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卷烟销售合同
篇一：卷烟销售规范经营协议书
卷烟销售规范经营协议书
甲方：xx市烟草公司营销部
乙方：
为规范卷烟零售市场秩序，确保依法经营，诚信经营，本着公平、自愿的原则，甲乙双方就卷烟规范经营行为达成如下协议：
第一条甲方的主要权利与义务
一、以市场需求为导向，与相关工业企业协商，为零售客户组织适销卷烟品牌，力求保障货源供应。
二、根据零售客户类别、所处商圈、经营规模等，制定相应的货源投放策略，满足客户经营需求。
三、本着“两个利益至上”的烟草行业价值观，根据零售客户分类服务标准，制定服务范围内不同类别零售客户的服务计划，真诚的为客户提供相应的服务指导。
四、了解和征求客户对公司提供服务的意见和建议，努
力改进服务方
法、策略，增加服务内容，不断满足零售客户服务需求。
第二条乙方的主要权利与义务
一、严格遵守《中华人民共和国烟草专卖法》等法律法规从事卷烟经营活动，坚持依法从当地烟草专卖批发企业进货，不卖假烟，不卖非渠道卷烟，不卖走私烟。
二、自觉明码标价，做到“一物、一价、一码”，价格执行到位，严格按照零售指导价格销售卷烟。
三、增强社会责任意识，自愿接受烟草专卖行政主管部门的监督管理，积极协助烟草专卖部门查处各种违法经营卷烟活动。
四、接受烟草部门的指导，科学提报卷烟需求预测，协助客户经理收集市场信息，确保卷烟零售市场规范有序。若违反协议中价格管理条款，自愿接受烟草部门给予的停止相关卷烟牌号规格的供货。
第三条争议的解决方式
双方因履行本协议发生争议时，应协商解决。
第四条约定的其他事项
甲、乙双方严格自律，遵守承诺，本协议一式两份，甲、乙双方各持一份，并经双方签字、盖章后正式生效。
甲方签字：乙方签字：
甲方盖章：乙方盖章：
签订日期：年月日签订日期：年月日
篇二：卷烟经营协议书
某某烟草专卖局（公司）
卷烟持证零售户规范经营协议书
（草案）
为进一步加强卷烟市场管理工作，规范烟草公司和卷烟零售户双方的经营行为，建立公平有序的卷烟市场经营环境，自觉维护国家利益、消费者利益，引导零售户诚信自律、守法经营，根据《中华人民共和国烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》，国家烟草专卖局（公司）相关要求（详细见附件），在广泛征求零售户的基础上，经某某卷烟零售户协会
审议并通过，与持证零售户签订《卷烟零售户规范经营承诺书》，具体内容如下：
一、xx烟草专卖局（公司）义务
（一）某某烟草专卖局（公司）（以下简称公司）依法
依规对全盟持证卷烟零售户进行统一管理。
（二）为维护市场秩序，公司负责对全盟卷烟零售户的购进、销售和卷烟价格执行情况进行监督和管理。
（三）公司负责为全盟卷烟零售户提供优质、便捷、满意的服务，不断提高服务效率，提升服务质量，打击非法卷烟流通，维护消费者利益。客户经理、专管员每月至少走访、拜访一次零售户，其中：一、客户经理需完成以下工作事项：
1.了解卷烟购销存情况；
2.指导卷烟经营；
3.填写服务手册；
4.指导卷烟陈列；
5.做好新品宣传；
6.做好新入网客户网上订货指导；二、专管员需完成以下事项：1.了解经营情况，填写服务手册；2.依法检查守法经营情况；3.检查中发现违法违规行为，按相关规定、程序办理；三、送货员需完成以下事项：
1.卷烟送货到零售户店内；
2.协助零售户清点数量验收并签字；
3.粘贴送货小票，并加盖骑缝章；四、内管员监督检查事项：1.零售户重点关注品牌销售情况；2.卷烟打码情况（打码是否清晰）；3.“三员”规范工作情况（送货员是否送货到位、小票粘贴/骑缝章加盖是否规范；客户经理有无擅自使用零售户账号订购卷烟、有无帮零售户串货、有无捆绑/搭配销售卷烟；专管员是否依法行政、有无要求代订或代销卷烟、有无吃拿卡要行为）；
4.有无违规促销的情况。
（四）公司负责对全盟卷烟零售户的经营能力、终端形象的提升进行指导和培训。
（五）为防止零售户之间不正当竞争，公司负责全盟市场卷烟价格及标签统一印制、发放和管理。
（六）公司以卷烟市场为导向，负责向全盟卷烟零售户提供优质、正规渠道卷烟。
（七）公司以客户资源为基础，以规范经营、发挥功能为前提，依照国家局、区局（公司）和阿盟局（公司）现代
卷烟零售户功能终端建设标准相关要求，积极组织零售户实施统一的功能终端建设。
（八）以市场需求为导向，以现有货源为依托，不捆绑销售卷烟、不搭配销售卷烟、不强迫零售户订购卷烟（每月客户经理跟零售户对下月的订货量进行事前商定）。
（九）公司要求工作人员文明公正执法，严禁工作人员吃、拿、卡、要、借。
（十）为确保零售户销量大户与销量小户能够按销量比率公平获得紧俏卷烟，公司负责按零售户供求关系分A、b、c、D、e、F类别管理卷烟零售户，并严格按类别限量分配紧俏卷烟，确保公平、公正，其他品牌可以自由选择订购量（单品牌次供货量最高为50条）。（十一）零售户办理电子结算时，可就近自愿选择中国农业银行、中国银行、中国邮政储蓄银行等办理，公司不得指定银行。
（十二）“牢固树立服务至上理念”，公司负责及时、准确将卷烟送到零售户经营场所，并协助零售户清点卷烟品种和数量，粘贴送货小票并加盖骑缝章。
（十三）为维护工业、商业、卷烟零售户三方利益，公司及时退出滞销卷烟，引进市场反应较好，且成熟度较高的新品牌。
二、卷烟零售户的义务
（一）依法规范进货来源，不得销售非法生产卷烟、非
2020近阶段卷烟销售工作思路 根据营销、物流工作会议精神，为切实做好销售工作稳中有升，**烟草专卖局（分公司）提出近阶段卷烟销售工作思路。 一、主要工作回顾 XX年以来**分公司紧紧围绕以下几方面开展销售工作1、强化客户经理拜访力度，加强客户经营指导。针对节后卷烟销售出现下滑趋势，今年2月**县强化客户经理的拜访力度，要求客户经理除了日常的计划拜访之外，在2月23日至28日对片区所有客户至少走访一次，进行市场信息收集、卷烟经营指导。 2、查找薄弱环节，加强省外重点品牌的推介。结合**县市场的实际，以红金龙品牌系列作为省外烟销售提升的突破口，将红金龙品牌系列的销售量纳入客户经理考核中，加强客户经理对该品牌推介引导，以此促进省外烟销售总量的提升。 3、把握销售增长点，做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪运狼、纯金狼、泰山、庐山、小熊猫上市之际，加强客户经理的走访宣传，以上柜增量为目标，将新品牌的上柜率作为当月客户经理kpi考核的重要指标，提高客户经理新品牌培育的积极性。 4、实时跟踪，保证订货成功率。受季节性因素的影响，当前卷烟周转较慢，客户库存增多，造成客户容易忽视或者忘记订货，对此，**
