维保服务协议书

甲方：

乙方：

为了更好地发挥系统硬件设施的作用，确保系统安全可靠运行，明确双方的权力和义务，经双方协商同意，签订本协议书，并共同遵照执行。

一、维保项目名称:

二、维保范围及内容:

维保范围限于系统的主要硬件设施。

……

注：不在维保范围内。

三、维保期限：

四、维保费用：维保费用共计：￥

大写：

上述维保费用是指项目实施的质保金。维保所需更换的主设备、配件费，探头报警清洗费等另外计算。（注：主设备指工程竣工图中列出或事实存在的设备）

五、付款方式及时间：自项目验收之日起……。

六、双方的权利和义务：

甲方：

1、甲方有权对乙方的工作进行监督、检验、并提出意见。

2、甲方应确保工作环境良好，无人为擅自拆修造成组要设备损坏的情况出现。

3、为保证专用车辆监控系统平台正常运行，甲方应指定专人定期对设备运行情况进行检查并做好记录，如果出现问题及时通知乙方保修。

4、在维修保养过程中，甲方应积极配合乙方和设备生产厂家维修人员工作，提供尽可能的便利。

5、甲方不得将监控系统设备设施挪作他用，若因此发生损坏或在此期间造成一切损失，不计入维保范围。

乙方：

1、除甲方人为、自然灾害及其他不可抗力导致设备的损坏外，乙方应在维保期内保证系统设备处于良好状态。

2、乙方应向甲方提供经过甲方指定人员签字确认的书面维保单据，以证明乙方已经履行了协议维保等义务。

3、在维保期内，硬件设备有突发性故障，乙方在接到甲方电话后12小时内响应，沟通设备维修或赶到现场查看等事宜，尽快安排维保服务并跟踪维保过程。

4、在维保期内，各项之中检查出的问题以维修为主，如确实无法修复，再进行更换。

5、在维保期内，如发生主要设备更换，价格按工程决算价提供给甲方；乙方负责与其他设备供应商进行备品备件的采购工作。

6、在履行本协议过程中，因乙方过错造成甲方经济损失，由乙方承担。

7、乙方应向甲方提供主要设备供应商或维修服务商的维修条款和有效联系方式的清单。

七、违约责任：

1、甲方不得借故拖欠维保费。

2、乙方在接到甲方设备有故障报告后，如乙方未在接到甲方电话后12小时内响应，沟通设备维修或赶到现场查看等事宜，尽快安排维保服务并跟踪维保过程，每次应支付违约金 100元。

八、其他事项：

1、任何一方不得擅自单方面终止、解除、变更协议，如需解除、终止或变更的，须提出合理理由并提前一个月以书面形式通知对方。

2、确定需要更换的元件、设备，应经甲方书面认可后费用由甲方支付。

3、任何一方对于另一方在业务开发和运行过程中提供的所有资料（包括技术资料、用户信息等）负有保密义务。未经对方书面同意，不得向第三方泄露或作本协议规定以外用途。若违反本条款，违约方将负责赔偿因泄露对方商业和技术秘密而给对方造成的直接和间接损失。

4、本协议未尽事宜，双方友好协商解决，协商解决不成的，任何一方可向仲裁委员会或当地人民法院进行裁决。

5、本协议经双方签字盖章后即生效，本协议一式二份，甲、乙双方各持一份。

甲方：乙方：

（公章）（公章）

授权代表人（签字）：授权代表人（签字）：地址：地址：

电话：电话：

传真：传真：

开户银行：开户银行：

帐号：帐号：

邮政编码：邮政编码：

合同订立时间：年月日

合同订立地点：