1.政府公共行政绩效质的标准不包括( )。
A.态度
B.使用的方法、手段
C.工作效能
D.管理结果
【参考答案】: C
2.( )体现的是政府部门的工作量和努力程度,是政府绩效的突出表现。
A.行政行为的合法性
B.公共产品供给数量
C.公共产品供给的外部正效应
D.社会满意度
【参考答案】: B
3.影响绩效评估指标体系构建的因素不包括( )。
A.公共事务的性质特征
B.公众的需求
C.社会发展的程度
D.政府的职能
【参考答案】: D
4.( )是绩效评估价值的实现过程。
A.绩效计划
B.绩效评估
C.评估结果运用
D.绩效目标
【参考答案】: C
5.政府设立的公共投诉中心属于什么类型的评估主体?( )
A.综合评估组织
B.直管领导
C.公众或行政相对人
D.特定的评估主体
【参考答案】: D
6.( )是绩效管理的核心活动。
A.绩效标准
B.绩效评估
C.绩效衡量
D.绩效追踪
【参考答案】: B
7.政府绩效评估指标可分为合法性和( )两个层次。
A.效率性
B.效益性
C.公开性
D.科学性
【参考答案】: B
8.以下提法错误的是:( )
A.政府绩效评估是一种以结果为本的控制
B.政府绩效评估是一种新的公共责任机制
C.政府绩效评估是一种服务和顾客至上的机制
D.政府绩效评估强调政府管理工作必须以政府为中心
【参考答案】: D
9.政府绩效评估价值取向决定了( )。
A.评估绩效的标准
B.评估的主体
C.评估的复杂性
D.评估的过
程
【参考答案】: A
10.对政府绩效管理活动的外部考察可以分为第三方评估和(?)。
A.政绩评价
B.审计评估
C.指标考核
D.群众评议
【参考答案】: D
11.选择政府绩效评估标准应遵循( )原则。
A.可测度
B.可操作性
C.可解释性
D.合理性
【参考答案】: AB
12.下列关于标杆管理的说法中,正确的有( )。
A.标杆管理是一种通过相互比较来改善本部门、本组织绩效的管理方式。
B.标杆管理是一个认识和引进最佳实践，以提高绩效的过程。
C.标杆管理的目的在于提高组织绩效，追求卓越。
D.标杆管理于 20 世纪 50 年代初期被引入公共管理领域，成为推动政府绩效改进的重要工具之一。
【参考答案】: ABC
13.政府绩效评估面临的技术困境包括( )。
A.政府提供的许多公共服务具有不可测量性和不可计算性
B.政府部门绩效数据收集困难
C.被评估对象的“策略性”行为
D.受到官僚主义的抵抗
【参考答案】: AB
14.影响绩效评估指标体系构建的因素包括( )。
A.公共事务的性质特征
B.公众的需求
C.社会发展的程度
D.具体的时间条件
E.社会发展的整体价值取向
【参考答案】: ABCDE
15.评估一级政府的绩效重在( )。
A.综合评估
B.履职评估
C.效果评估
D.工作评估
【参考答案】: AC
16.我国实行绩效管理(绩效评估)的可行性包括( )。
A.西方发达国家行政改革的成功实践为我国提供了借鉴经验
B.我国的基本国情决定了绩效管理在政府管理模式中有运行的空间
C.“顾客导向”为公共部门提高服务意识提供了最基本的思路
D.“标竿管理”促进了公共部门的竞争意识
【参考答案】: ABCD
17.选择政府绩效评估方法应考虑的因素有哪些?( )
A.建立合理的政府绩效评估标准
B.坚持评估主体的多元化
C.按效率性原则发挥评估机制的作用
D.严格执行政府绩效评估的理念
【参考答案】: ABCD
18.评估政府内部管理绩效的指标主要包括( )。
A.投入指标
B.时间性指标
C.程序改进指标
D.内部工作人员满意
度
【参考答案】: ABCD
19.政府绩效评估的方法有( )。
A.3E评价法
B.360度评价法
C.标杆管理
D.平衡计分卡
E.数据包络分析
【参考答案】: ABCDE
20.绩效评估类型按照评估内容的不同可以划分为( )。
A.工作业绩
B.工作效果
C.履职能力
D.工作态度
【参考答案】: ABCD
21.部长管理信息系统是1980年英国环境大臣赫素尔廷在环境部内建
立的管理机制和技术,后来因其显著的效果在政府各个部门得到了广泛
推广。
T.对 F.错
【参考答案】: T
22.评估绩效的指标不是单一的一个指标,而是有多个相关评估指标构
成的评估指标体系,否则,绩效评估的内容就不全面。
T.对 F.错
【参考答案】: T
23.外部评估法是指组织外部的评估主体,包括权力机关、中介机构、学
术研究机构和社会公众对组织成员或组织整体绩效进行评估的方法, T.对 F.错
【参考答案】: T
24.绩效等级表明了实际绩效结果与绩效目标之间的差距,距离绩效目标越远,绩效等级就越低;距离绩效目标越近,绩效等级就越高。
T.对 F.错
【参考答案】: T
25.一般而言,对提供公共服务的通常性政务活动绩效的评估,应以是否照章及时、准确办事为标准。
T.对 F.错
【参考答案】: T
26.绩效目标是政府部门制定的自身规则的体现。
T.对 F.错
【参考答案】: F
27.在政府绩效的三个维度中,经济绩效是整个政府绩效的中枢和核心。
T.对 F.错
【参考答案】: F
28.美国政府绩效评估告诉我们,要切实转变政府职能,实行从“全能政府”向“有限政府”的转变。
T.对 F.错
【参考答案】: T
29.政府绩效评估的目的主要是为了评出谁先进和谁落后。
T.对 F.错
【参考答案】: F
30.绩效评估的硬指标是指评估主体通过运用自己的知识、经验,主观地对被评估者进行判断和评估的指标。
T.对 F.错
【参考答案】: F。