县分公司除了客户经理拜访提醒订货之外，在下午时间，再次用电话进行友情提示，要求覆盖面达到100%，保证客户的订货成功率。 5、专销结合，加强市场监管。春节过后这段时间是礼品烟回流的高峰期，为了防止乱渠道礼品烟的回流，**县加强对重点户的销售跟踪，收集卷烟市场信息，及时向市管员提供有价值的信息，以此加强专销两员的沟通，减少乱渠道卷**对**县市场的冲击。 二、市场现状分析 1月份**县共销售卷烟1527.7箱，同比增加236.36箱，增长18.3%；条均价83.1元，同比增加3.8元，增长3.86%；狼系列777.16箱，同比增加152.49箱，增长24.41%；省外烟512.1箱，占总量33.5%，同比增加114.53箱，增长28.81%；低档烟143.94箱，同比下降5.23箱，降幅3.51%。 2月1日－3月22日，**县共销售卷烟1460.18箱，同比增加43.1箱，增长3.04%；条均价77.2元，同比增加2.65元，增长3.86%；狼系列662.5箱，同比增加29箱，增长4.58%；省外烟458箱，占总量 31.3%，同比增加53.6箱，增长13.25%；低档烟208.02箱，同比下降 32.64箱，降幅13.56%。从以上数据可以看出，除了低档烟销售下降以外，其它经营指标均比去年有所增长，但是2月份以后销售增长低于**县今年制定的3.1%增长目标，分析原因主要有以下几方面1、受经济因素影响，客户卷烟周转较慢。根了解，**县兴泰开发区有50%以上
中国烟草业战略营销五大问题解析 万宝路卷烟已经在我国福建中烟工业公司与湖南中烟工业公司生产，根据中国烟草总公司与菲莫国际有限公司《商标许可与分销战略合作协议》和国家局办公会议精神，“万宝路”品牌在国内的销售工作由中国卷烟销售公司负责，具体市场营销业务由中国卷烟销售公司厦门卷烟调拨站实施，各地烟草公司负责本地市场销售与营销服务，菲莫国际有限公司不得在中国建立分销渠道或从事分销业务。 “万宝路”卷烟在国内市场销售渠道及营销服务视同国产卷烟从2008年9月24日起在中国进行销售。这就意味着外烟可以在我国生产，并获得直接与烟民接触的机会。虽然分销领域没有放开，虽然我国在2005年10月起就开始履行《烟草控制框架公约》，今年10月起将在全面履行《烟草控制框架公约》，但我国的烟草法律与该公约依然不能约束非莫公司在中国进行香烟的战略营销与终端零售客户的拜访活动，尽管不能进行零售终端的促销活动，但可以借市场信息收集对我国烟民进行研究与细分。香烟的战略营销与零售终端的拜访是外烟营销的两大强项，所以尽管不能进行促销与分销，但外烟必凭借这两点就将成为我国卷烟企业的噩梦。 我们知道菲利普·科特勒有个著名的价值传递链，这个链从消费者中来，到消费者中去，很象我们毛泽东的从群众中来，到群众中去。这个价值传递链把营销分为战略部分与战术部分，价值的选择包括五个阶段：顾客研究，顾客细分，目标顾客选择，目标顾客再细分，与价值定位。这五个阶段称为战略营销，把这五个阶段作为系统进行管理，称为战略营销管理。而价值的提供与传播在他看来属于战术营销部分。 笔者最近在浙江大学继续教育学院为我国著名的烟草公司的营销管理高级研修班授课期间，发现我国卷烟的战略营销及其管理几乎为零。通过两个多月的课程开发与本次授课，笔者认为我国卷烟的战略营销存在五大问题，尽快把战略营销的短项补上去，否则我国卷烟将在20年后全军覆灭，香烟市场中本土香烟将低于50%的份额，重遭处方药市场本地企业的惨剧，我国本土药企在24个城市的处方药市场在2007年的份额为30%左右。处方药的分销渠道与香烟的分销渠道一样，在2005年前是没有向外商开放。故香烟的战略营销必须引起我国烟草业管理层的高度重视。 1、对烟民研究过少。 对我国来讲香烟的消费者有两种：烟民与送礼的人。由于我国是礼仪之邦，对于送礼人的研究，虽然没有正式书面材料，但由于潜文化长期的影响，我们对于其心理都可以把握，这就是我国香烟市场中，礼品烟占有将近40%的份额。但我国对烟民研究很少，我国烟草企业基本上没有建立烟民数据库。 主要原因有两个：忽视了烟民的重要性，对烟民也很少进行调研。那么我们需要研究烟民什么呢？一般要研究烟民的宏观环境、抽烟心理、抽烟行为、抽烟数量（包括烟民数量）、抽烟场所（包括烟民所在地理）、烟民对香烟的五个接受过程以及烟民的长期价值。对于烟民的宏观环境采取PEST分析与EFEM分析法，对于烟民的微观数据等信息资料获得，最为常用的方法就是在烟民接触点进行问卷调研：诸如“您为什么喜欢蝴蝶花香烟？”，“蝴蝶花香烟，对您来说代表了什么？”，“当您想到蝴蝶花香烟的时候，您会有什么联想？”，“如
南召县分公司2017年卷烟销售工作总结2017年面对经济发展的新常态，销售部门在县局（公司）党组的正确领导下，按照市局（公司）的总体部署，聚焦“转型升级”，稳抓“终端建设”，坚持稳销量、提结构、育品牌、夯基础、精服务、强队伍、严规范，卷烟营销趋稳向好，市场状态规范有序，工作水平全面提高。现将年度工作总结如下： 一、主要指标完成情况 年元至11月份共销售卷烟16552箱，完成全年任务的%；共实现销售收入40198万元，同比增加2698万元，增幅%；实现税利11493万元，同比增长万元，增幅%；实现单箱收入20757元（不含税），同比增长931元；一二类烟销售箱，占销量的%，同比增加箱，增幅%； 省产烟销售箱，占总销量的%，同比增长%，位居全市第一；省产烟单箱销售收入20731元，比去年提高774元，同比增加%；省产一、二类卷烟销量箱，同比增长71%，省产一类比重达到11%，位居全市第三，省产二类烟比重达到%，位居全市第一。 2.截止11月30日共建成现代卷烟零售终端126户，占客户总数（2306）的%，圆满完成了市公司下达的建设目标要求（124）。 二、主要工作做法 （一）着力终端建设，全面打造优质示范店。 1.宣传先行。首先印制卷烟零售终端建设宣传彩页，通过建成终端效果图展示，结合终端示范店建设意义、建设标准及终端
