杭州电子科技大学· 管理学院· 第16页



战略对策：组合

在特色、取舍较困难时，采取使各个没有明显优势的局 部有机组合的做法，实现顾客、内部、供应的配套，以 此创造整体战略优势。 缺乏目标的组合：三人一起干活，一人挖坑，一人栽树， 另一人填土。栽树的人病了，剩下的两人照样干活，但 结果成了一人不断挖坑，另一人不断填土。 五个活动环节串联，每个环节达到80%复现水平，整体 复现率只有32.768%。这意味着，借助于组合创特色很 容易，只是关键在于所创的特色有价值。


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战略管理的概念

钱德勒：战略是确定企业基本长期目标， 选择决策行动路径和为实现这些目标进行 的资源的分配。

申德尔：战略是企业资源、技术与企业面 临的环境、社会、风险及企业目的之间取 得平衡的过程。分总体战略、经营战略和 职能战略三个层次。
杭州电子科技大学· 管理学院· 第5页

状态量。如顾客数、库存额等存量指标，反映企 业某一时刻的绝对经营状况。 趋势量。如顾客流失率、业务增长率等流量指标， 反映企业某一时期间的相对经营趋势。


为全面反映企业战略的运行，必须将状态量与趋势 量结合起来，以实现既掌握企业的时点状况，又把 握企业的过程走势。
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3. 稳定高收益 e.g.某些出租车等
杭州电子科技大学· 管理学院· 第31页
2.行业生命周期P129

行业生命周期分为四个阶段：
引入期、成长期、成熟期、衰退期
杭州电子科技大学· 管理学院· 第32页
3.行业发展动力分析

行业长期增长率。影响行业内外企业的投资决 策，引起企业进入或退出该行业。 产品创新。能够拓宽市场需求，增加产品的差 别，吸引其他企业进入该行业。 政府法规和调控政策。对企业结构的发展变化 产生重要的影响。 消费者及其消费偏好的变化。影响市场需求， 从而要求企业制定出新的战略与之相适应。
杭州电子科技大学· 管理学院· 第13页

使命：达成共识、上下同欲、积极投入。


实力：动态印证、不断调整、灵活适应。


(五)战略实践误区与对策
战术与战略混淆

关注如何做甚于关注做什么。 仅关注学可能导致创新不足。 各企业业务趋同，恶性竞争。
经验主义——过去怎么着，今后也怎么着；
资金需求：资金需求及风险性。 转换成本：产品标准问题。 销售渠道：渠道的利益保证，可控度。 与规模经济无关的成本优势：有利占位，特有资源，专 利，学习曲线，政府关系等。
企业战略的层次

公司战略：决定企业目的和目标、重大方针与计划、业 务类型、组织类型等。1、选择所从事的经营范围和领 域；2、在各项事业部门之间进行资源分配。 经营（竞争）战略：在选定的业务范围内或在选定的市 场－产品区域内，事业部门应如何竞争，以取得超过竞 争对手的竞争优势。 职能战略：为实现总体战略和竞争战略，对企业内部的 各项关键的职能活动做出的统筹安排。包括财务战略、 人力资源战略、组织战略、研究开发战略。
杭州电子科技大学· 管理学院· 第33页



4.五种竞争力量模型
潜在进入者
威胁
讨价还价
供方
力量
同行企业间的 竞争
威胁
讨价还价
力量
买方
替代品厂商
杭州电子科技大学· 管理学院· 第34页
潜在进入者威胁(壁垒)

规模经济性：规模经济，范围经济。
产品差异优势：产品信誉和顾客忠诚度。
杭州电子科技大学· 管理学院· 第27页

பைடு நூலகம்

8.3 外部环境分析层次


环境：短期不可控影响因素
外部环境分析：递进四层次

社会宏观大势研判
行业中观前景考察 微观经营环境分析 企业市场需求透视

外部战略要素：机会与威胁
杭州电子科技大学· 管理学院· 第28页
(一)宏观环境因素

参考要素： 顾客：谁是企业的主要顾客？ 产品或服务：是什么？ 市场：在哪个地区或行业展开竞争；
杭州电子科技大学· 管理学院· 第21页

企业宗旨2

参考要素－续： 技术：主导技术是什么？ 对企业生存、发展和盈利的关注：对企业 近、中、远期经济目标的态度？ 哲学：基本信仰、价值观和愿望是什么？ 自我认识：优势和弱势是什么？ 对公众印象的关注：期望给公众塑造一个 什么样的形象？ 利益协调的有效性。
杭州电子科技大学· 管理学院· 第17页


(六)静态的战略管理过程
响应变化：随着三阶段循环周期的缩短，要求各阶段间的沟通联系加速， 在极限情况下，有时几乎是同步进行（在瞬间完成）的。 动态平衡：关键是节奏的把握与控制。 企业社会责任 战略决策者直觉与偏好 员工精神面貌
战略形成
反馈
战略实施
反馈
战略评价



