宣传股年度工作总结宣传股年度工作总结一年来，在党委的正确领导下，在主任的具体指导下，在政治处全体同志的大力支持下，经过宣传股全体同志的共同努力，圆满完成了各项工作任务，宣传文化工作取得了明显的成效。
下面我代表宣传股全体同志，向在座的领导和同志们汇报一下，一年来宣传股的工作事情：一、要紧特点（一）凝结力有增强，工作标准有提高年初以来，政治处全体干部在主任的带领下，按照队党委的工作思路，仔细完成上级领导交给的各项工作任务，别仅工作标准有了明显的提高，而且，团结意识得到明显增强。
政治处的全体同志心往一处想，劲往一处使，形成了比学赶帮超的良好工作氛围。
在这种大环境的熏染下，宣传股的全体同志清醒的意识到，惟独加强团结才干干好本职工作，惟独团结才干高标准的完成组织交给的各项工作任务，惟独团结才干增进感情、促进友谊，惟独团结才干达到干起工作顺心、说起话来放心、工作环境舒心的良好工作环境。
于是，股里5名同志不管领导布置哪一项工作任务，大伙儿都能主动靠前工作；老同志用经验，新干事、年轻同志靠脚够的工作干劲，比较圆满完成地完成了各项年度工作任务。
由于工作经验别脚、工作办法别灵便，去年，宣传股在完成工作中浮现了工作标准别高的咨询题。
针对那个咨询题，从年初以来，大伙儿始终把提高工作标准作为今年干好本职工作的首要咨询题来抓。
全体干部都能兢兢业业、勤勤恳恳、一丝别苟地完成领导交给的每一项工作任务，使工作质量得以提高。
别仅这样，股里的同志团结协作精神特别强；今年政治处组织的几次大型活动中，大伙儿都能积极投入到工作中；出主意、想方法，提高了各项工作质量。
**同志今年初调到宣传股，负责的编史工作，他对这项工作特别重视。
他曾经说过“主任能把这项重要的工作交给我，我一定要干好，决别给主任丢脸”。
一年来，他走访了老同志上百人；打了上千个电话了解、查询的历史资料；写出了几万字史料记录，为编史工作做出了突出的贡献。
（二）事业心有增强，敬业精神有提高作为一名干部必须有高度的政治思想觉悟、有较强事业心和敬业精神，必须可以做到舍小家顾大伙儿。
一年来，宣传股的几名干部在工作和日子中别同程度的遇到了一些实际咨询题和实际困难，但是大伙儿没有因为个人咨询题而耽搁了工作。
这也是今年宣传股之因此可以较为圆满地完成各项工作任务，而必须可圈可点一具方面。
**同志作为政治处的一名老同志，没有以老自居，在干好本职工作的前提下，主动参与政治处和宣传股的其它工作。
由于孩子小、上学离家又远，每天都要由他接送，但是，他没有因为接送孩子而耽搁到基层为官兵放电影，今年是他下基层放映电影场次最多的一年。
有时因为下基层放电影，别能及时接孩子，只好把孩子寄予在熟人家中，如此的工作精神真的值得我们学习。
***同志，由于妻子没有工作，而且孩子又小，为了别妨碍工作，五月初把刚满周岁的孩子送回了老家，由岳父岳母帮助照看，一年来，他从没有因为个人的事而请假。
年初，***同志刚刚调到政治处工作时，母亲忽然病故，由于父亲年迈需要他照应，于是他就搬到父亲家。
因为今年编史工作量比较大，有时需要加班加点工作，妻子的工作又要倒班，俩口子经常照应别上父亲，因为这事别知有多少次受到家人和亲属的谴责。
***同志是双军人家庭，今年正赶上孩子上学，由于各种原因孩子别能上一所称心如意的学校，夫妻俩心急如焚，但是，算是如此***同志仍然加班加点的工作，利用业余时刻为孩子联系学校。
类似如此的事数别胜数，也正是因为有他们如此的好干部，才使得今年宣传股的各项工作大有起色。
