井冈山电器有限公司
品 质 协 议
甲方 公司：井冈山电器有限公司 地址： 江西省井冈山市新城 区井冈山大道99号
授权代表：
法人代表： 张大恒
签定日期：
公司印章：
乙方
公司： 地址：
授权代表： 法人代表：
签定日期：
公司印章：
兹因乙方长期供应材料予甲方，因此乙方须同意签此协议，本协议正本壹式贰份，由双方各执壹份为凭，双方同意约定条款如下：
1. 定义
a. 合格供应商名册AVL (Available Vendor List):
经由甲方对其供应商进行质量保证能力、生产工艺及技术研发能力、商务能力进行综合考查评估后, 若其各方面符合甲方要求，乙方便可将一式X份的样品和一式两份的承认书送到甲方，经过甲方相关部门确认后回签一份承认书及样品给乙方，乙方则成为甲方合格供应商，列入合格供应商名册。
b. 品质成本费用QCC (Quality Cost Charge):
由于乙方品质问题而造成甲方损失, 并将其费用转由乙方负担及赔偿的金额称为QCC.
c. 关键变量 (Critical Parameter):
重要的产品特色、特性、属性或菜单项, 当其一项或多项超出规定值后, 会造成产品功能的失效, 并导致退货或维修。
d.SQE: Supply Quality Engineer 供应商品质工程师
e.ECR: Engineering Change Request 工程变更请求
f.ECN: Engineering Change Notices 工程变更通知
2. 范围
本协议详述各项规定, 以促使乙方所供应材料符合甲方进料品质要求，具体对乙方规定条款包括:
一、 品质合作接口
二、 品质系统稽核及品质考评目标
三、 材质证明、可靠性测试及例行可靠性测试计划
四、 质量管理
五、 产品验收
六、 供应商纠正预防措施改善报告Supplier Corrective Action Request（SCAR）
七、 供应商不良品处理及品质处罚
八、 补充说明
1.附件一: 井冈山电器有限公司品质成本费用
2.附件二：井冈山电器有限公司各项特大品质索赔标准
3.附件三：井冈山电器有限公司售后维修要求
4.附件四：井冈山电器有限公司各项品质管理报告要求
5.附件五：井冈山电器有限公司RoHS管控要求
一、品质合作接口
甲方授权接口人:
岗位名称 姓名 电话 e-mail 地址
授权供应商品质工程师
授权供应商品质经理
乙方授权接口人:
质量责任人（品质经理）
第二质量责任人
管理者代表
二.供应商品质系统稽核及品质考评
2．1乙方同意协助甲方在正式采购前根据甲方供应商管理作业办法进行品质系统调查. 甲方SQE根据SQE、采购、R&D调查结果汇总及乙方送样品和承认书的确认状况, 通知乙方同意或拒绝其成为甲方合格供应商(Available Vendor List).若供应商系统调查不合格，经乙方整改后可再次提请甲方进行系统稽核。
2．2《品质考评目标》是甲方供应品质管理部每年根据详细的数据制定的考核目标，其中包括制程不良率、到货批次不良率、制程事故、市场3个月不良率、市场1年不良率等项目，甲方的品质管理部根据各项指标对供应商进行考评，详细考核目标值甲方每年年初会通过邮件方式通知乙方指定的授权接口人。
三、材质证明和可靠性测试
3.1.材质证明
乙方在送样品和承认书的时候必须附有材质证明，乙方供货的产品须使用甲方指定原材料；若无甲方的书面ECN，或者乙方提出ECR未经甲方的书面确认，乙方不得擅自对产品原料做任何更改。若在生产及销售过程中甲方发现或者实验证明乙方所供应产品与承认书标准不符，因此引起的甲方一切损失及费用支出由乙方承担，包括但不限于甲方的诉讼费用、律师费、差旅费、客户索偿费用、经济损失、预期利益等。
3.2.可靠性测试
乙方必须在送样品和承认书之时附上可靠性测试报告，同时提供产品量产时可靠性测试计划。
四、质量管理
（一）甲方
1.负责督促乙方提高产品质量，有责任将质量信息准确及时提供给乙方。
2.有权对乙方质量保证能力进行督促检查。
3.有权要求乙方完善质量保证体系。（如ISO9000等）
4.有权向乙方索取质量保证书、检验报告等以及自制专用检具，有权了解掌握乙方所提供产品生产过程中
的质量保证情况和产品质量状况。
5.在乙方不能保证产品质量时，甲方有权取消乙方不合格产品的供应资格。
6.有责任正确地验收乙方提供的产品。
（二）乙方
1.乙方提供的产品应满足甲方的技术图纸、技术要求及相关的技术标准。乙方不能随意更改甲方的技术资
料，如有异议，应书面提出申请，交甲方认可签字后，方可更改。
2.乙方供货时，必须提供真实的随货质量保证书或检验报告及合格证（按批次）。
3.因乙方产品存在缺陷，致使甲方在装配过程中或甲方客户在使用过程中蒙受经济损失的，乙方承担一切
损失的赔偿责任。
4.负责对其不合格产品进行质量整改，并向甲方及时提供质量整改措施计划。
5.积极采用新材料、新工艺进行生产，但必须事先通报甲方验证、征得甲方书面同意。
6.有权跟踪了解所提供产品的质量状况，以及提出质量改进意见。
7.乙方在接受甲方对其产品抽样试验时，出现品质异常情况时，所抽样件免费提供甲方。
五、产品验收
厂后，甲方按批次进行抽样检验，抽样标准依据GB/T 2828.1，检查水平为一般检验水平Ⅱ级，抽检过程的文件依据为井冈山电器有限公司《WI-QA-012 品质抽样检验规范》《WI-QA-016 进料检验流程》，检验标准依据为井冈山电器有限公司《IS-QA-01 IQC进料检验标准》,辅料检验标准依据井冈山电器有限公司《IS-QA-40 IQC辅料进料检验标准》
5.2.乙方所供应的产品一次交检合格率每月不能低于 （98.5%）；产品功能可靠性方面（DOA\RMA）不高
于 500（PPM）。
5.3.乙方必须随货附上该批次产品的自检报告及合格证，合格证上必须印有产品名称、图号、数量、检验
员印章等，产品本体必须具有可追溯标识。（电子料的供应商还须提供可查询型号规格）
5.4.乙方应按甲方认可的可靠包装方式对供货产品进行包装，且包装上必须有明确标识；如运输过程因乙
方原因造成的不良品，由乙方负责换货处理，若对甲方造成经济损失的，乙方应当进行赔偿。
5.5.甲方验收乙方产品时，应按甲方质量体系规定的抽样要求执行，合格批予以接收，不合格批按有关规
定处理。
5.6.乙方产品在其接收甲方抽样实验时，当存在品质异常情况，所抽样件（5PCS）以内免费提供给甲方。
六、供应商改善对策报告（SCAR）
6.1如甲方发现品质不符合关键变量时, 包括以下阶段：
A.乙方产品品质问题所造成甲方生产线停线.
B.乙方产品品质问题影响甲方生产效率或造成品质隐患.
C.乙方产品品质问题所造成甲方客户退货.
