西北大学社会工作硕士专业学位（MSW）学生实习指导手册哲学与社会学学院社会工作系制二零一一年二月前言社会工作是一个“助人自助”的专业，旨在帮助有需要的个人、群体或者社区解决问题，使得接受服务的对象身心康复，潜质和能力得到开发，预防社会问题的恶化，营造一个和谐的社会环境。

作为一个专业的社会工作者，除了拥有一颗爱心之外，还需要具备成熟的品格、专业的知识和技巧，才能应对各种问题，更好地为弱势人群服务。

社会工作是应用性的学科，是操作性取向的专业，同其它学科相比，它更注重直接为人们提供服务，而非单纯的理论和知识的探讨。

社会工作专业的教育除了课堂理论知识与实务理论技巧外，十分重视实习教学。

通过专业实习，学生才能够进一步整合知识、应用知识；在实际的专业服务中培养自己对于社会工作专业的投入感、对服务对象的认同感；坚定自己的专业价值观，进而磨练自己的意志，提高自己的专业水平。

专业实习虽然离开了课堂，但是它还是一种学习，是一种特殊形式的学习，把课堂搬到了机构和社区。

专业实习应该是一个深化学习的过程；一个情景学习的过程；一个主动学习的过程；一个有指导的学习过程。

西北大学社会工作系近年来在社会工作专业实习方面进行了探索和尝试，加强了专业实习的管理和指导。

编写这本实习指导手册就是为了更好地规范实习规程，鼓励学生认真参与实习，同时也加强了专业教师对学生实习的指导作用，相信这样能对完善社会工作专业教育教学起到有益的帮助。

本手册对专业实习的内容、要求等都作了明确的安排和规定，每个学生必须认真完成专业实习的各项任务，包括认真填写本手册所规定的各项内容。

实习学生所填写的专业实习手册，经指导教师批阅签署意见后，应及时送交MSW教育中心办公室，系教学委员会将对其审查确认，然后作为学生的学习档案交教学档案室统一保存。

编者2011年2月致谢本实习手册的制定，参考了香港理工大学、香港大学、香港中文大学、台湾东海大学、南京理工大学等高校社会工作专业实习之文件，编者谨以此简短的文字表达真诚的谢意！目录一、社会工作专业实习的基本概况 (4)二、实习在社会工作教学计划中的重要性 (4)三、社会工作专业实习的目标 (4)四、社会工作实习的组织管理 (6)五、实习中各方的工作行为要求 (7)六、实习中督导的方式、准备与安排 (9)七、实习过程中的基本任务与内容 (11)八、实习评估与成果展示 (12)九、附件 (14)附件一：社会工作专业实习日志 (14)附件二：机构/服务单位探访报告 (15)附件三：个案观察报告 (16)附件四：团体工作观察报告 (18)附件五：社区工作观察报告 (20)附件六：学生自我评估报告 (21)附件七：期末总结评估报告（教师版） (23)附件八：西北大学社会工作专业学生实习评分表 (25)附件九：实习学生基本信息数据 (26)附件十：实习学生资料袋制作说明 (27)一、社会工作硕士专业学位（MSW）学生实习的基本概况根据教学计划和教学大纲的有关规定，社会工作专业实习分为两个组成部分，同步实习（机构探访与实践）和集中实习（毕业实习）。

有关社会工作实习的基本概况如下：1、第一学年第一学期，安排学生进行机构探访。

即安排学生进入实习基地（社会福利或服务机构、社区、NGO组织等）等进行机构探访与观察。

2、第一学年第二学期，开始安排学生每周四、周五进入实习基地（社会福利或行政机构、社区、NGO等）进行同步实习。

3、第二学年第一学期，进行集中实习，即周一至周五全日制毕业实习。

机构探访与实践实习时数为800——1000小时。

二、实习在社会工作教学计划中的重要性社会工作作为一门实践性很强的科学，是实务性、操作性取向的专业，在其专业教育目标中除了注重学生对专业概念与理论的理解与掌握，更重要的是要培养学生运用专业知识和技巧直接为社会提供服务，而这种专业能力的培养主要依赖于经验的传递和在直接服务案主的过程中，获得有关的工作经验和技巧的积累；而一门专业的诞生是要在专业服务功能获得社会肯定以后，才真正具有专业权威存在。

