定发展并受人尊敬的优秀企业。
营销理念
工商合力，共赢市场。
维护流通企业的主渠道地位，提升工商战略 伙伴关系，在紧密合作中共谋发展；
提高市场营销针对性，合理配置有限资源， 努力培育主体市场和规模市场，实现价值最 大化；
每个部门、每个岗位都要以市场为导向，以 顾客满意为标准，全员营销。
服务理念
主动快捷，诚信周到。
创新理念
敢为人先。
敢于尝试，勇于探索； 超越自己，超越别人； 从现在做起，从细节做起，在踏实的工作中，天天进步。
用人理念
有为才有位，有位必须为。
秉承“人人皆是才”的思想； 鼓励干事，肯定成事； 引入“重业绩、重品德”的竞争机制，使每一个
员工得以通过自身的主动作为来赢得发展空间。
团队理念
企业文化手册
行业共同价值观
国家利益至上， 消费者利益至上。
行业精神
宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强。
目录
企业文化理念 员工行为准则 企业制度框架 企业形象标识 企业历史沿革 企业近年荣誉
企业文化理念
浙江中烟 文化理念
文化理念体系
基本理念 经营管理理念
1.核心理念 2.企业精神 3.企业使命 4.企业愿景
和为贵，人为本，干为先。
确立共同观念和共同目标，志同道合，和衷共济； 注重个人成长和才能发挥，尊重个性，体现价值； 强调整体绩效和团队发展，抢抓机遇，敢于亮剑。
企业精神
敢想敢拼，善谋善为。
勇于探索，创新思路，不满足于已有成绩，不止步于现有局面； 敢于亮剑，奋进超越，在激烈的市场竞争中独树一帜； 善于谋划，有效作为，赢得企业持续发展的空间和地位。
企业使命
创造价值，满足需求。
浙江中烟之所以得以生存，是因为我们致 力于维护国家利益和消费者利益，致力于创造 高品质的产品和服务，致力于构建员工实现人 生价值的舞台。
上前一步，积极跟进，认真倾听客户意见； 迅速响应，及时反馈，高效解决客户问题； 周全到位，诚实守信，持续追求客户满意。
质量理念
一丝不苟创一流。
认真负责地对待每一项工作； 高质量地生产每一支卷烟； 创造一流的产品标准、工作标准、管理标准。
管理理念
严细实快。
凭严密的制度，规范运作； 用细致的要求，落实职责； 靠务实的作风，保证效果； 以顺畅的流程，提高效率。
因此，我们以“创造价值，满足需求”作为企 业使命，将为国家和社会创造更多的价值、让 我们的企业和员工更有价值作为我们工作的永 在3-5年内成为行业少数几个关键强势企业之一； 在5-10年内成为行业领先的创新型管理标杆企业； 最终成为拥有优势品牌、具有强劲生命力、保持稳
1.营销理念 2.服务理念 3.质量理念 4.管理理念 5.创新理念 6.用人理念 7.团队理念
核心理念
忧患 ·拼搏 ·创新。
生于忧患，死于安逸。在强手如林的竞 争环境中,不进则退,慢进也是退。
危机和忧患让我们清醒，拼搏和创新使 我们奋进。
只有保持强烈的忧患意识，并奋发有为 、敢为人先，浙江中烟才有可能在激烈的 竞争中脱颖而出，成为能够参与国际竞争 、在行业中更有影响力的优秀企业。