D.乙方产品品质问题所造成甲方IQC批退
6.2甲方将乙方产品不良状况形成书面SCAR并发给乙方；乙方在收到甲方所发出报告后,必须于 24H内派代表
至甲方工厂参与分析，经过甲方SQE和乙方代表共同商定对甲乙双方的库存处理。经甲方分析结果若为乙方责任, 乙方必须在 24H内提出临时的改善对策给甲方并根据甲方的需求状况进行重工，挑选，换货等处理。
6.3改善对策报告(SCAR)
6.3.1如乙方产品生产地在国内，乙方应于确认为其责任后 3 （个工作日）内形成完整的书面SCAR报告予甲
方。
6.3.2如乙方产品生产地在国外，乙方应于确认为其责任后 15 （个工作日）内形成完整的书面SCAR报告予甲
方。
6.3.3乙方必须按照完整的SCAR报告格式回复，内容必须包括乙方改善的纪录，如培训纪录，修改后的程序，
指导书等证明改善文件，具体的内容以甲方SQE确认为准。
6.4到场支持(On-site Support)
6.4.1若由于乙方产品发生重大品质问题, 而可能造成甲方或甲方客户重大的损失时, 乙方同意派人至甲方所
指定的地点分析产品品质上的问题, 由此产生的一切费用由乙方承担。
6.4.2对于乙方的严重品质问题,甲方将派人驻厂协助乙方改善.此人驻厂期间的食宿费及其他相关费用将由乙
方承担。
6.4.3乙方产品因未经甲方认可的产品品质瑕疵, 功能不良, 信赖寿命不足,或者其它影响品质因素等造成甲方
损害, 不论是发生在甲方本身或甲方客户端, 乙方应负一切损失的赔偿责任。
6．5当乙方生产制程中发现潜在的品质隐患时, 应该第一时间通知甲方风险状况.包含受影响的数量, 范围, 周
七. 不合格品处理及质量处罚
供应商来料品质异常
7.1.来料异常进行退货，来料异常判定为供应商负全部责任而导致退货处质量违约金500元/批，月批不
良率(月交货不良批数/月进料总批数=月批不良率)>30%，另扣1000元/批的违约金。
7.2. 不格品（主要指严重不合格）让步接收应以不影响正常外观，不影响使用性能和安全，不影响装配为
原则。
7.3．凡不合格品（批量性）但可以让步接收时，对该批不合格品作特采并进行违约金处罚，违约金以不良
批次当批货款比例进行处罚，具体标准如下：
类 别 第一次 第二次 第三次
严重不合格 特采接受 2% 4%
外 观 特采接受 1% 2%
第二次：指收到第一次质量信息后的再次发货；
第三次：指收到第二次重复质量信息后的再次发货，以此类推。
不足300元，按最低300元扣款。
7.4.乙方来料经验收不合格，需要进行挑选 ；如由甲方安排人员代为挑选，所产生的工时费用及物料损耗
由乙方全部承担同时处当批货款2%的违约金处罚。如同一问题第二次发生，则该批来料所产生的挑选工时费用及物料损耗由乙方全部承担后处当批货款10%的违约金处罚。所有挑选、返工、加工工时计算按附档工时费计算模板要求进行工时统计！
7.5.产品一次交检合格率在接到甲方通知改善后，第二个月合格仍低于98%；甲方对乙方将处以100-500
元的违约金，连续三个月均低于98%，或来料功能性DOA不良超过标准将处5000-8000元的违约金。
7.6.乙方的产品质量问题重复出现超过3次，甲方除按不合格品要求乙方承担当批货款20%的违约金（不
足500元，按最低500元违约金处罚），同时有权责令乙方整顿或停止供货。
7.7.乙方产品出现不合格时，甲方向乙方发出的SCAR必须在前述规定时间内回复甲方SQE，否则每次要求
乙方承担200-500元的违约金。
7.8.乙方擅自更改材料和结构，以劣充好，以次充好，或有意将不合格品混入，一经发现，乙方应承担该
批零件价值1-2倍的违约金；且所造成甲方的一切经济损失由乙方全部负责赔偿。
7.9.乙方在甲方厂内生产线检验过程中出现不良现象而引致甲方停止生产或挑选生产或重工(包括重新检
查与维修者)，由供应商承担因返工造成其它材料损耗费用以及所有的停线、换线费用。物料在生产过程中若发现品质不良超过3%，则向供应商提报SCAR报告，一月内发生第二次予以扣款，每批扣当批货款中违约金10%，发生两次以上每批扣扣当批货款中20%，不足500元，按最低500扣款，由甲方相关部门统计后提出质量违约金额。
7.10.因乙方的产品质量，给甲方造成了不良后果（如停线整顿、退货、违约金、出货延迟等），甲方视其
情况另处5000-30000元的违约金，违约金无法弥补损失的，乙方还应当承担甲方一切经济损失的赔偿责任。
7.11.甲方客户检验或使用发现品质问题属供应商原物料不良引起，由供应商承担所有增加的运输费用及
所有成品重新检查或维修费用(含甲方公司厂内重工费用)、甲方公司交期延迟而造成的全部费用。除上述正常损失费用外,加扣质量违约金:金额为正常扣款总金额的50%，如发生之不良现象属同类别材
额
7.10.甲方供给客户的产品，在三包期内被退回，经过甲方确认是乙方的零部件质量问题所造成的，乙方将
赔偿甲方及甲方客户所受到的经济损失。
7.11.乙方同意：本协议项下违约金无法弥补甲方及甲方客户损失的，乙方仍应当就上述损失进行赔偿。且
因乙方违约应承担的包括但不限于经济赔偿和质量违约金等，甲方在通知乙方后，可直接从支付给乙
方货款及乙方的质保金中直接扣除上述费用。
3. 工程变更通知 (Engineering Change Notices)
3.1乙方同意按照甲方指示生产或加工产品， 需完全符合甲方原始设计， 乙方若有任何变更， 包括但不限于
制造过程、材料、外型、规格、尺寸、线路、防焊、内外层环垫、焊垫、文印孔洞及公差等，均需事先以工程变更请求书(Engineering Change Request (“ECR”))通知甲方，并经甲方书面确认，并且重新送样品和承认书,得到甲方确认回传后才能生产及供货。乙方并有义务在产品ECR发生时, 进行相关产品的测试,并且将测试结果作为承认书的附件给甲方提供确认参考。
3.2. 甲方发起的任何变更，乙方必须有甲方书面的ECN支持，并且重新送样品和承认书，得到甲方确认回传后
才能生产及供货。乙方并有义务在产品ECN发生时, 进行相关产品的测试,并且将测试结果作为承认书的附件为甲方提供确认参考。
3.3工程变更的纪录，样品，承认书的保存
乙方必须保留详细的变更纪录供需要时查询和跟踪。对于甲方确认的承认书和样品乙方必须妥善保存，严格按照承认书标准要求生产。
4. 法令遵守
4.1本协议如有未尽事宜，双方应依诚信原则及中华人民共和国法令解释办理。
4.2乙方保证本协议供应材料遵守有关安全、卫生、环保等相关法令规定。
5. 保密义务
5.1.除经甲方事前书面同意外，乙方及其雇员对本协议及甲方所交付文件、物品等有关事宜负保密责任，未经
甲方书面许可，乙方不得擅自复制。若乙方及其雇员未尽保密责任，对甲方造成损失的，由乙方予以赔偿。