***和**同志由于兵龄较长、年龄偏大、职务偏低，但是他们没有因为个人的利益咨询题而患得患失妨碍工作，而是始终如一的在干好本职工作上下功夫。
正是由于宣传股的同志都能把组织的利益看作高于一切，识大体、顾大局，服从组织需要，听从组织安排，所以，宣传股的各项工作在全体同志的共同努力下得到了圆满完成。
（三）加强学习，业务能力有提高作为机关干部别仅要有强烈的事业心和责任感，而且要有较高的理论和实践功底，所以，加强理论学习，提高自身的业务素养特别必要。
我们股的多数同志普任职时刻都超过三年，基层的工作经验都比较丰富，但是大伙儿没有所以而放弃学习，而是主动向周围的同志学习、向书本学习，别断提高自己的工作能力。
年初以来，宣传股尽管没有拿出什么象样儿的大材料，但是，在组织部队开展各项教育和活动方面所拟写的各种公文的质量普遍提高。
这其中要紧是全股同志在别断的学习中提高了工作质量。
大伙儿都清醒的认识到，作为政治机关在公文写作方面必须结构严密，组织严谨，别仅要保证公文的质量，而且要在机关各部门当中起到表率作用；尤其是宣传股，每年要上报下发各类文件几十份，稍一疏忽就容易浮现差错，尽管是宣传股拟写的文件，但是这是代表着政治处全体干部形象的咨询题。
为此，我们首先，加强理论业务学习，提高指导部队的工作能力。
今年以来，我们股的全体同志加强时事政治学习，了解掌握党和国家的方针政策，在组织开展政治教育之前，我们首先吃透了上级指示精神，在思想上始终与党中央保持一致，把握正确的教育方向。
因此在组织教育学习前，我们股里的同志都要仔细学习时事政治和上级下发的各类文件，掌握精神实质之后，按照党委的要求，组织开展教育学习，保证了教育内容的降实，提高了教育的效果。
其次，主动向周围的同志学习，取长补短，提高自身工作能力。
孔子说“三人行必有我师”。
关于我们在机关工作的同志来说，必须加强学习，必须经过别断的学习来提高自己，而向周围的同志学习是提高自己的最好办法。
到政治机关工作两年来，尽管我们的工作能力和工作水平有别同程度的提高，但是，假如与政治处的其他同志相比我们有很大的差距。
所以，我们主动的向主任学习，学习他一丝别苟、严肃仔细的工作作风，学习他博学多才、真诚待人的优秀品质；向***学习，学习他们努力专研业务、勤奋工作、爱岗敬业的敬业精神。
我们股的同志经常把他们所拟写的公文材料拿来反复的学习研究，提高自身的写作能力。
第三，在“细”和“严”字上下功夫，培养严谨的工作作风。
在基层工作时，传达下发的文件过程中，有时会发觉几个校错地点，我们往往都会说机关工作别细致。
到机关工作之后，突然感到摆弄文字的工作并别是一件很轻松、很容易的事，一份材料往往要反复修改检查多次才干形成，而既然费了如此大的工夫就更别应该浮现咨询题。
于是，在股里我们形成了不管是谁起草的文件，其他同志都要帮助阅读一次、修改一次、校对一次，保证别把带咨询题的文件材料上报和下发，这其中首先抓了一具“细”字，算是说，不管是什么样的材料，大到工作总结，小到一具电话通知，股里同志都仔细细致的反复批阅，一具标点符号都别放过。
其次，抓了一具“严”字，算是说，不管上级交给的哪一项工作任务，在完成过程中，股里同志都能抓住每一具环节，仔细细致的组织好，所以，如今宣传股差不多养成了，别论组织上布置哪项工作，大伙儿都能仔细的研究，做好番分工，确保了工作质量。
三、存在咨询题（一）理论和业务学习还需要进一步加强理论学习质量别高，业务学习劲头别脚的咨询题，在我们股还存在，这需要经过全体同志的共同努力加以克服和改正。
惟独别断的学习，才干别断的进步，才干别断提高自身的业务素养，习惯本质工作的需要。
