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医患沟通的法律和法规知识

石河子大学医学院第一附属医院医务部潘惠忠
写在课前的话
随着医学知识的普及和医学模式的转变,越来越多的患者要求自己参与医疗过程,希望能够通过医务人员获取与自身有关的医疗信息,并在医务人员的建议下接受正确的医疗判断和措施,目前医疗机构对于医患之间的沟通都或多或少采取了一些措施,并开始认真对待患者的知情同意权利,这在一定程度上扭转了医患知识水平不平等的现状,保证了医疗信息的对等性,从而也避免了不必要的医患矛盾和纠纷的出现,让患者能积极主动的配合医务人员的治疗方案,提高治疗效果。

一、医患关系
(一)医患关系的性质
我国医疗卫生服务是一种合同关系,医患法律关系是法律地位平等的
服务和被服务的两个平等主体之间的关系,具有民事法律关系的三个基本
特征,即主体平等、双方自愿和等价有偿。

医患关系本质上属于民事法律关系。

这种民事法律关系不能简单地等
同于经营者和消费者的关系,患者不是消费者,医疗机构也不是生产经营
者,医疗服务更不是生活消费服务,基于以治疗疾病为目的的医疗行为而
形成的医患关系不能等于消费关系。

(二)医患关系类型
1.主动一被动模式:医师完全主动,病员完全被动;医师的权威性不受任何怀疑,病员不会提出任何异议。

2.指导一合作模式:医师和病员都具有主动性。

医师的意见受到尊重,但病员可有疑问和寻求解释。

3.参与一协商模式:医师与病员的主动性等同,共同参与医疗的决定与实施。

医师此时的意见常常涉及病员的生活习惯、方式及人际关系调整,病员的配合和自行完成治疗显得尤为重要。

(三)医患关系的特点
1.缔约的强制性;
2.内容的相对不确定性;
3.医疗内容的专门性与双方当事人能力的不对等;
4.合同履行有风险性;
5.当事人之间具有协力关系。

在医疗行为中,医生有哪些权利?应履行哪些义务?同样,患者在这一过程中
又有哪些权利和义务?
二、医生的权利和义务
(一)医生的权利
1.在注册的执业范围内,进行医学诊查、疾病调查、医学处置、出具相应的医学证明文件,选择合理的医疗、预防、保健方案;
2.按照国务院卫生行政部门规定的标准,获得与本人执业活动相当的医疗设备基本条件;
3.从事医学研究、学术交流,参加专业学术团体;
4.参加专业培训,接受继续医学教育;
5.在执业活动中,人格尊严、人身安全不受侵犯;
6.获取工资报酬和津贴,享受国家规定的福利待遇;
7.对所在机构的医疗、预防、保健工作和卫生行政部门的工作提出意见和建议,依法参与所在机构的民主管理。

(二)医生的义务
1.遵守法律、法规,遵守技术操作规范;
2.树立敬业精神,遵守职业道德,履行医师职责,尽职尽责为患者服务;
3.关心、爱护、尊重患者,保护患者的隐私;
4.努力钻研业务,更新知识,提高专业技术水平;
5.宣传卫生保健知识,对患者进行健康教育。

(三)医生的具体义务
1.医生必须承担诊治的义务,以其所掌握的全部医学知识和治疗手段,尽最大努力为患者解除痛苦的义务,不仅仅是躯体上的,而是包括患者精神上的痛苦和负担。

2.解释说明的义务,医生有义务向患者说明病情、诊断、治疗、预后等有关医疗情况,这不仅是为了争取患者的合作,使其接受医生的治疗,更为重要的是尊重患者的自主权利。

3.保密的义务;
4.对社会尽义务,如宣传、普及医学科学知识,发展医学科学等等。

下列哪项不是医患关系的特点
A.缔约的强制性
B.内容的确定性
C.医疗内容的专门性
D.双方当事人能力的不对等
正确答案:B
解析:医患关系的特点包括:1.缔约的强制性;2.内容的相对不确定性;3.医疗内容的专门性与双方当事人能力的不对等;4.合同履行有风险性;5.当事人之间具有协力关系。

