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保险公司有效提升有效人力的重要性举措及行动规划46页
良好
第一个月 A的FYC2000元 的 元 第二个月 A的FYC1600元 的 元 元且新增B 第三个月 A的FYC1600元且新增 ... 的 元且新增 ……
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提升有效人力的重要性
课 程 目 录
如何提升有效
行动规划
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有效人力提升
•万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发, 万一网制次 面谈 决定性 面谈 岗前 培训 新兵 训练营
以转正为培养目标, 以转正为培养目标, 开发单元式的快捷 训练课程, 训练课程,利用基 本法标准发展模型 引导目标确立, 引导目标确立,突 出缘故客户的拜访 技巧以及产品组合 销售训练; 销售训练;同时开 发新兵训练营操作 手册, 手册,通过设定主 顾积累目标以及活 动量管控措施, 动量管控措施,固 化新人拜访习惯
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1360729.56元 1360729.56元 1——9月管理 9 收入合计: 收入合计: 309027.85元 309027.85元
A经理1——9 经理1 9 月有效人力次 合计: 合计: 354人 354人 1——9月部门 9 佣金合计: 佣金合计:
A 1-9月营业部有效人力与管理收入关系图 100 80 60 40 20 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0
M01
24742
17.62%
以上数据显示,2009年截至9月新增24742人,人数占比42.7%,但保费贡献仅 以上数据显示, 2009年截至9月新增24742人 人数占比42.7%, 年截至 24742 42.7% 17.5%。 为17.5%。 另外M01的平均活动率为21.6%,平均有效率为17.62% 17.62%, 另外M01的平均活动率为21.6%,平均有效率为17.62%,新人活动和有效率都 M01的平均活动率为21.6% 活动率和有效率差异较小, 较低;同时我们也看到活动率和有效率差异较小 说明只要新人开单, 较低;同时我们也看到活动率和有效率差异较小,说明只要新人开单,成为有效 人力的可能性就会很大; 人力的可能性就会很大; 由于新人产能不高,平均收入327.68元,结合2009年1-9月三个月转正率均值 由于新人产能不高, 平均收入327.68元 结合2009年 327.68 2009 仅为20.98%来看,新人的留存值得关注。 仅为20.98%来看,新人的留存值得关注。 20.98%来看
提升有效人力的重要性(4/4) 提升有效人力的重要性(4/4)
----良好的团队氛围, ----良好的团队氛围,价值的体现 良好的团队氛围
家 有 良 田 万 顷
放团队合影
不 如 千 人 跟 从
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一对一沟通:根据不同新人做成长规划
基础指标假设: 基础指标假设: 发展目标: 发展目标: 当月转正 三个月晋升
收入计算( ) 收入计算(A) 一月:初佣 全勤奖1000=3000元 一月:初佣2000+全勤奖 全勤奖 元 二月:初佣 全勤奖2000+转正奖 二月:初佣2000+全勤奖 全勤奖 转正奖 500+增员辅导津贴 增员辅导津贴280+月度奖 月度奖200=4980元 增员辅导津贴 月度奖 元 三月:初佣 全勤奖2000+增员辅导津贴 三月:初佣2000+全勤奖 全勤奖 增员辅导津贴 680+月度奖 月度奖200+突出贡献奖 突出贡献奖400=5280元 月度奖 突出贡献奖 元
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课程目的
透过数据分析, 透过数据分析,清晰提升有效人力对团队发展的重要性 采取有效措施, 采取有效措施,实现有效人力的提升 盘点队伍,制定本团队2010年上半年有效人力目标和提升措施 盘点队伍,制定本团队2010年上半年有效人力目标和提升措施 2010
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提升有效人力的重要性(1/4) 提升有效人力的重要性(1/4)
----管理收入的保证, ----管理收入的保证,保费平台的支撑 管理收入的保证
A1-9月营业部有效人力与部门佣金关系图 60 50 40 30 20 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 120000 100000 80000 60000 40000 20000 0 有效人力 营业部FYC