示范店建成优势加强客户对终端示范店的思想认识，带动全县客户积极参与终端建设工作。 2.全面规划。对全县重点客户进行梳理，选出店面形象好、配合度高的诚信经营客户，对其店内布局进行初步指导，对卷烟陈列区域进行前期规划，引导部分客户加装背柜玻璃隔断、增设陈列区域。 3.扎实建设。对选定客户发放终端建设物料，并由客户经理深入店内进行建设，使其卷烟价格规范统一、卷烟陈列生动有序、店面形象全面提升。 4.完善资料。建立现代终端客户档案，整理成册，做好终端信息录入与分析、终端建设跟踪与评价体系、引入推出机制，贯彻落实终端建设推进要求。 5.做好维护。制订终端建设考核方案，对建成示范店进行定期检查，落实客户经理日常维护、服务，做到建有所成、落实有效。 （二）着力客户培训，全面落实转型升级。 组织全县重点客户及全体营销人员，立足烟草业转型升级工作，先后通过集中培训和面对面实地培训等方式，共培训了全县重点客户600余人次。通过培训及客户经理面对面的指导，使广大卷烟零售商户进一步消除经营顾虑，灵活掌握推介新品卷烟、卖好省产卷烟等方法，进而全面提升了全县现代卷烟零售客户“懂经营、会算账、育品牌、会推介”的能力，使大家能积极配合开展各类省产烟的宣传促销活动，熟知并能主动热情有针对性
卷烟营销创新之网络营销梳理烟草在线专稿《烟草控制框架公约》对烟草传统广告、促销、赞助的进一步限制，几乎把卷烟生产者与消费者之间已经十分有限的沟通渠道堵死。网络经济时代，企业的未来在于网络空间的地位。 国家局“532、461”品牌发展战略客观要求我们卷烟营销必须上水平、必须创新。创新型的卷烟网络营销通过互联网手段，更好地实现卷烟网络营销组合下的各项网络营销职能，给企业提高整体竞争力提供支持。卷烟网络营销充分整合网络资源，营造一个有利于企业发展的经营环境，为企业提升新的竞争力。 当前，我们已进入了以互联网为基础的网络经济时代。计算机网络的出现极大地改变了人们的生活方式，也对卷烟企业营销产生了巨大的影响。卷烟企业面临一个以互联网为基础的具有全球性、数字化、跨越时空特点的网络虚拟市场，传统市场营销方式已不能满足这个新兴市场的发展需要。 一、信息技术对卷烟网络营销的深刻影响 由于信息技术的开发和广泛应用给卷烟市场营销环境带来了深刻的影响，而这种影响直接促进了卷烟网络营销的发展。 （一）信息技术改变了市场营销环境。容量大、高速化、交互式信息交换的网络资源的统一管理和共同享用，必然改变了市场营销的宏观环境。 （二）信息技术改变消费者行为：1、消费者由历来的被动地接受营销信息，变为主动地参与企业的市场营销过程。2、消费者共享营销信息控制权，并形成平等关系。3、消费者购买行为将更趋于复杂灵活，消费者更注重卷烟产品个性化、差别化和内在品质。 （三）信息技术使企业运作方式发生变化：1、卷烟企业由内部协调转向外部社会化。2、卷烟企业将把速度放在竞争首位。公共网络的建立将迫使卷烟企业对市场机会作出快速反应，强大的信息沟通能力必将提高卷烟企业的反应速度。3、信息技术使卷烟企业有条件充分利用外部资源，低成本、快节奏地开发利用市场机会。4、卷烟企业网络营销结构趋于更直接和高效率。
卷烟营销管理控制程序 HEBYC/CX-07 1 目的 适应市场、满足需求、服务客户，开展卷烟销售业务和营销活动，通过工商之间的沟通与协调，逐步确立市场拉动、以销定产、营销推动的供应链关系，确保产销活动的正常开展。 2 适用范围 适用于市局(公司)卷烟销售计划、市场预测、电话订货及客户分类与服务的过程的控制。 3 职责 3.1 营销中心 a)负责组织公司年度、半年、月度卷烟市场需求预测； b)负责制定购销计划，进行货源组织、货源供应； c)负责预测客户需求，研究品牌销售情况；
d)负责研究制定市场营销和客户关系管理策略并组织实施； e)负责研究制定工业企业关系服务与管理策略并组织实施； f)负责执行上级管理单位的卷烟价格政策； g)负责指导、督促各(区域)营销部的营销工作。 3.2 各区域营销部按营销中心的要求开展需求预测、客户服务工作。 4 工作程序 4.1 市场需求预测 4.1.1需求预测分类 “按客户订单组织货源”工作分四个时间段进行订单生成，分别为年度预测、半年预测、半年预测季度调整和月度预测。 a)年度预测：每年9月末左右开始预测，并在10月10日将预测结果上报省公司，由省公司统一上报至国家局； b)半年预测：在4月（上半年）、10月（下半年）根据预测的客户需求信息，结合历史销售数据和库存情况，综合本企业年度目标，与工业企业进行协商，在国家局规定时间内签订半年购进意向协议，内容包括品种、数量、月执行数量等信息，于5月10日前和11月10日前上报省公司，由省公司统一上报国家局； c)半年预测季度调整：半年的季度调整数分别于4月20日（下半年）和10月20日（下半年）上报省公司，由省公司统一上报国家局； d)月度预测：营销中心将月度需求预测汇总后，根据半年意向协议、市场销售情况和库存情况，向工业企业发出订单，双方协商确认后，于每月中旬签订下个月的月度合同。月度计划根据半年意向协议滚动执行。预测时间为每月1-10日，15日前应预测完毕。
( 工作计划) 单位：____________________ 姓名：____________________ 日期：____________________ 编号：JH-XK-0634 2021卷烟营销工作计划范文2020 cigarette marketing work plan model
2021卷烟营销工作计划范文(最新 版) 一、加强学习、转变观念、建设高素质的营销队伍。目前，市场经理、客户经理素质参差不齐，部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握能力和水平相对较低，很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的的形式，客观上必然要求有一支业务过硬的营销队伍。 1、加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合能力。针对目前营销人员素质参差不齐的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销知识、法律法规之外，重点要求营销人员学习其他方面的营销知识，社交礼仪、语言沟通等；时间上提供较为充足的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。 2、狠抓业务素质的提高，保证各项工作的顺利开展。随着网建功能的进一步推进，营销人员的工作质量的高低、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试，重点以日常业务、v3系统的熟练操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。
