Байду номын сангаас
实时主动性： 实 时监控 客户网 络，主 动发现 并及时 通知客 户故障 与异常 情 况，最大 限度缩 短故障 历时
产品 特点
专业性： 专业网 络维护 工程师 提供运 营商级 的高品 质服务 ，并通 过分析 和优化 建议， 不断挖 掘并提 升客户 网络的 性能 透明性： 通过系 统WEB 界面， 实时直 观的呈 现网络 性能状 况，透 明化电 信的网 络和服 务质量
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项目案例
产品特点（1）
经济性： 按月支 付，服 务升级 方便， 最大限 度减少 客户自 建模式 下的高 额初期 投资和 长期的 运维成 本
全天候： 客户网 络、设 备7×2 4小时 全天候 监控， 成为IT维 护人员 的“千 里眼” 、“顺 风耳” ，最大 限度的 保障客 户网络 的可靠 性和稳 定性
网管系统 自建运 营费心 、费时 、费力 、费资 金，企 业难以 承担！
解决的办法
选择中国电信“网管专家”是开 启网络管理新时代的钥匙！
目录
01
产品说明
产品概述 差异化服务包 产品适用范围 组网方案 系统功能
02
营销指导
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项目案例
产品概述
中国电信 “网管 专家” 产品， 是利用 中国电 信江苏 公司统 一建立 的客户 网络监 控管理 平台， 以实时 主动的 方式， 对包含 客户端 CPE设 备在内 的客户 广域网 络、局 域网络 、主机 系统、 数据库 等提供 监控和 管理服 务的产 品。
管理专线 适宜采 取2M 数字电 路、M PLS-VP N，互 联网上 设备可 直接采 集、监 控。
➢在接入路由器 上提供以太网口、 线缆和相应的 DTU设备
➢ 需要在被监控 管理设备上配 置简单网络管 理协议
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系统功能
目录
01
产品说明
02
营销指导
产品特点 目标客户 注意事项 产品资费 产品组合
以下所有功能 SLM-A
7×24小时实时监控，主动发现并 通知客户网络异常及故障情况 定期提供月度网络运行报告和网络 优化报告
客户可自助式监控 定期向客户提供运行分析报 告 提供网上维护中心
SLM-B SLM-C
按月提供运行 分析报告（仅针 对互联网客户）
SLM-D
适 用 网 络
产品适用范围
可管理各 种专线 组建的 客户广 域网络 ，专线 类型包 括DDN 、SDH / MST P、AT M/FR 、MPL S VPN 等
A服务
✓支持NETFLOW 采集分 析
✓提供定期 客户联 席会议 服务
提供对客户网络流量与应用的 分析，对有网络应用差异化保障需 求的客户提供有效监控手段，为客 户网络的优化提供依据
提供定期客户联席会议服务， 及时与客户交流，体现客户关怀
差异化服务包（4）
具有NETFLOW功能，提供业务层 分析；提供定期的客户联席会议服务
“网管专 家”让 您“网 事无忧 ”
故障主动发现 和排除
端到端一站式 服务
排障及时反馈高
度透明
7×24小时实时监 控、现场服务
客户需要的不仅仅是电路……
网络性能分析优 化规划
高质量的电路＋端到端的网络管理
差异化服务包（1）－SLM-C、
SLM-C网 管专家 服务提 供自助 式的客 户网络 监控服 务，系 统7X2 4小时 自动网 络监控( 无人工 服务)， 实现对 客户网 络和设 备的性 能管理 ，包括 热线电 话、在 线诊断 并定期 提供运 行分析 报告， 通过W EB方式 向客户 展示监 控界面 。
可管理基 于IP技 术的客 户局域 网络
可管理互 联网上 的客户 网络设 备
思科、华 为全系 列路由 器、交 换机 对使用通 用MIB 或者可 提供私 有MIB 的路由 器、交 换机设 备，通 过开发 后提供 支持
采用Solar is、HP -UX、IBM AIX及Lin ux等系 统平台 的主机 服务器 基于Wind ows N T、Wi ndows 2003 系统平 台的主 机服务 器
ORACLE、SYBA SE数 据库系 统
适 用 设 备
组网方案（1）－ 拓扑图
组网方案（2）-接入方式
一点接入、全网监控：客户应用该产品时，需开通一条从客户网络任意一个节点（一 般采用就近原则）到“网管专家”平台的管理专线。(对互联网上客户的监控无需开通专 线电路）
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➢节点需提供 有空余接口的 路由器
客户IT主管的烦
广域网遍 布全国 ，跨地 区保障 、日常 维护存 在困难!
恼
网络全天 候运营 ，需要 24小时 安全保 障! 网络结构 复杂， 与运营 商存在 接口， 出现故 障，定 位判断 困难!
客户IT主 管
网络建设 时间短 、经验 欠缺， 网络优 化升级 ，迫切 需要专 家进行 分析与 规划! 互联网专 线拥塞 、掉线 影响使 用，需 要定期 的分析 、诊断 ！
D服务
7X24小 时系统自动 网络监控
客户以自 助方式通过互 联网登录网管 WEB页面，自行 监控或查看告 警，无人工通 知
电信负责定期为 客户提供运行分析报告 ，及时对客户网络与设 备的性能、流量等进行 预警，不提供优化报告
SLM-D网 管专家 服务（ 可称为 “小信 使”） 仅针对 互联网 上的客 户提供 ，通过 互联网 7×24 小时采 集客户 互联网 出口设 备的流 量信息 ，提供 月度运 行分析 报告。
7X24小 时系统自动 网络监控
不提供 WEB页面查看
按月提供运行状 况报告
差异化服务包（2）－ SLM-
SLM-B网 管专家 服务提 供包括 7×24 小时的 网络监 控、热 线支持 、电路/设备资 料管理 、定期 的网络 运行分 析/优 化报告 、网上 维护中 心等功 能。
B服务
由专业工 程师为 客户提 供7×2 4小时 的网络 与设备 监控
在故障时 及时通 知客户 并跟踪 故障的 处理
电信专家 定期对 客户网 络、设 备的运 行情况 、故障 情况进 行深入 分析， 及时发 现隐患
通过网络 优化分 析报告 提交优 化改进 建议， 不断提 升客户 网络、 设备的 运行质 量
差异化服务包（3）－ SLM-
SLM-A网 管专家 服务提 供包括 7×24 小时的 网络监 控、热 线支持 、电路/设备资 料管理 、NET FLOW 数据流 分析、 月度运 行分析 /优化 报告、 网上维 护中心 、定期 联席会 议等功 能在内 所有系 统功能 。