5.2.乙方应于协议终止后七日内将甲方因协议所有交付文件、物品返还甲方，并全数销毁相关的复制品。
5.3.乙方同意本协议终止后仍遵守本条保密义务。
6. 禁止转让
乙方于本协议权利义务，非经甲方事前书面同意，不得转让或再授权予第三方。
7. 协议有效期
本协议有效期从签订日起,一年内有效。
8. 协议更改，续约通知及条件
甲乙双方应于本协议期满，或是欲更改本协议中约定条款时，提前 30 日通知对方重新议订协议。本协议期满前 日经双方书面同意可延长1年。
9. 协议终止
任何一方如欲提前终止本协议，应于终止协议 30 日前以书面通知对方。
10. 争议解决
因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，将通过谈判友好解决，如不能达成协议，甲乙双方均同意向甲方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼，诉讼的相关费用，由败诉一方负担。
11、其他
1）本协议经甲乙双方授权代表签字并加盖公章之日起生效。协议期限至 年 月 日。
2）甲乙双方一致认可以下文件作为合同附件，同意自觉遵守，以下附件为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
附件一: 井冈山电器有限公司品质成本费用
项目(Items) 索赔价钱(Price Charge)
1.井冈山电器有限公司生产线停线 一般组装线每小时每人 30 RMB
SMT线,每小时每条线 1000RMB
3. 全检、重工费用 (Rework Charge) 每小时每人30 RMB
4. 间接人员（工程师以上人员） 每小时每人 40 RMB
5. 厂商的分析改善报告 (SCAR) 延期 每次100-500 元
附件二：井冈山电器有限公司各项重大、特大品质索赔标准
1.国家机关抽检
1.1若国家抽检：
因乙方产品不良，每次不合格索赔20(15-25)万元，如有媒体曝光，按照市级、省级和全国进行分级，分别在20万的基础上再追加5万、10万和15万的赔偿金。
1.2若地方抽检：
索赔金额＝（出差费＋违约金额）×1.2
抽检结果曝光：
市级媒体：索赔金额＝（出差费＋违约金额）×2.4
省级媒体：索赔金额＝（出差费＋违约金额）×3.6
2.重大质量危机、事故
有下述情形之一的，均属于产品质量危机、事故：
2.1 产品自燃、自爆；
2.2 产品直接或间接引发的电力泄露、火灾、爆炸、辐射等事件；
2.3 其他出现危及人身、产品以外财产损失的情形；
3.双方对产品质量危机、事故处理的基本约定如下：
3.1 事故反馈：由甲方将危机事件或事故反馈到乙方指定的接口，乙方按响应时限及时反应。
3.2 事故现场保留：甲方尽力保留现场并由乙方在规定的时间内到达现场协助分析确认，因客观或用户因素
归属而又由甲方承担了赔偿的情况，乙方需承担不少于50%比例或按双方同意的其它方案分担赔偿。
3.3 事故原因界定：乙方接到甲方反馈在约定的时间内到达现场协助甲方界定事故原因；若乙方不能在双方
约定的时间内到达现场，则事故原因界定以甲方的分析结果为准；因事故现场不能保留且不能通过实物
和照片界定原因的，双方协商解决；双方对分析结论存在争议的，双方指定第三方鉴定，鉴定费用由最
后界定出的事故责任方负责。
3.4 时限约定：出现上述质量危机、事故需要厂家到现场鉴定的，乙方应在甲方指定的时间内到达事故现场，
协助甲方分析并界定事故原因。
3.5井冈山电器有限公司财务在收到相关信息马上停止付款，直至事情确认解决为止。除赔偿工作人员损失
外，我司将暂停下单。
4. 追加处罚：
因乙方产品质量危机、事故导致甲方品牌、名誉受损（包括但不限于出现客户满意度下降、重大严重投诉
等情形）甲方视具体情况（包括事故影响程度、损失程度及乙方责任等原因）对乙方进行追加处罚。
其中重大、严重投诉定义为用户针对井冈山电器有限公司的产品、品牌、服务等的投诉，涉及媒体、重大
品质、服务质量等问题，可能将对或已经对公司或部分区域造成重大不良影响。包括以下四个方面：
4.1投诉事件情节严重，已经或可能给客户造成人身安全、财产安全或精神伤害（如由井冈山电器有限公司
电子产品直接或间接引发的高压漏电、火灾、爆炸等事故，已经或可能造成人身伤害等）；
4.2用户可能或已经投诉到报社、电台、网络等媒体，或投诉到工商、法院等行政、司法机构（已造成或可
能造成不良影响）；
4.3用户有特殊身份或特殊的社会关系（如名人、孕妇、病人、媒体工作人员或有关执法人员）；
4.4其他情节严重投诉，涉及到法律且存在法律风险。
4.5处罚模型
影响程度
损失程度
满意度降低 法律投诉 媒体曝光
财产损失 直接损失金额
1～2倍 直接损失金额
3～5倍
直接损失金额
5～15倍
人身伤亡 直接损失金额
1～2倍 直接损失金额
3～5倍
直接损失金额
5～15倍
备注：1、直接损失金额不足人民币伍仟元的按人民币伍仟元起算，直接损失金额包括出差费和用户赔偿费等；
2、媒体曝光按照市级、省级和全国的媒体分级，分别处于5倍、10倍和15倍的处罚。
附件三：井冈山电器有限公司售后维修要求
收合格之日起的 18个月；
2. 供应商所提供的产品，对于在保修期内的，需承诺自收到不良品后7个工作日处理完毕并免费返回我司(井
冈山电器有限公司默认的不良处理周期为7个工作日)。
3.免费修复服务：免费修复指乙方对甲方退回给乙方的不合格品中（备件）,责任属乙方的,予以免费维修，
恢复该产品特有功能的处理方式。
4.对于甲方申请维修服务的产品，如果维修申请期在保修期最后3个月的，该产品在维修后的保修期自该产
品返还甲方之日起顺延3个月。对于相同故障问题于三个月内再次发生，乙方应予以免费维修。并再次延长三个月免费保修期。
5.对于不符合保修、保换条件的不合格产品，甲方可向乙方申请维修，乙方可向甲方合理收费（发生时另做
约定，仅限于成本费和基本的人工费），产品更换、修复后产品的服务政策与正常产品完全相同。 6.乙方因故不能对甲方退回的产品进行同型号产品的更换，则可在征得甲方书面同意的情况下，以其他型号
的同等产品免费更换或升级甲方所退还的产品，优先采用甲方正在采购或已经采购过的产品。
7.其他服务
7.1 乙方保证，在每种型号产品保修期内及保修期届满后 1年内，出于确保对甲方用户保修承诺的需要，甲
方仍可向乙方采购同型号或升级可替换的产品。采购价格原则上应不超过甲方上一次采购的价格；采购订单确认不超过1个工作日，采购到货周期应不超过15日，采购周期从乙方接到甲方正式采购定单第二日算起。
7.2 保修服务范围外的故障件，乙方负责进行有偿维修，并承诺只收取维修材料的成本费和双方同意的维修
人工费。在保修期届满后至少2年内，乙方应保证具备向甲方提供维修材料的能力。
