视频监控系统维保合同

甲方：上海菱建物业管理有限公司（以下简称甲方）

乙方：顶琛（上海）建筑智能化工程有限公司（以下简称乙方）根据《中华人民共和国合同法》及相关法律规定，根据甲方有关要求，综合本项目的具体情况，明确甲乙双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，本着公正、平等、自愿和诚实信用的原则，就上海爱建城内7号楼，产权证门号斜土路2530号视频系统维护保养事宜达成如下合同事项：

一、维护保养范围

上海爱建城内7号楼，产权证门号斜土路2530号安防系统，含以下子系统：

1、视频监控系统（含室内室外，共计：台）

二、服务内容和要求

1、乙方对甲方位于爱建城内7号楼，产权证门号斜土路2530号（地点）的上述系统设备进行巡查、维护保养、维修服务，具体维护服务内容详见合同附件一。

2、乙方负责每次维护保养后填写维护保养记录，并由甲方相关值班人员或甲方指定人员签字。

3、乙方应积极做好所承担上述维保系统产品设备的检查和调试，对于设备发生的故障，做出反应，并及时到达现场，24小时内解决问题。

4、乙方应保证维护保养、维修情况及设备状况的书面报告及时提供给甲方。并向甲方提供优质的服务，并保证迅速、准确地排除故障。

三、服务期限

合同期限为 3 年，自甲方获得爱建城内7号楼，产权证门号斜土路2530号（零陵路599号）物业管理权起。乙方将是此专业内甲方唯一的服务提供商。

四、维修及维护保养费用

维修及维护保养费用计￥28,000元/年（大写人民币：贰万捌仟元整）。如遇维保行业服务价格整体上调，乙方有权向甲方提出新维保服务价。

以上费用包含的内容：

1、人工费、机械费、调试费、措施费、管理费、规费、利润等调试验收合格交

付业主使用的一切相关费用。

2、价格费用为包工包辅料，不包含主材费，如摄像头、光端机、光纤、各种大

型线材等材料设备费。

3、易耗件（电源模块等）的更换，由甲方提供，乙方负责安装调试并交付业主使用。

五、付款方式

1、维护保养费用以“季”（即三个月）为单位，壹年合同期分四次支付，每个季度维护保养费用7000元（大写人民币：柒仟元整），合同签订后，甲方于五个工作日内支付第一季度维护保养费用。第一季度期满后，甲方应于第一季度期末支付第二季度维护保养费用，以此类推。

