专线接入合同合同编号:甲方:乙方:甲、乙双方经友好协商,在平等自愿的基础上,就甲方委托乙方提供“专线接入”服务事宜达成如下合同条款:第一条服务内容1、乙方为甲方提供BGP带宽线路接入服务,接入速率为Mbps。接入地址:2、线路标准: 1) 乙方所提供的专线为BGP方式的互联网线路,至少含电信、联通两个出口。2) 该线路端到端的全年可用率不低于99.9%(甲方端故障除外)。3) 该线路端到端(甲方端到乙方上端节点)的比特率误码率等于或优于10E-7,端到端的电路传输时延小于10+0.001 x G 毫秒 ( G距离,单位为KM );(端到端的传输时间平均值必须满足部颁标准)。4) 该线路端到端带宽为 Mbps独享。 5) 该线路为光纤以太网接入方式,若甲方有扩容需求,则乙方应在双方签订扩容合同以后个工作日之内乙方完成扩容工作。6) 乙方有义务应甲方的要求在一个工作日内对路由进行优化,保证甲方网络通过该线路到各互联网运营商的网络的互联互通性。7) 乙方为甲方提供7X24小时的技术支持,乙方按照甲方要求提供该线路每月的流量报告。乙方提供的服务电话是:。第二条甲方责任和义务1. 甲方必须遵守国家相关的法律、电信条例和政策规定,不得利用网络进行危害网络安全的活动(如发送病毒、垃圾邮件等)。如甲方在使用专线接入服 1
务时违反国家法律、法规、政策,应自行承担由此产生的全部责任。 2. 甲方应按时、足额支付本合同约定的各项费用。 3.
甲方发生线路故障时,有责任先检查本端线路和设施是否存在问题。如确认非甲方本端故障时则应及时与乙方客服人员及乙方24小时故障处理值班人员取得联系。如果因甲方自身原因或未及时与乙方联系造成中断,乙方将不承担责任。第三条乙方责任和义务 1. 乙方免费为甲方提供个IP地址(所有权归乙方)。 2. 乙方负责对甲方接入线路进行监测和必要的日常维护。如故障出现于甲方本端,由此产生的乙方上门维修及相关费用由甲方承担。3. 如甲方利用网络进行危害网络安全的活动,为保证全网的安全运营,乙方应在事先通知甲方的情况下,采取包括关闭端口在内的必要的控制手段,由此产生的一切后果由甲方承担。同时,控制期间的基本流量费和线路租金不予免除。
4. 乙方提供7*24小时客户服务和投诉电话:。线路出现故障,经甲乙双方确认非甲方原因导致故障,乙方应及时安排修复,如不能及时修复,应在分钟给甲方回复故障原因及修复时间。
5. 乙方因网络维护、升级或扩容等施工需对甲方网络进行计划中断的,乙方应提前小时通知甲方,征得甲方同意后实施。系统维护工作一般将在本地时间的时至时期间执行。
6. 网络故障恢复后,乙方须在小时内提供经甲方认可的书面故障报告,内容包括故障现象、原因、处理过程以及改进意见。
7. 乙方在网络维护、升级或扩容等所有在甲方场地进行的施工活动中应严格遵守有关安全生产方面的管理规定,采取严格的安全防护措施,消除事故隐患,承担由于自身安全措施不力造
成事故的责任和因此发生的费用。 2
第四条服务期、费用及支付方式1. 本合同服务期自2014年月日起到2015年月日止。线路年服务费为¥(人民币元整),含个免费的可用IP地址。 2. 本合同签订后且甲方收到乙方合法发票后的个工作日内,由甲方向乙方支付一年的线路服务费。第五条违约本合同生效后对甲乙双方均具有约束力,双方应严格执行合同条款,否则即构成违约,承担相应的违约责任。一、甲方违约责任 1. 甲方未按期支付乙方相关费用时,应按日向乙方支付逾期未付金额 %的违约金。如甲方逾期个工作日仍未支付费用,乙方有权中断线路。