7.3 由乙方提供有偿维修修复的产品，如果在修复并返还甲方之日后_3_个月内再次发生故障（无法正常使
用），乙方应提供免费维修服务。
附件四：井冈山电器有限公司各项品质管理报告要求
报告标题 报告内容
报告频率 1. 出货品质报告
(Outgoing Quality) a. 料号, 品名
b. 批量, 抽样数, 允收品质水准
c. 尺寸, 按照甲方图纸定义关键尺寸两侧
d. 外观, 按照甲方的检验标准
e. 功能检测项目按照甲方的检验标准
f. 相关部件的配合满足承认书和样品要求
g. 条形码确认
h. 包装完整性确认 i. 批量包装方式 每批(Lot) 备注：出货时候一份原件乙方保存，复印件随货的尾数箱送至工厂，一份给甲方SQE (E-mail 和Fax)存查
a. 检验数量 (Qty inspected)
b. 退货数量 (Qty rejected)
c. 批量 (Size of lots)
d. 不良柏拉图 (Pareto of defects)
e. DPPM 趋势图 (DPPM trend graph)
f. TOP 5改善对策计划 (Corrective action plan)
每月(Monthly)的5号给上月报告给甲方SQE (E-mail 和Fax)存查。
2. 制程品质 (In Process Quality) a. 制程管制测试/预备前/后良率(In Process Control
Test/Pre-Test/Final yields)
b. 不良柏拉图 (Pareto of defects)
c. 制程能力分析 (CPK)
d.不良前五项改善计划(Corrective action plan)
e.制程管理计划表 (PMP)
f.各个工作站的直通率
每月(Monthly) 的5号给上月报告给甲方SQE (E-mail 和Fax)存查。
3. 可靠度
(Reliability) a. 出货可靠度测试报告
(Outgoing Reliability Test reports) b.失败型式(Type of failure) c.改善对策计划
(Corrective action plan )
4.工程变更 a. 所有变更记录 (Log of all changes)
每月(Monthly) 的5号给上月报告给甲方SQE (E-mail 和Fax)存查。
5.改善对策 (SCAR) a. 所有供货商不良改善记录及生效日期
由厂商自己保存，甲方SQE 稽核
环境管理物质名称及限值一览表
大分类 化学物质及其存在形式 限值标准 附加内容 镉及其化合物 <100ppm
铅及其化合物 <1000ppm
汞及其化合物 <1000ppm
重金属及其化合物
六价铬及其化合物 <1000ppm
多溴联苯类（PBB） <1000ppm
多溴二苯醚（PBDE） <1000ppm
聚氯联苯（PCB） 不能含有
聚氯化萘（PCN） 不能含有
聚氯三联苯（PCT） 不能含有
含溴有机化合物
短链型氯代烷烃（碳链长
10-13，含氯量为48wt%以上）
<1000ppm
甲醛 1）气密试验室法：空气中浓度12立方米，用1立方米或
0.0225立方米的气密试验槽为0.1ppm以下（0.124毫
克/立方米）
2）干燥器法：平均0.5毫克/升以下，最大0.7毫克/升以下（用N＝2确认平均值、最大值）
石棉类 不能含有 偶氮类染料、颜料 不能含有
臭氧层破坏物（蒙特利尔协议书对象物质） 不能含有
其它
放射性物质 不能含有
包装材料
类别 物质名称 允许最高限值
1 铅(Pb)+ 镉（Cd）+汞（Hg）+六价铬 0.008%（80ppm）
2 PVC/PVDC 不允许使用
供应商自我声明
（supplier self-Declaration status）
供方名称（盖章）： 产品名称 产品型号
组成部件
原材料厂家
材料组成成分 是否符合ROHS 标准
法人（代表）或总经理签字/日
期
幅面：A4
一、 环保标识式样：
含有“ROHS”字样或标识均为环保标识，符合欧盟ROHS 要求和“包装材料”规定。 二、标识的选用要求
1．若乙方产品中不含有毒有害物质或元素，可以选择标准的绿色ROHS 标签进行标识；若产品中含有毒有害物
质或元素，但属于国内和国外环保法令以及本协议同时豁免的条款，应选择相应豁免ROHS 标签进行标识。 2．若乙方产品为非环保产品，含有有毒有害物质或元素，不能环保标识。 3．根据产品中有害物质的存在情况，乙方需要在以下表格中进行声明。
产品有毒有害物质声明 1、所有材料（电子类，塑胶类，五金类，包材料，辅料（焊接金属，化学品类））必须符《IS-QA-04 有害物质管理标准》。
2、所有辅料（焊接金属，化学品类）必须在承认时担供材料的MSDS 报告。
返工加工挑选工时费计算模板 产品有毒有害物质或元素
材料名称 铅（Pb） 汞（Hg） 镉（Cd） 六价铬（Cr6+） 多溴联苯（PBB） 多溴二苯醚（PBDE）
其它
说明栏：
O:表示该种物质在该部件中的含量在《电子信息产品中有害物质限量技术要求》标准的限量以下 X:表示该种物质在该部件中的含量在《电子信息产品中有害物质限量技术要求》标准的限量以上 （对于由于技术原因目前不能避免的有毒有害物质在此说明原因，如欧盟ROHS指令豁免的项目）
FORM-EMG-081-A0
XXXXXXXXXXXXX 有限公司 质量保证协议书 乙方：联系人：联系电话： 甲方：以下简称甲方地址： 传真： 为加强产品经营质量管理，保证产品质量和服务质量，经双方协商：乙方根据甲方的产品特点，在经过充分的了解后设计出相应的工艺流程及方案、参数，并根据工艺需要而提供相应的产品和技术支持。双方本着“质量第一、互惠互利、互守信誉、真诚合作、共同发展” 的原则，为确保双方合作的长期稳定及产品质量的稳步提高，特签定本协议。 、本协议包括甲方向乙方购买的所有原材料或委托乙方加工的所有产品、供货时 的产品质量要求 1、必须符合国家相关法律、法规要求；乙方应明白，其提供的产品的生产过程与质量是符合国家相关规定的，如有任何与国家法令法规相抵触的地方，导致甲方误用和错用而产生的一切经济与法律后果与甲方无关。 2、乙方为甲方提供的所有产品，其质量应依次满足国家标准、行业标准、满足我司品质检验标准（工程图纸、样品承认书、样品、来料检验标准、物料清单）等要求。在供货前，乙方须对产品的外观、尺寸、性能等进行全过程的质量把关与控制。乙方在供货时，应提供来料的检验合格报告、产品要有合格标识、生产日期及检测日期，以此证明其产品的符合性。否则甲方有权拒收。 三、供货产品产品防护要求 乙方应充分认识到其提供的产品性能特点，并根据国家及相关行业标准对产品进行周密的防护，直至交付到甲方的指定存放地点。