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——一种新的企业观
1．精益企业的基本目标 精益企业的基本目标 2．精益思想5项基本原则 ．精益思想5 3．两种对立的企业观 两种对立的企业观
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1. 精益企业的基本目标
用尽善尽美的价值创造过程
从概念到投产的设计过程 从定货到送货的信息过程 从原材料到产品的转换过程 全生命周期的支持和服务过程
为用户提供尽善尽美的价值
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(4). 拉动Pull 拉动Pull
具体实现方法是实行JIT JIT生产和单件 具体实现方法是实行JIT生产和单件 JIT和单件流的实现必须对原有 流。JIT和单件流的实现必须对原有 的制造流程做彻底的改造。 的制造流程做彻底的改造。 流动和拉动将使产品开发周期 开发周期、 流动和拉动将使产品开发周期、定 货周期、 降低50~90% 货周期、生产周期降低50~90%。
“价值流” 是由涓涓源头汇集起来的。 价值流” 是由涓涓源头汇集起来的。
价值流的形象似如河流的流域地图是map而不是chart map而不是chart。 价值流的形象似如河流的流域地图是map而不是chart。 中国最大的资料库下载 中国最大的资料库下载
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精益联合体
精益思想必须超出传统“企业”的界限， 精益思想必须超出传统“企业”的界限， 走出企业的大门口。 走出企业的大门口。价值流查看设计和制 造一个特定产ห้องสมุดไป่ตู้所必须的全部活动。 造一个特定产品所必须的全部活动。包括 在价值流中的所有组织被成为统称为精益 联合体（ Enterprises ses）。 联合体（Lean Enterprises）。 在企业外购项目增多的时期， 在企业外购项目增多的时期，需要由精益 共同体的所有上下游的企业一起考察被企 业或部门割裂开来的价值流。 业或部门割裂开来的价值流。
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(1). 价值Value 价值Value
每一个企业都必须关注用户定义的价值，站 每一个企业都必须关注用户定义的价值， 在最终用户的立场上，从根本上重新思考自 在最终用户的立场上， 己所提供产品（服务）的价值。 己所提供产品（服务）的价值。 价值观指导企业的行为。价值观决定企业开 价值观指导企业的行为。 发什么样的产品和如何开发产品的重大决策。 发什么样的产品和如何开发产品的重大决策。 精益思想认为产品不到用户手上就不存在价 值。
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创造用户需要的价值
创造用户需要的价值
按照用户的观点定义价值——生产者（设计、销售、生产、工 生产者（设计、销售、生产、 艺组成的团队）与主要用户的直接对话，发掘用户真正需要的 艺组成的团队）与主要用户的直接对话， 价值。 价值。 了解用户行业的发展趋势 按整个产品来定义价值，要求沿价值流的许多企业用信的方法 按整个产品来定义价值， 相互协商
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价值流的特征
“价值流” 是由涓涓源头汇集起来的。构成产品 价值流” 是由涓涓源头汇集起来的。
的多个组份的价值流在顺流而下的过程中陆续汇 集在一起。中国最大的资料库下载 集在一起。中国最大的资料库下载 必须关注价值流的所有涓涓溪流——生产具体产 品的所有具体活动，考察它们之间的相互作用； 品的所有具体活动，考察它们之间的相互作用； 向那些单独的或组合起来后不能给用户创造价值、 向那些单独的或组合起来后不能给用户创造价值、 或者不能带来最优价值的行为挑战。 或者不能带来最优价值的行为挑战。
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价值流的特征
无论哪个企业在改进整个产品或服务的 价值流的活动中的作用都是有限的， 价值流的活动中的作用都是有限的，必 须一路回溯， 须一路回溯，改进各个企业的价值流过 程。上游企业必须共同重新思考各自的 经营方法， 经营方法，使各自隔离的对手变成为合 作的： 作的：精益联合体
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价值流
总价值流
原理 定单 在用 发布 交付 再用
多工厂/ 多工厂/多公司 工厂
Action Action Action
Action 活动
Action
Action
Action
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(4). 拉动Pull 拉动Pull
通过压缩提前期、正确定义价值， 通过压缩提前期、正确定义价值，让客户 在要求的时间达到需要的产品: 在要求的时间达到需要的产品:
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如何使价值流动起来？ 如何使价值流动起来
1. 专注于实际目标：专门的团队解决专注的问题 专注于实际目标： 2. 采用精益团队或构成精益企业集合体：打破工 采用精益团队或构成精益企业集合体：
