在现实的岗位上
禁区 获得标准后干
放手去干
着手的同时进行转达
• 向团队其他成员提供支持； • 重视团队其他成员的优点和技能
了解他人的优势
姓名 在那些方面我可以支持他： 类型
在那些方面他可以支持我：
我欣赏他的： 他能为团队做得贡献： 应对策略：
• 共享信息； • 与团队其他成员进行沟通。
乔哈里矩阵—共享信息
• 能够看到同事的影子吗？ • 了解他们、理解他们！
• 我的角色?
看看你所在的团队 …… 保罗： 智多星 丽塔： 资源调查员 肖恩： 鞭策者 科拉： 协调者 麦姬： 监督评论员 苔斯： 凝聚者 伊安： 实干家 克里夫： 善始善终者 斯宾塞： 专家
谁肯定是合适的？
谁肯定是不合适的？
我首选的主要团队角色 和次要团队角色分别是 ……
清醒、理智、谨慎 性格外倾、热情、好 奇；联系广泛、消息 灵通
保守、顺从、务实可 靠，有责任感，墨守 成规
判断力强、谨慎、头脑清醒
有广泛联系人的能力；不断探 索新事物、勇于迎接新的挑战
资源调查员 Resource Investigator
实干家 Company Worker
组织能力强、注重实际；工作 勤奋、有自我约束力
你们的共同目标是？
自然的启示
团队的本质
结构化团队
缺乏结构 化的团队
个体
描绘你现在的团队
1、你对于你们团队最大的贡献是？ 2、你和谁的冲突特别大？
3、选出四位你的团队核心成员
人际互动的策略
姓名 卓越性 他对于我寄予的期望 我对他寄予的期望 类型
你欣赏他的
我给他的压力 他给我的压力 应对策略
团队角色的概念
一个结论？
1、团队角色—个人独有的特征和贡献 2、组合模式 3、不平衡的人—平衡的团队
团队中有9种角色
资源调查员 实干家 协调人
智多星
鞭策者
监督评论员
凝聚者
善始善终者
专家
有我们的身影吗？
• 看录像
• 谁好像就是谁？
• 你又是谁？
类型 协调人 Chairman 智多星 Plant 鞭策者（塑造家） Shaper 监督者 Monitor Evaluator
鞭策者
Shaper
知识分子 — Intellectual
智多星
Plant
Monitor Evaluator
监督者
谈判者 — Negotiant
资源调查员
Investigator
Team Worker
凝聚者
执行者—Executant
Company Worker
实干家
善后者
Finisher
分析-我们身边的团队角色
• 功能角色(Function Role) 根据职责方面的需求而扮演的角色。 • 团队角色(Team Role) 团队成员在帮助团队正常运作而与他人交往 过程中表现出来的自然而特有行为方式。
角色
•你的功能角色？
•你的团队角色？
团队角色理论
一个实验？
英国剑桥大学 贝尔滨教授
九年
120支管理团队
团队角色理论
典型特征 沉着、自信、有抑 制力 有个性；思维深刻； 不拘一格 思维敏捷；开朗、主 动探索
积极特性 对各种有价值的意见不带偏见 地兼容并蓄；甚为客观 才华横溢；富有想象力；智慧 、知识渊博 有干劲、随时准备向传统、低 效、自满自足挑战
能容忍的弱点 在智能及创造力方面 并非超常 不切实际；不重细节 ；不拘礼节； 好激起争端、爱冲动 ，易急躁 缺乏灵感和激发他人 的能力 事过境迁，兴趣马上 转移
名人名语
「团队」是结合 平凡的人做不平凡的事
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31、知技并重，德行为先。 32、生活的理想，就是为了理想的生活。 —— 张闻天 33、贫不足羞，可羞是贫而无志。 —— 吕坤 34、你若要喜爱你自己的价值，你就得给世界创造价值。 —— 歌德 35、社会犹如一条船，每个人都要有掌舵的准备。 —— 易卜生 36、人生不是一种享乐，而是一桩十分沉重的工作。 —— 列夫· 托尔斯泰 37、生活只有在平淡无味的人看来才是空虚而平淡无味的。 —— 车尔尼雪夫斯基 38、先相信你自己，然后别人才会相信你。 —— 屠格涅夫 39、谁给我一滴水，我便回报他整个大海。 —— 华 梅 40、对人不尊敬，首先就是对自己的不尊敬。 —— 惠特曼 41、一个人的真正伟大之处就在于他能够认识到自己的渺小。 —— 保 罗 42、自我控制是最强者的本能。 —— 萧伯纳 43、勿以恶小而为之，勿以善小而不为。惟贤惟德，能服于人。 —— 刘备 44、要使别人喜欢你，首先你得改变对人的态度，把精神放得轻松一点，表情自然，笑容可掬，这样别人就会对你产生喜爱的感觉了。 —— 卡耐基 45、有谦和、愉快、诚恳的态度，而同时又加上忍耐精神的人，是非常幸运的。 —— 塞涅卡 46、人的一生可能燃烧也可能腐朽，我不能腐朽，我愿意燃烧起来！ —— 奥斯特洛夫斯基 47、我们应该注意自己不用语言去伤害别的同志，但是，当别人用语言来伤害自己的时候，也应该受得起。 —— 刘少奇 48、人生犹如一本书，愚蠢者草草翻过，聪明人细细阅读。为何如此. 因为他们只能读它一次。 —— 保 罗 49、无论你怎样地表示愤怒，都不要做出任何无法挽回的事来。 —— 培 根 50、人生就象弈棋，一步失误， 全盘皆输，这是令人悲哀之事；而且人生还不如弈棋，不可能再来一局，也不能悔棋。 —— 弗洛伊德 51、在你发怒的时候，要紧闭你的嘴，免得增加你的怒气。 —— 苏格拉底 52、 路是脚踏出来的，历史是人写出来的。人的每一步行动都在书写自己的历史。 —— 吉鸿昌 53、 最本质的人生价值就是人的独立性。 —— 布迪曼 54、 谁若想在困厄时得到援助，就应在平日待人以宽。 —— 萨迪 55、 人世间没有比互相竭尽全心、互相尽力照料更加快乐的了。 —— 西塞罗 56、 不良的习惯会随时阻碍你走向成名、获利和享乐的路上去。 —— 莎士比亚 57、 容易发怒，是品格上最为显著的弱点。 —— 但 丁 58、 对一个尚未成熟的少年来讲，坏的伙伴比好的老师起的作用要大得多。 —— 伊 索 59、 决定一个人的一生，以及整个命运的，只是一瞬之间。 —— 歌德 60、 生气的时候，开口前先数到十，如果非常愤怒，先数到一百。 —— 杰弗逊
测评
• 我的三个主要角色？
• 如何发挥我的核心优势？
看看你的团队…… 缺少哪些团队角色？
存在哪些重复的团队角色？
存在哪些团队角色组合不协调的情况？
如何创建一个高绩效团队？
结构 — 以人为本
• 角色齐备，功能齐全；各种角色要平 衡 • 避免重复。如智多星、监督员、鞭策 者 • 用人所长，容人所短。
创建高效团队
1、手机关机或震动 2、空杯 3、关注＋投入 4、开放的心态
什么是团队？
团队建设
团队体现的是一种凝聚合力，
群体是一种自然上的集合。
认识团队
一个「团队」由2个以上的人组成，这些人 具有互补的技能、角色，分工合作、彼此信任， 对共同目标及方法做出承诺并负责。
你们现在是一个团队吗？
木桶理论
匹配也是竞争力
• 视频《团队精神》
• 了解别人对你有何期望； • 阐明你在团队中的角色
了解他人对你的期望
姓名 他对于我寄予的期望-验证： 类型
我对他寄予的期望-告知：
他的角色： 你的角色： 应对策略：
• 视频2《团队精神》
• 主动采取行动； • 对团队的任务进行沟通并且共同承担 责任
你知
公开区 我知 隐私区
你不知
盲区 我不知
潜能区
团队的基础
共同的目标
功能角色
个人
团队角色均衡
团队角色
创建高绩效团队
• 有效的工作团队如同一支成功的足球
队，全体队员要各就其位，各司其职， 同时更要密切配合，发挥整体效能。
团队的基础
共同的目标
功能角色 个人 团队角色均衡 团队角色
积极友好，彼此信任、尊重的团队文化 是创建高绩效团队的核心要素
缺乏灵活；对没有把 握的主意不感兴趣
凝聚者 Team Worker
善后者 Finisher
擅长社交、温和、敏 感
勤奋有序；认真、有 紧迫感
有适应周围环境及人的能力； 能促进团队的合作
持之以恒；理想主义、追求完 美
在危急时刻优柔寡断
常拘泥于细节，不愿 意放手”
团队领袖 — Leader
协调人
Chairman