美容师心态培训大纲： 第一天一一 第一部分：优秀美容师心态培训篇一、 破冰启动二、 美容师心态决定企业发展1、 什么是心态2、 心态与管理3、 心态与发展4、 心态素质结构模型三、 美容师心态五大陷阱1、 拒绝责任2、 青蛙心态3、 打工心态4、 借口太多5、 被动心态四、 美容师如何摆脱不良心态的纠缠1、 跳出畏惧的心理漩涡2、 战胜胆怯3、 克服倦怠4、 冷静沉着5、 重新振作6、 一笑了之五、 美容师心态养成与自我成长1、 心态养成四阶段2、 选择学习与行动3、 心态的习惯性养成4、 自我学习与成长计划六、 美容师心态修炼的六要素1、 勤于思考2、 积极交流3、 喜欢读书4、 勇于变化5、 善意他人6、 宁静生活 分享：心态就是生产力！分享：日本文字的 动”是 働”一-个人动起来!七、 美容师感恩心态培训1、 什么是感恩心态？2、 塑造美容师感恩心态3、 感恩行动的十个具体方法 分享：《我感恩》和《感恩的心》八、 美容师积极心态培训五步走！1、 第一步：树立自信习惯上推下卸 没有危机意识 当一天和尚撞一天钟 不自动自发去努力表现 对顾客和工作没兴趣和激情（延年的奥秘） （年青的途径） （充实的生活） （有趣的人生）（清爽的心情）（孤精品文库2、第二步：敢于负责精品文库 3、 第三步： 4、 第四步：5、 第五步：九、美容师包容心态培训1、 包容的心态2、 包容的艺术3、 人生的智慧4、 心胸决定人生 分享：六尺巷的故事 分享：弥勒佛的故事十、怎样塑造美容师阳光心态1、 改变心智2、 享受过程3、 控制情绪4、 把握自己5、 人生定位分享：迅速 阳光”的8个小技巧 讨论：人生的目的？快乐又来自什么 十^一、美容师进取心态培训1、 成就始于愿力2、 追求成功，逃离痛苦3、 重拾理想，进取心态4、 美容师进取心态六脉神剑 案例：某企业美容师的进取心激发 十二、美容师学习心态培训1、 什么是空杯心态2、 什么是学习心态3、 塑造美容师空杯心态4、 职业人的学习方法第二部分、一线美容师的职业意识与素养提升一、 美容师六大基础职业意识1、 关爱为桥2、 诚信是金3、 关爱循环4、 尽职尽责5、 危机意识6、 积极主动二、 美容师六大基础职业习惯1、 预示成功、坚韧不拔2、 管理情绪、自我激励3、 整理环境、备忘排序4、 要事第一、检查落实5、 珍爱同伴、超出期望6、 持续学习、不断进步善于合作虚心向学心怀感恩精品文库四、 一线美容师六大超越1、 自信一一精神超越2、 速度一一起点超越3、 勤奋——时间超越4、 担当一一问题超越5、 学习一一标杆超越6、 创新 方法超越五、 挑战职场困难，方法比问题多1、 不找借口找方法2、 把我不行改为我能行3、 把绝不可能改为绝对可能4、 只要精神不滑坡，方法总比问题多（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）六、 一线美容师的成长与成才1、 结果总是多一点2、 效率总是快一点3、 质量总是好一点4、 成本总是省一点第三部分、让美容师与企业共同成长 课程导入：企业育人之道，美容师成才之法一、 合利义，优化行为1、 美容师如何蜕变，让老板不再着急2、 老板如何激励，让美容师不再休眠3、 让领导欣赏、同事佩服的行为指南二、 共荣辱，培育英才1、 老板：营造育人的环境，留住美容师的心2、 美容师：不做忌讳的事情，赢得企业的心3、 企业：加速人才增值，促进共同成长三、 精修炼，优质品格1、 智：学习、专业、创新2、 信：诚信、信任、真实三、 剔除业绩五害，把握人生价值 1、 业绩五害之 2、 业绩五害之 3、 业绩五害之 4、 业绩五害之 5、 业绩五害之 推”拖”怨” 怠 -盲” 推开责任, 拖延时间, 无谓抱怨, 只想不做, 盲目行动, 推远了业绩 让希望溜走 结果无处觅 与成功擦肩没有计划性以类比方法解决问题 以逆向方法来解决问题 以侧向方法来解决问题 以系统方法解决问题 以加减方法解决问题 以W 型方法解决问题 以更简单的方法解决问题精品文库3、忠：忠诚、投入、忘我4、仁：包容、谦恭、感恩5、勇：勇敢、果决、胆识6、严：严明、直面、约束三、透视一线美容师的职业生涯规划1、做好职业生涯规划（1）职业生涯规划的内涵（2）职业生涯规划的作用（3）职业生涯规划的六个阶段2、准确定位，找到属于自己的那把龙椅（1 ）评估：客观测评，挖掘潜能（2）确定：选择质变.