领导特质研究
研究强调领导的特质—— 领导是可以精选出来的！
领导特质
智慧 个人魅力 精力充沛 果断力。。。。。
领导特质的四种类型
1型（胆汁质类型） 2型（多血质类型） 3型（粘液质类型） 4型（抑郁质类型）
权力
领导者的权力与影响力
权力是指通过对重要资源的控制而获得的影响他人或实 务的能力
典型特征：有创造力，个人主义，非正统
创新者(Plant)
作 用：提出新想法和开拓新思路，通常在一个项 目刚刚起动或陷入困境时，创新者显得非 常重要；创新者通常会成为一个公司的创 始人或一个新产品的发明者。
优 点：有天分，富于想象力，智慧，博学
缺 点：好高骛远，无视工作细节和计划；与别人 合作本可以得到更好的结果时，却过分强 调自己的观点。
第三单元
团队发展阶段及 与之相应的领导风格
团归发展阶段
第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段
寻求阶段/初始期/形成期 探索阶段/风暴期/震荡期 规范阶段/稳定期/执行期 联盟阶段/高产期
第一阶段 成立期
被选入团队的人既兴奋又紧张 高期望 自我定位？试探环境和核心人物 有许多纷乱的不安全感、焦虑和困惑 依赖职权
缺 点：喜欢挑衅、易怒，做事不耐心；不会用幽默或 道歉的方式来缓和局势
创新者(Plant)
角色描述：创新者拥有高度的创造力，思路开阔，观念新 富有想象力，是“点子型的人才”；他们爱出 主意，是否高明则另当别论，其想法往往十分 偏激和缺乏实际感；创新者不受条条框框约束 不拘小节，难守规则；他们大多性格内向，以 奇异的方式工作，与人打交道是他们的弱项。
凝聚者（Team worker）
角色描述：是团队中最积极的成员。他们温文尔雅，善 于与人打交道，善解人意，关心他人，处事 灵活；很容易把自己同化到群体中，去适应 环境,凝聚者是群体中最听话的人，对任何人 都没有威胁，因而也最受欢迎。
典型特征：合作性强，性情温和，敏感
凝聚者（Team worker）
团队:人本管理的新阶段
阶段一
阶段二
阶段三
阶段四
控制型
参与型
自主型
团队型
权力和威望已趋向从个人向团队转移!
团队类型
斯蒂芬 p 罗宾斯根据团队存在的目的和拥有自主权的大小，将团队 分为四种类型
问题解决型团队 自我管理型团队 交叉功能型团队 虚拟团队
问题解决型团队
5-12名员工组成 每周几个小时碰头 着重改善质量/效率/环境 改进程序建议和工作方法
典型特征：挑战性、好交际、富有激情
推进者(Shapper)
作 用：是行动的发起者，在团队中活力四射，尤其在 压力下工作精力旺盛。推进者一般都是高效的 管理者，他们敢于面对困难，并义无反顾地加 快速度；敢于独自做决定而不介意别人的反对 推进者是确保团队快速行动的最有效成员。
优 点：随时愿意挑战传统、厌恶低效率，反对自满和 欺骗行为
第一单元 团队概念与团队实践
为什么所有的公司都面临持续问题？
持续成功机制
创业期
持续增长 模式探讨 的问题
准备
一个公司之所以平庸,原因是管理不善,而不是 技术落后----斯坦福商学院教授柯林斯：《从 优秀到卓越》P179
企业可持续发展的危机演进
可持续发展的驱动力
中国企业可持续发展 (外在表现:品牌)
缺 点：容易为小事而焦虑，不愿放手；甚至吹毛 求疵
世间万物各有功用
创新者 信息者 实干者 推进者 协调者 监督者 完美者 凝聚者
首先提出点子； 及时提供支持； 开始运筹计划； 希望散会后赶紧实施； 想谁干更合适？ 开始泼冷水； 强调细节！ 润滑调适。
优良团队的特点
典型特征：冷静、不易激动、谨慎、精确判断
监督者(Monitor/Evaluator)
作 用：监督者善于分析和评价，善于权衡利弊来选 择方案，许多监督者处于企业的战略性位置 他们往往在组织的几个关键性决策方面谨慎 决策和从不出错而最终获得成功。
优 点：冷静，判断、辨别能力强
缺 点：缺少鼓舞他人的能力和热情；毫无逻辑地 挖苦、讽刺别人
权威＝个人权力＋位置权力
领导者的权力与影响力
2、权力的类型
强制权 法定权 奖励权 惩罚权 专家权 个人影响权：亲和权、关系权、魅力权、 道德权。。。。。。
领导者的权力与影响力
3、权威所产生的理想效果
顺从感 敬畏感 敬重感 敬佩感 敬爱感 信赖感
领导者的权力与影响力
4、个人影响力的决定因素
知识 才能 年龄 资历 个性 社会背景 环境因素
工作为导向
无法互动及 第三教学
结果 y/n 明显 技术和文化
危机管理团队 /自我管理型
应对重大危机的管理团队
其成员来自于营运部、训练部、采购 部、公共关系部的资深人员
他们一起培训，并在危机出现时快速响 应并进行专业化处理。
知识型员工占比例 企业人员的年龄比例（官本位不强） 企业发展的不同阶段
（内在因素:核心竞争力/比较竞争优势）
洞察力/ 预见力
战略的执行力
（管理层战略制定能力） （企业中层团队执行能力）
TEAM?
