IATF16949:2016内审员培训试题部门姓名得分一、填空:(每题2分,共20分)1.过程IATF16949:2016是在ISO9000所描述的质量管理原则基础上制定的,质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。

2.特殊特性是指可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或过程参数。

3.汽车行业质量管理体系标准唯一允许的删减是ISO9001第8.3条款中的产品设计开发的要求。

4.IATF是国际汽车工作组的英文缩写。

5.测量系统分析研究的优先级应当着重于关键或特殊产品或过程特性。

6.IATF16949:2016内部审核分为体系审核、产品审核、过程审核三种。

7.适当时控制计划涵盖三个不同阶段,分为原型样件、试生产、生产三个阶段。

8.对供应商质量体系开发,组织应要求其汽车产品和服务供应商开发、实施并改进一个通过ISO9001认证的质量管理体系,除非顾客另行授权,最终目标是通过IATF16949:2016标准的认证。

9.根据IATF16949:2016要求,对于计数型抽样方式,接收准则必须是零缺陷。

10.组织应当在收到顾客工程标准/规范更改通知后10个工作日内完成评审。

二、选择:(每题1分,共10分)1.IATF16949:2016标准中最高管理者的领导作用是(D )A)确保质量管理体系的有效性B)促进基于过程方法和风险的思维C)确保资源的获得D)A+B+C2.企业外部风险可包括(E )A)政治风险B)法律风险C)社会文化D)相关方需求E)以上都是3.根据FMEA手册以下哪种情况应优先采取措施(A )A.S=9,O=3,D=3；B.S=3,O=9,D=3；C.S=3,O=3,D=9；D.S=1,O=9,D=9；4.控制图的主要目的是(C )A.将数据分类为相似的组以便进行分析B.评估两个或多个变量的相互关系C.监测过程的稳定性D.检验产品是否满足顾客规范要求5.测量系统的位置误差包括(C )A.偏移B.线性C.重复性和再现性D.稳定性6.制定生产控制计划是APQP第(D )阶段的任务A.第一阶段;B.第二阶段C.第三阶段D.第四阶段7．当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时,公司在(A )中不需要标明客户特殊特性符号。

A.质量手册B.控制计划C.作业指导书D.FMEA8.以下哪项不是IATF16949:2016特点(A )A.统一各组织的文件体系和专业术语；B.基于风险的思维；C.过程方法；D.PDCA循环；9.以下哪项不是必须保留形成文件的信息(C )A.内部审核的证据；B.人员能力的证据；C.组织的知识；D.顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况10.下列哪个不是产品设计输出(B)A.DFMEAB.PFMEAC.防错D.产品特殊特性和规范三、判断:(每题2分,共20分)1.公司从事生产的人员应了解和使用统计概念,例如:变差、控制(稳定性)、过程能力和过度调整后果。

(× )2.当顾客指定了供应商时公司不应再对该供方进行评价和控制。

(× )3.对顾客让步授权的产品,组织应保持有效期限或让步授权数量方面的记录。

当授权期满时,组织还应确保原有的或替代的规范与要求的符合性。

让步的物料装运时,应在每个发运集装箱上做适当的标识。

(√)4.IATF16949:2016标准表明满足了二方审核员能力同时就满足了内部审核员能力。

(√ )5.组织在决定对产品进行返修之前,应获得顾客批准。

(√ )6.组织应对所有监视和测量资源进行测量溯源。

(×)7.IATF16949:2016标准中凡提到顾客要求时,总与适用的法律法规相联系,体现了满足产品要求,包括明确的、隐含的和必须履行的要求。

(√ )8.IATF16949:2016标准要求带有嵌入式软件的产品的开发时软件研发也必须按APQP要求进行。

(× )9.如果不合格品已经发运,组织应立即通知顾客(√ )10.外部供方包括采购供应商、外包方和其他外部提供服务的机构,均应按照8.4的要求进行控制。

(√)四、简答:(每题10分共20分)1.结合部门工作实际选择一个过程,请识别该过程可能存在的风险以及相应的应对措施。

2.某公司在进行产品审核时,发现的结果如下:A类缺陷2个,B类缺陷3个,C类缺陷1个。

请用贵公司产品审核的计算方式来计算其质量特征值(QKZ)。

(取样5件；审核产品特性12个项目,其中A类特性4个项目,B类特性5个项目,C 类特性3个项目。

)五、计算题(10分)1.根据给出的数据,计算CP、CPK和PP、PPK。

已知零件的规格值为10±0.45,X=9.975,组内的标准差σ=0.0825,样本标准差S=0.0845。

六、审核知识题(20分)1.审核员在质检科看到一份编号为2016-09-02的不合格品报告单上写明:按WE12-2016工艺文件进行返修。

审核员要求查看这批不合格品的复检记录,质检员说:“这批不合格品按工艺文件返修后还是不合格的,检验已没有什么意义了,可以用就行了。

”根据上述场景,请写出审核准则；审核发现；是否有不符合？如有,请描述不符合事实并判定不符合性质是一般还是严重？不符合标准条款及内容？IATF16949内审员培训考试试卷一、选择题（每题2分）从以下每题的几个答案中选择一个或几个填上1、以下哪个机构可单独IATF16949:2016认证 B ____。

