注： ISO9000：2019《质量管理体系---基础和术语》顾名思义， 此标准是作为ISO9000族标准的基础文件而存在的，也是为 其他标准文件中的相关名词作解释而存在的，其他的标准 均需依存于此标准才能进行使用
其他： ISO10015：2019 《质量管理体系---教育与培训指南》
2020/2/9
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图1 ISO 9000 系列标准的来源
第二章 ISO9000:2019的发展历程
ISO9000:2019 的发展历程
1、1987 年正式发布的标准
1986年6月：ISO8402 《质量·术语》 1987年3月：
ISO9000《质量管理和质量保证标准 ----选择和使用指南》
标准 ISO9001《质量体系 ----设计、开发、生产、安装和服务的质量 组成 保证模式》
目前ISO 标准已超过11000 多个。 采用ISO 标准的国家：
1964 年：12个国家采用 1967 年：已被40多个国家采用 2020/2/9 到现在：已被 157 个国家采用
第一章 什么是ISO9000:2019
ISO/TC176 简介
2、ISO/TC176 的目的和任务
要让全世界都接受和使用ISO 9000族标准， 为提高组织的运作能力提供有效的方法，增进 国际贸易，促进全球的繁荣和发展，使任何机 构和个人，可以有信心让世界各地得到任何期 望的产品，以及将自己的产品顺利销到世界各 地。
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Байду номын сангаас
第一章 什么是ISO9000:2019
ISO相关知识
3、ISO9000：2019《质量管理体系---基础和术语》 ISO9001：2019《质量管理体系--- 要求》 ISO9004：2009《质量管理体系--- 业绩改进指 南》 ISO19011：2019《质量管理体系--- 质量和（或）环 境管理体系审核指南》
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第一章 什么是ISO9000:2019
什么是ISO9000:2019
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第一章 什么是ISO9000:2019
ISO/TC176 简介
ISO ：国际标准化组织 （International Standard Organization ）
1、1947 年2月23日在瑞士日内瓦成立 (25 个国 家) 中国、澳大利亚、奥地利、比利时、巴西、加 拿大、捷克、丹麦、芬兰、意大利、印度、墨 西哥、荷兰、新西兰、挪威、巴勒斯坦、波兰 、南非、瑞典、瑞士、英国、美国、苏联、南 斯拉夫 等25个国家为 ISO的创始国。
第一章 什么是ISO9000:2019
ISO相关知识
4、基础和术语的定义 ? 基础：
事物发展的根本或起点 具有支持性的作用 ? 术语： 术语（terminology）是在特定学科领域用 来表 示 概念的称谓的集合。是通过语音或文字来表达或 限定科学概念的约定性语言符号，是思想和认识交流 的工具。 注：使用术语的目的是，不是统一思想，而是统 一表 达；形成规范化的目的。
ISO9002 《质量体系 ----生产、安装和服务的质量保证模式》 ISO9003《质量体系 ----最终检验的试验的质量保证模式》 ISO9004《质量和质量体系要素 ----指南》
ISO8402 《质量·术语》共有22个术语
备注 ISO9000/1/2/3 基本上是以英国标准 BS5750:1979 为蓝本制订
DEF STAND ARD （Q）（1） （1）
英军品保标准
05\21 05\24 05\25-----标准编号
BS 5750
英国国家品质系列标准
ISO 9000系列 （87年第一版；
9001 9002 9003 94年第二版）
（2000年第三版；
各国国家标准
2019第四版）
1968
1979 1987/1994 2000/2019
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第二章 ISO9000:2019的发展历程
ISO9000:2019的发展历程
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第二章 ISO9000:2019的发展历程
ISO9000:2019 的发展历程
MIL－Q－9858
美军品保大纲
1959
MIL－Q－9858A
MIL－Q－45208 美军品保标准
AQAP-1\4\-9 北大西洋公约组织品保标准
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第一章 什么是ISO9000:2019
ISO/TC176 简介 2、ISO 会址设在瑞士日内瓦。 3、ISO 使用语言为英、法、俄三种语言。 4、ISO 目前是世界上规模最大的标准化团体，为
联合国的甲级咨询机构。 5、我国于1978 年成立国家标准总局，同年 9月1日
重新加入ISO ，1988 年7月改组成立国家技术监 督局。 6、第七届全国人民代表大会常务委员会第三次会 议于1988 年12月29日通过《中华人民共和国标 准化法》，于 1989 年4月1日实施。
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第一章 什么是ISO9000:2019
ISO/TC176 简介
ISO 的技术工作由各技术组织承担，按专业性质设 立委员会TC(Technical Committee) ，各TC又可 依自己需要设立若干个分技术委员会 SC(SubCommttee) 。
从1972 年1月1日起(IEC 从1975 年1月1日起)， ISO 的标准以国家标准的形式出版 (以前以推荐标准 形式出版 )
ISO9000:2019 质量管理体系-基础和术 语
Da讲vi解d_h版e
2010 年1月17日
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目录
● 封面 ● 目录 ● 第一章：ISO9000:2019 是什么 ● 第二章：ISO9000:2019 的发展历程 ● 第三章：ISO9000 质量管理体系中的术
语解释 ● 第四章：2019版ISO9000 族标准简介 ● 结束语
ISO9004 基本上是以美国标准 ANSI/ASQZ1.15 为蓝本制订
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第二章 ISO9000:2019的发展历程
ISO9000:2019 的发展历程
2、1994 年正式发布的标准(第一次修改)
ISO8402:1994 《质量管理和质量保证 ----术语》 ISO9001:1994 《质量体系 ----设计、开发、生产、安装和服务