Q/XBTXXXXXXXXX设备有限公司标准QM9001-2004-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------质量手册Quality manual2004–01–18公布2004–01–18 实施-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------XXXXXXXXX设备有限公司0.1质量手册目录0.3 公司概况XXXXXXXXX有限公司成立于2001年，是一家由博士发起和创立的高新技术公司，是“中国成都博士创业园”的入园公司，也是四川省认定的高新技术企业。

随着公司的进展，2003年11月公司经改制为XXXXXXXXX 设备有限公司，专业从事5GHz～40GHz波导型：滤波器、双工器、多工器、功分器、分频器；0.2GHz～10GHz交指型、梳状线型、同轴腔型：滤波器、双工器、多工器、功分器；半刚电缆、半柔电缆及接头、SMA 接头等微波器件和组件的设计、开发、生产和服务。

公司技术力量雄厚，拥有多名微波领域的技术专家、博士等专业人士。

公司拥有HP8757、HP8350等大型周密测试仪器。

公司产品广泛用于民用移动通讯系统、卫星通讯系统、宽带无线接入系统、以及军用雷达、军用通讯等系统中的高性能微波、亳米波产品。

公司自始至终以诚信服务、优质取胜、不断创新，履行对顾客的承诺。

公司贯彻GB/T19001-2000《质量治理体系要求》、GJB9001A-2001《质量治理体系要求》，建立了质量治理体系，编制、公布和实施QM9001-2004《质量手册》。

QM9001-2004《质量手册》用两种字体印刷，反映军品特点要求以楷体字表述，对军品本质量手册内容必须全部执行，对民品必须贯彻宋体字表述的内容，楷体字的内容能够参照执行。

法人代表：电话：传真：邮政编码：地址：邮箱：0.2质量手册颁布令XXXXXXXXX设备有限公司依据GB/T19001-2000《质量治理体系要求》和GJB9001A-2001《质量治理体系要求》，结合公司质量治理体系运行和产品质量情况，编制了QM9001-2004《质量手册》，现予以批准颁布，并于2004年1月18日起实施。

《质量手册》阐明了公司的质量方针，适用于公司产品实现全过程的质量治理工作，是公司质量治理体系的法规性文件，是对顾客质量需求的具体承诺和对质量不懈追求和决心的集中体现，同时也是公司开展质量活动，实现质量方针和质量目标的纲领性文件，是公司总的质量宗旨和质量方向，公司全体职员必须认真贯彻，并严格遵照执行。

总经理：2004年1月18日1.0质量手册讲明1 质量手册编制目的a）本质量手册依据GB/T19001-2000《质量治理体系要求》、GJB9001A-2001《质量治理体系要求》标准的要求，围绕公司的质量方针和质量目标，实施有效的质量治理体系，并通过实施质量治理体系文件规范各项质量活动，使公司质量治理体系持续改进，增强顾客中意；b）本质量手册规定了质量治理体系要求，用于证实公司有能力稳定地提供满足顾客需要和适用的法律法规要求的产品。

2 术语和定义本质量手册采纳GB/T19000-2000《质量治理体系基础和术语》和GJB9001A-2001《质量治理体系要求》中的术语和定义。

3 适用范围适用于公司产品的设计、开发、生产和服务全过程的质量治理活动。

4 使用指南本质量手册用于第三方认证注册、第二方认定、公司内部质量治理体系审核和质量治理。

5 产品覆盖范围本质量手册产品覆盖范围为：微波、毫米波波导型：滤波器、双工器、功分器交指型、同轴腔型：滤波器、双工器6 删减讲明6.1 仅删减第7章的有关内容。

6.2 删减后不阻碍公司提供满足顾客和法律法规要求的产品的能力或责任。

6.3删减内容及缘故a）删减7.3.1设计和开发策划中“l）按规定的要求确定并提出产品交付时需要配置的保障资源。

”和7.3.3设计和开发输出中“f）规定产品使用所必需的保障方案和保障资源要求。

”条款。

因为该条款中装备综合保障是指在装备的寿命周期内，为满足系统战备完好性要求，降低寿命周期费用，综合考虑装备的保障问题，确定保障性要求，进行保障性设计、规划并研制保障资源，及时提供装备所需保障资源的一系列治理和技术活动。

公司产品提供交付时不需配置保障资源，因此进行删减。

b）删减7.3.1设计和开发策划中“j）按软件工程方法，设计和开发计算机软件；”和7.5.1 生产和服务提供的操纵中“g）生产和服务提供使用的计算机软件，应经确认和审批”；条款。

因为软件工程是软件开发、运行、维护和引退的系统方法；而公司产品设计开发和生产中不涉及计算机软件工程和软件应用，因此进行删减。

公司质量治理体系组织机构图2.0组织机构公司行政组织机构图3.0 质量职能分配表注：★领导职责●要紧职责○配合职责续上表注：★领导职责●要紧职责○配合职责4 质量治理体系1目的规定公司建立、实施、保持和持续改进质量治理体系有效性的总体性要求及对质量治理体系文件编制的总要求。