A）任何类型的公司；B）汽车零件厂家C）汽车设计机构D）汽车4S维修店2、以下哪些可以属于检验过程的管理目标AD 。

A）产品出厂合格率；B）顾客的抱怨次数；C）产品交付的及时性；D）退货PPM3、以下属于产品固有特性的是CEA）产品价格B）产品包装C）产品外观D）品牌E）产品性能F）产品的交货期4、测量系统（MSA）的基本要求包括AD ___。

A）测量人员须培训合格B）良好的分辨力；C）测量系统变差≤过程总变差的1/10 D）测量设备检定合格5、在应用SPC时，通常一个可接受的过程应是 D ___。

A）处于统计受控的过程；B）能力充分的过程；C）测量系统合格；D）A+B+C6、IATF16949:2016内部审核的类型一般包括ABC ________。

A）产品审核B）过程审核；C）体系审核；D）联合审核7、以下可以作为审核证据使用的是__A____。

A）工作记录；B）他人的介绍；C）现场拍照；D）审核员根据现场发现进行分析的结果8、应用SPC可以达到__B_____ ____。

A）使过程处于稳定状态B) 发现过程中的特殊原因C）杜绝不合格品的产生D）减少不合格品的产生9、IATF16949的文件化程度取决于_AB______A）产品的复杂程度；B）员工的素质；C）公司的规模；D）老板的想法10、FMEA中的关键日期是指_____B_____________。

A）最终FMEA的完成日期B）初次FMEA的完成日期C）初次FMEA的编制日期D）FMEA的修订日期11、测量系统分析里的五性指的是ABCDF _______。

A）重复性；B）再现性；C）线性；D）稳定性；E）分辨力；F）偏倚12、通常所说的过程因素4M1E是指B、C、D、E、FA）检测；B）人；C）材料；D）方法；E）设备；F）环境13、在应用FMEA时，RPN的意思是指B 、D的意思是指 CA）严重度；B）风险顺序数；C）可探测性；D）发生频度14、生产过程中总是存在 C ，所以生产的零件总是会存在 D ；当生产过程只存在 B 时，其生产的零件就会处于 F 。

A）特殊原因；B）普通原因；C）变差；D）标准差E）正弦分布状态；F）统计学上的受控状态15、产品和过程的特殊特性识别途径可由ABC 。

A）客户要求B）法规要求；C）FMEA D）以上皆是16、过程的监视和测量对象包括__ABCD____。

A）生产设备B）供应商材料C）生产环境D）工序中的产品17、DFMEA的分析顺序，下列说法正确的是B、D 。

A）从低层次向高层次分析；B）按过程流程图顺序分析；C）从高层次向低层次分析；D）每个组件都应进行分析18、顾客满意度评价应包括A、C、D 。

A).客户满意度调查结果B).业务量上升或流失C).客户索赔/表扬次数D). 日常交货绩效E).经销商报告19、以下关于COP的描述，不正确的是___B_______。

A）顾客导向过程；B）顾客必须参与的过程C）增值的过程；D）成本投入的过程20、特殊特性可以是__A、D___。

A）产品特性；B）固有特性；C）赋予特性；D）过程特性二、判断题（每题1分共15分）1、（×）IATF16949:2016实施时必须采用五大工具。

2、（×）IATF16949:2016要求公司必须任命管理者代表。

3、（√）所有的产品检验必须具有相应的接收准则。

4、（√）PPAP中的生产件必须取自连续性生产至少300件中的零件。

5、（）外包过程可以采用采购过程的方法进行控制。

6、（）应用SPC的前提条件是必须先实施MSA。

7、（√）对员工能力的判断应从教育、培训、技能和经验方面考虑。

8、（）除非顾客同意，否则供应商至少应通过ISO9001:2015认证方能列入合格供方名录。

9、（）质量管理的对象包括产品的固有特性和部分赋予特性。

10、（）测量设备的分辨率就是指测量设备的最小刻度值。

11、（）组织内的控制计划只能对应一种汽车零件。