安装、维修承揽合同
委托方: (以下简称“甲方”)
承揽方: (以下简称“乙方”)
身份证号码:
电话:
甲乙双方根据《中华人民共与国合同法》等相关法律规定,经双方平等、充分协商,就乙方承揽甲方空调安装、维修项目的有关事宜签订协议如下:
第一条承揽项目:
空调设备的安装、维修。
第二条安装、维修要求:
1、乙方须严格按照本合同及空调厂家提供的安装、维修说明与要求进行安装、维修、调试,保质保量完成工作,并接受甲方的监督。安装、维修质量不符合规定的,乙方须无条件修理或者返工并承担全部费用。
2、乙方自备空调安装、维修所需要的机械、设备、工具、材料,自备安全带等劳动保护用品,应保证安装、维修工具具备合格、良好的性能与质量标准。在外墙、临边、高空作业要系好安全带,挂在到可靠地点,高挂低用,不得低挂高用,不系安全带严禁空调安装、维修作业。
3、乙方安装、维修空调所需要的相关配件,均要从甲方领取(并按甲方收费流程操作) 。
4、乙方在用户家从事安装、维修工作时,应当使用文明用语,服务热情、周到,耐心细致解答用户问题,不得诋毁甲方商誉。自备清洁用品,安装、维修完毕做好场地清洁工作。
5、空调安装、维修维修要求:
（1）严禁给未配插头的空调器擅自加装插头,必须使用空气开关与漏电保护开关取电;
（2）严禁对供电电源有地线的,擅自剪断空调底线或不接地线;
（3）严禁弃用上下防护板、过线胶圈、压线卡等防护性配件;
（4）严禁在安装、维修维修前不检查供电电源的火零线直接操作,必须保证供电电源的火线与空调电源线的火线、零线与零线相对应;
（5）严禁电源线、电源线连接被脱边、棱角等硬物长期压迫;
（6）严禁在空调安装、维修完毕试机前不检查机身漏电状况,必须用试电笔测试室内外机金属机壳就是否带电,分体机挂壁板就是否带电,如带电必须排除;
（7）严禁用铜丝或者导线代替保险管,保险管烧断后应更换相同规格保险管;
（8）严禁安装、维修室内、外机时,少上固定螺栓(不得少于4颗,制冷量7500W以上空调的支架螺栓少于6颗);
（9）严禁使用承重能力较差、不合格的安装、维修支架;
（10）严禁在2米以上(含2米)的高处作业不佩戴安全带;
（11）严禁24小时内未完成服务信息处理,要求服务人员对派工(包括网购、直销机)等服务信息必须在24小时内处理完毕;
（12）严禁安装、维修变频机不抽真空;
（13）严禁服务技师原因使媒体曝光;
（14）严禁乱收费、同时给用户增加辅材以次充好,有损甲方形象(如在安装、维修服务过程中谈论严禁对派工推诿、不执行派工;
（15）严禁上门服务不穿厂家工装或甲方服务的标志;
（16）严禁乙方具有诱导用户不在甲方商场购买商品等不利于甲方商誉的行为;
（17）严禁服务人员态度恶劣、态度生硬、拒绝服务、吃、拿、卡、要;
（18）严禁服务人员上门不及时,虚假反馈信息;
（19）严禁收到整改要求后没有整改措施,以及未征得用户同意确定安装、维修位置(或安装、维修不符合用户要求,没让用户在安装、维修单签字注明);
6、家用空调部分项目收费指导价(以下价格仅供参考,可依据当地实际情况协商调
整)。