同时，乙方的产品的包装和防护措施仍然要保证能够满足甲方的储存要求。必要时，乙方有权向甲方说明其产品的基本储存和防护要求。因乙方提供的产品出现混装、包装印刷错误（有隐患）、物料与标识不符、包装外观破损、变形等有质量隐患的不合格，甲方有权拒收并退回乙方，因乙方的包装隐患或包装不规范所造成的,甲方订单交期影响等一切损失由乙方承担。 四、质量保证：乙方应按甲方的品质标准（工程图纸、样品承认书、样品、来料检验标准、物料清单）要求，不可随意变更工程图纸尺寸、BOM 清单规定的物料、样品颜色、喷涂付着力、喷涂厚度等要求，乙方需不断提高产品质量的保证能力，否则出现品质问题甲方有权从乙方货款中直接扣除相应损失；如出现客户索赔等相关的经济补偿，甲方有权对乙方提出适当的赔偿。 五、甲方对乙方提供的产品进行质量验收时，采用抽样检验的方法，并以抽样检验结果来判定整批的来料质量状况。根据检验结果，甲方对来料的判定为“拒收”，“接收”和“特采” 三种。对于特采的相关细节，双方可以进行个案约定（抽样标
品质保证协议（树脂、氧化镁类） 公司名称：福建众益太阳能科技股份有限公司（以下简称甲方） 公司名称：吴文理（身份证号码：）（以下简称乙方） 甲方为生产及销售太阳能路灯/草坪灯的公司，乙方熟悉太阳能路灯/草坪灯的相关标准及产品的生产工艺。双方就乙方为甲方提供太阳能路灯/草坪灯生产所需产品或为甲方加工太阳能路灯/草坪灯生产所需产品（以下简称“产品”）事宜，本着互惠互利，共同发展的原则，在双方签订的?采购订单?或?委外订单?（以下简称“合同”）的基础上，就有关质量保证事宜签订如下协议。 一、质量标准： 1、乙方须保证所提供的产品符合如下产品质量标准： 1.1.符合行业或国家的现行执行标准，以最高标准为准； 1.2.符合经双方确定的产品规格确认书、图纸及技术标准、样品要求； 1.3.符合合同约定的质量要求； 1.4.符合甲方客户的检测要求（包含但不限于：树脂/氧化镁、油漆、天那水及工具等） 2、乙方在生产或加工产品前，须对产品的图纸、规格书或样品等进行确认。当乙方对甲方的技术标准、要求、图纸、样品等有异议或疑问时，须和甲方进行书面确认取得一致，否则由此而产生的不合格及其相关损失均由乙方负担。 二、质量保证： 1、乙方应建立完善的质量管理体系，以确保乙方长期稳定的质量保证能力。 2、乙方应不断改进产品质量和质量管理体系，持续满足甲方不断提高的质量要求和标准。 3、乙方严格按甲方的技术要求和质量标准组织生产，确保为甲方提供符合要求的合格产品。 4、乙方保证所提供的产品达到下列约定之质量目标：
备注：指标计算说明 LAR＝（月度抽样合格批/月度抽样检验总批）×100％ RIDPPM＝（月度检验严重不合格品数+0.3×月度检验轻微不合格品数）/月度检验总数）×1000000 FIDPPM＝（月度使用中的来料不合格品数/月度使用总数）×1000000 数据来源以甲方进货检验和上线统计质量数据为准，统计周期以自然月为界。 6、乙方应积极主动地配合甲方要求的质量改进活动，如抽检，现场审核等。 三、质量检验标准： 1、材料及工艺：符合国家现行标准或行业标准（以最高标准为准）以及甲方客户的相关检测标准（材料包括但不限于：树脂/氧化镁，油漆，天那水及工具等）； 2、外观：符合产品颜色，适配效果，尺寸，工整度，清洁度，平稳度，油漆附着力，要达到双方确定的样品及相关检验标准； 3、重量:符合甲方提供的技术要求中的标准单重，单重误差在甲方技术要求范围内。 4、符合甲方提供的模种或配件样品的配套，合格率100% 5、材料配比度：与甲方提供的技术要求一致。 四、验收及运输安全： 1、验货方式：根据质量标准采取逐批抽取检验的方式进行。 2、验货地点：甲方待检区验货，对乙方产品进行抽检。 3、抽检标准及缺陷等级：抽样采用国标GB2828-2012的规定，允收数限AQL，严重0.65轻微1.5致命0的规定； 4、运输：由于产品及交货方式特性，要求乙方在甲方QC完成检验以后将产品运输到甲方公司过程中必须保证产品的安全，干净，进入甲方仓库时必须提供检验合格报告方可入库。 5、甲方对乙方所提产品的抽验和检验不能免除乙方对所提供产品本身质量责任的转移（即经甲方检验过未发现不合格而以后在甲方或甲方客户使用过程中反映出来的，仍由乙方负责） 五、质量问题的处理： 1、乙方确保所供的产品符合质量标准。乙方所提供的产品经甲方验收不合格，时甲方QC 等相关人员会将结果以检验报告的形式通知乙方，乙方应在24小时内回复处理方案（特殊情况可与甲方协商延长回复时间）并经甲方同意，乙方所提供的处理方案需满足甲方的生产和出货需求。
质量保证协议书 甲方：（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 作为甲方合格供应商，乙方承诺严格按甲方要求，提供符合甲方质量要求的产品。 双方本着互利共赢的合作原则，为确保供应产品质量的长期稳定和不断提高，经双方协商，签定《质量保证协议书》。本协议经双方签字（盖章）后生效，协议中明确了双方在产品质量方面的权利与义务，当产品质量发生异常时，乙方应无条件执行甲方依据本协议做出的各项决定。乙方提供的产品应符合国际标准、国家标准、行业标准和我司技术标准，通过了有资质的第三方产品检测报告，并进行出厂检测。 一、沟通 甲乙双方本着技术交流，互相提升的精神，须达成以下共识： 1、甲方有责任、有义务让乙方了解产品的使用环境，工艺标准和采购流程。 2、甲方可随时对乙方生产过程进行实地稽核，乙方须以务实态度配合，严禁弄虚作假。并在甲方要求的合理期限内对甲方所提出的问题落实改善对策。 3、乙方有责任、有义务配合甲方邀请，共同进行产品的相关专业技术研讨。乙方每年应提供一次有关同行业之产品发展趋势的报告及乙方新产品的研发计划给予甲方，甲方也有责任及义务将甲方新产品对原材料的关键技术管控标准、工艺要求告知乙方。乙方为甲方合作研发的产品，如满足甲方技术要求，优先在甲方产品上应用。 二、变更 1、凡经技术改进的新技术、新工艺、新材料应用时，乙方应以书面形式通知甲方技术部、质量部，并按技术文件（含检验标准）等要求进行确认。 2、按以下原则办理： ①提前书面通知甲方，并说明原因，征求意见。 ②进行充分的验证，向甲方提供相应的（乙方或有资质的第三方）检测试验报告。 ③乙方应提供原材料和原材料供方变更后的样品，由甲方进行确认后，方可供货。 ④未经甲方同意，乙方自行对主要原材料或原材料供方进行变更，由此给甲方造成的一切损失由乙方全部承担，并追溯到未进行变更的批次。 ⑤对于甲方特别指定的物料，乙方不得以任何形式及理由进行更换，否则乙方须无条件接受退货处理，并双倍赔偿给甲方造成的全部损失，并追溯到未变更的批次。 三、首件验证 1、所有采购的合同产品，乙方在进行供货前都应进行工艺，品质标准及样品确认，样品由乙方免费提供给甲方，由甲方按照合同要求的标准进行检验并通过小批试用来完成初步技术确认（对甲方产品有重大影响的，试用期为6-12月）。 2、首次提供的产品如需型式试验的项目，首次送样应提交省级或以上监督检验部门出具的型式试验报告，在批量送货中每年至少提交一次，自行或委外测试均可。若乙方未按要