2适用范围适用于对公司质量治理体系及体系文件的操纵。

3职责3.1董事长是公司最高治理者，也是公司最高行政领导，负责领导公司建立、实施和保持并持续改进质量治理体系，批准公布公司的质量手册、质量方针和质量目标。

3.2治理者代表负责公司建立、实施和保持质量治理体系，并向董事长报告质量治理体系运行业绩，包括改进的需求。

3.3质量部负责公司质量治理体系运行的归口治理，在治理者代表的领导下，负责日常的质量治理工作，确保质量治理体系有效运行。

4要求4.1总要求按照GB/T19001-2000和GJB9001A-2001标准要求建立公司的质量治理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性，为此应做到如下要求：a）识不公司质量治理体系所需要的过程及其在公司中的应用，包括治理职责、资源治理、产品实现及测量、分析和改进有关的过程。

依照这些过程对产品质量的阻碍大小及复杂程度进行相应的操纵；b）确定过程之间的内在联系、相互顺序和接口关系；c）为使过程在受控状态下运行以达到预期目标，公司确定操纵所需的准则和方法，明确规定过程的输入、输出及开展的活动和投入的资源； d）确保过程运行能够获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视；e）规定监视、测量和分析过程的方法，以了解过程运行的趋势及实现策划结果的程度，并依照分析对过程实施必要的措施，以实现持续的改进；f）公司产品生产过程中电镀（酸洗、镀银）过程为专门过程，由外包完成，依照对产品符合性的阻碍程度，应按标准中7.4.1和7.5.2的要求，对外包供方实施操纵，并对其过程能力进行确认；g）公司应同意顾客对过程的监督，保持产品的可追溯性。

4.2文件要求4.2.1总则质量治理体系应形成文件，并贯彻实施和持续改进。

4.2.1.1公司质量治理体系文件包括：a）形成文件的质量方针和质量目标；b）质量手册；c）标准所要求形成文件的程序；d）为确保质量治理体系过程的有效策划、运行和操纵所需的文件；e）标准所要求的记录。

4.2.1.2公司质量治理体系文件分为二个层次：第一层次：质量手册按公司的质量方针和质量目标及GB/T19001-2000和GJB9001A-2001描述质量治理体系和质量治理体系要求的所有程序文件。

质量手册第一级文件（包括程序文件）治理标准、工作标准、技术第二级文件标准、记录、表格及其他质量文件第二层次：质量文件为确保质量治理体系过程的有效策划、运行和操纵所需的文件，文件中的“治理标准”要紧指各种治理制度；“工作标准”要紧指部门职责和岗位人员任职要求等；“技术标准”要紧指国家、行业标准、公司标准及工艺规程、作业指导书、检验规程和证实质量治理体系有效运行及产品符合性所需的记录等。

4.2.2 质量手册a）确定了公司的质量方针和质量目标，描述了质量治理体系，是公司质量治理的纲领性和法规性文件；b）对公司组织机构和部门质量职责作了描述；c）公司质量治理体系覆盖的产品及其所涉及的过程，包括删减的细节和理由的表述；d）对公司质量治理体系所包括的过程顺序和相互作用作了表述。

4.2.3文件操纵公司编制了《文件操纵程序》（QP4.2.3-2004），质量治理体系文件按《文件操纵程序》进行操纵。

a) 编制的所有文件在公布前必须得到有关负责人的批准，以确保文件的充分性和适宜性；b）文件的规定与公司实际运作保持一致，随着质量治理体系及质量方针、质量目标的变化，应及时评审质量治理体系文件的适宜性，必要时予以更新，并再次批准；c）确保文件的更改和现行修订状态得到识不；d）确保在使用处可获得适用文件的有效版本；e）确保文件保持清晰，易于识不和检索；f）确保外来文件得到识不，并操纵其分发；g）防止作废文件的非预期使用，若因任何缘故而保留作废文件时，对这些文件进行适当的标识；h）确保图样和技术文件按规定进行审签、工艺和质量会签、标准化检查；i）确保图样、技术文件协调一致、现行有效；g）确保识不产品质量形式过程中需要保存的文件，并及时归档；k）质量治理体系文件载体能够用书面形式，也能够用硬拷贝或电子媒体等形式记录和保存，但应保证其查看或打印有相应的硬件和软件工具。

4.2.4记录操纵公司编制了《记录操纵程序》（QP4.2.4-2004），质量治理体系运行过程中产生的记录应按《记录操纵程序》进行操纵。

所有用于提供产品符合要求和质量治理体系有效运行证据的记录均应保持清晰，易于识不和检索。

并应按《记录操纵程序》规定对记录进行标识、贮存、爱护、检索、保存期限和处置进行操纵。

记录应能提供产品实现过程的完整质量证据，并能清晰地证明产品满足规定的程度。

记录的保存时刻应满足顾客和法律法规的要求，与产品寿命周期相适应。

4.1文件操纵程序 QP4.2.3-20041 目的为对公司质量治理体系文件从生成、使用和治理直至作废的全过程进行操纵，确保与质量活动有关场所使用文件的正确性和有效性，特制定本程序。

2 适用范围适用于公司质量治理体系文件的操纵和治理。

3职责3.1总经办负责文件操纵的归口治理；3.2技术部负责技术文件的操纵和治理；3.3质量部负责质量治理文件的操纵和治理；3.4各职能部门负责治理本部门文件的收集、整理和归档工作。

4程序4.1文件的分类和编号4.1.1质量治理文件包括质量手册、程序文件和质量文件等。