找到好的行业是否就一定能赢利？ 在不好的行业中经营是否必困难？ 高盈利行业能否长期维持高盈利？
杭州电子科技大学· 管理学院· 第30页
1.行业障碍与企业盈利关系
低 低 退出障碍 高 2. 风险低收益 e.g.返点经销商等 4. 风险高收益 e.g.彩电、空调等 进入障碍 1. 稳定低收益 e.g.地摊等 高
经济因素 技术因素
政治法律因素 社会文化因素 自然环境因素
杭州电子科技大学· 管理学院· 第29页
(二)行业结构分析

行业：泛指所提供的产品或服务类似而竞相满足同类 顾客需要的企业群体。
行业结构要素：卖主与买主数量、相对规模、渠道、 特点等，行业规模、发展前景、区域分布、进出障碍、 成本状况，产业链整合趋势。 SCP逻辑：行业结构企业行为经营业绩？


动态性：情况会随时间变（Dynamic）
权变性：须保持灵活适应（Contingent）
杭州电子科技大学· 管理学院· 第9页
(三)战略管理架构
质疑
学会提问——三问题 （是什么？应该是什么？为什么？）
战略中心命题
做什么？如何做？由谁做？ （整体运行指导思想）
探思
弄清前提——三假设 （环境、使命、实力）

以特别的能力，做与对手不同的活动或以不同于对手的 方式完成类似活动，创造独特的有价值的地位。

提供（variety） 特殊产品或服务。


满足（needs）
特殊顾客群需要。
采用（access）特殊途径满足顾客。
杭州电子科技大学· 管理学院· 第15页
战略对策：取舍

联想三原则：没钱赚的事不干，有钱赚但投资不起的事 不干，有钱赚也投得起但找不到合适的人做的事也不干
宗教/哲学/伦理/战略基本问题比较

宗教：人从何来？最终到哪去？为什么？


哲学：人是什么？应该是什么？为什么？
伦理：道德是什么？应该是什么？为什么？ 战略：业务是什么？应该是什么？为什么？
说明：对于这些基本问题的思考都涉及人、事、物存在 意义的探索，这是企业及人生存在的最本质问题。
杭州电子科技大学· 管理学院· 第12页
杭州电子科技大学· 管理学院· 第19页
战略管理总结
目标：获取竞争优势



基点：适应环境变化
手段：资源优化配臵
杭州电子科技大学· 管理学院· 第20页
8.2 企业宗旨1

企业宗旨：企业为区别于其他同类企业而对企 业的目的和企业意图的表述。 1、企业应从事什么样的业务活动？ 2、企业应成为什么样的企业？
求解
寻找对策——三出路 （特色、取舍、组合）
杭州电子科技大学· 管理学院· 第10页
战略基本问题
企业存在根本理由——为什么能够得到回报？
（顾客、员工、股东、社会“四满意”）
应该是什么？ （未来目标） 企业的业务是什么？ （当前状况） 为了啥（意义）？ 因为啥（依据）？
为什么？
杭州电子科技大学· 管理学院· 第11页
现代经济管理基础
（第三部分：现代企业管理） 周 青 博士/副教授
杭州电子科技大学· 管理学院· 第1页
第 8 章 企业战略管理
杭州电子科技大学· 管理学院· 第2页
重点内容



战略与企业战略 战略环境分析（行业结构分析、行业竞 争分析、企业核心能力分析、SWOT分 析） 企业发展战略 企业竞争战略
战略本质：知己知彼明方向

环境：认清现状、符合实际、相互匹配。

1985年， AT&T请的咨询公司认为蜂窝电话没市场， 8年后为夺回市场只得收购McCaw Cellular公司。 领导认为要进500强，员工认为这是在吹牛。
能从3000元发展到3000万元，是否一定也能从3000 万元发展到3000亿元？ 1995年有人建议“红高梁”（老板为中国餐饮界的 传奇人物乔赢 ）零利润扩张，导致关门。
企业运行环境
杭州电子科技大学· 管理学院· 第18页
动态的战略管理过程


先立志，再创业 先创业，再立志 干中学，学中干
已实现 的战略
空想战略
“演化战略”：根据环境变化不断做调整的战略，其中包含了多个较短、 循环的“形成-实施-评估”周期。在目标定义不精确且达成目标方式非 确定时，就需要这种战略。《现代企业诊断》
杭州电子科技大学· 管理学院· 第3页
(一)战略管理的概念

兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。《孙子兵 法》
安索夫。1976年，《从战略规划到战略管理》，首先提出企业经 营战略一词。安索夫：战略是一套指导企业行为的决策准则，贯 穿企业活动与产品/市场之间的连线。 安德鲁斯。战略＝目标+实现手段，是决策模式。 斯坦纳。1982，《企业政策与战略》：企业战略管理是确定企业 使命，根据企业外部环境和内部经营要素确定企业目标，保证目 标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程.