新人有效(未满6个月) 新人有效(未满6个月) 盘活“老员” 入司满6个月后) 盘活“老员”(入司满6个月后) 主管有效
数据分析(1—9月份)(1/2) 数据分析( 9月份)(1/2) )(1/2
职级 人数 人数 占比 42.7% 保费 贡献度 17.5% 平均 活动率 21.60% 有效率 人均 件数 1.27 件均 保费 2625 1-9月 平均收入 327.68
结
1、增员更要选择
论
有人不一定有保费,但没有人一定没有保费” 按照大数法则来算, “有人不一定有保费,但没有人一定没有保费”,按照大数法则来算,在人数盘子 很大的情况下,能帮助提高保费平台,所以拓宽增员市场, 很大的情况下,能帮助提高保费平台,所以拓宽增员市场,增更多的人是提升有效人 力的前提;但在增员的过程中,使用相对简易的操作系统进行有效的甄选, 力的前提;但在增员的过程中,使用相对简易的操作系统进行有效的甄选,让优秀的 人进入公司对提升有效人力、提高产能是关键。 人进入公司对提升有效人力、提高产能是关键。 2、提供系统且有针对性的培训至关重要 新人经过甄选后参加公司岗前培训,可解决新人持证、上岗问题;通过新兵训练营 新人经过甄选后参加公司岗前培训,可解决新人持证、上岗问题; 提升销售技能,帮助新人开好第一单;而转正培训的及时跟进,各分公司半年后如能 提升销售技能, 帮助新人开好第一单;而转正培训的及时跟进, 再给予专项技能提升培训,并加强对新增人员的品质管控以及有潜力人群的关注, 再给予专项技能提升培训,并加强对新增人员的品质管控以及有潜力人群的关注,能 帮助优秀的新人更好的留存。 帮助优秀的新人更好的留存。 3、主管跟进措施到位 新人上岗后,主管不断的给新人一对一沟通,做好成长规划, 新人上岗后,主管不断的给新人一对一沟通,做好成长规划,同时做好职场训练和 陪同,确保新人持续有效。 陪同,确保新人持续有效。
优秀
第一个月 A FYC 2000元 元 第二个月 A增B,二人FYC均2000元 增 , 二人 均 元 第三个月 A增C,B增D,FYC均2000元 增 , 增 , 均 元 ……
基础指标假设: 基础指标假设:
发展目标: 发展目标: 当月转正 每个FYC1600元 元 每个
三、收入计算 一月:初佣 全勤奖1000=3000元 元 一月:初佣2000+全勤奖 全勤奖 二月:初佣 全勤奖1000+月度销售奖 二月:初佣1600+全勤奖 全勤奖 月度销售奖 160元+转正奖 元 转正奖 转正奖500元=3260元 元 元 三月:初佣 全勤奖1000+月度销售奖 三月:初佣1600+全勤奖 全勤奖 月度销售奖 160元=2760元 元 元 ……
从新人三个月留存率90%、六个月留存率55.5%、九个月留存率32.3%、 从新人三个月留存率90%、六个月留存率55.5%、九个月留存率32.3%、 90% 55.5% 32.3% 12个月留存率12.4%对比来看,新人转正后的脱落情况非常厉害, 12个月留存率12.4%对比来看,新人转正后的脱落情况非常厉害,特别是 个月留存率12.4%对比来看 新人六个月到九个月这个阶段。 新人六个月到九个月这个阶段。
提升有效人力的重要性(3/4) 提升有效人力的重要性(3/4)
---完善架构优化结构, ---完善架构优化结构,团队持续发展的需要 完善架构优化结构
团队发展
M03 M02 M01
发展:绩优、 发展:绩优、晋升 留存: 留存:有效
架构
结构
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有效人力 管理收入
提升有效人力的重要性(2/4) 提升有效人力的重要性(2/4)
----管理收入的保证, ----管理收入的保证,保费平台的支撑 管理收入的保证 保费(收入) 总人力*活动(有效) 保费(收入)=总人力*活动(有效)率*有效人均件数*件均保费 有效人均件数*
有效人力
产能
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整合现有职 前和岗前培 训课程, 训课程,加 强理念宣导, 强理念宣导, 增强保险意 识,固化从 业意愿并初 步建立销售 技巧,同时组 技巧 同时组 织保代培训, 织保代培训, 解决持证问 题
基本法支撑: 基本法支撑: 全勤奖、 全勤奖、转正奖
2010年4~6 年 个月新人财补
主管跟 进措施
初次面谈: 初次面谈: •了解新人的基本信息 了解新人的基本信息 •简单介绍行业、公司 简单介绍行业、 简单介绍行业 •事先打好预防针 事先打好预防针 转正培训: 转正培训: •强化技能,引导晋升 强化技能, 强化技能 •启动增员意愿 启动增员意愿 •做好增员规划 做好增员规划 创说会: 创说会: •去接新人 去接新人 •坐在新人旁边 坐在新人旁边 •带动新人配合讲师 带动新人配合讲师 •安排甄选测试 安排甄选测试