二、深入市场，把握市场真实需求，提报第一手市场真实需求。一是自6 月份总量浮动管理实施以来，客户经理与客户总量商定核定后，客户对自主提报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和总量浮动管理的认识产生了误区，导致在市场调研的过程中，发现客户对总量浮动和自主提报需求认识出现偏差。既有客户认识方面的问题、也有客户经理宣传和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领会，导致在日常的宣传和引导出现问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。 1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、清醒的认识并加以区别开来。在今年的下半年里，将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。 2、稳步推进“按客户订单组织货源”工作。客户经理预测准确率的考核，重点以市场真实需求，前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果，新品牌的投放、销售、分析和预测等做为重点进行考核，提高客户经理把握市场的能力。由原来的总量预测准确率考核逐步放在单品牌的预测准确率上面来，特别是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下，力争单条价较去年的元/条，增长元/条，增长个百分点。 3、从“总量浮动管理”工作总体运行情况来看，客户经理与客户在总量商定工作中，客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握，产生了少数客户总量商定过大或过小，在实际订购卷烟过程中出现月初、月末销售大起、大落，甚至个别客户不能及时订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的
编号：YB-JH-0523 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 2020卷烟营销工作计划范文 (通用版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things
2020卷烟营销工作计划范文(通用 版) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订 工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可 以放心修改调整或直接使用。 一、加强学习、转变观念、建设高素质的营销队伍。目前，市场经理、客户经理素质参差不齐，部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握能力和水平相对较低，很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的的形式，客观上必然要求有一支业务过硬的营销队伍。 1、加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合能力。针对目前营销人员素质参差不齐的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销知识、法律法规之外，重点要求营销人员学习其他方面的营销知识，社交礼仪、语言沟通等；时间上提供较为充足的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证
完善订单供货 建设全国统一大市场 ——中国卷烟销售公司总经理吴庚宏访谈 本刊记者 张婧 订单供货在探索中深入推进 中国烟草：从试点到扩大试点，到向重点城市推广，再到今年全面推广，订单供货工作在步步深入的过程中，一定也总结出了一些基本的做法和经验，您能介绍一下吗？ 吴庚宏：通过三年的探索和实践，我们已经总结出了一套开展订单供货试点的基本做法。 一是统一思想认识、周密制订方案。二是组织人员培训、再造业务流程。三是开展需求预测、加强产销衔接。试点单位始终将把握消费者真实需求放在订单供货的首位，积极开展需求预测。四是统一操作规范、完善竞争规则。2007年，国家局全面总结订单供货规范，制定了“需求预测规范”、“货源组织规范”、“货源供应规范”和“品牌管理规范”，进一步明确业务操作流程。五是加强工商协同，注重培育品牌。通过订单供货，工商之间沟通更加顺畅，协同更加高效。工商信息共享平台初步建立，网上配货有序开展，响应订单、满足市场的水平不断提高。六是完善体制机制、改进宏观调控。随着订单供货不断推进，行业在体制机制、宏观调控上更加注重市场机制。2006年下半年取消省内外计划限制，统一下达卷烟调出、调入计划；2007年进一步实施了“放开衔接、适度引导、定向整合、促进发展”的卷烟交易方针，进行了三次定向整合，有效缓解了货源与需求的矛盾，促进了优势品牌的发展。 中国烟草：近年来的实践证明，按客户订单组织货源是专卖体制下发挥市场机制作用的有效途径。目前订单供货工作取得了哪些成效？ 吴庚宏：成效有五个方面： 一是预测体系初步建立，面向市场的供应链框架逐步形成。以需求为起点，以预测为手段，从工商有效衔接到国家局宏观调控和定向整合，再到卷烟工业企业按订单组织生产、商业企业按订单进行供货，行业整体面向市场的供应链框架初步形成，市场配置资源的积极作用得到初步发挥。 二是非市场因素逐步克服，市场环境不断优化。试点单位通过不断完善和统一市场竞争规则，努力克服片面追求高毛利率倾向，非市场因素有所减少。 三是产品适应市场的能力不断提高，品牌发展“强者趋强”。工商企业都把培育品牌作为共同责任和重要任务。卷烟工业企业围绕品牌做强企业，试点单位围绕市场做好品牌，一些重点骨干品牌在试点单位和推广城市得到了快速发展。 四是主体能力逐步提升，企业活力不断增强。各试点单位重塑业务流程，提高服务水平，改革内部机制，提高人员素质，企业主体能力继续加强。 五是宏观调控更加有效，供求关系继续改善。在坚持“总量控制、稍紧平衡”方针的同时，行业宏观调控进一步面向市场。特别是定向整合成功实施，资源配置继续优化，优势品牌活力增强，企业合作更加紧密，共同发展的局面逐步形成。 总体而言，三年来的实践表明，当前行业面向市场的程度和水平是历史最高的，品牌发展“强者趋强”是历史最显著的，供求关系、工商关系是历史最好的。通过开展订单供货，试点单位的工作在原有较高水平上得到了进一步发展，初步探索出一条在专卖制度下发挥市场机制作用的有效途径，为下一步推广和完善、建设统一大市场创造了条件，奠定了基础。
