文件夹A里面的文件夹B
5. 然后可以通过在线编辑或者上传附件往文件夹里面填充文档等资料
创建页面-在线编辑
1. 选择某一目录的页面，点击【编辑】，进入在线编辑页面 2. 根据编辑器的提示和用户自己想要编辑的内容进行编辑，可插入JIRA任务链接、Excel表格、图
片、目录、任务列表、宏等内容 3. 点击右下角【预览】进入预览界面 4. 点击右下角【更新】则保存所编辑的内容 5. 点击编辑框右上角【+】可邀请wiki的其他用户一起编辑 6. 点击页面右上方【···】更多按钮，可以选择导出在线编辑文档的格式（WORD或者PDF），也可
选对应的权限，然后点击保存 4. 如果没有授权响应的用户组或用户，则所有的用户组或用户都无法查看
（管理员除外）
权限管理-目录和页面权限
1. 进入【A】页面，点击页面标题右边的权限按钮 ，进入页面权限设置页面 2. 可以选择某用户组或某用户【限制编辑】或者【限制编辑或查看】
知识库积累过程对组织过程资产的影响
Wiki 是一个Web 站点，它让用户可以容易地发布信息并把这些信息 链接在一起，Wiki 也是一种在线交流软件，非常适用于在线的信息协作 和交流。
Wiki变得越来越流行，用户将wiki作为知识库、在线的百科全书、企 业用wiki作为一种简单有效的方式，企业内部以及与外部商业伙伴之间进 行内容和信息的分享。
组织过程资产
开始熟悉
积累经验
所花的时间
达到精通
知识回顾 Knowledge Review
放映结束 感谢各位的批评指导！
谢 谢！
让我们共同进步
Wiki使用情况
•
Confluence wiki已经在超过100个国家，13500个组织中成功地应用于
企业内网平台、知识管理及文档管理，涉及财富1000企业、政府机构、教
育机构、财务金融机构及技术研究领域。
Wiki带来的好处
Gitlab JIRA
wiki
Wiki带来的好处
公共文档 资源库
加强团队 成员之间 的交流
共享知识库WIKI 基本操作培训
1 • 什么是wiki 2 • Wiki带来的好处 3 • Wiki的基本操作
Confluence wiki
Confluence是一个专业的企业知识管理与协同软件，可以用于构建企 业wiki。虽然使用简单，但它强大的编辑和站点管理特征能够帮助团队成 员之间共享信息、文档协作、集体讨论，信息推送。
以导入WORD文档进行在线编辑
创建页面-上传附件
• 进入某个空间，点击左侧菜单栏的目录【A】，点击页面右上方【···】更多 按钮，选择【附件】，进入到目录【A】下的附件列表
• 点击选取想要上传的文件，也可以通过拖曳文件上传，现在设置最多每次 上传不得超过10个附件，每个附件大小不得超过100M，点击添加
• 目录A中就保存了所上传的文件内容
点赞、评论、关注、收藏
1. 对于wiki中所有用户有权限访问的页面，用户都可以进行点赞或评论，方 便用户讨论问题，wiki首页的热门页面列表就是以点赞数进行排序
2. 用户可以关注或收藏空间、页面、用户等
权限管理-空间权限
1. 进入空间首页，点击左边菜单栏底部的【空间管理】-【权限】 2. 在用户组权限的下方点击【编辑权限】，勾选对应的权限，然后点击保存 3. 若想要编辑某用户的权限，则在ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ户组权限的下方点击【编辑权限】，勾
博文和space calendar进行隐藏或者显示操作，也可以选择侧边栏中目录 的展示效果：子页面或页面树结构 4. 个性化编辑空间首页，展示空间
创建目录
1. 点击空间的主页顶部菜单栏中的【创建】，进入创建一级目录的页面 2. 输入页面标题（一级目录名称），输入“A”，点击发布，则创建了A这个
文件夹 3. 点击左侧菜单栏的目录【A】，再点击创建，进入创建二级目录的页面 4. 输入页面标题（二级目录名称），输入“B”，点击发布，则创建了包含在
重要文档 的版本管
理
全文检索
文档统一 管理
好处
协同维护
Wiki基本操作
登录
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浏览器网址栏输入wiki地址 输入用户名和密码点击登录 若忘记密码可点击【忘记密码】通过邮箱找回 建议在浏览器书签增加wiki地址，记住登录信息，方便日常使用
空间、目录、页面的理解
• 空间：在wiki中空间的概念相当于一个超大文件夹，也可以理解成一个站 点，甚至可以当做是电脑的磁盘分盘（C盘、D盘、E盘…）
• 目录：在wiki中目录相当于平常所说的文件夹或文件的概念 • 页面：共享文档的内容
创建空间
1. 点击顶部菜单栏【空间】-【创建空间】 2. 填写空间名称（自定义）和空间标识符（空间标识只能由ASCII字符或数字
组成(A-Z, a-z, 0-9)），点击【创建】按钮 3. 对该空间进行配置，点击左边侧边栏中【配置侧边栏】，可以针对页面、