销售中心物业服务协议

甲方：

电话：

地址：

乙方：

电话：

地址：

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，在自愿、平等协商一致的基础上，甲方委托乙方对 2018-17# 地块项目销售中心（样板区）实施物业管理服务，订立本协议。

一、服务期限：

自 2018 年 6 月 1 日起至 2018 年 12 月 31 日止。双方可根据本项目的销售进度提前30天可协商延长或缩减服务期限。

二、服务费用及付款方式：

1、服务费用：依照2017版《地产物业收支界面》售场人员结算标准中约定，服务期间服务费合计为元（大写: ）；每月为元（大写: ）。

2、付款方式：每月结算，月末乙方提供当月费用的全额发票给甲方，甲方于次月5日前转款给乙方。

3、乙方申请付款必须提供已在项目所在地税局完税的足额合法发票，并对发票的真实性和合法性负完全责任。如果因发票的真实性和合法性问题受到政府机关质疑和检查并被认定为非法票据，乙方除重新提供等额合法发票外，还应承担由此带来的甲方的一切损失（包括罚金、滞纳金、税款等），并按照合同总额的10%向甲方支付赔偿金。甲方还将保留进一步追究相关责任的权利。

三、服务范围及区域

甲方要求乙方提供销售中心大厅区域的保安、清洁、吧台等方面的人力服务；

乙方为甲方提供本协议约定区域内的乙方员工的人力服务，不包括后期乙方服务工作中所产生的机物料、能源费以及设备大修维保等费用。

1、销售中心: 体验区销售大厅、销售办公室、VIP室、吧台、财务室、资料室、监控室、茶歇间。

2、其它: 背景音乐、照明、导示牌、生活垃圾等。

三、工作服务内容（具体各岗位工作职责划分见附件岗位布置图）

1、秩序维护服务：

1)设立全日制的秩序维护岗位（每日24小时），协助公安机关做好销售中心公共

秩序的维护。

2)对销售中心大门口白天（10小时）设立保安形象岗位。

3)对甲方移交乙方销售中心内大件物品进行保管。

4)对来访客户提供必要的问询及指引服务，避免闲杂人员等进入。

5)对室内照明、背景音乐进行定时开关服务。

2、清洁服务：

1)设立全日制的清洁岗位，进行日常的清洁与维护。

2)设立每日８小时接待岗，对来访客户提供必要的问询及指引服务，以及室内物

品与设施的清洁，室内照明、空调、背景音乐的定时开关。

3)对地面、内墙、落地玻璃、软装饰、模型、展示架、水体等进行日常清洁。

4)对生活垃圾进行集中收取与存放,协助甲方对生活垃圾予以处理消纳。

3、吧员服务：

设立全日制的吧员岗位，根据甲方确定的饮品与种类，适时进行侍应服务。

四、双方的权利和义务

1、甲方权利和义务：

1)甲方有权对乙方的服务标准和服务品质进行监督、检查。

2)积极配合乙方工作，对乙方《工作联系单》所述的合理化建议，甲方应及时回

复，以保证乙方管理服务工作的正常进行。

3)提供能满足乙方正常工作需求的物业管理用房，用于日常办公、存放保洁用具

和员工休息、更衣使用。

4)负责提供乙方员工所需工装及必要的个人防护用品。

5)负责提供销售中心日常物业所需的水吧设备设施、水吧易耗品、对讲机、办公

用品(电脑一台、打印机一台、电话、打印纸、笔、本及其他日常物业办公耗材等）、工程维修物料、维修工具等日常物业所必须的物品。

6)为便于乙方开展各项服务工作，甲方应按乙方提供的用品清单向乙方及时提供

相关物品。乙方在日常物料检查过程中，可根据物料库存情况，向甲方报月采购清单。月采购清单经甲方审核确认后，甲方一周内组织采购到货以保证销售中心服务品质。

7)在正常情况下，甲方不得指派乙方服务人员执行销售中心物业管理服务内容以

外的服务工作，如有特殊情况甲方需要安排乙方服务人员执行物业管理服务内容以外的服务工作，甲方应事先通知乙方现场负责人。因甲方指派乙方服务人员执行物业管理服务内容以外服务工作而可能产生的后果，由甲方承担相应责任，乙方不承担任何责任。

2、乙方的权利和义务：

1)乙方应于本协议开始之日起，安排各岗位工作人员到位，按照国家法律规定，

与其所派驻的所有人员签订劳动合同，保证合法用工。

2)乙方工作人员因过失或失职，给自己或他人的人身、财产带来损失的，责任由

乙方承担。

3)负责客服人员的培训和管理，乙方派驻的全部服务人员入职后,必须经过岗前培

训方可上岗，甲方需提供必要的培训时间与场地。

4)负责销售中心（样板间）日常小修工作，协助联系设备厂家和施工单位对销售

中心（样板间）基础设备的维修与养护。

5)积极配合甲方工作，对甲方的合理化建议，乙方应及时采纳，以保证甲方工作

的正常进行，同时须每月一次以书面形式向甲方提供服务场所有关消防、安全管理的合理化建议。

6)乙方对甲方提供的物品应物尽其用并妥善保管，应自觉接受甲方节能要求，注

意节约用水、电、用料，因乙方人员过失造成甲方物品毁损、灭失的，乙方应承担责任。

7)地面石材打蜡或结晶养护、室内开荒清洁、软装或布艺干水洗、室外环境专项

“除四害”工作服务不在协议之内，但乙方应有义务协助甲方或委托乙方完成。

五、协议的变更与解除

1、若甲方根据实际工作要求，需乙方服务人员提前入职，因提前入职所发生费用，在乙方以书面形式提前通知甲方入职人员和日期后，由甲方根据服务人员实际入职日期，据实支付给乙方。

2、若需要增减服务人员或调整服务方案的，甲方需提前30天书面通知乙方，增派人员服务费标准参照本协议附件。如因甲方原因要求乙方减少服务人员的，甲方必须按照相关法律法规支付减少相应岗位人员的遣散补偿金。

3、若销售中心提前结束，甲方需提前30个工作日以工作联系单形式解除甲乙双方合同告知乙方；如甲方中途更换办公场地，甲、乙双方可协商签属新的服务协议，该协议自动作废。（如遇当地薪资水平整体上调时，服务费相关事项需协商解决）

4、合同到期前两个月，甲方以书面形式告知乙方，明确是否续约，如需续约，甲乙方应于本协议服务期结束前一个月完成续约签订工作。如服务期满后一个月，未完成续约签订的，但乙方实际继续为甲方提供服务的，则甲方先按本协议约定的费用标准于本协议服务期满后的30天内，向乙方支付相关服务费用，待协议正式签订后，按照新签订的协议约定再行清算。

六、其他

1、本协议履行期间，如遇不可抗力，致使本协议无法履行时，遇不可抗力的一方应于48小时内将不可抗力事由通知另一方，双方应按有关法律规定及时协商处理。协议履行中如发生争议，甲、乙双方应协商解决。如协商不成时，甲乙双方均有权向物业所在地人民法院提起诉讼。

2、本协议未尽事宜，甲、乙双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等的法律效力。

3、本协议壹式肆份，甲方执两份，乙方执两份，各份均具有同等法律效力。

4、本协议自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。

七、附件：