产品质量协议书3篇 供货单位：(简称甲方) 进货单位：(简称乙方) (一)、甲方义务 1、甲方应为具有《药品经营(生产)许可证》、《营业执照》及具有履行合同能力的法定企业，并应提供加盖经章的“一证一照”复印件给乙方。 2、甲方所供药品必须符合国家药品法律、法规的规定。 3、甲方应提供所销药品每个批号的检验报告书。 4、甲方所供药品整件包装应具有合格证。 5、进口药品应提供《进口药品检验报告书》及《进口药品注册证》复印件，并加盖甲方质管机构原印章。 (二)、乙方义务 1、乙方提供加盖经章的《药品经营许可证》、《营业执照》复印件以证明本身的法定资格。 2、到货验收合格后，乙方按规定期限付款。 (三)、协议说明 1、甲方提供的商品质量不符合规定，乙方有权拒收，并暂时代管，甲方应积极处理善后工作。在药品有效期内：甲方对其所销药品质量负责，如果质量不合格，甲方应承担全部经济损失，但由于因乙方储藏不当而造成质量问题，由乙方承担损失。 2、本协议与合同具有同等法律效力，一方违约，协商解决，协商不成，由当地人民法院裁决。
3、本协议一式两份，甲乙双方各留一份。本协议适用于电话购货、合同购货。 4、本协议有效期3年。 甲方(签章)乙方(签章) 年月日年月日 合同编号：_________ 需方全称：_________(以下简称甲方) 供方全称：_________(以下简称乙方) 产品名称：_________ 产品型号：_________ 本协议为《采购合同》的附件之一，适用于正常采购到货产品及索赔到货产品的质量要求，与该合同有同样的法律效力，甲乙双方 应严格遵守。 甲乙双方以相互信任、相互合作的态度，对该协议的以下条款达成一致： 1产品标准： 乙方应严格按照前期甲方测试确认可以接受的样品性能、以及《技术协议》，进行本产品的生产和向甲方批量供货。 2检验方法： 2.1样品封样：在第一批供货之前，乙方提供两个产品，由甲方 研发部、质量检验部和乙方共同签字确认后，作为此产品的封样样品，以后的来料检验将以封样样品为检验的标准之一。 2.2检验依据：《技术协议》规定的所有内容和要求、封样样品、甲方的交验标准、相关国家标准、甲乙双方承认的测试报告为依据 进行检验。
深圳市XX时代科技有限公司 供 货 质 量 协 议 书 签订地点：深圳市xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 签订时间：2013年月日 甲方：深圳市xx时代科技有限公司 地址：深圳市xxxxxxxxxxxxxxxxxxx 法定代表人：xxx 联系电话：0755-xxxxxx 乙方：深圳市xxxxx电子厂 地址：深圳市xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 法定代表人：xxx
联系电话：0755-xxxx 乙方为甲方提供产品，双方本着“质量第一、互惠互利，共同发展”的原则，为确保产品质量的稳定和不断提高，特签订本协议： 一、产品供货交期： 1、产品交期：淡季交期 7 天，旺季交期 15 天 2、交期延误处理办法：乙方接到订单两天内回复交期，并严格按交期执行，如出现特殊问题必须提 前通知甲方，甲方根据实际情况协商处理，如有再三延误交期严重影响甲方生产和销售的根据实际情况 给予相应处罚 二、物料验收规则 1．验收标准：以甲方提供的验收标准或甲方确认乙方提供的技术参数、图纸、样品、出厂检验标准、国家颁布实施的有关标准。符合即视为合格。 2．验收方法：按国家标准GB2828-87标准一般检查水平Ⅱ方案抽样检查，甲方根据产品质量稳定情况，可采取正常、加严、放宽抽样方法。 3．包装要求：内包装：标明产品名称、产品型号、数量、检验员印章、物料编号或批号、生产日期。 外包装：箱体标识包括，产品名称、型号、数量、日期、生产厂家和甲方物料编号。 4．乙方交付时，必须提供该批物料的《出厂检验报告》给甲方。如果检验报告存在欺骗行为，一切后果由乙方负责。必须保证不能以次充好，以假充真，如有发生影响生产造成的损失由乙方负责； 同时乙方必须开具送货单（必须加盖公司章），上面必须注明物料的送货日期、订单号码、物料编码，项目名称，物料名称，物料规格，交货数量，颜色，以确保货物的可追踪性，否则我司有权 拒绝收货。 三、产品检验 1.甲方可根据甲方的检验程序对乙方的产品进行检验。 2.检验使用仪器、仪表、设备和夹具应符合国家有关计量标准。 3. 甲方有权不定期地将乙方的有关产品委托给第三方、或去乙方现场检验；对权威部门检验结果，乙 方应当接受。 四、原材料控制 1. 为了保证产品质量一致性和稳定性，当甲方要求产品所用的原材料须认定和定点供货时，乙方有义 务提供《主要原材料定点供应厂家清单》并严格按照要求实施，否则甲方有权拒绝收货或拒绝付款。 2. 乙方应按甲方要求，对原材料实行严格的批次管理制度。严禁使用超保质期原材料，若甲方有周期 实验和可靠性试验的要求时，乙方必须定点采购，否则，甲方有权按本条第1款执行。 3. 乙方应对原材料进行严格的进货检查，应建立和保存进货检查的原始记录和供应商档案，如乙方不 具备某项材料进货检查条件时，应建立委托检查制度和质量档案。 4. 乙方应对原材料实行先进先出法的批次管理制度，超期物料严禁使用。 5. 甲方有权检查乙方针对上述条款的执行情况，并进行符合性考核，对不符合者，甲方有权要求乙 方整改或者根据情况单方解除合同。 五、生产控制 1.乙方应健全完善生产过程的控制管理，必须制订生产过程控制文件和作业指导书等，在对最终产 品质量有影响的关键和生产工序上建立必要的质控点，所有质控点乙方应设专人负责，严格做好原始记录和数据统计，监控工序质量和产品质量，及时发现和纠正生产的异常状况，确保产品质 量的一致性和稳定性。 2.乙方提供的产品被甲方认可后，如在生产过程中对材料、关键辅料、生产工艺进行更改，或其它 的更改有可能影响产品质量时，需要事前向甲方书面报告并得到甲方书面确认和认可。