（二）工作标准还需要进一步提高工作标准的咨询题始终制约着宣传股工作质量的提高，这其中要紧是由于我在工作中没有起到模范的作用，有时，领导布置的工作到最后时限才完成，存在着“过得去”的思想，在下一步的工作中，我将竭尽全力改变自己的工作作风，带领宣传股的同志，提高工作质量。
（三）爱岗敬业精神需要进一步加强两年来，尽管宣传股的各项工作都是完成了，但是，我们的工作质量和工作标准还别够高，这要紧是由于我们在爱岗敬业方面还存在着“舍别了小家”的咨询题；有时，本来手头工作不少，但是，只要下班的铃声一响，换上衣服就回家了。
将来，将从我做起，坚定克服这种现象。
超市员工学习心得连锁经营中每家新店在开业之初都会遇到因为对新消费群体的需求无法做到全面深入的了解，而造成商品组合欠佳、形象宣传含糊、顾客认知率较低等事情，在这时假如别进行及时、系统、有效的引导认知工作，便会使企业走进一具被业内人士适应上称之为的“雾境营销”的误区。
区域消费水平的差别、消费者所处文化氛围的别同等原因，势必造成消费群在认知同意新进入者时行为表现方面的别同。
特别是在当地同类产业并别处于衰降期时，目标顾客群的认知速度与效果会成为直接妨碍新进入者拓展当地市场的重要因素。
俗话说：“万事开头难”那么，这时我们该怎么做呢？让顾客知道。
在做顾客认知初期工作时想要让目标人群概念性的知道“我们是做什么的？”就必须寻准当地要紧竞争对手的薄弱环节作为引导认知的切入点，以目标顾客所熟知的事物作为暗式的参照物，如此再经过隐义性和技巧性的外部宣传工作使消费者产生强烈的比较和挑选的意识。
“别怕别识货，就怕货比货”，有比较挑选基础上的购物行为将会促使消费者最终向忠诚顾客转变。
但该认知层给顾客的仅仅是经过感官而获知的表面信息，并别能决定认知工作的理性化走向。
让顾客知道。
知道认知时期是顾客经过比较后由“试试看”购买型向“反复”购买型过渡的重要阶段。
在那个时刻里我们应该充分运用整体的形象整合系统为顾客提供更为完善的购物过程。
这个地方的形象整合别单单指开业之初店面整体的装修、媒体的宣传等单一性的工作更要紧的是以什么来保证顾客购物过程中的最大中意度。
要经过尽可能多的渠道在顾客、职员中进行企业文化的潜移默化和妨碍，将简单的购销关系向一具脉络分明的有机共同体演变。
使顾客知道我们是“以担社会责任为先，以为顾客服务为主”的新型企业，我们所要的第一追求别是利润，而是有更广大的空间与机会能为更多的消费者提供中意的服务。
让顾客信任。
全面质量治理是企业进展的生命线，也是建立顾客信任的唯一途径。
以“品质论英雄”是商家营销的要紧手段和线索，质量品质、服务品质、等等都已成贯通所有工作的主线，这些方方面面工作绝别能为某个时刻段的促销而造势，要真正成为对消费者负责的一具个郑重的答应。
让顾客100%中意的质量治理作为哺育忠诚顾客的基石性工作必须从开业伊始就进行精密的操作，从严格要求、按流程操作到全方位的监督检查，要做到有形式、更要有内容有涵义。
惟独如此才干经的起实践者和时刻的检验，才干让顾客产生信赖和忠诚。
让顾客喜欢。
一具人要想被众人所同意和信任那么具有亲和力是他必须的条件。
在客观现实中这种亲和力别单只存在于人与人之间，企业与顾客之间同样也存有一种潜在的同时在妨碍运营因素中有着举脚轻重作用的亲和力。
它源自于职员的全力以赴、企业对公益事业的关注、社区关系的融洽，甚至于部分治理者的人格魅力等。
因为这诸多因素的存在因此我们在对待顾客的每次光顾时都别应只当成是一次简单机械的销售过程，企业行为的良好展示算是靠这看似单纯的一次又一次。