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管理学——管理与管理学
2、如何做好对的事
创新：持续改进完善
计 划 工 作
组 织 工 作
领 导 工 作
控 制 工 作
基础：科学的决策
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管理职能
• 计划工作：确立目标、 • 制订行动方案。—— 着眼于有限资源的合 理配臵； • 组织工作：组织设计、 • 人员配备、权力配 臵。 ——着重于合 理的分工与明确的协 作关系的建立； 领导工作：指导、协 调、激励。——致力 于积极性的调动和方 向的把握； 控制工作：检查和监 督。——着力于纠偏。
• 即管理学是一门研究一般组织管理理论的科学，
它所提出的管理基本原理、基本思想和基本原
则是各类管理学科的概括和总结，它是整个管
理学科体系的基石。
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管理学——管理与管理学
管理学是一门与众不同的学科
医科
不精确的学科
目标
理科
工科
实践性学科
人
资源
…
环境
综合性学科
管理学科
• 管理：通过科学的方法提高 资源的利用率，力求以有限 的资源实现尽可能多的欲望。
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3、管理的实质
总结 • 管理产生的根本原因是 由于人的欲望的无限性 和人所拥有的资源的有 限性之间的矛盾。
• 管理的功能在于通过科 学的方法来提高资源的 利用率，从而达到以有 限的资源实现尽可能多 的欲望的目的。
• 组织：通过与他人的分工协 作，形成超越个人的群体力 量，从而达成靠个人的力量 无法实现的欲望
欲望的无限性 与资源的有限 性之间的矛盾
• 贸易：通过将自身多余或 价值不大的资源与他人交 换，获得自身稀缺的资源， 以更好地满足自身的欲望。
• 战争：通过掠夺他人资 源来扩展自身资源，从 而满足自己的欲望
管理是什么
为什么需要管理
管理有什么用
有效的管理
何为有效管理
如何衡量
如何实现
管理学
何为管理学
管理学有何特点
管理学学习方法
管理思维方法
如何对待问题
如何确立目标
如何着手解决
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一、管理及其功能
在现代社会中，管理可以说无时不在，无处 不在。不管人们从事何种职业，人人都在参与
总结 从管理工作的内容看，不 管管理工作有多少种表现 形式，其实质内容都是一 样的，那就是协调。
管理工作表现形式的多样
化是由于管理协调对象的 多样化所导致的。
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[讨论题]为什么需要管理
[思考题] 为什么作为 个人也需要 管理？
人的欲望
无限的
启示
人们为了有效地实现目标而采用 的一种手段
管理不是目的
管理是手段
不能为了管 理而管理
管理效果取决 于管理者水平
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[讨论题]管理重要吗？
[思考题]在 前述的协调 方式中，哪 种方式最好？ 每一种协调 方式均有其 适用前提和 局限性 哪一种协调方式 更好取决于我们 所处的环境更符 合哪一种协调方 式的使用前提。
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– 了解管理产生的原因，懂得管理的功能； – 掌握有效管理的含义，能区分效率和效益；
– 明确管理的基本职能，能清楚描述管理基本过程；
– 了解管理学科体系，掌握管理学科的性质特点； – 清楚管理学学习方法，了解管理学思维方式。
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本章内容
管理及其功能
单个组织或活动
一类组织或活动 一群组织或活动 所有组织或活动
工业企业管理学
工业经济管理学 国民经济管理学
社团管理学
行业管理学 非盈利性组织管理学
管理学
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管理学是整个管理学科体系的基石
• 它是以所有的组织所共有的管理问题作为研究
对象的，研究的是组织管理的一般问题。
发展中的学科
文科
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新兴学科
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管理学是科学，管理是艺术
• 经过几十年探索、总结，管理已形成了反映管理 过程客观规律的理论体系，据此可以解释管理工 作中过去的和现有的变化，并预测未来的变化。 • 由于管理工作的对象包括组织中的人，同时管理 问题和管理环境千变万化，管理学所能提供的专 业手段和方法极其有限，其实践和管理知识的运 用，需要有丰富的根据实际情况行事的技艺。 • 懂得管理学基本知识并不意味着你在实践中能正 确地运用它。