关于我省卷烟单箱结构情况的调研报告 根据省局（公司）领导要求，成立了对当前全省卷烟单箱结构情况进行研究的专题调研组。调研组由凌成国牵头，组员章凌、刘煜、周洪亮（南昌市公司）、许扬光（赣州市公司）、雷鸣（抚州市公司）、熊柯（新余市公司），梳理各市公司近5年卷烟单箱结构的变化情况，结合到各地实际走访的情况，汇总分析卷烟单箱结构增长过快的不利因素以及可能产生的影响，并从全省卷烟销量以及结构平稳健康发展的角度提出对策和建议。 一、调研基本情况介绍 （一）全省销售情况简述。 今年上半年我省销售卷烟总量66.65万箱，同比下降9.33%，其中四、五类烟销售15万箱，同比减少11.87%。我省的卷烟销售均价，在销量出现下滑、经济发展指标列全国中下游的情况下，单箱销售额3.38万元，列全国第9，同比增幅6.87%，列全国第6位。国家统计局数据显示，我省上半年GDP为7827亿元，同比增长9.1%，增幅列全国第5位，人均GDP为17144元，列全国第24位。2016年6月，我省居民消费价格指数全国列第11位，商品零售价格指数全国列第24位，而食品烟酒类消费价格指数全国列第3位。这说明我省卷烟单箱销售结构提升较快，超过了社会消费市场的平均水平。
（二）江西省结构的基本情况 近年来，江西省卷烟销售结构呈快速增长的态势，表现为以下几个特点： 1.卷烟结构快速提升。2012年至今年上半年，我省单箱销售额逐年提升，尤其是进入2014年后，增速明显加快。近五年来，单箱销售额由 2.3万元提升至 3.33万元。2012年，我省该项指标位列全国第18位，而今年上半年排位已前移至全国第9位。 2.卷烟结构增速持续上升。自2012年至今年上半年，我省单箱结构年平均增幅达到10.11%，高于全国平均水平 3.6个百分点。由低于全国水平变为高于全国平均水平。增幅排名也由2012年的第29位，上升至全国第6位。结构增幅在连续3年上升之后，在今年上半年出现下降，但仍高于全国平均水平 4.32个百分点，进一步拉大了与全国增速的差距。
2020年卷烟销售人员工作计划范文 导读：xxxx年已经过去，承载着我们太多梦想和期待的xxx 年将翻开崭新的一页，当一个个“回顾专题”蜂拥在新年伊始，我们心里所想的却是今后的路到底该如何走。新的一年，新的机遇、新的挑战摆在我们面前。共同的责任，共同的期待，共同的使命——翻开新的日历，许下新的愿望，作出新的计划. 我们青云西区域处在市中心位置，共有客户数19630户左右，其中固话用户9300左右，小灵通用户10000户左右，宽带用户400户左右，商铺客户(含中小型企业等)220户左右：我们将这些客户群进行了细致的划分，每位客户经理都有比较全面的客户资料。在“元旦”期间，我们组织客户经理在“恒盛城市花园”、“建鼎华城二期”、“阳光城”等住宅小区进行”我的e家”、“商务领航”等电信转型业务的宣传。在xxx年我们不但要努力发展新的业务，更要加大客户存量保有，尽量避免客户的流失，对高端客户进行24小时保姆式服务，跟其他电信运营商比技术、比服务、比亲和力，不定期向客户进行礼品赠送、新业务资费介绍。 xxxx年，强化执行将是业务转型的主旋律。做为客户经理我们一定要强化客户导向，树立品牌意识，全方位为用户提供网络平台、应用开发、系统集成的服务;加大“我的e家”“世界通”等新业务的推广。用转型业务，拉动全年区域内预算任务，完成公司领导下发的各项硬性指标任务。在客户经理的奖金考核办法上结合公司考核指标，做到能者多劳，杜绝“大锅饭”现象;加大KPI考核，让每位客
户经理都有责任感、使命感，因为我们是中国电信的员工或受聘于中国电信的员工。所以，我们必须这样要求。 客户经理计划应有条不紊地开展，既是客户关系管理的重点，也是网络建设发展的需要，更是客户经理提高综合素质，实现既定客户经理计划、目标的重要途径。因此，如何有客户经理计划地开展经营工作是当前每个客户经理、也是网络建设中的一个重要课题，结合卷烟商品营销知识的学习，本人认为应该侧重从指标分解，细化市场着手开展有客户经理计划地工作。 当前开展的客户经理计划工作制，就是围绕经营销售有客户经理计划地开展工作，其中心就是目标细化，制定销售任务的分解客户经理计划。作为客户经理，首先应在每月的月末、月初认真回顾本月的经营销售业绩，找出成功的经验、失败的因素，特别是在主观上查找原因，进行客观分析，予以总结、归纳。并在下月的客户经理计划工作中，予以改进，运用营销观念，克服消极因素，发扬积极的、正确的因素，扬长避短，不断促进经营工作走向新局面;其次，对于市场的变化，要密切注意动向，从中观的角度看待市场季节变化、环境影响、消费需求。从微观的角度掌握顾客消费心理、消费结构和消费水平的变化，注意全面把握;最后，应该从烟草公司可供货源、品种与市场需求结合看待市场的满足状况与存在的需求，包括潜在的需求，积极予以发掘、引导。全方位、多层次促进销售，从而将每月工作目标、销售客户经理计划分解与市场状况、实际经营有效结合起来，促进有客户经理计划地工作的合理开展、落实。