种、职务、只能（部门）和企业的传统界限， 职务、只能（部门）和企业的传统界限， 去掉具体产品或产品族连续流动的障碍，组成 去掉具体产品或产品族连续流动的障碍， 一个精益联合体。 一个精益联合体。
3. 重新构造具体的工作方法和工具，以消除所有 重新构造具体的工作方法和工具，
的倒流、废品和障碍，使具体产品的设计、定 的倒流、废品和障碍，使具体产品的设计、 单和生产能够连续进行。 单和生产能够连续进行。
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客户导演的流动！ 客户导演的流动
Stamping
Welding
Assembly Cell
客户
原材料
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最终产品
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价值流的存在形式
只要有给客户提供产品（或服务），就有价值流 只要有给客户提供产品（或服务），就有价值流 ）， 存在。 存在。 价值流包括3种主要的过程： 价值流包括3种主要的过程：
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(1). 价值Value 价值Value
精益思想Lean Thinking（LT） 精益思想Lean Thinking（LT）的关键出发 点是“价值” 点是“价值”。 企业产品（服务） 企业产品（服务）的价值是对客户需求的 满足。价值只能由最终用户来确定， 满足。价值只能由最终用户来确定，价值 也只有满足特定用户需求才有存在的意义。 也只有满足特定用户需求才有存在的意义。
活动的增值类型
组成价值流的活动有3 组成价值流的活动有3类：
真正创造客户价值的活动。 真正创造客户价值的活动。 不创造价值，但目前还需要而不能立即去掉 不创造价值， 的活动。 的活动。 不创造价值，并且可以立即去掉的活动。 不创造价值，并且可以立即去掉的活动。
消除非增值活动是研究价值流的最终目 的。
确定目标成本：根据如果去掉目前生产过程所有可以见到 确定目标成本： 的浪费后，的资源与人力的投入确定目标成本。目标成本 的浪费后，的资源与人力的投入确定目标成本。 的实现是整个企业改进的标杆。 的实现是整个企业改进的标杆。 正确的确定价值是扩大销售提高企业竞争能力的关键。 正确的确定价值是扩大销售提高企业竞争能力的关键。
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识别价值流
识别价值流是实行精益思想的起步点 识别当前产品从订单到交付转移的所有步 骤 对每个步骤进行挑战： 对每个步骤进行挑战：
是否必要？ 是否必要？ 如果将这个步骤去掉，是否会减少价值？ 如果将这个步骤去掉，是否会减少价值？ 每一步是否仅仅是因为企业组织或关于资产和技术 管理的需要才加入的？ 管理的需要才加入的？
原材料 零件 成型 喷漆 组合件 装配 客户
最终产品 配送
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(3). 流动的含义和条件
真正建立价值的各个步骤快速的运作 要求增值过程中的每一个步骤都是： 要求增值过程中的每一个步骤都是：
可能Capable 可能Capable –每一次都是正确的 (6 Sigma) 可用Available 可用Available – 经常保持可运作状态 (TPM) 充分Adequate 避免能力瓶颈（规模适当的设备） 充分Adequate – 避免能力瓶颈（规模适当的设备）
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(4). 拉动Pull 拉动Pull
“拉动”的本质含义是：通过正确的价值观念和 拉动”的本质含义是：
压缩提前期，严格地保证用户在要求的时间得到 压缩提前期， 需要的产品。让用户按需要拉动生产，而不是把 需要的产品。让用户按需要拉动生产， 用户不太想要的产品强行推给用户。 用户不太想要的产品强行推给用户。 拉动的实现：具备当用户需要时，就能立即设计、 拉动的实现：具备当用户需要时，就能立即设计、 计划和制造出用户真正需要的产品的能力。实现 计划和制造出用户真正需要的产品的能力。 抛开预测，直接按用户的实际需要进行生产。 抛开预测，直接按用户的实际需要进行生产。
（lean enterprises）。 enterprises）。
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价值流的特征
农场 铝矾土矿 玉米仓库 还原厂 甜菜仓库 农场
焦糖厂 林业基地 冶炼厂
糖厂
焦糖仓库 造纸厂 扎制厂 原浆厂 制盒厂 制罐厂
食糖仓库
盒制品仓库
可口可乐 灌装厂
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(2). 价值流Value Stream 价值流Value
价值流 Value Stream 是某个具体产品或服务从 原材料到达客户手中所经历的一切—包括增 值的和不增值的—活动。 活动。
价 值 流
过程（活动） 过程（活动） 过程（活动） 过程（活动） 过程（活动） 过程（活动）
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2. 精益思想5项基本原则 精益思想5