智慧园区综合管控服务平台设计方案目录一、智慧园区建设 (3)1.1概述 (3)1.2建设背景 (3)1.3建设目标 (4)（1）资源整合 (4)（2）管理服务 (4)（3）企业服务 (4)（4）品牌宣传 (4)（5）创新能力 (5)1.4系统架构 (5)1.5总体框架 (6)二、园区对外服务体系 (7)2.1外部门户网站及APP (7)2.2园区展示及介绍 (9)2.3园区招商系统 (10)2.4双创扶持及政府对接平台 (10)2.5入驻园区企业行政审批 (11)1）项目申报系统 (11)2）实施跟踪系统 (12)三、园区对内服务及管控 (12)3.1园区运营及物业服务平台 (12)3.1.1安全保卫系统 (13)3.1.2设施维护系统 (13)3.1.3环境绿化及保洁系统 (13)3.1.4房屋租赁系统 (14)3.1.5收费管理系统 (14)3.2园区设备管控及应急指挥平台 (14)3.2.1园区设备控制中心系统 (14)3.2.2应急管理指挥系统 (15)3.3.3一卡通系统 (15)3.3.4园区车辆/人管控系统 (17)3.3园区服务APP及微信公众号 (17)3.4园区入驻企业对外电商服务平台 (18)四、内部办公管理 (19)4.1内部协同办公（OA）系统 (19)4.2内部人员管理及绩效考核平台 (21)4.3员工APP（巡检通） (21)一、智慧园区建设1.1概述智慧园区是以基础设施智能监控平台基础，融合“互联网+产业”模式，面向工业园、孵化器等园区，园区提供“智能化监控＋全产业链支撑服务”的一揽子解决方案，实现。

能够帮助园区基础设施自主配置、管理招商信息化运行的在信息化方面建立统一的组织管理协调架构，，业务管理平台和对内对外服务运营平台。

将相关资源形成紧密联系的整体，获得高效、协同、互动的的整体效益。

1.2建设背景智慧园区建设正在向系统集成、互联网＋、物联网化方向发展，园区企业逐渐向高（高技术）、新（新领域）、专（专业性）汇集方向行业发展，。

成为高新技术产业的集中研发地、行业集群聚集区，园区的系统集成、互联网＋解决方案比较丰富，物联网产品逐步渗透，发展势头良好。

基于传统信息化解决方案的现状，前两者工作开展的比较好，而物联网大多停留在联网阶段，因跨专业、算法等原因，无法做到智能化监测，成为了园区信息化建设的短板。

园区规划建设整体性越来越强，更加注重各种基础设施海量数据的智能化分析，最大化挖掘这些数据，找出蕴含的价值、因果关系、危险因素，为园区使用者提供决策运行依据，保障基础设施运行安全和运维效率，进而，通过构建互联互通、资源共享的信息资源网络，以信息化带动产业化快速发展。

同时，产业园区发展迅猛，规模扩张也越来越明显，随着高新企业纷纷入驻，企业对园区信息化要求越来越高，同时对园区服务和管理水平也提出了更高的要求。

1.3建设目标运用基础设施智能监控平台－InfoInsight，借助窄带互联网技术（NB-IoT）、云计算、多媒体等技术，帮助园区在信息化建设方面构建统一的组织管理协调架构、业务管理平台和对外服务平台，为园区管理者以及企业提供创新管理与运营服务，具体包括以下方面：（1）资源整合搭建统一入口的信息平台，使园区管理者、园区企业、员工形成一个紧密联系的整体，盘活园区内各方角色的资源，获得高效、协同、互动、整体的效益。

（2）管理服务通过基础设施智能监控平台－InfoInsight，实施自主配置、特色服务，进一步提升园区内部的政务管理能力和设备运行管理服务水平，同时增强园区在推动企业创新上的服务能力。

（3）企业服务通过企业管理云的搭建和窄带互联网技术（NB-IoT）的配置，为园区企业提供信息收集、传输和反馈，为园区的安全管理、风险控制和应急指挥建立决策支持平台。

（4）品牌宣传通过搭建园区门户平台，利用信息检索、虚拟展示等功能，可以让公众了解园区及企业，在更广阔的范围内提升园区知名度，促进园区品牌宣传，有利于园区形象树立和招商引资。

（5）创新能力运用现代信息技术，降低成本，提高效率，扩大服务的覆盖面和受益面，同时，物联网、云计算等技术的应用，促进园区信息化建设，打造高科技、智能园区，提升园区层次和服务水平。

1.4系统架构智慧园区由三大体系构成：对外服务体系、对内服务及管控、内部办公管理，其中园区对外服务体系包括外部门户网站及APP，双创扶持及政府对接平台与入驻园区企业行政审批；园区对内服务及管控包括园区运营、园区物业、园区设备管控、园区应急指挥平台，园区服务APP 以及微信公众号平台方便园区企业员工以及入驻人员使用，也成为入驻企业拉动园区经济运营体系的对外电商平台。

内部办公管理包括内部协同办公OA系统，内部人员管理考核系统，员工移动端APP等。

1.5总体框架平台总体架构分为基础设施智能化监测平台、数据资源、通用支撑、智慧应用等。

基础设施智能化监测平台对园区的电机、水泵、空调、锅炉等基础设施进行配置，平台可以智能化对运行过程中产生的海量数据进行分析，最大化挖掘这些数据，找出蕴含的价值、因果关系、危险因素，为使用者提供决策运行依据，保障基础设施运行安全和运维效率，是智慧园区平台有效运行的基础保障。