天府新论2008年12月烟草行业中的文化营销Ξ 谭 倩 [摘要]中国卷烟市场面临的局部分化、局部趋同的局面,令许多企业感到困扰,不得不寻找提高销量的方法和手段。从文化营销的观点来看,无论是采取任何的方法与措施,始终都不能迷失方向,即要求营销理念符合企业特定的价值理念取向,避免因为地区化而失去现有的价值取向,同时,承认地区化的影响,逐步找出与当地消费者的需求结合点。 [关键词]烟草行业;文化营销;地区差异;核心价值 [中图分类号]F27 [文献标识码]A [文章编号]1004-0633(2008)12月-165-02 一、文化营销概述 说起文化营销,就必须提到文化适应,它最初为了解决营销中不同的文化环境带来差异的问题,较早地提出了品牌形象这个文化营销的初步概念。自从企业文化概念的提出,文化营销这个概念开始从市场营销的概念中逐步脱离出来,形成了内外部营销共同发展的概念。1984年,科特勒提出了所谓的“大市场营销”概念,目的在于解决国际市场的进入壁垒问题。它要求公司在拥有良好的产品和完善的促销方案的同时,还要能良好地运用政治技巧和公关技巧,才能打破当地的贸易壁垒和获得当地舆论的支持。借此,文化营销概念也进一步扩大了他的营销手段。上世纪九十年代,美国的拉夫洛克和温伯格提出了产品的新概念,即产品应包括三种形式:有形的物质产品、无形的劳动(服务)、社会行为(思想观念)。这一概念的提出,真正为文化营销开拓概念和价值观的做法提供了依据。 文化营销的实质是有意识的发现、甄别、培养或创造某种价值观念,从而达到企业的营销目标。 文化营销的本质特征可以概括为以下几点:(1)基础是共同的期望。无论双方有或没有较强的业务关系,双方都应该保持共同的期望,作为日后发展关系和形成默契的基础。(2)方式是相互沟通与共鸣。沟通与共鸣是维系关系和发展共同期望最基本的方式,只有充分的沟通与共鸣,才能形成双赢的结果。(3)结果是双赢。文化营销的宗旨是通过双方良好的沟通和共鸣,增加双方的利益,而不是利用概念的偷换损害其中一方或多方的利益,增加其他各方的利益。 (4)文化营销的根本方式是价值观念的渗透与共融。无论是共识的形成,充分的沟通与互动,其从本质上来讲,就是一个价值观念相互渗透影响,最终形成共融的过程。不断深化这个过程,才是文化营销取得利益的根本方法。 二、文化营销的内容 我们可以通过三个阶段来实现企业的文化营销过程。这也是企业文化营销层层深入的三个层次:产品文化营销、品牌文化营销和企业文化营销。 从文化营销的角度来看,产品是价值观的实体化。产品营销包括产品的设计、生产、使用等各方面。品牌文化营销是产品文化营销的进一步发展。品牌文化包括了整个社会对品牌的信任,包括了消费者用名牌的行为,也包括了厂商创立名牌、生产名牌的行为。厂商创造品牌的过程,就是不断积累品牌文化个性的过程。企业文化营销的核心就在于寻求被目标客户所接受的价值信条作为立业之本,从而促进目标客户对整个企业包括其产品的认同。 1、产品文化营销。产品文化营销中的产品文化定义为提供给市场,在人们选取、使用或消费中满足人们某种欲望或需求的一切实体和价值观念的综合体现。产品文化营销在营销过程中更加注重产品文化的意义与作用,以文化突出产品、以文化带动营销。在产品文化营销的过程当中,应注重在以下三个方面体现营销的价值:产品包装的文化性;产品广告的文化性;产品文化营销的生命周期。 2、品牌文化营销。品牌文化是指有利于同竞争对手的品牌区别开来的名称、名词、标记、符号或设计,或是这些要素的组合及其所代表的利益认知、情感属性、文化传统和个性形象等价值观念的总和。 3、企业文化营销。企业文化营销起源于企业文化,是最高层次的文化营销战略。它指企业根据自身 561 Ξ[作者单位]谭倩,上海财经大学。 上海 200433
如何做好客户卷烟经营指导 做好客户卷烟经营指导工作，提高客户卷烟经营能力和盈利水平，提升客户满意度是当前烟草行业全面推进“卷烟上水平”的重要工作任务。那么，如何才能做好客户卷烟经营指导呢我认为要做到以下几个方面： 一、真心诚意，心系客户 当前，全行业正在开展“二三五”教育实践活动，作为一线卷烟营销工作人员，我们每天都直接面对零售客户，在开展客户卷烟经营指导工作中，只有真心诚意，心系客户，始终把为零售客户提供优质服务作为根本任务，以保障零售户合理的盈利水平，提高零售客户卷烟经营能力，提升零售客户卷烟经营效益为己任，积极为零售客户提供信息支持、促销支持和培训支持，才能得到零售客户的信任和支持，进而使到客户乐意接受卷烟经营指导，积极提升卷烟经营能力。 二、精心选择目标,树立榜样 在日常的卷烟销售工作中，零售客户由于年龄、文化素质、经营环境、经济实力等客观原因，并不是所有的卷烟零售客户都能很好地理解和接受卷烟营销人员的经营指导，这就需要我们在辖区内精心选择能够配合，接受能力较强的客户进行重点开展工作，同时也要精心选择经营指导的工作重点，从而保证对零售客户卷烟经营指导工作产出成效，起到以点带面，树立榜样，影响带动一大批零售客户对你所做的卷烟经营指导工作给予信任和接受。
三、加强沟通了解,掌握客户状况 在精心选择目标后，我们需要加强与目标客户进行沟通了解，首先充分掌握客户的经营环境，如店铺所处商圈类型，周围同类客户状况等，其次了解客户的文化素质，经营思想，有无扩大经营规模的想法，第三是掌握客户卷烟经营的历史情况（包括卷烟销量、主销品牌、守法情况、诚信等方面），分析其卷烟经营规律，第四是了解客户主要顾客类型和卷烟销售去向。只有在充分掌握了这些情况后，才能有的放矢地做好客户卷烟经营指导工作。 四、做好经营指导策划方案 在选择好目标和充分掌握客户状况的基础上，就需要灵活运用方法来做好客户卷烟经营指导。做经营指导策划方案可以先做出几个典型的策划，然后再根据不同经营户情况的变化做出适量的修改。有了成功的策划实例，其他经营户对于策划就更容易接受，达到事半功倍的效果。以下一套策划模式，供互相探讨交流。 1、对所管辖区的客户进行分类 （1）按照所管辖的客户经营位置及周围环境，将客户分为：一级主要繁华商业地段（包括重点城镇）；二级一般商业地段；三级居民生活区；四级城郊及农村边远地区。（2）按照四个级别的经营户的卷烟月销量再次进行分类，将客户分为一类，大约销量在700条以上；二类，大约销量在300条—700条之间；三类，大约销量在100——300条之间；四类，大约销量在100条以下。
