商务见面礼仪常识大全
商务见面礼仪包括掌握称呼、商务介绍、握手、致意和其他礼节的礼仪常识及名片的用途、制作和使用常识。

下面是小编给大家搜集整理的商务见面礼仪常识大全。

商务见面礼仪常识大全
第一节称呼礼仪
称呼指的是人们在日常交往应酬之中，所采用的彼此之间的称谓语。

在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会的风尚，因此对它不能疏忽大意，随便乱用。

在商务会面中，恰当地使用称谓，是商务交往顺利进行的第一步。

一、称呼礼仪规范
在商务活动中，称呼要庄重、正式、规范。

一句得体的称呼，既能引起对方的注意，也一下子拉近了双方的距离。

依照商务惯例，在商务会面中，最正式的称呼有三种，即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称，或是其泛尊称。

泛尊称，指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛使用的尊称。

在商务活动中，以对方的行政职务相称，以示身份有别、敬意有佳，是最常见的一种称呼方法。

可以仅称职务，如“局长”、“处长”、“经理”、“主管”等;也可以在职务前面加上姓氏，如“李市长”、“张董事长”等。

对医生、教授、法官、律师以及有博士等有职称和学位的人士，均可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“律师”、“博士”等。

同时可以加上姓氏，也可加先生。

如“李教授”、“法官先生”、“律师先生”、“张博士先生”等。

这样可以表示你对他职称的认可和尊敬。

对于那些初次打交道的，或者既没有具体的职务也没有具体的职称的人，可以直接称呼他们为“先生”、“小姐”或者“夫人”，如果知道他们的姓氏，就最好在这些泛尊称的前面带上对方的姓，如“张先生”、“李小姐”等。

在使用泛尊称的时候，对于男士，不管多大年纪，都可以称呼对方为“先生”，但是对于女士来说，“夫人”这个称呼可不能乱用的，必须在知道对方已经结婚的前提下才可以用。

除此之外，称呼时还要注意以下几点：
第一，初次见面更要注意称呼。

初次与人见面或谈业务时，要称呼姓加职务，要
一字一字地说得特别清楚，比如：“王总经理，你说得真对.....”如果对方是个副总经理，可删去那个“副”字;但若对方是总经理，不要为了方便把“总”字去掉，而变为经理。

第二，关系越熟越要注意称呼。

与对方十分熟悉之后，千万不要因此而忽略了对
对方的称呼，一定要坚持称呼对方的姓加职务(职称)，尤其是有其他人在场的情况下。

人人都需要被人尊重，越是熟人，越是要彼此尊重，如果熟了就变得随随便便，“老王”、“老李”甚至用一声“唉”、“喂”来称呼了，这样极不礼貌，是令对方难以接受的。

称呼对方时不要一带而过。

在交谈过程中，称呼对方时，要加重语气，称呼完了
停顿一会儿，然后再谈要说的事，这样才能引起对方的注意，他会认真地听下去。

如
果你称呼得很轻又很快，有种一带而过的感觉，对方听着不会太顺耳，有时也听不清楚，就引不起听话的兴趣。

相比之下，如果太不注意对方的姓名，而过分强调了要谈
的事情，那就会适得其反，对方不会对你的事情感兴趣了。

所以，一定要把对方完整
的称呼，很认真很清楚很缓慢地讲出来，以显示对对方的尊重。

二、商务会面中不适当的称呼
1.无称呼。

在商务活动中不称呼对方，就直接开始谈话是非常失礼的行为。

2.不适当的俗称。

有些称呼不适宜正式商务场合，切勿使用。

“兄弟”、“哥们”等称呼，会显得使用这种称呼的人档次不高，缺乏修养。

3.地方性称呼。

有些称呼具有很强的地方色彩，比如，北京人爱称人为“师傅”，山东人爱称人为“伙计”，而在南方人听来，“师傅”等于“出家人”，“伙计”肯定是“打工仔”。

第二节介绍礼仪
在商务交往中，相互介绍和为他人介绍是最常见，也是最重要的礼节之一，是人
们从陌生走向熟识的第一步。

介绍分为自我介绍，他人介绍和商业性介绍三种情况。

商务接待的礼仪是什么
商务交往活动中,接待是给客户留下良好第一印象的重要工作，为下一步深入的交
往打下基础。

接待要有周密的布置。

接待的程序：预约——准备——接待——送客。

那么,怎样才能使客户体会到你的热情好客、礼貌待人的诚意呢?大体上应做到以下几点:
迎客
对于如约而来的客人，要表示热情、友好。

对贵客或远道而来的客人，要指派专人出面，提前到达双方约定的地点(或适当的
地点)，恭候客人的到来;接待人员要提前到达机场、码头或车站，以示对客人的尊重。

客人抵达后，若宾主双方早就认识，双方直接行见面礼，若是初次见面，一般是
由礼宾人员或我方迎接人员中身份最高的，率先将己方迎接人员一一介绍给客人，再
由客人中身份最高者将客人按照一定顺序介绍给主人。

对于来自本地的客人，一般应该提前半小时在单位大门口或办公楼下迎候客人
待客
随着市场经济的蓬勃发展，彼此往来的商务活动日益频繁，接待工作也应越来越
规范。

要文明待客、礼貌待客、热情待客，接待工作在礼仪方面应做到严谨、热情、周到、细致。

1、文明待客
文明待客主要以主人的语言、举止和态度来体现：来有迎声、问有答声、去有送
声
2、礼貌待客
注意礼貌用语的使用：问候语、请求语、感谢语、道歉语、道别语
3、热情待客
接待礼仪
关于会议主席台座次的安排
根据中办掌握的原则：左为上，右为下。

当领导同志人数为奇数时，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列;当领导同志人数为
偶数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的左边，2号首长排右边，其他依次排列。

关于宴席座次的安排
宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪
的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。

以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情而定。

关于签字仪式的座次安排
签字双方主人在左边，客人在主人的右边。

双方其他人数一般对等，按主客左右
排列。

关于乘车的座次安排
小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边。

(如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间)。

中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。

室外接待礼仪
1、接待准备
对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的
车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。

若因某种原因，相应身份
的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

2、及时接待
主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客
人久等。

客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人
心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

3、接待礼节
接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢
迎您来到我们公司”等等。

然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。

注意送
名片的礼仪：
当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。

你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话，能否留张名片给我?”
作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入
口袋，也不要顺手往桌上扔。

4、交通工具的安排
迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通
工具，那样会因让客人久等而误事。

5、日程安排
主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时
向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地
图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。

考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。

分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。

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