2、每次更换超过500元以上的零配件时必须经过甲方审核书面同意后更换。

3、本合同甲方付款均在收到乙方出具正式发票后，相应期限内, 甲方以银行转账方式支付给乙方,乙方收款信息如下：

公司全称：顶琛（上海）建筑智能化工程有限公司

开户银行：

收款账号：宁波银行上海徐汇支行营业部

乙方收款信息如有变化应书面通知甲方，否则甲方向该账号的转账始终视为付款完毕。

六、甲方的权利与义务

1、提供合同范围内系统施工安装所有设备清单（明确质保日期）；安排专人负责各系统的现场交底工作。

2、甲方为乙方提供进入维护现场的方便，并协助乙方完成依据合同而提出的合理要求。

3、甲方应按维护保养合同规定的金额支付乙方维护保养服务费。

4、甲方应为乙方维保工作人员提供工作的便利，并且应协助乙方对视频监控系统加强管理，防止人为损坏。

5、甲方指定专人负责与乙方进行联系。

联系人：洪先生电话：

七、乙方的权利与义务

1、乙方应严格执行国家《建设工程安全生产管理条例》，认真执行有关安全施

工的规章制度、严格遵守安全操作规程，对可能出现的安全隐患应及时的进行调整，如有违反规定而产生的后果由乙方自己负责。

2、乙方自备维修作业的仪表，仪器，工具，并承担维修工作人员的工资，奖金，交通、通信费等费用。

3、提供优质的服务，并保证迅整、准确地排除故障。

4、乙方在维保期限内，必须重视安全操作规程，确保不出现责任事故，由于操作不规范等因素造成的安全责任事故，由乙方承担一切责任及损失。

5、乙方必须建立与系统有关的档案资料，并提供给甲方，包括使用系统的注意事项、特别提示、硬件配置及变动记录、每次维护情况等资料。

6、乙方维保人员对维修结果，要主动反馈给甲方或业主，并由业主或甲方人员签字，以便确认。

7、一般性维修乙方应在8小时内到现场进行维修，24小时内修复，如某些维修工作需与业主进行预约时间则以预约时间为准。如因零配件或设备返厂维修等原因不能在24小时内修复，需通知甲方相关部领导，并详细说明原因及预估修复时间。

8、主配件严重损坏应在72小时内采用替代产品，在5工作日内修复，如涉及到某些零配件或设备需从厂家购买更换问题，则以厂家供应周期为准。

9、紧急维修（如：视频监控系统大部分不能使用等情形）：日间保修（8:30-17:30），乙方应在4个小时内到达现场并立即抢修，夜间保修（20：00以后）乙方最晚于次日早上9:30前到现场进行抢修。

10、乙方实行全年365天，每天8：30至17：30无休技术支持服务，并提供专线服务电话：手机。

11、故障当天不能维修完成的，乙方工作人员需向甲方相关部门领导说明原因。

12、乙方在维护过程中如发现部件正常损坏需更换时，零件费用超过免费零件金额应报甲方相关部门审核同意后再进行更换，由甲方支付更换部件的材料费。

13、乙方及其工作人员应保守在为甲方服务期间所获得的技术秘密、商业秘密等。

14、乙方应对其员工进行严格审查加强教育，乙方人员不得私留防盗门钥匙，不得将密码告诉他人（若有密码），更不得借施工或维修工作之便采点预谋作案。如有此类情况，乙方应承担全部责任。

15、故障隐患：如乙方在为甲方提供合同内系统设备维护时发现有故障隐患，

需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件，并向甲方提出合理化建议及提供相关设备、配件的技术支持。

八、违约责任

1、如因乙方对设备维护检修不及时，不能保证设备及系统的正常运行，乙方负责承担相应责任。

2、如乙方不能按合同中规定的时间内到达现场或不能在规定的时间内修复设备，影响到了正常的设备运行，甲方可根据情况适当的扣除维护保养费用或甲方有权终止此合同。

3、如甲方不能及时配合乙方（譬如设备返修，不能及时提供应急的备品备件等），造成对设备维护检修不及时，不能保证设备及系统的正常运行，甲方负责承担全部责任。

4、甲方未按维护保养合同规定的金额、日期支付乙方维护保养服务费时，每迟支付一天，每天按总合同额的1％给乙方作为违约金。

九、不可抗力

1、不可抗力事件是指本合同各方在订立本合同同时不能合理预见，对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，但不限于地震、火灾、洪水、其他自然灾害、暴乱和虎争等。

2、本合同任何一方因不可抗力事件而不能履行本合同规定的合部或部分义务的，不承担由此产生的违约责任。但是，受不可抗力事件影响到而不能履约的一方，应与事件发生之日起五个工作日内将免责事由以书面形式通知对方，受影响的一方必须做出合理努力，消除不可抗力事件的影响到。

3、由于不可抗力，导致本合同无法履行，经协商后可以解除本合同，且任何一方不需就合同解除承担违约责任。

十、其它

1、本合同签订之日起生效，有效期为合同终止日期（2019年3月30日），在此期间双方不得随意终止合同。

2、本合同一式二份，甲乙方各一份。

3、本合同未尽事宜双方同意本着平等互利的原则协商解决，并可签订补充协议。甲方（盖章）：上海菱建物业管理有限公司