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目前 ，很 多档 案 部 １在 创新 服 务 方 式方 面 做 出了 有 不 同 层面 反 映历 史 全 貌 的馆 藏 ，才 能 满 足社 会 的 不 同需 ＇ ］ 益 的 尝试 。但 这 些 在 总体 上 不 能掩 盖 档 案 社会 服 务 水平 求 。 接收 和 征 集 的 重点 应 是与 各 地 发展 联 系 紧密 的 ， 公 与
仍然较低的现 实。对于建设高效 优质的公众服务体系和 众 要 求密 切 相连 的 档 案 。尤 其 是历 史 照片 、 人 档案 、 名 地 社 会发 展 机 制 等深 层 次 １ ， 缺乏 深 入 的思 考 。 多数 方特 色档 案 、 谱 档 案 等 ， 充 分发 动 社会 公 众 参 与到 档 司题 还 大 家 要
仅是档案界的 “ 内部事务” 而在另一些人的意识中 ， 。 档案 的未 来 发展 ， 案 馆工 作 最 终是 面 向 社会 大 众 。 此 背景 档 在 专业社会化服务的内容又是局限于由类似档案服务中心 下，档案界对社会化服务从理论和实践上作出了及时的
这 样 的机 构 提 供 的商 业 性 服 务 。这 两种 认 识 其 实都 存 在 调 整 和 回应 。要真 正 提 高档 案 馆 为社 会 提 供公 益 性服 务 误区 。 档案专业社会化服务不是档案馆 功能的简单扩展 ， 的能力 ， 努力拓展社会服务空间 ， 应致 力于积极做好以下 也 并 不仅 等同 于市 场 化 服 务 。事 实 上 ，档 案专 业 社 会 化 工 作 ： “ 服 务 是 档案 事 业 的发 展 与 社会 对 档 案 、档 案 工作 需 要 的 １ 宽 收 集 渠 道 ：无 米 之 炊 ， 妇 难 为 ”丰 富 的馆 ． 拓 “ 巧 ， 有机结合 ， 是档案 、 档案工作融人社会 、 务社会的动态 藏是服务社会的前提 。尽管近些年档案馆在此方面取得 服 过程” 。① 些 进步 ， 总体 上 离社 会 的需 求还 有 很 大距 离 。 但 只有 从
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容 的认识 误 区。 对 于建 设 高质 优 效 的公 众服 务 体 系等 深 层 次 问题 ， 缺 乏 深 入 的 思 考 ， 立 一 个 总 体 明确 、 步 更 建 分
实施 的 战略 规 划 迫在 眉 睫 。本 文 对 档 案馆 、档 案 中介 机 构 、档案 行 政 管理 部 门各 自在 服 务 领域 应 该发 挥 的职 能 进 行 了综 合 分 析 ， 分 别 从 公 益 性 、 业 性 、 调 发 展 三 并 商 协 方 面制 定 了对 应 的具 体 实施 途 径 ，以 求打破 档 案 部 门 内
关 于构 建 档 案专 业社 会 化 服务体 系的思考
■ 陈 姝
摘 要 ： 案 作 为社 会 整 体记 忆 的一部 分 ， 担 着艰 巨 档 承 地 做 好各 项 具 体 工作 ， 终促 成 服 务社 会 目标 的实 现 。 最 的社 会 责任 。 现 实 中 ， 在 着 对档 案 专 业社 会 化服 务 内 在 存
案 的社 会 化 程度 。
于免费 ， 档案意识已经深深渗入 到社会公众脑海之 中。 反
观 我 国 的档 案 馆 ，在 过 去 很长 一 段 时 间 内 ，服 务 理 念封
关 键 词 ： 案 社 会 化 服 务 体 系 战略 思考 档
闭 ， 务 对象 单 一 ， 务 手 段 落后 ， 会化 程 度较 低 ， 实 服 服 社 与 档 案 是一 种 特殊 的社 会 资源 ， 源 于社 会 实 践 ， 终 现档案馆社会属性的要求不相符合 。而无论是从公共行 来 最 又服务于社会实践。 狭义地看 ， 档案专业社会化服务似乎 政 的发 展趋 势 ，还 是 从 档 案专 业 的 角度 来 审视 档 案 事业
、
提 高档 案馆 社会 公益 性服 务 能力 ，
拓 展社 会服 务 空 间
档 案 馆 是 档 案 工 作 的 主 体 ， 具 有 收 集 、 管 、 用 既 保 利 档案资料的基本功能 ， 还具 备完 善 政 治 、 展 经 济 、 荣 发 繁 科研 、 传 教 育等 社 会功 能 。 苏 联把 档 案馆 的职 能划 分 宣 前
极稳 妥 、 循序 渐 进 、 持续 发 展 的档 案 专 业社 会 化 服 务 战略 方 式 ， 档 案 信 息 、 将 国家 历 史 、 型 人 物 等 内 容 向 社会 广 典 规划 ， 而在 战 术框 架下 有 组 织 、 领 导 、 计 划 、 步 骤 泛 宣 传 ， 引更 多 的人 到 档案 馆 来 。 时在 保 证社 会 效 益 进 有 有 有 吸 同
为“ 务职能” 社会职能” 中“ 业 和“ ，其 社会职能” 主要是组
在 的惰性 ， 聚社 会 力 量 ， 立 档 案社 会 化 服务 的 完整 体 织 利用 档 案 为社 会 各 项事 业 和 公 民个 人服 务 。欧 美 等 西 凝 建 系， 到纵横结合 ， 做 实现 优 势 互 补 ， 同 实现 档 案 专 业 社 方国家的档案馆在服务社会方面更是先行一步 ，档案馆 共 会 化服 务 ， 以进 一 步扩 大 档 案 的社 会影 响 力 ， 终提 高档 面向社会各个方面全方位开放 ，且大部分服务内容都属 最
务之急 ， 则是需要我们真正认清档案社会化服务的内涵 ， 览 的 内容 应 该更 加 宽 泛 ，还应 该 配 以 与展 览 内容 相 关 的 确 立 清晰 的指 导 思 想 ， 立 一 个 总 体 明 确 、 步 实 施 、 建 分 积 讲座 、 学术研讨会 、 报告会 ， 甚至可佐以播放电影 、 电视等
论 述档 案 社会 化 服 务 的文 章 ，看 上 去 更 像是 档 案 馆服 务 案 资源 建 设 中来 。 创 新 的经 验 总结 。 由于 缺乏 系统 的理 论 指 导 ， 档案 社 会化 ２ ． 发挥基地作用 ： 重要节 、 日或者纪念 日举办档 在 假 服务显现出的基本是一幅各 自为阵、 无序经营 的局面。 案展 览的做 法很 好 ， 得 肯 定 ， 仅 这样 还 不 够 。除 了 展 当 值 但