卷烟销售工作计划2020 【卷烟销售工作计划】 按照国家局、省局和市局(公司)卷烟营销中心及县局(分公司)关于卷烟营销和零售终 端建设的相关要求，客户服务中心通过认真研究，结合本科室工作实际和工作职责，按照 国家局提出的“卷烟上水平”工作和省局提出的“2332”工程目标为思路，在五类卷烟逐 步退出市场、有效控制四类卷烟的前提下，积极培育和扩大三类卷烟，主攻一、二类卷烟;严格按照“532”“461”为品牌发展战略，以“135” 工作法为指导，促进客户服务中心 各项工作任务全面落实。2020年，综合科工作具体规划如下： 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销 售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提高 销售人员的主人公意识。 一、2020年工作目标 销售人员的日常工作，对于销售人员的客户级别定位和三表一卡的回访度进行提醒督促，对销售员的销售流程进行勘察。对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调，如上牌时间和厂家出现的政策变动等。随时处理展厅突发情况，必要时上报销售经理。每天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。处 理职责范围类的客户抱怨，提升客户满意度。 1、销量目标 分公司全年卷烟计划销量29732箱，其中：一二类卷烟计划2170箱，三类卷烟计划 销售6244箱，省外烟计划销量7879箱。 2、网建阶段性目标 近半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学习逐步提 高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断 的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，做好 个人工作计划，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高 的高度，为公司多做贡献。 1)、电话访销成功率达到95%以上。 2)、网上订货成功率达到100%，在线代扣结算率要达到市局规定的标准，并确保此项工作达到全市前三名。 3)、继续扩大中华烟核心商户规模，对于一些有潜力、有规模、有影响力的商户要进 行重点扶植与培养。争取在年底前中华烟核心商
“践行‘三敢’精神，推动跨越发展”先进典型事迹 奉行“三敢”精神打造一流业绩——贵州省烟草公司黔东南州公司卷烟营销中心先进事迹材料 敢闯新路、敢于突破、敢于胜利的“三敢”精神是黔东南的时代精神，“三敢”精神的提出是对黔东南人文意识、民族精神的全面总结，又是红军长征“黎平会议”留下的伟大精神。2009年以来，贵州省烟草公司黔东南州公司卷烟营销中心（以下简称卷烟营销中心）认真践行“国家利益至上，消费者利益至上”的行业共同价值观，立足黔东南州实际，因地制宜，在建设黔东南山区特色的卷烟销售网络模式中实现自我突破，展现出来的勇于探索、勇于创新的精神与敢闯新路、敢于突破、敢于胜利的“三敢”精神相契合，用实际行动诠释了“三敢”精神的内涵。现将卷烟营销中心的一些做法和经验介绍如下： 一、卷烟营销中心基本情况 卷烟营销中心成立于2005年7月，是黔东南州烟草专卖局（公司）内设的一个专业部门，负责全州卷烟销售经营管理的指导、督查及检查，对外业务管理及衔接等工作。现有员工48人，其中男员工10人。内设综合办公室、采供部、
订单部、品牌培育部、客户服务部、网建部等机构。2009年先后荣获贵州省烟草专卖局（公司）“先进集体”和黔东南州直机关“先进基层党组织”称号；2010年卷烟营销中心订单部被黔东南州工会评为“先进班组”。 二、敢闯新路，构建学习型、服务型、效率型团队 卷烟营销中心是在黔东南烟草系统改革和发展中设立的，成立时间不长，从刚开始的筹建到现在运转流畅、流程优化，可以说，取得的成绩是历届卷烟营销中心班子带领广大干部职工闯出来的。一是强化积极进取意识。卷烟营销中心始终以创建“学习型部门”为目的，通过开展“学习、创新、发展”大讨论，切实在领导干部职工心中树立了“只有学习才有创新，只有创新才有发展”的理念，引导员工勇于创新工作方法与思路，思想上与黔东南烟草整体发展方向保持高度统一，在部门中形成“追求学习、追求创新、追求发展”的精神风貌。通过不同角度、层次的讨论与实践，使全体干部职工振奋精神，增强干劲，增强进取意识，把力量凝聚到卷烟营销工作任务上来，为克服各种困难、完成工作任务创造良好的内在条件。二是始终坚持学习不放松。学习是持续发展的动力。卷烟营销中心加大学历、技能鉴定奖励聘任力度，注重培养干部职工的综合素质，激发干部职工学习热情。每年均制定不同侧重的培训工作方案，将培训活动分解到部门到人员，以多层次、多角度、多形式的培训学习，
坚定信心攻坚克难全力做好卷烟营销工作 ——在2015年全国卷烟销售工作会议暨省级卷烟营销平台建设推广会上的讲话（摘登） 徐[王莹] 2015-5-5 2014年，行业营销战线按照国家局的工作部署，认真落实“抓改革、促销量、调结构、稳状态”关键举措，卷烟营销工作取得显著成绩，为行业实践“三大课题”、提升“五个形象”作出了重要贡献。 回顾去年工作，主要有四大成绩：一是出色完成销售任务。紧紧牵住卷烟销量这个“牛鼻子”，积极组织适销货源，全力促进销量增长，累计实现销量首次突破5000万箱。坚持把优化结构作为提高行业效益的重要支撑，为实现“保八争十超万亿”工作目标奠定了重要基础。二是品牌培育成效明显。坚持分类指导、整合资源，注重增强全国性知名品牌的影响力和带动力，鼓励支持区域性优势品牌、创新型特色品牌加快发展。突出加强品类创新，细支卷烟成为创新型特色品牌跨越发展的新亮点。三是改革试点取得突破。积极探索专卖体制下市场配置资源要素的新途径、新举措，京津冀卷烟营销市场化取向改革试点取得新的突破。从试点情况看，改革增强了市场意识，规范了经营管理，提升了服务水平，释放了消费潜力。四是终端建设扎实推进。以省为单位科学规划、整体推进现代终端建设，在稳步扩大规模的同时，突出强调建设质量，更加注重发挥现代终端在品牌培育、信息采集、消费跟踪等方面的作用，现代卷烟营销网络建设向更高水平发展。 以上成绩是行业营销战线全体员工辛勤努力、奋力拼搏的结果，体现了广大营销人员顾全大局、团结奋进的精神风貌，展现了行业营销队伍的凝聚力和战斗力。 做好2015年的卷烟营销工作，对行业实现全年经营目标乃至更长一个时期的发展至为重要。行业营销战线要认真贯彻全国烟草工作会议和凌成兴同志重要批示精神，按照“加减乘除”四则运算的要求，积极应对形势变化，全力抓好卷烟营销各项工作的落实。 对当前卷烟销售形势，我判断有四个转变：一是卷烟总量从稍紧平衡变为供大于求；二是结构提升从高端拉动变为整体上移；三是品牌竞争从增量分享变为存量分割；四是营销方式从计划分配变为市场驱动。应对好这“四个转变”，概括来说就是要“稳销量、提结构、育品牌、促改革”。 稳销量，即突出一个重点，努力实现销量目标 近年来，受宏观经济形势和政策影响，卷烟销售持续疲软。从市场表现看，零售客户动销缓慢，社会销量明显下降，社会库存处于高位。随着人口红利逐渐减少、健康意识日益增强、控烟舆论持续高涨，卷烟市场空间将进一步压缩，卷烟销售面临更大压力。 从长远来看，销量是破解计划资源这个两难命题的“牛鼻子”，保持卷烟销量基本平稳是行业持续健康发展的重要基础。国家局在充分考虑行业长远发展和各单位提报需求的基础上，