产品质量（品质）保证协议 为了确保供应商（以下简称乙方）提供给我公司（以下简称甲方）的产品质量能满足我公司的质量要求，同时为了明确双方的责任，促进双方产品质量的稳定和不断提高，双方本着合作双赢、共同发展的经营理念，经双方共同确认达成以下共识，承诺对本协议的所有条款负责。 1、关于产品的质量要求。 1.1、抽样标准：甲方依照GB/T2828.1-2003标准对乙方货物进行每个交货批次分别进行抽样检验，检验数量按照正常一次抽样方案一般‖级水平规定的数量进行抽样，其允收判定标准为： （1）致命缺陷CRJ，规定AQL=0；致命缺陷是指对人身安全、财产造成直接或间接性损失伤害的缺陷； （2）主要缺陷MAJ，规定AQL=0.25；主要缺陷是指对产品的功能、组装、寿命等方面存在影响的缺陷；（3）次要缺陷MIN，规定AQL=0.65；次要缺陷是指对产品的表面外观给人视觉效果存在较轻微影响的缺陷； 1.2、乙方应保证所提供的物料在甲方进料检验月度批合格率≥97%，在甲方上线不良率应≤0.5%； 1.3、甲方有权对乙方所提供的产品全过程进行控制及追溯质量责任，产品的全过程包括但不限于乙方的生产过程、甲方的进料检验过程、甲方的生产过程、甲方产品售中及售后过程等。 1.4、乙方要按照甲方的采购订单合同及采购协议约定的产品交货，参照甲方提供的产品采购标准、技术标准、设计图纸要求、甲方提供的品质标准、封样标准等执行。 2、甲方的义务及责任。 2.1、及时向乙方提供最新版本的产品品质标准、图纸及技术标准、采购要求、包装要求等技术文件。 2.2、甲方在收到乙方提出的产品承认书及样品的确认申请或产品变更、工艺过程变更、检验控制变更申请时，应及时组织评估和确认。 2.3、当甲方变更品质标准或图纸技术标准时，乙方应及时统计并做好隔离标识，并提供数据给甲方确认。如果因甲方技术更改但没有及时通知乙方，导致乙方已生产的产品不符合变更后的要求时，甲方应按照采购约定的数量使用变更前的标准进行验收。 2.4、甲方对乙方的整改要求、供应商等级评定、处罚、通知等信息均应以正式文件方式通知乙方；同时甲方有责任和义务对乙方进行产品的品质指导，包括但不限于到乙方现场审核、派员驻厂等方式，协助乙方提升产品的管控能力。
编号： 密级：A 供应商品质协议书物料类型：电子料（含三大件）结构件包材配件辅料 甲方：深圳市云智电子有限公司 地址：深圳市宝安区黄田恒昌荣高新产业科技园 2栋4楼B区甲方印章（及签字人）：_张忠群__________________________ 乙方： _______________________________________________ 地址： 乙方印章（及签字人）： 1、目的
为明确甲乙双方的责任、并保证乙方提供的物料满足本协议规定的质量要求；甲、乙双方本着真诚合作、互惠互利、共同发展的目的，经充分协商制定本协议。 2、质量要求 2.1物料质量要求由以下几个方面规定： 2.1.1甲方认可并正式传递给乙方相关资料的要求（工程技术图纸、各种签样样板、检验标准等）； 2.1.2相关法律法规所明确的、或隐含的要求； 2.1.3国家标准、行业标准、企业标准的要求； 2.1.4没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求； 2.1.5其它乙方书面声称的内容。 2.2当各种质量要求有不一致时，乙方须先征求甲方意见、并按甲方书面回复的要求执行。 2.3当对质量要求有争议时，以签样样板为准。 3、质量目标与保质期 乙方须致力于确保其提供的物料满足质量要求，并保证物料在保质期内达到以下质量目标： 注：来料批次合格率：甲方IQC检验合格批总数/来料批数X 100%， 制程不良率：甲方制程中检出的物料不良（非甲方责任）总数/物料投入总数X 100% 顾客投诉率：保质期内的物料在甲方产品售出后因乙方物料原因（非甲方及甲方客户责任）遭致投诉的总数/物料使用总数X 100%。投拆以甲方客服记录为准。 保质期：本协议中的保质期是指物料在正常条件下的质量保证期限，但安全、法规相关要求不受保质期限制。本协议中的保质期是指从物料交付甲方后开始计算。 4、文件控制与信息沟通 4.1文件控制 4.1.1甲乙双方须指定责任部门负责双方受控文件（工程技术文件、图纸、检验标准、样板等）的发放，确保各类受控文件及时、准确地发 放给双方。受控文件要有受控印章标识、发放时间。 4.1.2受控文件在甲乙双方责任部门的传递以签收、“以旧换新”的方式进行，签收日即有效。 4.1.3受控文件发生遗失的，遗失方需提供分析、改善报告、向双方责任部门书成申领。 4.1.4甲乙双方须对受控文件进行最新版管理，并确保最新版得到及时有效的实施。 4.1.5甲乙双方须对受控文件进行登记、保管、有效维护，确保受控文件清晰、便于识别。甲乙双方不得私自进行复印、分发、更改、损坏 双方的受控文件。 4.1.6受控文件是双方机密，双方应采取必要的措施防止以任何方式泄露，并在甲乙双方内部控制传阅范围。如果受控文件发生外漏或遗失， 发生方要采取有效的弥补措施防止可能给另一方造成的损失。 4.2信息沟通 4.2.1信息沟通主要内容包括： 4.2.1.1乙方向甲方传递的主要信息： 4.2.1.2出货检验报告：随每批物料送付到甲方质量管理部IQC ；
品质保证协议书 编号：签订地点：深圳 甲乙方：方： 1．目的 确保乙方为甲方提供的物料（原材料、外协外购件、委外加工件等）或服务满足品 质要求，并促进产品品质的稳定及不断提高，以达成甲乙双方共赢，经双方协商一致，特订立 本协议。 2．定义 2．1关键物料：指对甲方产品质量有重要影响的物料。 2．2不良分类：根据乙方物料不符合甲方检验标准的严重程度，将物料不良分为A类不良、B类不良和C类不良，具体如下： a)A类不良是指有致命缺陷； b)B类不良是指有严重缺陷； c)C类不良是指有轻微缺陷。 3．乙方质量责任 3.1乙方在乙方生产过程中的质量责任 1）乙方须依据甲方承认的样品及受控图纸提供产品或服务给甲方。 2）当甲方对乙方生产过程中的零部件、原材料、工艺过程、检验控制及来料标识等有 明确要求时，乙方在没有征得甲方书面同意或未送样品经甲方签认的情况下擅自做出以 下重要更改：改变主要零部件或原材料(来源、材质等)；改变配方、技术参数、生产工 艺、使用回收料及次级料；更换或新增关键设备；更换或新增模具；并因此对甲方产品 质量产生重大影响的，甲方向乙方处罚3000-8000元人民币违约金。并视品质影响严重程度，甲方有权拒绝接收乙方更改条件后生产出来的产品。由此造成的全部损失由乙方 承担。 3）乙方没有按甲方的要求定期组织关键物料的型式试验，并提供型式试验报告，以及 应甲方要求提供出货检验报告时，甲方有权向乙方处罚500-1000元违约金。 3.2乙方在甲方进货检验过程中的质量责任
