高端产品消费者 商务人士总体
28.1
高端产品消费者 商务人士总体
221
24.0
206
数据来源：CBES 2010
多在私营企业负责全面管理工作
工作单位性质（%）
私营企业 44.2
主要工作职责（%）
全面管理工作 行政管理 市场 计划 财务 国内销售 预算 人力资源 培训 生产 IT 研发 审计 法律 国际销售/业务 其它 38.4 23.2 21.9 16.7 16.0 14.8 13.1 12.0 10.2 7.1 6.8 6.3 5.7 3.2 2.4 3.0
消费品的升级换代
新增、换购者更多选择进口车、高档车 • 数码设备向专业化方向发展 • 与英国/美国商务人士对比： ——追求科技新潮的倾向性强，但固守品牌的倾向性弱
时尚奢侈品消费倾向增强
手机消费——买新潮商务人士推崇最新款的手机， 手机更新频率也比普通居民快
手表不为计时，为身份
高级商务人士手表拥有率高、预购率高，且预购价格更高， 说明商务人士在消费手表是更看重其符号象征作用
美国联合航空公司 中国联合航空公司
商务旅行
私人旅行
没有旅行过
四川航空公司
数据来源：CBES 2009-2010
生活追求质感 认为品牌是身份的象征
生活形态-追求品质生活 生活形态-品牌体现地位
高端产品消费者 商务人士总体 高端产品消费者 商务人士总体
74.7 70.1
75.2
59.9 70.1
55.0
23.1 18.5
08年
09年
10年
数据来源：CBES 2008-2010
关注社会、时政和经济新闻
关注的新闻类型（%）
社会新闻 时政新闻 经济新闻 法治新闻 文化娱乐新闻 教育新闻 体育新闻 科技新闻 其他 3.1 59.6 50.7 43.7 36.7 33.2 82.1 80.0 79.3
关注的财经类内容（%）
查看新闻 聊天/交友 收发邮件 查询股票/基金等
35.0
22.0 16.0 9.7 7.8 4.8 4.2 3.7 3.5 3.3 2.9 2.0 1.4 1.3 0.9
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品质、超前、独特、高档、体验感 是高端消费者的核心诉求
高端消费人群在高端消费方面存在很强的“品牌依附力”。他们认 同品牌背后所蕴藏的品质与保证，而且他们比普通消费者更有实力 来为这些附加值买单。此外，高端产品消费所带来的身份和地位的象征， 也是这群人高度依附品牌的一个重要原因。
高端消费人群对品牌的依附具有一定的特征倾向。“高品质”、“独 特”、 “体验感”是他们最为关注的特性，这些特征在高档新品（尤其在索尼、 苹果等高端IT产品）的消费方面表现的更为直接。
48.3
44.8
我 位 追 的 求 生 有 活 品
也多为 是花享 值一受 得些休 的钱闲
我牌希 的能望 位社够产 会体品 地现品
征份奢 代地侈 实 表位品 力 我的是 有象身
数据来源：CBES 2010
成就动பைடு நூலகம்强烈，追赶科技潮流
生活形态-成就动机强烈 生活形态-重视科技
高端产品消费者 商务人士总体
各媒体在高端产品消费者中的日到达率（%）
2008年 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 互联网 电视 87.2 86.6
2009年
2010年
86.4
51.1 37.7
报纸
广播
杂志
数据来源：CBES 2008-2010
手机上网逐渐兴起 商务休闲都能满足
最近一个月手机上网比例（%） 手机上网的目的（%）
高端产品消费群体特征分析
不同级别商务人士人口特征差异明显
男性占比(%) 平均年龄(岁) 本科及以上占比 (%)
高级商务人士
(董事长/总经理/总裁 等)
76.9
41
58.5
中级商务人士
(部门总监/经理)
48.6
37
53.9
初级商务人士
(部门主管)
49.9
37
38.3
数据来源：CBES2010 年
商务人士性别结构渐趋平衡
过去一年是否外出旅行（%）
拥有哪些航空公司的VIP卡（%）
中国南方航空公司 中国东方航空公司
09年 10年
10.7 7.7 5.7 2.0 1.2 1.0 0.6 0.4 0.4 0.4
中国国际航空公司 深圳航空公司 上海航空公司 海南航空公司 新加坡航空公司
74.3 63.1 46.8 48.8
23.6 13.1
都市美男 正在替代沉闷、严肃的传统商务人士形象
传统的商务人士保守、沉闷、不苟言笑，在林立的写字楼里，着严肃 的深色西装，拿着黑色电脑包，现代商务人士一改往日作风，举止文 雅、关注外表、喜欢成为众人的焦点，一个都市美男群体正在形成。
与英国/美国商务人士对比：
——更看重保持年轻、有活力的身心状态
关注重心由工作转向生活
生活所需
高端消费者消费需求变化
国有企业
18.3
外资企业
17.0
集体企业
12.7
港/澳/台企业
6.8
党政机关
1.0
数据来源：CBES 2010
工作、生活顺风顺水
对目前工作满意度（%） 对目前生活满意度（%）
82.5
88.2
80.3
85.9
高端产品消费者
商务人士总体
高端产品消费者
商务人士总体
数据来源：CBES 2010
享受生活，钟爱旅行
——女性比例逐年增加，男性仍占主体
80后商务人士迅速成长，70后为中坚力量，
总体呈现年轻化趋势
他们区别于一般的商务人士……
本科及以上学历占比（%） 家庭年收入（万元）
高端产品消费者 商务人士总体
60.2
高端产品消费者 商务人士总体
34
53.4
29
是否董事会成员（%）
拥有的年度购买预算金额（万元）
高端产品消费者 商务人士总体
62.2
57.8 47.4 45.3
78.9
79.3 77.1 76.0
大我 家喜 者的欢 领成 导为
众我 人喜 的欢 焦成 点为
科我 技喜 潮 发欢 流 展跟 的上
它技我 让产选 效 我品择 率 更因高 有为科
数据来源：CBES 2010
互联网和广播媒体的触达率逐年提升
财经新闻/行业动态 投资理财 经济人物访谈 企业经营管理 经济政策法规 银行保险等金融信息 经济评论/论坛 案例分析 其它 1.4 31.1 24.4 17.8 59.5 58.4 52.8 50.0 44.3
数据来源：CBES 2010
高端消费群体的生活消费倾向
生活消费方式由发展型升级为享受型
传统上认知的商务人士是兢兢业业、勤勤恳恳，为了人生的目标和家人 的幸福打拼的形象，但是经过多年的发展，商务人士的生活方式已经与我们 的传统认知有很大差别，正在由发展型向享受型转变，这种转变主要体现在 以下三个个方面：