电子商务系统
广义：支持电子商务活动的电子技术手段的集合
狭义：在Internet和其它网络技术的基础上，以实现企 业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务 等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从 运作、管理和决策等层次提高企业信息化水平，为企 业提供商业智能的信息系统
信息系统 Information System，IS
汉普管理咨询(中国)有限公司 系统分析员
方正科技集团股份有限公司 高级系统设计工程师
国美电器有限公司 客户服务信息系统主管
系统供应商 （乙方）
用户方 （甲方）
用户方 （甲方乙方）
电子商务系统的分析与设计
Analysis and Design of e-Commerce System
电子商务专业课体系一览
学 期
综合类
“计算机”
理论
必修
选修
1 计算机导 论
2
计算机体系结构
C语言程序设计
3
数据库应用基础（A） 网页设计与制作
计算机网络与互联网
HTML,CSS,JAVA SCRIPT
网络通道变宽
拨号 vs 宽带
标识跟踪技术丰富
条形码、扫描仪 vs RFID、指纹识别、虹 膜识别
电子邮件功能增多
单纯的通讯方式 vs 营 销手段、交易环节
营利模式多元化
单纯广告营利 vs 广告、 销售、下载、佣金……
多媒体技术
盗版猖獗 vs 正版日盛
热点技术
搜索引擎与网站优化技术 微支付技术 新的开发工具 对数据的深度应用
大作业：25%
平时成绩（包括平时作业、出勤情 况）：15%
智联招聘上的部分相关职位
中软赛博资源软件技术公司 Business System Analyst
北京家居易站科技有限公司 系统分析员
雅虎中国 社区技术部-系统分析师
中国国际金融有限公司 Software Architect and Sr.Developer
熟悉商务及管理工作 团队精神和领导能力
电子商务的概念
广义：利用企业电子手段实现的商务及运作管理 的整个过程。
狭义：通过Internet（或Intranet）或电子数据交 换（EDI）进行的交易活动。
电子商务的基本目标
以企业“商务整合”为目的，通过整合企业的业 务流程和信息资源，将信息技术和企业商务策略 整合，形成有助于提升企业竞争力的新的组织结 构、商业模式和业务流程。
企业内部业务流程重构、价值链增值的技术 平台
依托网络，提供基于Web的分布式服务 在系统、应用的安全性方面有较高的要求 服务对象不仅包括企业内部人员，还涵盖了
企业外部的客户和合作伙伴
总结电子商务系统概念
电子商务系统是在网络基础上，利用现代IT技术支持 企业商务活动的信息系统。这一系统服务于企业内部 用户、企业客户及企业的合作伙伴，支持企业生产、 销售、管理等各个环节，其目的是利用IT手段融合企 业的商务流程，帮助企业实现新的商务模式。
数据挖掘、个性化服务
移动商务
教材及参考书
电子商务系统的分析与设计，刘军等编著，高等教 育出版社，2003.7
电子商务（英文版，第6版），Gary P.Schneider著，机构工业出版社，2005.9
系统分析与设计（英文版，第5版），Gary B.Shelly等著，机械工业出版社，2004.3
系统分析与设计（英文版，第3版），Joseph S.Valacich等著，人民邮电出版社，2006.10
电子商务系统规划与设计，骆正华主编，清华大学 出版社，2006.11
学习方法
注意对“思想”的学习 学习掌握关键技术 关注案例 重视能力的培养
分析能力 表达能力
考核方式
期末考试：60%
.net 程序设计与开 网络营销
电子商务系统的分析与 发
设计
电子商务 网站设计 与开发 JSP
7
J2EE技术平台
电子商务物流管理
电子商务专业
电子商务管理
实习
本课程教学目的
回顾和总结有关电子商务及信息技术相关领域的基 础知识
掌握建立和运行电子商务系统的基本过程 ——概念
掌握进行电子商务系统规划、分析、设计、实施及 维护管理的一般方法和主要技术
4 电子商务 面向对象程序设计与 概论（A） JAVA
数据结构（B）
JSP程序设计 网络数据库
“商务”
必修
选修
5
电子商务安全
操作系统(C)
网络营销学
Web服务器开发技术 管理信息系统(B) 电子商务法律法规
实践
必修
选修
电子商务 专业认知 实习
计算机网 络综合实 践
网络交易实践 网络零售模拟
6
网络银行与支付
电子商务系统基本发展过程
第一阶段：电子商务系统的酝酿阶段（20世纪60 年代~90年代）
第二阶段：电子商务系统的雏形阶段（90年代初 ~2000年）
第三阶段：电子商务系统的发展阶段（2000年~ 现在）
电子商务（系统）发展两次浪潮的对比
覆盖范围扩大
U.S. vs 全球
投资主体理性化
风险投资 vs 多元化投资
➢程序 ➢文档 ➢数据
信息系统将技术、 人员和数据等组 织起来，以满足 特定的业务需求
区分电子商务系统与几种主要信息系统
MIS（管理信息系统） SCM（供应链管理） ERP（企业资源计划） CRM（客户关系管理） DSS（决策支持系统） OA（办公自动化）
电子商务系统的特点
支持企业以交易为核心的商务活动的技术平 台
作为咨询商 兼具甲乙双方的部分职责
核心任务
业务需求
系统分析与设计
信息技术
信息信系息统系蓝统图
➢ 所谓“系统分析设计”，就是按照一定规范 和步骤，建设高质量的信息系统的过程
需要的技能
坚实的信息技术知识
理解信息技术的潜力和局限性
良好的口头及书面表达能力 较强的分析能力
理解企业的组织和功能 发现问题与机会 分析与解决问题
——方法 ——技术
培养学生从事系统分析设计工作所需的能力，尤其 是分析能力和表达能力
第一章 绪论
电子商务系统分析与设计
电子商务系统分析与设计
从招聘广告开始谈起
用武之地 —— as a System Analyst
作为系统供应商 投标 系统分析、设计 项目管理 协调 培训
作为用户方 规划，制定方案 招标 项目监控管理 协调 系统维护和优化、二次开发