号 提出问题 您在哪个部门工作？每日都处理哪些文件、数据、报表？ 出版业务流程是什么？
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工作中手工处理特别麻烦的事情是什么？
手工处理有什么问题解决不了？影响效率的问题有哪些？ 您认为提高工作效率，节省工作时间，减轻工作强度可采取哪些办法？ 您的部门需要成本核算和统计的内容有哪些？ 您的部门采用计算机管理工作情况如何？ 如何改进业务流程使之更合理？ 哪些问题是目前传统手工方法根本无法解决的？ 出版社计算机管理信息系统需要解决什么问题？
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需求分折简介
软件需求指用户对所开发的软件在功能、 性能、环境、可靠性等各方面的要求。 需求分析主要回答待开发的系统必须 “做什么”，并用 《 需求规格说明书 》 的 形式准确、详细、规范地表达出来。
分析小组成员主要包括领域专家、系统分 析员； 客户访谈 问题分析与确认
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与用户沟通的方法
1、访谈 2、面向数据流自顶向下求精 3、简易的应用规格说明技术 4、快速建立软件原型
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对系统数据的分析
建立数据(3. 4 节） ; 描绘数据结构(3. 7 节） ; 规范化（ 3. 5 节）
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§3 .1.3 导出系统的逻辑模型
用数据流图、实体一联系图、状态转 换图、数据字典和主要的处理算法描述这个 逻辑模型。
§ 3. 1 . 4 修正系统开发计划
根据在分析过程中获得的对系统的更 深入更具体的了解，可以比较准确地估计系 统的成本和进度，修正以前制定的开发计划。
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图:软件需求分析的通信途径
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⑥ 约束。常见的约束：精度；工具和语言约束；
设计约束；应该使用的标准；应该使用的硬件平台。
⑦逆向需求。指定系统不应该做什么， ⑧将来可能提出的要求。
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§3.1.2分析系统的数据要求
提问并思考： 如果你是设计者，除了上述需求以外， 你觉得还需要得到哪些要求？ 答：软件系统本质上是信息处理系统， 要考虑数据和数据处理的问题。
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§3.2 面向数据流自顶向下求精
结构化分析方法的实质。 进一步细化可行性研究阶段获得到高层数 据流图。包括建立：
详细的数据流图，描绘数据在软件系统内从输 入移动到输出的过程中所经受到变换； 数据字典：定义数据流图中包含的元素； 实体关系（ ER ）图：从用户角度描述数据； IPO 图：描述数据流图中处理框的功能和算法。
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注意
①需求分析阶段，系统分析员的主要关注点 是“做什么（ what ) ” ，不是“怎样做 （ how）”； ②需求分析阶段，系统分析员应该给出软件 求规格书。
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提问并思考：
如果你是一个用户，你会对将要开发 的软件有哪些要求？
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§3.1.1确定对系统的综合要求
① 功能需求。指定系统必须提供的服务。 ② 性能需求。指定系统必须满足的定时约束或容 量约束等。 ③ 可靠性和可用性需求。应定量指定。 ④ 出错处理需求。指环境错误，非系统本身的错 误。 ⑤ 接口需求。常见的接口需求：用户接口需求； 硬件接口需求；软件接口需求；通信接口需求。
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§3.2.1 访谈
分正式和非正式访谈。
可采用调查表形式 可使用情景分析技术
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软件工程
03章 需求分析
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第三章 软件需求分析
3 . 1 需求分析的任务 3 . 2 与用户沟通获取需求的方法 3 . 3 分析建模与规格说明 3 . 4 实体一联系图 3 . 5 数据规范化 3 . 6 状态转换图 3 . 7 其他图形工具 3 . 8 验证软件需求 3 . 9 小结 习题
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教学要求
教学目的：了解需求分析的任务和步骤、评 审标准和过程；掌握基本技术，理解需求规 格说明书的作用与组成。 教学重点：基本技术、需求规格说明书的作 用与组成。 教学难点：基本技术。
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§3.1需求分析的任务
四项主要任务： 1 、确定对系统的综合要求 2 、分析系统的数据要求 3 、导出系统的逻辑模型 4 、修正系统开发计划
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