2021卷烟营销工作计划范文(优 选版) 2020 cigarette marketing work plan model ( 工作计划 ) 汇报人：_________________________ 职务：_________________________ 日期：_________________________ 适用于工作计划/工作汇报/新年计划/全文可改
2021卷烟营销工作计划范文(优选版) 一、加强学习、转变观念、建设高素质的营销队伍。目前，市场经理、客户经理素质参差不齐，部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握能力和水平相对较低，很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的的形式，客观上必然要求有一支业务过硬的营销队伍。 1、加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合能力。针对目前营销人员素质参差不齐的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销知识、法律法规之外，重点要求营销人员学习其他方面的营销知识，社交礼仪、语言沟通等；时间上提供较为充足的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智
在市场、工作中得到较好的发挥。 2、狠抓业务素质的提高，保证各项工作的顺利开展。随着网建功能的进一步推进，营销人员的工作质量的高低、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试，重点以日常业务、v3系统的熟练操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。 二、深入市场，把握市场真实需求，提报第一手市场真实需求。一是自6月份总量浮动管理实施以来，客户经理与客户总量商定核定后，客户对自主提报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和总量浮动管理的认识产生了误区，导致在市场调研的过程中，发现客户对总量浮动和自主提报需求认识出现偏差。既有客户认识方面的问题、也有客户经理宣传和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领会，导致在日常的宣传和引导出现问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。 1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确
烟草公司如何构建现代营销体系 烟草公司如何构建现代营销体系 近年来，精准营销受到理论界的极大关注，很多企业在大胆探索，烟草行业也在积极实践适应行业自身发展的精准营销之路。本文就如何通过构建订单供货、协同营销与网络建设“三位一体”面向消费者的现代营销体系，来深入推进实施精准营销工作，浅谈笔者的一点粗浅认识。 随着信息社会的到来，建立在网络和信息技术基础上的精准营销模式将是现代企业营销发展的方向，烟草行业也在积极实践适应行业自身发展的精准营销之路。，国家烟草专卖局副局长何泽华率中国卷烟销售公司和中烟电子商务公司相关人员在上海召开关于开展“中华”品牌精准营销工作专题座谈会，启动了“中华”在山西市场精准营销试点，拉开了中国烟草卷烟精准营销的序幕。 一、全面理解和准确把握烟草商业企业的精准营销 中国邮政营销专家徐海亮教授在多年精准营销实践的基础上，创立了精准营销理论体系，提出了较为完整的精准营销的概念：精准营销（precisionmarketing）就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路。 对于烟草商业企业来说，精准营销就是在精确的市场细分和市场定位的前提下，选择恰当的工具或方式与顾客沟通，实施品牌培育、货源投放全过程管理并提供优质的服务。烟草商业企业要深入贯彻国家局“稍紧平衡”的经济运行方针，积极开展卷烟市场及消费者调研工作，认真研究卷烟消费市场特点，准确把握市场需求及价格走势等，对货源供应实施合理控制、精准投放，对卷烟市场进行精准营销，努力实现货源供应的市场化水平，不断提升卷烟销售网络的运行质量。 作为卷烟营销的市场主体，烟草商业企业可以通过构建订单供货、协同营销与网络建设“三位一体”面向消费者的现代营销体系，从“精确预测、精准投放、精细管理、精实服务”四个方面下功夫，深入有效实施精准营销。笔者认为，订单供货、协同营销与网络建设“三位”是相互关联、相互渗透、相互统一的，通过订单供货、协同营销与网络建设“三位”的有机结合，工业企业、商业企业和零售客户三个环节逐渐成为一个整体，形成共同面向消费者的统一完整的现代卷烟营销体系。总体说来，在现代营销体系中，协同营销是工商双方在信息共享、相互协商的基础上，充分调动和利用各类资源，有效开展订单供货与网络建设；而订单供货与协同营销又是网络建设的两项重要内容，故可以在协同营销的基础上，通过有效开展订单供货、网络建设等工作，构建面向消费者的现代精准营销体系。 二、完善健全工商协同营销，深入开展各项工作，有效降低营销成本，是构建现代营销体系的基础保证，是深入推行精准营销工作的必然要求。 进一步完善工商协同营销，是构建现代营销体系不可或缺的一部分，通过有效地协同，才能有效地降低成本，提高信息使用效率，有效地开展订单供货与网络建设等工作，为构建现代营销体系提供基础保障与不竭动力。而要使协同营销工作落到实处，最基本的是要实现信息的精准快速对接，必须依托现代化的信息沟通平台，保证信息交换渠道畅通。 一是国家局工商营销信息共享平台：它是工商协同营销的主要信息共享窗口与平台，根据国家局、省局要求开发使用。二是信息发布平台：可以在外部网络