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总结：何为管理
管理工作 的表现形 式是多种 多样的 管理工作 的内容是 一致的， 就是协调 管理产生的原 因在于人的欲 望的无限性与 资源的有限性 之间的矛盾 管理的功能是 通过科学的方 法，使有限的 资源实现尽可 能多的目标 有效的管 理既要讲 究效益， 也要讲究 效率 管理是由计 划、组织、 领导、控制 等职能组成 的系统过程
行 为 管 理 思 想
定 量 管 理 思 想
权 变 管 理 思 想
管 理 的 新 趋 势
第二章 组织及其绩效影响因素
外部环境 一般环境和任务环境
内部环境 组织文化和经营条件
组织及其特点
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第一章 管理与管理学
学习要求 • 通过本章学习，建立对管理和管理学的基本认 识，并深刻认识到学习管理的重要性。
学习目标
• 基本了解管理学的基本观点、 基本理论和基本思维方法，能 初步运用管理学基本思想、方 法分析和解决自身管理问题；… • 准确掌握历史上各种不同的管 理思想的基本观点和特点； • 了解各项管理工作的重要性并 能再现做好各项管理工作的基 本过程和基本原则； • 大致知道一些各项管理工作中 常用的方法。
学习要求
• 课前系统阅读管理学教材， 了解管理学基本内容和基本 观点，列出不明点； • 课中积极参与教学过程，通 过听讲、提问、参与分析讨 论等，加深对管理知识的理 解和学习运用方法和技巧； • 课后及时复习，阅读相关论 著，参与实践，撰写体会， 达到巩固、提高的目的。
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管理学学习方法：
“熟读经书，结交高人，勤于实践，善于思考”
1. 掌握管理学理论与方法，以科学的理论和方法 指导实践_____掌握知识； 2. 勤于实践，通过“干”来亲验管理学理论与方 法，并摸索和增长实践的技巧___体验管理； 3. 通过看、听、读、思扩大知识面，进一步增长 实践技能与熟悉管理思维方式___提高管理技能 4. 与时俱进，学习—实践—总结—再学习—再实 践，逐步掌握管理的精髓，成为职业的或高水 平的管理者___获得管理意识。
投入
人的资源 有限的
[思考题] 是否可能不 劳而获？
人类的难题 如何协调人类欲望 的无限性与所拥有 的资源的有限性之 间的矛盾
矛盾
[思考题] 有哪些可能 的协调方法？
协调
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可能的协调方式
• 生产：通过劳动向大自 然要资源，从而在一定 程度上满足自身欲望； • 道德：通过教育约束每一 个人的欲望，使有限的资 源足以满足众人的欲望；
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第一篇 基础篇
管理及其功能 衡量管理好坏的标准 管理职能与过程 管理学及其特点 第 一 章 管 理 与 管 理 学 第四章 管理思想的演变 第 二 章 管 理 者 管理者及其职责 管理者的分类 管理者的权力与责任 管理者的素质及培养
经 验 管 理 思 想
科 学 管 理 思 想
做什么 价值取向
以比较经济的方法
做有助于目标实现的事
有效的管理：做好对的事
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1、有效性衡量：效率与效益
• 有效的管理既要 讲究效率又要讲 究效益。 • 讲求效率而不讲 究效益——碌碌 无为； • 讲究效益而不讲 究效率——得不 偿失。 • 效率与效益相比 较，效益是第一 位的。 • 什么事情应该做， 取决于价值取向 和目标定位。 • 如何把该做的事 做好，取决于方 式方法的使用。
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1、管理的表现形式
[思考题] 现实生活中 从事管理工 作的人平时 在做什么？
现象
分析
• 从管理工作的表现形 式看，管理工作确实 呈现出了多样化现象。 • 而且正是由于管理工 作表现形式的多样化， 使人们在面对管理时 会觉得无从着手，难 以理解。
管
请学管理学
理
学 MANAGEMENT
管理者如何有效 地管理其组织？
主讲：邢以群 管理学博士 浙江大学管理学院教授
2016年3月制作，基于邢以群著〈管理学〉（第四版），浙江大学出版社
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学习内容
控制篇：检查与纠偏 控制基础 领导理论 创 新 篇 ： 持 续 改 进 领 导 篇 ： 指 导 、 协 调 与 激 励