当前位置:文档之家› 市场调查成功与失败案例分析.ppt

市场调查成功与失败案例分析.ppt


失败案例
中国人不喝冰红茶
一间宽大的单边镜访谈室里,桌子上摆满了没有标签
的杯子,有几个被访问者逐一品尝着不知名的饮料, 并且把口感描述出来写在面前的卡片上……这个场景 发生在1999年,当时任北华饮业调研总监的刘强组织 了5场这样的双盲口味测试,他想知道,公司试图推 出的新口味饮料能不能被消费者认同。
【客户需求】 该报告为客户专项定
制的调研报告,报告名称为《酒店 专用电视研究报告》客户通过定制 该报告,主要目的是了解当前我国 酒店电视市场发展动态,包括当前 产业政策、市场竞争程度、行业销 售产品结构、行业产品规格结构、 行业产品销量、消费地区以及行业 目标市场采购、销售渠道等 信息,另外重点关注目标市场 变化情况。
分主要涉及以下方面的调查:进口产品结构、ห้องสมุดไป่ตู้口地域格局、 进口量及进口金额;出口产品结构、出口地域格局、出口量及 出口金额;关税政策以及贸易政策等进出口政策。 第五部分: 结论及建议 根据君略研究院酒店电视项目组的调研以及分析
整理现有资料,最终形成了《酒店电视市场调研报告》,并在 该部分阐明了君略研究院的主要观点和结论,并针对性的提出 相关建议和策略。
市场调研失败的原因主 要有
一些企业或个人成功了, 总是喜欢拿过去的思路经 营新的品种,殊不知任何新 品都有差异性,他们的消费对
【君略研究院解决方案】 针对客户需求, 君略研究院调研组首先将客户的需求分为如 下几部分: 第一部分:行业产品产销调查 这一部分主要包括酒店电视市场上产品产销量、 企业集中度、产出结构、主要生产企业(包括企 业产品构成、产品产销量、产品投放区域格局)等 的调查。 第二部分:行业产业政策调查 该部分, 利用我们和政府部门及行业协会的关系渠道,了解酒店 电视相关政策(主要针对政府采购、税务政策、金融政策
成功案例
酒店电视市场研究报告
随着电视机市场的分化,细分市场的争夺成为各个厂 商市场掘金的必然选择,在商用电视市场,酒店行业 无疑是竞争力最为激烈的细分市场领域之一,其行业 本身的属性对电视产品比其它行业具有更高的要求, 从而对其它行业具有一定的示范作用,这样一来酒店 行业就成为商用电视厂商们的兵家必争之地。
此前调查显示:超过60%的被访问者认为不能接 受“凉茶”,他们认为中国人忌讳喝隔夜茶,冰 茶更是不能被接受。刘强领导的调查小组认为, 只有进行了实际的口味测试才能判别这种新产品 的可行性。 等到拿到调查的结论,刘强的信心被
彻底动摇了,被测试的消费者表现出对冰茶的抵 抗,一致否定了装有冰茶的测试标本。新产品在 调研中被否定。
、进出口政策、限制鼓励措施以及相关商务流程等,由此汇成 对酒店电视政策环境原始资料 第三部分:目标市场调查 该部 分是报告中的重点部分,我们专门成立了"星级酒店调查专项组 ",对国内星级酒店总量、不同星级数量、星级酒店分布、星级 酒店客房数量以及数量变迁等做了详细调查,获取真实数据, 利用我们和政府部门及行业协会的关系渠道,了解酒店行业的 相关政策,包括政府采购、销售、渠道等相关关联信息,作为 研究目标市场的原始资料; 第四部分:进出口市场调查 本部
【客户反馈及总体评价】 《酒店电视行业市场
调研及中期发展预测报告》针对客户需求进行了 详细的分析,客户对报告的完成速度及质量给予 了高度的评价。 报告对客户重点关注的内外资
品牌以及重点消费地区进行了详细的调查,明确 了现有产品的优劣势以及消费市场对产品的需特 征,对于企业改进产品配置及其市场投放策极 大帮助。 报告现有市场发展情况的分析础 上,对行业的发展前景作出了合理预测, 从观、中观和微观层面分析了行业发展 面临的问题,并分别给出了合理建议 。 综合而言,报告达到了客户的 基本要求,对项目组的务实作风 以及优质的客户服务给予了充 分肯定,并且对于我们能够站 在客户的角度,为客户提供 具有建设性的咨询服务十分满意。
酒店电视机这类电视机通常具备如下产品功 能: (1)频道锁定:电视节目频道选定后自动锁 定频道,旅客只能用遥控器选择更换频道,但不 能自行搜索设定频道; (2)音量控制:可实现最 大音量控制设定; (3)开机进入指定频道:酒店 电视每次开机后会自动转到酒店指定的电视频 道; (4)音乐欣赏频带设置:酒店可设置一个或 多个音乐频道,专门用于播放音乐,通过音乐欣 赏功能设置,酒店可实现黑屏背景下的音乐传 送; (5)外接音箱接口:专门设计外接音频输出 端口,可外接音箱设备; (6)电视前面面板按键 锁定:可锁定面板按键使之失效; (7)频道编辑 功能:可直接将任何节目编辑到指定频道,便于 酒店管理人员进行电视频道节目的调整设定; (8) 专配防火阻燃材料:酒店电视产品外壳使用专门 的防火阻燃材料。 高级酒店电视具备普通酒 店电视所有的功能,同时还有视频点播、 网上冲浪、音乐点播、双语种无缝切换、 用户分级权限管理、管理员分级权限管理、 遥控器快捷服务键、酒店综合信息服务 等,而且还可以实现互动点餐,包括 电视购物及消费查询、呼叫服务。
直到2000年、2001年,以旭日升为代表的冰茶在中 国全面旺销,北华饮业再想迎头赶上为时已晚,一 个明星产品就这样穿过详尽的市场调查与刘强擦肩 而过。说起当年的教训,刘强还满是惋惜:“我们 举行口味测试的时候是在冬天,被访问者从寒冷的 室外来到现场,没等取暖就进入测试,寒冷的状态、 匆忙的进程都影响了访问者对味觉的反应。测试者 对口感温和浓烈的口味表现出了更多的认同,而对 清凉淡爽的冰茶则表示排斥。测试状态与实际消费 状态的偏差让结果走向了反面。” “驾御数据需
要系统谋划。”好在北华并没有从此怀疑调研本身 的价值,“去年,我们成功组织了对饮料包装瓶的 改革,通过测试,我们发现如果在塑料瓶装的外 型上增加弧型的凹凸不仅可以改善瓶子的表面 应力,增加硬度,更重要的是可以强化消费 者对饮料功能性的心理认同。”
采访中,北京普瑞辛 格调研公司副总经理 邵志刚先生的话似乎 道出了很多企业的心 声:“调研失败如同 天气预报给渔民带来 的灾难,无论多么惨 痛,你总还是要在每 次出海之前,听预报、 观天气、看海水。”
相关主题