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沃尔玛的发展壁垒及经验教训

(六)创新和推广自主品牌
本国的零售企业应注重品牌效应,对此,应加大科学技术的投入和人才的吸纳,研制创新出自主品牌。高质量的产品和服务需要品牌的推广,比如:沃尔玛的捐赠公益活动;网络广告等都能为自主品牌取得很好的效果,利用品牌效应来扩大规模,提高效益,增强企业的竞争力度。
同时,沃尔玛更大的规模与扩张野心,对于中国主管部门来说更是值得警惕,从而成了关注的标杆,批店政策相较之下也更为不顺。
沃尔玛的博弈方程式
沃尔玛遇到了天大的挑战,但却并非真的到了山穷水尽的地步。
“零渠道”以及所谓的“长尾”趋势并不能替代实体渠道——网络渠道并不能产生营销体验功能,而营销体验作为一种同样呈现出强劲趋势的营销模式,将来将与网络渠道一起分担不同的渠道功能。网络营销的结果一方面是使渠道更加多元化,拓宽了消费者购物渠道,另一方面,网络营销所承载的更多的是信息功能,而非实际购买行为。
另外,与在中国市场首开占用供应商货款先例的家乐福所不同的是,沃尔玛即使亏损,拿美国本土市场赚来的钱进行补贴,也要在中国市场烧钱换市场,从而产生规模效益,其野心远大于其它外资零售商,而这种野心更加加剧了中国市场主管部门的警惕性以及双方的博弈程度。
一方面,资本的逐利性驱使沃尔玛势必要在中国市场大展鸿图,另一方面,政策一旦全面放开,沃尔玛等外资零售业将凭借其雄厚的资本优势、成熟的经营模式长驱直入,迅速垄断国内零售市场,因而对于中国有关部门来说,又势必要将其野心阻拦于萌芽状态,以免将来国内零售市场、消费者和供应商任由外资零售业宰割,乱了市场秩序。沃尔玛在美国本土尚且因为规模过大而遭到抵制,在国外市场的攻城掠池理所当然地让人警惕,因而对于沃尔玛等外资零售业,中国主管部门一直采取有限的开放政策。
零售学课程作业(一)
班级
姓名
学号
得分题目:p39:2、源自阅资料分析与案例相左的观点(沃尔玛发展壁垒)
4、沃尔玛在中国的发展现状。有什么经验和教训。
5、面对外国零售业的竞争中国零售业的发展方向
提示:
一、沃尔玛发展壁垒
1、沃尔玛成功的核心要素——高度集中的物流系统解决方案在中国同样水土不服。
沃尔玛在供应链管理方面的优势之一是充分利用高新通讯技术,以实现高效率、低成本的存货与供应链管理,但国内供应商在此方面均乏善可陈,导致沃尔玛的商品供应经常掉链,顾客投诉也时有发生;
(三)实现经营信息化、全球化
跨国零售企业都采用了先进的信息化管理和经营技术,如沃尔玛拥有强大的卫星和计算机信息系统。因此本国零售企业也应加强经营信息化,建立自身的信息平台,拥有自身的信息库,增强对客户、零售行业的了解和掌握,以降低成本,提高效益,延展成为自身的竞争优势。
(四)围绕市场,创新营销理念
随着社会的进步与消费者的消费理念的改变,对零售业提出了新的要求,零售企业应适应并跟上社会的潮流。塑造高信誉的企业形象,融合本地文化,提高员工素质,创新营销的手段和理念,走在时尚的前端,引导消费潮流,成为领航先锋。
(二)经营本土化,有效利用本土资源
目前,外资进入零售业的地区基本上是一些大城市和发达地区,其他欠发达地区基本无人问津。如沃尔玛曾在本国进行本土化战略,但因为某些因素使他一再挫败,这信息告诉本国零售业应该抓住机遇,集中精力有效利用本土资源,进行本土化采购,本土化生产,本土化管理营销,一条龙经营,改变“靠进口维持经营”状况。同时,避开发达地区过分竞争让自身得以进一步发展。
对于这些在中国市场中所遇到的经营难题,沃尔玛一方面正在强迫自己改变、适应,甚至去学习中国业绩同样并不十分出色的家乐福,另一方面对于中国市场的完善程度只能采取被动的等待。
沃尔玛在管理经营模式上的这种变化,对于其自身来说是个利好的开端。而将此统统归结为沃尔玛的症结不仅有失公允,同时恐怕也有自我麻痹、夜郎自大之嫌与险。
2、在中国的政策性壁垒
除了经营模式上的挑战,沃尔玛在中国市场所遇到的另一个瓶颈便是政策。众所周知,零售业的规模化经营大大有利于节省成本,沃尔玛在这方面堪称垂范。当前由于开放政策的约束,导致沃尔玛中国店面分布密度较低,无法发挥其物流方面的规模效应,经营成本居高不下。根据2002年的资料显示,沃尔玛在美国平均每平方公里便有四家分店,是其在中国市场分布密度的70倍!
经验教训:
1中国零售业的发展应该建设环保节能的商场,从购物环境体现发展理念,从自身做起发展环保零售,减少商场自身温室气体的排放和水电资源的节约利用。
2、销售环保产品,给消费者提供安全、放心、实惠的产品。
3、企业要主动承担社会责任,发挥企业在社会中的积极作用,回报社会。在就业、可持续发展经济、教育等方面发挥作用。
(五)培养管理人才,人本合一,科学管理
提高企业从业人员的职业素养和文化素质,对就岗员工进行专业培训,使更好地为企业和顾客服务,多向如沃尔玛等成功例子吸收精华,提高自身管理经验。同时,应建立有效的激励机制,增强员工的积极性,吸纳人才,培养人才且留下人才,组成一支强大的人才队伍,保持企业强大的实力,科学的管理和强大的企业实力能让企业稳步向前。
五、中国零售业的发展方向
虽然外资企业在国内市场占据有力地位,使本国零售企业近乎面临自热化的挑战,但这并不代表着国内企业只能遇难而退,反而,我们更应该抓住机遇,尽一切力量提升自身的国际竞争力,迎难而战。
(一)实行规模经营,培养和增强战略意识和风险意识
现阶段我国零售业的规模过小,战略意识和风险意识薄弱,面对这事实我们应该大胆接受并改进。规模经营过小,资金不足等问题阻碍这我国零售业的发展,如果我国想要与巨头的外资企业竞争,必须大胆投资,通过重金投资来兼并、重组和延伸,扩大经营规模,借助规模优势进行统一进货、统一定价,以降低成本,提高效益,增强竞争力目的。
从其全球化扩张战略来看,虽然屡屡受阻,但沃尔玛还是那个称雄于500强的沃尔玛,其全球化战略野心并未改变,也不可能改变,只不过暂时性遇到了全球化战略与本土化市场之间如何平衡的问题。沃尔玛仍满心兴奋地期待着进一步称雄于国际商业领域,期待着在与中国市场、政策的博弈中将这些问题逐一消灭。
在中国市场所遇到的经营模式难题,以及政策性壁垒,致使沃尔玛无法迅速实现其规模效应。由此,沃尔玛一方面选择了经营模式的调整,同时选择了等待,等待国内企业的信息化水平、物流网络建设的进一步提升,以及国内政策对于外资零售业的进一步开放。
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