四、公司经营策略
1、先行者策略
据调研，目前广州虽然有养老院、养生会馆、保 健中心等机构，但尚无一家定点郊外的、集居住 与保健养生于一身的、针对老年人的专业养生保 健机构，因此我们将采用先行者策略，前期将大 规模投放广告推广，并加强基础设施建设及服务 管理，抢占市场份额。
说明：该项内容用2-3页PPT介绍即可 24
颐乐健康养生会馆 商业计划书
2012年10月28日
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• 颐乐者，颐养天年之乐也。
颐乐健康养生会馆 商业计划书
一、市场定位
五、管理团队
二、公司的产品或服务
六、客户体验报告
三、商业模式介绍
七、融资计划
四、公司经营策略
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一、市场定位
做一线大城市55岁以上的中产家庭的老年 群体的旅居养生保健市场
说明：投资概要用1-2页PPT介绍即可，每单项内容用1-2句话简要表述 4
二、公司的产品或服务
1、专业养生保健方案
专业养生人士针对客户定制的包括食谱、医疗辅 助、运动选择一体的个性化养生方案
2、独特的养生体验
老年交友平台，亲子养生体验等
说明：该项内容用1-2页PPT介绍即可，每单项内容用1-2句话简要表述 10
护理
•
医疗辅助
•
选址：广州市郊帽峰山下
三、商业模式介绍
1、价值主张：为大城市的老年群体提供专业的养生 保健方案及独特的养生体验。
2、目标客户：广州（一线大城市）的55岁以上中等收入家庭的老年人群体。 （1）为什么选择一线大城市？
①消费水平高； ②生活节奏快，养生保健的需求比较迫切； ③外来人口多，可打造差异化体验。 （2）为什么要以55岁以上的老年人群体为主？ ①55岁是我国女性法定退休年龄； ②退休初期由于生活状态的转变身体容易出现问题，是保健的最好时机； ③55岁以上老人有长期养生保健的必要。
五、公司的管理团队
1、主要管理团队简介 •总经理 古庆军：负责战略发展方向。 •副总经理 邓小军：负责日常经营管理及广告投放。 •公共关系经理 钟信群：负责项目拿地及协调各方关系。 •行政经理 刘宇航：负责员工招聘及考核。 •财务经理：陈主勇 负责财务及融资。 •采购经理：冯景鸣 负责设备采购及日常采购。 •店面形象经理 方嘉敏：负责设计及维护店面形象。
为什么做老年养生保健？
• 2、市场机会挖掘 • （1）随着经济发展和生活质量的提高，现
代人对健康长寿的追求越来越高。 • （2）大城市快节奏的生活使老年人与子女
的接触减少，做老年人亲子体验及建立老 年人的社交平台对满足老年人的精神需求 显得非常重要。
为什么做老年养生保健？
• 3、市场缝隙发现 • （1）针对当前市场竞争对手的比较 • （2）国内老年保健市场现状分析 • 国内目前做老年保健市场的商家多以销
•
4、客户关系
• 面对面服务客户，与客户关系紧密，口碑 相传很重要。
5、核心能力
• （1）专业养生人士针对客户定制的包括食 谱、医疗辅助、运动选择一体的个性化养 生方案；
• （2）客户信息管理系统，可录入客户基本 信息、体检指标、养生方案、保健后反馈 等信息以便进行后续跟踪。
6、合作伙伴
• （1）食材供应商：包括有机农场、有机果 园、医药中心等；
9、盈利模式
• （1）收费模式 • ①固定套餐收费：针对不同期限、不同身体问题的客户制
定固定套餐，如3天全面养生套餐、7天内风湿养生套餐、 1个月心血管疾病养生套餐等，内含来回车费、基本饮食 、针对性医疗辅助、运动方案设计等费用； • ②个性化套餐收费：根据客户的特殊养生要求及养生时段 进行综合方案设计后报价，并且可增加亲子体验、角色扮 演、同学或同事聚会等服务。 • （2）结算方式 • ①现金或刷卡结算，当期回笼资金； • ②预付卡售卖，提前回笼资金，可针对套餐给予优惠。
替代者风险
• 我们认为不存在替代性风险，基于以下原因： • A. 本会馆具有先行者优势； • B．本会馆提供的专业养生保健方案由专家根
据不同客户不同时期的不同身体状况定制，具有 高度的专业性，不具有可复制性； • C. 本会馆拥有专业的客户信息管理系统，日常 会有专门的客户经理根据系统提供的客户信息进 行客户维护，如定期发送短信或电话了解客户状 况，并根据客户反馈的信息及季节变化给予专业 的养生保健建议，利用客情关系保有存量客户， 提高客户忠诚度。
• （2）医疗机构：南方医院、中山大学附属 医院等三甲医院；
• （3）联合推广机构：居委会、老人康乐中 心、医院、银行、证券公司、媒体等。
7、资源配置
（1）广告投放； （2）客户管理信息系统的建设及维护。
8、成本结构
（1）场地的租赁与装修费用； （2）食材采购费用； （3）养生专家及护理人员的薪酬； （4）客户管理信息系统的建设及维护费用。
为什么做老年养生保健？
• 1、符合中国老年医疗保健消费市场特点 • （1）中国人口结构老龄化问题突出形成庞大的老
年人消费群体基数。由于计划生育政策的影响， 中国已于1999年进入老龄化社会。2004年底，65 岁以上人口占总人口比例为7.6%；至2011年底， 中国60岁以上人口总数达1.85亿，占当时总人口 的13.7%。 • （2）中国改革开放三十年高速的经济增长使老年 的消费欲望可转化为有效的购买需求。 • （3）随着经济发展和现代生活节奏加快，老年病 成为社会健康医疗保健的重大问题。
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3、营销渠道
• （1）社区广告； • （2）传统媒体广告：老人健康报登广告； • （3）互联网推广：妈妈网登广告、微博转
发； • （4）联合医院、银行、证券公司、老人康
乐中心等举办健康讲座； • （5）举办社区活动：联合居委会在社区举
办老人健康检查、老年人运动会等活动推 广。
社区广告
•
传统媒体广告
售产品、设备及服务为主，无法提供给客 户专业的保健方案，也没法直接给客户带 来保健及以外的精神层面体验。
针对当前市场竞争对手的比较
养老院
医院
养生会馆
居住时间
长期
短期
中短期（3天，7天，15天，1个月， 2个月，或其他定制时间段）
介入阶段与提供专业的防 治及康复方案
疾病治疗阶 段，仅 针对疾 病治疗
未病时期介入，主动切断未病向发 病发展的途径；慢性病后期介 入，主动寻求康复方案
护理能力
一般
弱
强
医疗保健能力
弱
医疗能力强 ，保健 能力一 般
医疗能力一般，保健能力强
结论
• 老年养生会馆在医疗保健及日常护理之间 存在的庞大市场缝隙中有着良好的发展前 景，国内的老年保健市场的商业模式不成 熟也为老年养生会馆提供了进攻时机。