定位定向（3 ）行动：学习实践，不断提升四、四大步骤成就职业生涯1、我是谁：明确方向与目标2、我要到哪里去：准确评估与定位3、我应该怎么去：营造时空与定锚4、我怎样脱颖而出：按计行事与优化五、追求卓越，与公司一起快速成长1、追求卓越，拒绝平庸2、公司是船，你在船上3、以老板心态面对任务4、公司兴亡，你有责任5、要么卓越，要么出局六、五大基石注定共同成长1、品德模型2、知识模型3、态度模型4、能力模型5、习惯模型分享：路标永远指向前方第二天一一第一部分：美容师心态培训课程导入一、破冰启动”二、美容师心态决定企业发展1、什么是心态？2、心态与管理3、心态与发展4、心态素质结构模型三、美容师心态五大陷阱”1、拒绝责任：习惯上推下卸2、青蛙心态：没有危机意识3、打工心态：当一天和尚撞一天钟4、借口太多：不自动自发去努力表现5、被动心态：对顾客和工作没兴趣和激情精品文库四、美容师如何摆脱不良心态的纠缠?1、跳出畏惧的心理漩涡2、战胜胆怯3、克服倦怠4、冷静沉着5、重新振作6、一笑了之五、美容师六大基础职业意识1、关爱为桥2、诚信是金3、关爱循环4、尽职尽责5、危机意识6、积极主动六、六大基础美容师心态1、敬业2、进取3、良心4、换位5、学习6、创新七、美容师六大基础职业习惯1、预示成功、坚韧不拔2、管理情绪、自我激励3、整理环境、备忘排序4、要事第一、检查落实5、珍爱同伴、超出期望6、持续学习、不断进步八、美容师心态养成与自我成长1、心态养成四阶段2、选择学习与行动3、心态的习惯性养成4、自我学习与成长计划九、美容师心态管理与自我管理1、企业心态管理2、管理中常见心态分析3、心态之父：空杯心态4、美容师心态管理四大特点十、美容师心态修炼的六要素1、勤于思考（延年的奥秘）2、积极交流（年青的途径）3、喜欢读书（充实的生活）4、勇于变化（有趣的人生）精品文库5、善意他人（清爽的心情）6、宁静生活（孤独的愉悦）分享：心态就是生产力！分享：日本文字的动”是働”一-个人动起来!第二部分：美容师阳光心态培训篇一、美容师阳光心态概述讨论：各位对阳光心态的理解1、什么是健康？2、健康的作用3、健康的内容4、健康的三个标准5、什么是阳光心态？6、阳光心态的表现形式7、谭小芳老师对阳光心态的理解二、找到适合自己的环境1、立志做优秀的人2、学习、思考与改变3、试试再向前多走一步！三、选择正确的选择1、定位优秀2、拼命表现3、成就卓越四、做你自己的贵人1、快乐的工作心态2、证明你是块金子3、做你自己的贵人五、怎样塑造阳光心态？1、改变心智2、享受过程3、控制情绪4、把握自己5、人生定位分享：迅速阳光”的8个小技巧讨论：人生的目的？快乐又来自什么？第三部分：美容师积极心态培训篇1、积极消极心态的表现形式2、积极心态在工作中的作用案例：你发现了什么？第四部分：美容师包容心态培训篇1、包容的心态2、包容的艺术3、人生的智慧4、心胸决定人生分享：六尺巷的故事分享：弥勒佛的故事第五部分：美容师合作心态培训篇精品文库1、什么是合作心态？2、共蠃是互赖与互惠3、共赢是团队目标的基础4、共赢是成就大事业的前提5、合作共赢让职业价值最大化6、共赢是人际关系的最高境界分享：蚂蚁军团的故事互动：一颗珍珠与一串珍珠的价值第六部分：美容师学习心态培训篇1、什么是空杯心态？2、什么是学习心态？3、塑造美容师空杯心态4、职业人的学习方法第七部分：美容师付出心态培训篇1、人生的平衡2、你的生命线3、人生四大追求4、责任体现价值讨论：工作不只是谋生的手段！第八部分：美容师感恩心态培训篇1、什么是感恩心态？2、塑造美容师感恩心态3、感恩行动的十个具体方法分享：《我感恩》和《感恩的心》第九部分：美容师自信心态培训篇1、平静的自我肯定2、美容师自信心态提升3、缺乏自信的五个原因分享：态度决定一切：心态改变一生第十部分：美容师进取心态培训篇1、成就始于愿力2、追求成功，逃离痛苦3、重拾理想，进取心态4、美容师进取心态六脉神剑” 案例：某企业美容师的进取心激发第部分：美容师长远心态培训篇1、把握四天”2、人无远虑，必有近忧3、永远关注自己要的东西！分享：从《西游记》团队看美容师心态! 第十二部分：美容师责任心态培训篇1、责任的定义2、美容师责任三个纬度3、美容师责任心态保持4、美容师责任心态修炼精品文库5、美容师责任心态的三段论” 案例：某美容师的打工心态究竟害了谁？第十三部分：美容师结果心态培训篇1、功劳与苦劳2、认清你的投资3、以身作则的态度案例：毕业生如何成为一名优秀美容师？第十四部分：美容师心态培训总结1、美容师心态训练2、美容师心态分享3、在谭老师引导下签定《自身成长的小约定！》。