信息咨询行业发展的现状和生存环境分析
YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】
我国信息咨询行业发展的现状和生存环境分析
一.中国信息咨询业业务描述
信息咨询业在纵向可以划分为三个层次,即信息咨询业、管理咨询业和战略咨询业。

信息咨询业是咨询产业的基础。

管理咨询是咨询产业的核心层。

战略咨询业是咨询产业的最高层次。

以下为咨询业各个层次的业务描述及特点分析表。

表. 各个层次的业务描述和特点分析
二.本土咨询业压力与机会并存
1.本土咨询业弱点分析
内地咨询业同国外的差距并不完全在于规模和实力的大小，而是其从一开始与生俱来的四个硬伤：一是没有全球数据库；二是缺乏对管理技术的研发体系；三是不具备跨国司公的全球运作经验；四是缺少指导咨询的培训。

北大纵横管理顾问公司总经理认为：内地企叶未来发展方向是向海外拓展，如果那时内地咨询企业还没有全球化的资源和讯息网络，就没有资格和能力给企业做出切实可行的建议。

德勤咨询的副总经理卢娅曾为财政部所属当时国内最大的咨询公司效力十年，对中外咨询业优劣势感慨良多，她认为内地咨询业行事的目的有两个：一是使内地企业学习和掌握国际上的先进管理经验；二是将内地企业带到国际市场上竞争。

2优势分析
国际咨询大公司的经验和优势值得内地学习和借鉴。

其一，国际咨询公司经过上百年发展，有为各种类型、各个行业客户服务的经验；其二，有专业机构和人员；其三，有遍布世界的网络，可根据不同项目调动自己的专业人才；其四，是沟通中外的桥梁；其五，有很高的职业操守道德规范和很规范的操作程序以及质量程序；其六，有很强大的品牌意识和声誉保证。

入世之后，过去内地咨询业仅靠廉价资源获得生意的机会即将消失，人才的价廉物美不存在。

政府的赚钱机会也愈来愈少。

过去政府许多规则和文件令外商如入五里雾中，现在所有政府部门都按照国际规范去玩，外商的需求就大大降低，过去外国人来学“京剧”，现在中国人要学“歌剧”，竞争优势不再存在。

尽管如此，内地咨询业还有本土化的机会。

对中国的理解是本土公司的优势所在，尽管内地咨询公司还不完全对政府的政策理解，内地市场也不是成熟的市场，但仍有本土公司咨询的余地。

三、我国咨询业生存环境分析
1.政治环境
我国政府对信息咨询业的扶持。

主要表现在：
（1）制定有关法律法规。

我国政府在上世纪80年代中期做出规定，凡是3000万元以上投资项目，必须通过可行性论证后方可上马。

国家经贸委还在1994年发布《关于发展我国咨询业的意见》，就制定有关咨询业的法律提出建议，并对管理咨询的性质、任务、内涵、方式及运作规范做出规定。

原国家科委在《关于推动我国科技咨询业发展的若干意见》中指出：“新兴科技咨询业是以科学技术为支柱的第三产业，是现代化科学技术体系的重要组成部份，也是当今世界科技经济一体化过程中发展最快、最活跃的领域之一。

”并且明确了“大力扶持，积极引导，按市场机制运行，向国际规范靠拢”的总体原则。

各种法规对咨询业社会地位的确立和发展起到了保障和推动作用。

（2）提供税收等方面的优惠政策。

现阶段国家对咨询业的扶持主要反映在税收政策上。

如根据财政部、国家税务总局《关于企业所得税若干优惠政策的通知》（1994）中“对新办的独立核算的从事咨询业包括科技、法律、会计、审计、税务的信息业、技术服务业的企业或经营单位，自开业之日起，第一年至第二年免征所得税”等有关规定，目前咨询企业享受与高新企业同样的税收优惠政策。

这些措施对咨询业扩大规模、提高服务质量、扩大服务范围、使用先进技术起到了很好的推动作用。

但是，我国目前对咨询业的规范管理，主要是由一些相关的法律和一些散在的、局部的部门规章和地方性法规进行的，没有一部完整的关于整个咨询业的法规；相当一部分是制定一些的优惠政策及临时性的一些规定，没有一部通过咨询立法强化咨询业的地位与服务质量的咨询法。

2.经济环境
改革开放取得了巨大的成果，成为世界经济发展最快的地区之一，中国特色的市场经济已日趋成熟，国有企业改革、改制步伐加快，中小企业、民营企业蓬勃发展，国外公司和资金大量进入。

加入WTO后，中国正逐渐地全面与国际接轨，国内、国外的企业对咨询业的需求愈来愈大。

3.社会文化环境
中华民族文化独特性；开放晚，思想较为保守；对市场经济缺乏敏锐；企业界普遍存在重眼前、轻长远的意识；有些企业盲目“崇拜洋咨询”。

但随着中国与国际交流的更加广泛，国民尤其是企业界、政府的思想观念发生了巨大的转变，正在不断与国际的先进思想和管理理念接轨。

同时，随着中国教育产业的快速发展，国民素质得到了很大提高，这些都为咨询业的发展提供了思想和文化的沃土。