• 学习新的技能以提高自身能 力适应公司发展的要求.
• 寻求从主管,同事之间的业绩 反馈
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主管在绩效管理中的角色
• 对员工方面:
– 指导/辅导员工按公司的要求完成各项工作
– 提供员工完成任务所必需的有关资源 – 帮助员工创造运用技能的机会,提高员工的职业技能 – 排除员工在完成任务中所遇到的障碍
者,并付之行动
• 对公司
– 指明公司工作的方向,确立公司未 来的发展
– 承担公司发展所必需承担的风险 – 倡导并执行公司文化及价值观
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一线经理在绩效管理中的重要角色: 反馈和辅导
施之以鱼, 不如授之以渔!
• 这是一个积极的、主动的、持续的过 程.
• 主管必须及时,主动告知员工的表现 • 主管的工作目的就是帮助员工发挥个
•
3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.9.22 00:02:3 200:02 Sep-202 2-Sep-2 0
•
4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 00:02:3 200:02: 3200:0 2Tuesday, September 22, 2020
•
5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.9.22 20.9.22 00:02:3 200:02: 32Sept ember 22, 2020
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一线经理在绩效管理中的地位
2Hale Waihona Puke 一线经理在绩效管理中的地位/想法
• 绩效管理是人力资源部 门应该做的
– 员工的考核是人力资源经 理的日常工作
– 员工的招聘，升迁，辞退 是人力资源部门的事
– 人力资源部不做绩效管理， 那你们做什么？
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一线经理在绩效管理中的地位/想法
• 绩效管理是公司高层的事
– 公司的目标我们不知道 – 公司未来的发展我们不知道 – 我的主管从来都不让我参与
•
9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 12时2 分32秒 上午12 时2分00 :02:322 0.9.22
•
6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 9月22 日星期 二上午1 2时2分 32秒00 :02:322 0.9.22
•
7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年9 月上午1 2时2分 20.9.22 00:02S eptember 22, 2020
•
8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年9 月22日 星期二1 2时2分 32秒00 :02:322 2 September 2020
– 为员工规划良好的职业发展
建立一支有竞争力和必胜的团队
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主管在绩效管理中的角色
• 对公司方面:
– 对上级和公司目标负责 – 对公司业务负有不可推卸的责任 – 是公司完成目标的中坚力量 – 是公司和员工沟通渠道的中间体 – 保证公司政令的畅通
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高层管理者在绩效管理中的角色
• 对员工方面:
– 奖励和鼓励员工的出色工作 – 挖掘和培养公司未来的高层管理
✓ 挖掘潜能，发现员工的能力并耐 心地培养他们的技能
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绩效管理必需是
• 所有的员工对公司业绩负有责任 • 员工的绩效不但看做了什么? 还要看是怎样做
成功的. • 管理层的主要角色在于:
– 鼓励员工，并帮助员工完成公司目标 – 辅导员工，使其能力得以提高 – 挖掘和培养公司未来的领导者
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20
公司组织架构的------
制定部门计划和公司未来发 展计划 – 人力资源部只是给我们一些 表格，我们也不知道怎样使 用这些表格
4
一线经理在绩效管理中的地位/想法
• 绩效管理不是我们的事
– 我们的日常工作已经很忙 – 你让我们做这些，谁来帮
我们完成日常工作 – 老板天天跟在后面摧帐，
我们没有时间搞这些东西
5
员工从绩效管理中得益：
领导 能力
望 管理层的能力
业
文化
绩
管
理
管理
程序
工作
程序
业
绩
管
结构
理
闻 问
员工
公司生存的基石
切
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是否有问题?
22
•
1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.9. 2220.9. 22Tues day, September 22, 2020
•
2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。00:0 2:3200: 02:3200 :029/2 2/2020 12:02:32 AM
该辅导必需是 • 表扬员工的出色业绩 • 认可员工的行为符合公司要求
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一线经理在绩效管理中的重要角色: 反馈和辅导
为改进而辅导
业务表现 较差
业务表现
尚令人满 意
✓ 帮助员工采取有助于他们 达到目标的行动
为成功而辅导
业务表现 令人满意
业务表现 令人满意
需要指引鼓 励
✓ 员工以更大的工作热忱来回应你 所给予的辅导，他们愿意为自己 也为公司而勤奋工作
• 完成或超越目标, 员工个人能力得到提高。 – 符合公司发展的要求.
• 有机会得到升迁 – 有良好的职业发展前景。
• 员工个人收益来之于业绩考核。 – 良好生活待遇所必需具备的基础------收入
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公司从绩效管理中得益
• 达到了既定目标，保证了 公司的效率
• 使公司能按既定的目标继 续前进
• 鼓舞了公司员工的斗志， 提高公司员工的业绩能力—员工队
伍素质得以提高
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公司组织架构的模式
领导能力
管理层的能力
业
文化
绩
管
理
管理程序
工作程序
业
绩
管
组织架构
理
公司生存的基石
员工
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公司业绩管理系统
宏图/远景
企业 企业目标
核心价值观
部门 部门目标
个人 个人目标
个人绩效行为
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员工在绩效管理中的角色
• 制定与部门和公司相对应的 工作目标和计划
• 致力于自身能力的提高以便 符 合公司的要求
人最大潜力，达到公司业绩目标。
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一线经理在绩效管理中的重要角色: 反馈和辅导
1. 帮助员工获得成功的辅导
为使员工获得成功而辅导, 以确保员 工尽可能有效地处理即将出现的问题,以 及潜在的问题和挑战
该辅导必需是 • 对员工信任 • 挖掘员工的潜能
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一线经理在绩效管理中的重要角色: 反馈和辅导
2. 帮助员工改进和提高能力的辅导
为使员工工作行为作出改进,使其能 符合公司的要求而辅导. 其目的是以帮助 员工加强某一特定领域的业绩表现,以便 达到公司对其的业绩要求
该辅导必需是 • 以技能辅导为主 • 以启发和传授为主
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一线经理在绩效管理中的重要角色: 反馈和辅导
3. 当员工业绩表现出色时的辅导
认同员工良好的业绩, 目的在 于鼓励员工保持其良好的工作表 现.