或者说专业权威的最直接来源就是专业人员提供的服务能否有效地解决实际问题、满足案主的需要，社会工作的发展仅仅具有理论体系还不足够，更重要的是通过专业教育的过程，培养有能力运用专业知识和理论、提供实际服务的人才。

社会工作专业教育与训练中一个重要的环节就是提供机会，使学生亲身实践课堂上所学习的专业知识与理论原则，不仅使学生在认知层次上获得概念，而且使学生能灵活地将知识、价值与技巧运用于提供实际服务的工作过程中。

实习是达到教育目标的一种手段，是一种特殊的学习模式，有别于课堂的知识传授，是通过实习使学生有机会接触未来可能的服务情境，进而学习运用知识和技巧。

所以实习具有社会工作实务的特性，既是社会工作实践活动，又是教育取向的，在实践中学生不仅可以运用社会工作的知识和技巧，而且还可以在服务过程中发展新的知识，体验社会工作者的角色，反思社会工作价值和伦理态度，促进专业意识和自觉，提高专业能力，在专业上获得更快的成长。

三、社会工作专业实习的目标（一）社会工作专业实习的特质从专业实习的内涵来看，社会工作专业实习具有以下特质：1.社会工作实习是持续的学习过程，是课堂教学的延续，只有通过一定时间（按照国际通行的标准，在社会工作研究生教学过程中应该有不少于1000小时的教学实习，按照中国社会工作教育协会的指导标准，我国社会工作本科教学过程中教学实习应不低于800小时）的实践才能成为合格的专业的社会工作者。

2.社会工作实习是临床实习，学生在特定的机构通过履行专业社会工作者的角色，学习掌握各种助人工作技术与能力，培养对人对事的洞察、感悟和理解能力与自主性，提升专业品质，在实践中使学生成为发展全面、办事高效的实践者，真正具备增进服务对象和整个社会福利的能力。

3.社会工作实习是一个有目的、有计划的教学过程，其目的在于培养有能力的实务工作者，学生参与实习是有计划的自觉性地过程，可以整合其所学的知识和原则，发展其专业自主能力。

4.社会工作实习与志愿服务不同，它不是服务导向的，也不是任务为中心的，不以追求数量为目标，是在督导教师指导下的特殊形式的专业学习和实践过程。

（二）社会工作实习教学总目标由社会工作专业实习的特质可以得出，社会工作实习教学的总目标为：帮助学生了解和思考社会工作专业中所包含的人生观和价值观，牢固地掌握社会工作实践的基础知识，具备有效地介入个人、小组、组织和社区工作的技巧。

在社会政策分析及问题解决过程中不断巩固和丰富专业知识与技巧。

运用前人研究成果于自己所进行的社会工作思考与实践中，做到理论与实践的有机结合。

（三）社会工作实习教学的具体目标社会工作实习的具体目标为：1、增强实习学生对个人、社区与社会的了解与关怀。

2、发展实习学生的自我反省能力，促进同学对自我的认识；使同学具有成为专业助人工作者的基本条件：自我认识。

3、使实习学生对社会福利机构与社会工作实务有初步的认识，并增强了解机构与实务工作的能力。

4、促使实习学生对社会工作专业价值观的深化体验、理解与反思。

5、培养学生具备初步的基本助人技巧。

6、协助学生选择适当的实习机构，并做好毕业实习之前的准备四、社会工作实习的组织管理实习是社会工作教育的一个重要组成部分，确定被选择机构是否能够提供促进学生专业学习和成长的相关学习机会，是社会工作专业教学中的一项重大任务。