T: together E: everyone A: achieved M: more
团队的优势
迅速解决突发事件 为管理层防火 增加个体的安全感 促进员工队伍多元化 人才保留转移
信息者(Resource Investigator)
角色描述：信息者经常表现出高度热情，是一个反映敏 捷 、性格外向的人；他们的强项是与人交往 信息者是天生的交流家，喜欢聚会与交友， 在交往中获取信息并加深友谊；信息者对外 界环境十分敏感，最早感受到变化。
典型特征：外向、热情、好奇、善于交际
信息者(Resource Investigator)
作 用：调查团队外的意见、进展和资源并予以汇报 适合做外联和持续性的谈判工作，具备从自 身角度出发获取信息的能力。
优 点：有与人交往和发现新事物的能力，善于迎接 挑战
缺 点：当最初的兴奋消逝后，容易对工作失去兴趣
监督者(Monitor/Evaluator)
角色描述：监督者是个严肃、谨慎、理智、冷血气质的 人，天生就不会过分热情，也不易情绪化， 在外人看来监督者都是冷冰冰的、乏味的甚 至是苛刻的，他们与群体保持一定的距离， 在团队中最不受欢迎；监督者有很强的批判 能力，作决定时思前想后，综合考虑各方面 因素谨慎决策，好的监督者几乎从不出错。
自己
推进者(Shapper)
角色描述：说干就干，办事效率高，他们自发性强，目的 明确，有高度的工作热情和成就感；遇到困难 时，他们总能找到解决办法；推进者大都性格 外向且干劲十足，喜欢挑战别人，好争辩，而 且一心想取胜，缺乏人际间的相互理解，是 一个具有竞争性的角色。意志坚定、过分自信 的推进者对于任何失望或失败都反映强烈。
自我管理型团队
真正独立自主 10-15人组成 责任范围广泛（决定 工作分配/节奏/休息） 可挑选队员 相互进行评估
交叉功能 型团队
A部门 B部门 C部门
交叉功能型团 队行由来自同 一等级、不同 领域的人员组 成，成员之间 交换信息，激 发新观点，解 决面临的问题.
虚拟型团队
自主性强 背景有限 n+1人组成 缺少副语言
缺 点：缺乏灵活性，对未被证实的想法不感兴趣；阻 碍变革
协调者（Coordinator）
角色描述：协调者能够引导一群不同技能和个性的人向着 共同的目标努力。他们代表成熟、自信和信任 办事客观，不带个人偏见；除权威之外，更有 一种个性的感召力，在人际交往中能很快发现 每个人的优势，并在实现目标的过程中妥善运 用，协调者因其开阔的视野而广受尊敬。
第二单元 团队角色与团队中的领导
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2种 角色
人物专家角色 社会情感角色
技术专家
实干者
完美者
凝聚者 监督者
协调者 推进者
创新者 信息者
实干者（ Implementor ）
角色描述：实干者非常现实，传统甚至有些保守，他们 崇尚努力，计划性强，喜欢用系统的方法解 决问题；实干者有很好的自控力和纪律性， 对公司的忠诚度高，为公司整体利益着想而 较少考虑个人利益。
典型特征：冷静、自信、有控制力
协调者（Coordinator）
作 用：擅长领导一个具体各种技能和个性特征的群 体，其管理下属的能力稍逊于同级间的协调 能力，善于协调各种错综复杂的关系，座右 铭是“有控制地协商”，喜欢平心静气地解 决问题。
优 点：目标性强，待人公平 缺 点：智力和创造力中等；将团队努力的成果归于
士气：
生产力：
如何帮助团队度过第一阶段？
团队组建的工作重点！
P P Power
领袖——团队的领头羊！
◆ 最好的领导：是行为举止和形象符合人们期望 的领导呢?还是有能力带领成员完成目标的人?
☻ 混乱 ☻ 不公开的议事 ☻ 利己主义/嫉妒 ☻ 玩弄权术 ☻ 没有反馈
团队角色,一个都不能少
团队缺乏
实干者 协调者 信息者 监督者 凝聚者 完美者 推进者 创新者
将会怎样？
会乱 领导力弱 封闭 大起大落 人际关系紧张 太粗 效率不高 思维会受局限
团队中的领导
领导应该具有的特质
体质特征：精力、外表、身高。。。。 智力特征：智慧、联想、记忆。。。。 个性特征：适应力、进取心、热情，自信。。。 任务特征：追求、干劲、坚持、创新。。。 社会特征：合作精神，社交能力。。。 其他： 价值特征：诚实、正直、义气。。。 远景特征：理想、远景。。。
☺ 畅开式交流 ☺ 相互信任/相互尊敬 ☺ 能解决冲突 ☺ 成员间相互关心 ☺ 愉快 ☺ 积极的、勤奋的态度 ☺ 健康的竞争 ☺ 都是成功者