乙方中断线路之日起个工作日内,甲方仍未全额支付相关费用时,视为甲方提前解除合同,乙方在要求甲方支付上述违约金的同时,有权要求甲方支付合同未履行部分相关费用总额的 %作为违约金(未履行部分不足一个月按一个月计算),并有权要求甲方赔偿乙方为完成接入工作所发生的一切损失。2. 因甲方原因导致合同提前解除的,乙方已收取的费用不予退还。二、乙方违约责任1. 由于乙方线路质量造成甲方线路故障或线路质量达不到本合同规定标准要求,乙方按故障时间长短给予甲方以下赔偿:乙方的计划线路中断:乙方应提前2个工作日事先通知甲方并征得甲方同意,就计划中断的时间,甲方可选择要求乙方给予同等时间费用的减免,或顺延服务期,顺延时长为线路中断时间。如超出计划中断时间,甲方可选择要求乙方按
超出时间双倍予以核减费用或赔偿,或顺延服务期,顺延时长为线路中断时间的两倍,因中断时间超出计划中断时间给甲方造成损失的,乙方应承担损失赔偿责任,不可抗力除外。乙方的非计划线路中断:小时以内(含小时)按中断时间双倍核减 3
费用或赔偿,或顺延服务期,顺延时长为线路中断时间的两倍。超出小时,按超出实际时间三倍核减费用或赔偿,或顺延服务期,顺延时长为线路中断时间的三倍。中断历时统计以甲方向乙方申告线路中断时间起,至线路实际恢复且乙方通知甲方时间止,因乙方非计划线路中断给甲方造成损失的,乙方应承担损失赔偿责任,不可抗力除外。2. 线路达不到本合同规定质量,一个月内累计线路中断时间超过小时或一月内分钟以上的线路中断次数累计达到次,甲方有权利解除合同并有权向乙方索回相应已付租金,乙方还应赔偿因此而对甲方造成的直接经济损失。故障历时统计以甲方向乙方申告故障时间起,至故障恢复且乙方通知甲方时间止。3. 如果当月内甲方对乙方的网络中断时间有任何争议,双方将就此事件调查,且乙方应在1-2小时内对中断事由做出合理解释并提出解决方案。经甲乙双方确定,若确因乙方责任,乙方将在确定此事责任后参照上述违约条款延长甲方的使用时间或承担违约赔偿。4. 乙方原因导致本合同提前终止时,甲方有权只支付实际使用时间(该使用时间内乙方提供的服务需符合本合同要求)的费用。乙方
应按合同未履行部分费用总额的标准支付给甲方违约金(未履行部分不足一个月按一个月计算)。若合同未履行部分的费用甲方已支付给乙方,乙方还须在合同终止后个工作日内返还给甲方。第六条合同生效、变更及解除 1.本合同自双方加盖公章或合同章之日起生效。2.本合同服务期满前的个日历日内,甲乙双方洽商沟通,确认是否续签本合同。3.本合同期限内及期限届满后,双方均应负责保守双方在合同洽谈中涉及的技术、价格等信息,未经对方同意不得泄露给任何第三方,否则应赔偿因泄密给对方造成的损失。4.本合同未尽事宜双方另行签订补充协议。所有补充协议均是本合同的有效组 4 成部分,与本合同具有同等法律效力,5.本合同一式份。双方各持份,具有同等效力。6.甲乙双方因本合同产生任何纠纷,应通过协商方式解决,如不能解决,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第七条不可抗力本合同在执行过程中,如遇以下不可抗力,致使合同中断履行的,待不可抗拒力消除后双方继续履行合同;致使合同无法继续履行的,本合同终止。因不可抗力造成中断、终止履行合同的双方互不承担违约责任。不可抗力主要包括: 1、国家法律、法规、政策调整;2、市政改造需要改变资料线路路由及影响线路使用;3、自然灾害(地震、大风、水灾、战争等);4、其他不能预见、不能避免、不能克服的事件。第八条协议附件本协议包括如下附件: 1、 2、甲方:乙