区 上海三大物流园区，打造全球物流枢纽。 广州三大国际性物流枢纽园 天津五大物流园区 ……
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物流的定义（ 物流的定义（续）
• 有人把 称为物流的通俗表达： 有人把7R称为物流的通俗表达： 称为物流的通俗表达
» » » » » » »
2007年1月
正确的产品(Right Product) 正确的质量(Right Quantity) 正确的条件(Right Condition) 正确的地点(Right Place) 正确的时间(Right Time) 正确的客户(Right Customer) 正确的成本(Right Cost)
最富有刺激和挑战性的工作
• 设计好、管理好这样一个复杂的网络， 富有极大的挑战性。 • 网络的实现和降低成本的战绩，更是让 人激动和最刺激的工作。
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未来趋势
• 传统储运业加速重组，向大型综合物流 集团和专业化方向发展。 • 第三方物流加速发展成为现代物流企业 • 电子商务物流成为未来的方向。 • 制造业将重组企业物流功能。 • 物流市场逐步完善
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物流的定义（ 物流的定义（续）
• 物流：物品从供给者向需求者的物理移 物流： 动过程，是包装、流通加工、装卸、运 输、储存、配送、信息处理等基本功能 有机结合的过程。
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第一部分 现代物流基本理论
物流管理
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源
零件供应商 供应商的供应商 供应商 核心企业 分销商 制造商 分销 零售
汇
用户
物流
信息流 资金流
核心企业： 核心企业：制造商、零售商等。
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物流及物流管理
• 物流的定义
» 我国的定义(GB2001/8/1) 我国的定义 GB2001/8/1)：物品从供应地向接受地 GB2001/8/1) 的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、 装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等 基本功能实施有机结合。 » 日本通商产业省运输综合研究所：物流是产品从卖 日本通商产业省运输综合研究所： 方到买方的全部转移过程。 » 美国物流协会定义：物流是供应链流程的一部分， 美国物流协会定义： 通过高效率、高效益地计划、实施、控制正反向流 动，以及产品的储存、服务和相关信息从起点到消 费地的过程，以满足消费者需求。
2007年1月
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100%采购 订单
同步采购
订单平台
采购周期由 10天→3天
支付平台 年节省差旅 费1000万元
集成化的 信息平台 （e-ERP） ）
信息 平台
供应商
内部 ERP
同步转化
商平台
供应商管理成
信息
Hale Waihona Puke JIT 配 送天9000
2007年1月
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2006年上半年社会物流费用构成图 年上半年社会物流费用构成图
摘自：国家发展与改革委员会网站
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各国物流费用占GDP比例 比例 各国物流费用占
20%
20%
10.63% 10%
10.50%
摘自：国家发展与改革委员会网站 年份 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006年上半年 运输费用 13.3 12.7 12.8 11.6 10.6 10.7 10.4 10.3 10.6 10.1 9.9 10.0 10.4 10.6 10.2 10.2 保管费用 7.5 7.2 6.6 6.8 7.3 7.2 7.4 6.7 6.0 6.0 5.9 6.1 5.9 5.6 5.8 5.8 管理费用 3.2 3.1 3.0 3.1 3.2 3.2 3.3 3.2 3.3 3.2 3.1 2.9 2.6 2.6 2.5 2.4 社会物流总费用 24.0 23.0 22.4 21.4 21.2 21.1 21.1 20.2 19.9 19.4 18.8 18.9 18.9 18.8 18.6 18.4
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仓
中转
中转仓储
物
协 调 管 理
流
“x”
小 外 包
16000 中 200 2007 1 / Slide 28
伊莱克斯： 伊莱克斯：外包物流
生产 伊莱克斯 投资共建 95 伊莱克斯－ 伊莱克斯－中意 电冰箱有限公司 长沙中意 销售及服务
专业物流 公司
物流经理
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10.30%
英国 美国 日本 中国 ①全社会物流费用支出约占GDP的20%，若其降至15%，每年将为全社会 直接节约物流成本2400亿元。②物流需求市场大。
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21世纪初至今的物流发展现状 世纪初至今的物流发展现状
• 物流实践： 物流实践：
» » » » 制造业重组企业物流功能。 社会物流加速发展（第三方）。 物流基础设施、物流技术快速发展和积极应用 物流教育加强。物流标准化紧锣密鼓。
2007年1月
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我国物流业发展的重点
• 传统物流企业的投资改造和转型提升； • 市场供应链流程的改造与创新； • 物流系统总体规划和资源的优化配置需 要进行全面整合； • 现代物流营销成本控制与管理； • 物流企业发展战略的调整； • 物流管理人才的培养。
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发展： 发展：
» 传统国有企业整合、转型：中远、中储、中 海 » 新兴第三方物流集团：宝供、安泰达等
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物流规划 模式设计
物流 策划
运输管理 仓库管理
信息系统规划
物流 信息 运作 管理
信息系统技术 信息管理
装卸、分拣
包装加工
2007年1月
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现代物流与信息技术
刘南教授 浙江大学管理学院 2007年1月 年 月
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内容简介
• 现代物流的基本理论 • 现代物流信息技术 • 电子商务与供应链物流 • 企业案例
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第一部分 现代物流的基本理论
• 引言 • 物流与物流管理 • 我国物流发展状况 • 浙江省物流发展状况
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我国物流业的发展现状
• 我国从20世纪70年代末从国外引入“物流” 概念，80年代开展物流启蒙和宣传普及，90 年代物流起步，本世纪初物流“热”开始升 温。根据我国物流现状和目前蓬勃发展的趋 势来看，可以说，我国的物流已经从起步阶 段转向发展阶段。
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我国物流业的发展现状（ 我国物流业的发展现状（续）
• 去年上半年，全国社会物流总额为26.8万亿元， 按可比价计算同比增长15.3%。增幅比去年同期减 慢1个百分点。 • 去年上半年，我国社会物流总费用为16786亿元， 16786 同比增长14.7%(按现价计算，下同)，增幅比去年 同期提高1.2个百分点。社会物流总费用与GDP的 比例继续有下降，由去年全年的18.6%，下降至今 年上半年的18.4%，下降0.2个百分点。
• 未来几年，中国物流费用继续以年均8%的速度 增长，物流市场的发展空间至少在1000亿以上 • 一个不容忽视的问题：物流业人才极为匮乏。 权威机构调查，物流专业人才已被列为中国12 类紧缺人才之一，缺口 余万 缺口60余万 缺口 余万。 2010年，全国需要物流高级人才 万至 万人 万至30万人 年 全国需要物流高级人才20万至 • 物流专业人才都成为市场争夺的焦点。 • 标准：掌握现代经济贸易知识、物流理论和技 标准： 能，扎实的英语能力。接受继续教育的能力和 实际操作技能