数据资源包括企业数据、金融数据、科技数据、政策数据、基础数据的采集，实现对企业数据的存储、管理，结合大数据分析平台对数据进行统计分析，是企业服务重要支撑的基石。

园区管理与企业综合服务采用新技术手段、新业务流程、新服务体验为入驻的各类企业和机构提供各项创新创业综合服务，提供技术资源、找人、找地、找天使、找市场、做研发、开公司等创业创新服务，云服务，并提供创业服务资源的有效对接和服务推荐。

建设园区运营管理平台、招商与孵化管理平台，一卡通管理等系统来进行园区的管理，为管理者提供运行监控、招商与孵化管理平台工具。

针对入驻园区企业，通过建设创新创业平台、综合云服务平台提升园区对入驻企业的一站式全方位服务，通过园区综合门户网站进行网上查询，办事等服务。

二、园区对外服务体系2.1外部门户网站及APP2.1.1、门户网站是园区实现对外信息化宣传、对内信息化运营管控的关键。

可以分为三大类：信息门户、办公门户、服务门户。

信息门户：信息门户用于园区资讯信息、资源信息的展示与传播，更好的让园区内部和外界企业、单位了解园区的整体发展动向，实现园区信息公开、资源共享。

办公门户：在办公门户中，用户可以找到园区所有的办公业务，便于用户集中进行办公业务的办理和查询。

通过统一的组织架构、用户体系、工作流、任务调度、消息预警和共享机制，实现前台门户和后台系统对接。

服务门户：园企服务门户面向园区企业，每家企业入驻申请通过后，平台会自动生成企业用户账号，为园企开通受理相关的政务服务、项目申报、物业服务等方面的业务，实现在线服务。

2.1.2、园区APP园区APP建设，可以提高园区工作人员的工作和生活感受，提升园区整体形象，提高行政管理效率。

针对于园区高层管理者：通过园区APP可以实时了解园区经营数据，园区业务运营数据，移动审批；针对于园区员工：通过园区APP可以实现园区及周边地图导航，周边美食/交通/娱乐等生活场所，园区房屋租赁/失物招领/物品转让等。

针对于物业监控方：可以实现园区移动视频监控，移动访客接待，物业服务验收等。

针对于园区管理者：生活服务，园区活动推送等，企业文化宣传，行政公告宣传。

2.2园区展示及介绍园区公共基础设施是园区整体建设的基础和支撑，也是园区建设的成果体现，进行园区三维模型建设，整合影像、矢量数据、综合管线数据等基础信息实现二三维一体化的数据管理与展示，为园区各个系统间的数据共享交换奠定了数据基础，并且三维浏览效果绚丽，身临其境般的参观体验有助于对外展示园区形象，进而促进园区的市场推广和招商引资工作。

园区数字三维可视化物联网平台是基于虚拟现实技术构建的一个全三维的数字园区，并结合互联网技术、射频识别传感器、视频监控系统、图像识别系统，以及数据仓库技术和数据挖掘技术，建立基础设施智能化监测平台，突破以人工管理为主的常规园区管理模式，解决传统模式中信息量少、流通不畅、缺乏综合分析、难以共享、应对突发事件反应迟缓、安全隐患较大等问题，实现物联网时代全面感知园区各种信息，让园区管理更加智能和便捷。

2.3园区招商系统园区的招商管理工作繁重，业务往来频繁，传统的招商运营模式已不能满足需求。

因此，开发基于Web的招商信息系统，以提高工作效率，节约招商成本，加大宣传力度，更能为园区企业提供更周到更便捷的服务。

主要功能包括：园区政策信息发布：园区概况，招商政策，招商流程，政务公告。

招商信息管理：预审管理，流程跟踪，项目信息管理，联系人管理。

企业信息管理：企业基本信息管理，合同管理，土地批租管理。

日常办公管理：收发文件管理，会议通知，设施管理等。

2.4双创扶持及政府对接平台创新服务业务应用包括信息资源共享服务系统、产业技术创新服务系统、现代商务服务系统等三大系统。

构建园区内企业的信息服务体系，建立起一个面向园区企业的、提供综合性信息服务平台，为园区企业提供政策法律、技术经济、信息咨询、项目合作、融资担保、国际交流/合作、人才培训/招聘、信息化建设、管理咨询诊断、新产品设计开发、市场开发/推广等信息服务，使广大企业有一个协调资源的共享平台，有效降低企业服务成本，提高为企业服务的效率，最大程度地发挥信息网络和信息技术优势。

系统功能主要包括：发布项目信息企业报名企业资格审查企业提供详细资料正式审核项目落实资金到位进度2.5入驻园区企业行政审批企业行政审批系统建设，主要完成企业入驻申报系统、实施跟踪系统业务系统建设，支持多终端访问。

1）企业入驻申报系统包括企业注册、项目申报、项目审核、项目评审、项目计划、财政资金划拨。

企业注册：入园企业登录系统完成注册信息和企业基本信息填写。

2）企业管理实施跟踪系统企业管理实施跟踪系统主要实现，对企业运行实施的跟踪管理，主要包括生产经营、税收、知识产权等合同管理、过程管理以及验收管理。

三、园区对内服务及管控3.1园区运营及物业服务平台智慧物业管理系统是用物联网技术改造传统物业管理模式，提升物业管理智能化水平，突出客户服务的主动性，强化事件跟踪与预警，降低物业管理成本，提升物业服务能力，实现对园区资源的维护、更新进行管理。

主要功能包括：3.1.1安全保卫系统主要包括园区总体安全环境的管理；对入驻企业的管理；车辆交通及道路管理。

保安人员档案管理，保安人员岗位轮值管理，安防巡逻检查记录，治安情况记录以及来人来访、物品出入管理等功能。

3.1.2设施维护系统主要包括房屋管理与维修养护；共用设备管理（给排水设备管理、供电设备管理、弱电设备管理、消防管理）；专业设备的管理（空调设备、电梯设备管理）；共用设施的管理。