三、患者的权利和义务
(一)患者的权利
1.基本医疗权;
2.疾病认知权:对自己所患疾病的性质、严重程度、治疗情况及预后有知悉或了解的权利。

3.知情同意权:有权要求治疗,也有权拒绝一些诊治手段和人体实验或试验性治疗。

4.保护隐私权;
5.免除一定社会责任权;
6.要求赔偿权:因医生过失行为导致的医疗事故,患者及其家属有权提出经济补偿的要求。

(二)患者的具体义务
患者有义务提供完整病史、报告病情、不隐瞒、遵从医嘱、支付费用、遵守院规、尊重医务人员和其它患者、及时出院。

(三)患者的知情同意权
患者的知情同意权是国际上公认的患者的基本权利之一。

最早将这一权利引入司法实践的,是1957年美国的一起医疗官司判例。

该判例规定,医生有义务把诊断和治疗的种种可供选择的方法的利弊、包括不利的后果告诉患者,并应征得患者对治疗方案的同意。

1972年,美国制定了《病人权利法》,将知情同意权列入患者的法定权利。

1975年,欧洲议会理事会也要求当时的16个成员国采取行动,保证包括知情同意权在内的病人的各项权利的落实。

1.患者知情同意书的签署
患者到医院求医,双方建立了医疗服务合同,患者来医院的目的就是为了治疗,故一些无侵袭性的治疗,推定患者已同意医师予以处理,所以无须另行签署同意书。

对于一
些危险较大或对患者身体器官影响较大的手术或治疗,出于对患者的尊
重,应由患者最终决定治疗方案。

若医师在对患者进行处置时,未履行
上述义务,则构成医疗不当。

2.尊重患者的知情同意权
知情同意权对于患者而言,是其在就医的过程中对自身相关权利进
行合理处置的前提性权利,而对于医生而言,则是在行使医疗职责的同
时对患者权利表示尊重的义务。

从法律的角度讲,医患双方的权利与义务是平等的,但由于在医疗知识与医疗信息上的不对称,医患双方又在事实上处于一种不平等的状态。

同时,由于医疗行为一般都涉及到对患者人身和财产权利的影响,这就要求医生在诊疗过程中必须时时注意维护患者的知情同意权,尊重患者的知情同意权。

医师掌握专业知识,为什么医师的医疗行为要取得没有专业知识的患方的同意?
现代法理学认为,医师为病人实施治疗、尤其是侵袭性治疗,其行为由形式的不合法(如截断他人肢体)转化为实质上的合法,要同时具备三个要件:(1)国家法律的许可和保障;(2)具有治疗目的;(3)患方的同意,这三个条件必须同时具备,缺一不可。

我国对患方知情同意权有以下相关法律规定:
(1)《中华人民共和国执业医师法》(1999.5.1)第二十六条规定:医师应当如实向患者或者其家属介绍病情,但应注意避免对患者产生不利后果。

医师进行实验性临床医疗,应当经医院批准并征得患者本人或其家属同意。

(2)《医疗机构管理条例》(1994.9.1)第三十三条规定:医疗机构实施手术、特殊检查或者特殊治疗时,必须征得患者同意,并应当取得其家属或者关系人同意并签字;无法取得患者意见时,应当取得家属或者关系人同意并签字;无法取得患者意见又无家属或关系人在场,或者遇到其他特殊情况时,经治医师应当提出医疗处理方案,在取得医疗机构负责人或者被授权负责人员的批准后实施。

(3)《医疗事故处理条例》(2002.9.1)第十一条规定:在医疗活动中,医疗机构及其医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者,及时解答其咨询。

但是,应当避免对患者产生不利后果。

知情同意权是患者的一项权利,即在医师告知患者相关医疗情报的情况下,由患者最终决定治疗和手术等方案,它包含两层意思:医师的告知和患者的承诺。

3.医生告知的内容
医师在向患方告知时,应告知:病人目前的诊断;该疾病目前的治疗方法;医师拟施方法的评价;若进行手术时手术名称、目的、效果、危险及并发症,同时医师应当告知患方本院对术中危险的把握及预处理方案,经过上述说明取得患方书面同意。

在下述情况下,医师应告知患方以取得其同意:(1)进行特殊检查时;
(2)应用新的治疗方法时;
(3)输血时;
(4)进行麻醉、手术时;
(5)拟切除脏器或截肢时;
(6)存在多种治疗方法,各方法间取舍困难时;
(7)本院治疗条件不充分,医师指示病人转院时;
(8)可能出现其他不良后果时。

5.医生告知的对象
对于手术或治疗的风险承担,除患者本人、配偶、近亲属外,他人无权予以承诺。

6.患者承诺的效力
在医师已尽充分告知义务的前提下,患方的承诺产生以下法律效力:使医疗侵袭行为合法和医师在一定程度上免责。

 
医患沟通在现今提倡人文主义的医疗环境下,对于诊治疾病的效果以及避
免医患纠纷的产生,显得尤为重要,而作为医患沟通的核心——知情同意的正
确运用,则成为了实现医患有效沟通的重要基础和纽带,也是改变传统的主
动-被动型医患关系,向着指导-合作型以及共同参与型医患关系转变的具体体
现。

因此,建立健全的医务人员告之标准,转变医务人员传统的“家长主
义”作风观念,普及医疗卫生知识是现阶段亟需解决的问题。

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