同时，做好实习期间的各种组织与管理工作也是十分必要的。

（一）实习机构选取的原则根据我国目前社会福利事业发展的现状及趋势，我们确定了以下几项选择实习机构的原则：首先，为学生提供的实习机会应该有利于学生专业学习目标的完成，所以要结合教学计划内容和阶段来选择实习单位的性质。

其次，考虑实习机构的物理环境、组织环境和管理水平，为学生创造良好的实践锻炼的机会和条件。

第三，考虑教学与实践的有机联系，实习安排应本着由表及里、由浅入深的原则，遴选不同性质和水准的机构，以期有助于学生专业地不断成长。

第四，根据社会福利事业发展的需要，应不断丰富实习机构的类型，挑选机构人员素质较高、管理水平规范、比较专业的社会服务机构，作为社会工作教学实习基地，并不断壮大实习督导教师的队伍建设，提升督导水平，保证学生专业实习的质量。

第五，安排学生去福利服务机构进行实地教学时，应兼顾学生本人的倾向、兴趣和年度学习计划，即一般安排低年级学生去实习机构了解社会工作者基本的工作环境和要求；高年级学生主要是进行个案、小组工作和社区工作的体验式实习，初步训练与提高其微观和中观的介入能力，及运用社区工作的方法，提高宏观分析的能力；毕业实习则需要使学生有机会尝试独立制定方案和计划、运用专业理念和相关技巧开展实际工作的能力，需要提供能锻炼学生综合知识与技能全面发展的机构等。

（二）实习机构管理和安排1、实习机构应认同社会工作教育计划的总目标，并鼓励其全体机构员工在各相关方面为学生提供有益于他们学习提高的必要支持。

2、实习机构应能够容纳学校负责学生实习的督导教师在机构的办公室办公。

3、机构应能够提供必要的支持和物理设备给实习期间的学生（如办公区、电话服务、访谈室、记录支持、必要的食宿条件等）。

4、机构应拥有良好的已确定的管理过程及提供给实习生学习和遵守的工作手册，如专业记录系统、员工沟通渠道、实践手册等。

5、机构应提供实习生与其他机构成员一起工作的适当机会。

五、实习中各方的工作行为要求（一）哲学与社会学学院及社会学与社会工作系1、西北大学哲学与社会学学院及社会工作系（下略为“本系”）主要的角色是为学生提供实习的基地（机构及单位）、实习督导教师和实习时提供之活动的基本支出；2、本系主要负责学生、实习点与实习督导教师的分配、协调工作；3、本系负责与实习基地的机构／单位及有关负责人商讨学生的实习内容与实习机会，再由实习督导教师确定详细的工作与服务内容；4、本系负责督导所有实习督导教师的工作，包括实习前后进行有关的工作会议；5、本系负责处理有特殊问题的学生（包括：长期缺席实习、长期患病、学习不适应等）；6、本系负责定期为实习学生举行与组织有关的实习工作交流与分享工作坊等；7、本系负责审核所有实习时的支出费用。

（二）实习基地之机构／单位1、为学生提供一个有利实习的学习机会与氛围；2、为学生提供一个有利实习的工作环境、设施与仪器；3、为学生提供有关机构的资料和工作导引；4、如情况许可，容许学生参与机构／单位所举办的职员会议、职员训练、研讨会等；5、如情况许可，为实习学生在机构中所提供的服务，给予经济上和行政上的支持；6、与实习督导教师保持紧密联系，对学生的表现、服务或本系提供的实习提供意见。

（三）实习督导教师1、帮助学生尽快投入实习，认识实习点机构／单位所在的社区／街道／乡镇，以及有关之行政架构、工作政策与步骤；2、帮助学生认识个人的学习需要，订立督导教师与学生均认同的学习计划；3、为学生提供所需之学习与实务工作机会；4、对学生在实习期间的表现与学习进度作出评估；5、帮助学生改善社会工作技巧与实务能力；6、按规定时间向学生提供督导，督导是指面对面的接触，可以是个人督导、小组督导或临场观察。