批次，甲方有权做出退货处理。因退货对甲方造成的生产延迟损失由乙方承担。 2)乙方所供物料在甲方进货检验中判为不合格批次，经乙方申请，甲方为不影响生产 同意办理特采使用时，特采品经挑选、加工后的不良品做退货处理，或甲方现场废弃，并由甲方扣除对应的货款。 3)特采品由甲方挑选、加工使用时，挑选、加工所花费的工时按以下费率计算出费用金额， 费用全部由乙方承担： a）b）c）乙方上月品质表现被甲方评为A级时：16元/小时乙方上月品质表现被甲方评为B级时：18元/小时乙方上月品质表现被甲方评为C级时：20元/小时 4)甲方对特采物料的品质状况单独统计，对生产过程中出现的同种不良可免于处罚，但不 免除对新出现的不良的处罚。当新出现的不良比特采评审项目更严重时，参照上述第2）项处理。 5)当甲方发现并确认乙方故意将甲方退回的不良物料混在合格物料中再次送回甲方时，甲 方将乙方此行为视为根本违约，甲方有权单方面终止合作关系，并且有权对乙方提出索赔，索赔金额为当批货物价值的50%。 3.3乙方在甲方生产过程中的质量责任 1)在甲方生产过程中出现严重不良，甲方有权对此批物料作退货处理，由此对甲方生产 造成的损失，由乙方承担（具体金额由甲方计算，乙方确认）。 2)物料不良导致甲方产品需返修或报废的，甲方返修费用和报废损失（含牵连报废损失） 应由乙方承担（具体金额由甲方计算，乙方确认）。 3.4乙方在甲方产品售中及售后过程中的质量责任 1)乙方对正常使用寿命（自甲方产品交付用户使用之日起计算）内的物料承担质量责任。 2)因乙方物料不良造成甲方产品售中或售后质量事故，乙方应承担质量事故相关的所有 费用，包括产品的返修、运输费用、客户提出的索赔。对于涉及法律责任将追究相关的法律责任。 3.5乙方其他质量责任 1)甲方对乙方提供的关键物料有权每年进行一次型式试验（乙方提供经甲方认可的检验 机构出具的型式试验报告时可免除），型式试验所需费用由乙方承担。 2)乙方提供的物料属甲方的关键物料时，乙方应向甲方提供相应的品质保证资料，主要 包括：主要零部件及原材料的名称、供应商、规格型号、材质、检验报告（包括具体测试数据），以便甲方建立档案。
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无法正常连接腾讯提供的邮件系统服务，不包括由于用户内部网络故障或电信线路故障造成的用户到腾讯服务器的不联通。网络联通率是指一个月内腾讯网络联通的时长（分钟数）与月时长（分钟数）的比率，即：〔一个月内网络联通时长/（30×24×60）〕×100％。网络联通性保证：腾讯保证邮件系统网络联通率不低于99.9％，即每月邮件系统网络不联通时间累计不超过44分钟。 3.电力持续供应率保证 电力的持续供应：是指市电，大型智能ups电源及柴油发电机组之一至连接腾讯邮件系统硬件设备的接线板具有符合设备正常运转所需要的电力； 电力中断：市电，大型智能ups电源及柴油发电机组至连接腾讯邮件系统硬件设备的接线板同时不具有电力；电力持续供应率是指每月电力的持续供应时长（分钟数）与月时长（分钟数）的比率。电力持续供应率保证：腾讯保证电力持续供应率不低于99.99%,即每月电力中断时间累计不超过4.4分钟。 4.邮件收发速度保证 邮件发送延迟：是指信箱用户通过客户端软件或者web 页面完整发送完某封邮件开始（即邮件系统完整接收到此封邮件开始）至邮件系统开始向目标邮局传送该邮件所需要的时长。
协议编号：YTO-FS-PD636 质量保证协议书格式通用版 In Order T o Protect Their Own Legal Rights, The Cooperative Parties Negotiate And Reach An Agreement, And Sign Into Documents, So As To Solve Disputes And Achieve The Effect Of Common Interests. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
质量保证协议书格式通用版 使用提示：本协议文件可用于合作多方为了保障各自的合法权利，经共同商议并达成协议，签署成为文件资料，实现纠纷解决和达到共同利益效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 甲方：_________(以下简称甲方) 地址：_________ 乙方：_________(以下简称乙方) 地址：_________ 签订地址：_________ 鉴于甲方向乙方采购原辅材料、零部件、外协作件等(以下简称产品)。 就乙方产品质量保证有关问题，甲乙双方经协商达成以下协议。 第一部分目的 第一节(目的) 乙方向甲方提供产品，必须符合甲方的技术、生产、组装、加工、使用等(以下简称制造)的质量要求(包含但不限于结构、材质、性能、安全性等要求)，乙方保证向甲方提供满足甲方品质要求的产品。 第二部分质量要求 第二节(质量要求规定)
1、乙方产品基本质量要求按甲方最新颁布的企业技术标准(包括图纸)、验收标准、检验作业指导书等(已提供给乙方)执行，以上包含了产品主要性能指标、试验方法、检验规则、标志、包装、运输、贮存、标准要求等内容。甲方未制定以上标准或未提出有关要求时，乙方按相关国家标准执行。甲方验收乙方产品时，以上述标准为依据。 2、有关产品的质量要求(如新品)，乙方制造产品前或交货前，必须对相关图纸、技术标准或样本等进行确认签字，质量要求等如变更时也必须确认签字。 3、乙方向甲方提供产品，必须符合甲方上述要求。 第三节(遵守法律、法规和其他要求) 1、乙方必须遵守与产品安全、有害物质控制相关的法律、法规、条例等规定。 2、乙方必须接受甲方有关产品的技术标准、采购要求、订单、采购计划、供货合同等，如果不能接受时，乙方立即用书面形式向甲方报告协商。 第三部分质量保证能力 第四节(建立质量保证体系) 1、乙方应建立质量管理体系，并有义务按照ISO9001标准建立，以证实其有能力为甲方提供合格的产品。 2、乙方同意甲方及甲方的第二方通过工厂审核手段或工厂访问方法，检查其质量保证能力是否达到甲方的要
产品质量责任协议书 产品质量是指产品符合技术标准和用户需求的程度。提高产品质量总体水平是关系我国经济发展全局的大事。本文是小编为大家整理的产品质量的责任协议书，仅供参考 产品质量责任协议书篇一： 甲方：深圳市xx 时代科技有限公司 地址：深圳市xxxxxxxxxxxxxxxxxxx 法定代表人：xxx 联系电话：0755-xxxxxx 乙方：深圳市xxxxx 电子厂 地址：深圳市xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 法定代表人：xxx 联系电话：0755-xxxx 乙方为甲方提供产品，双方本着" 质量第一、互惠互利，共同发展"的原则，为确保产品质量的稳定
和不断提高，特签订本协议： 、产品供货交期： 1、产品交期：淡季交期7 天，旺季交期15 天 2、交期延误处理办法：乙方接到订单两天内回复交期，并严格按交期执行，如出现特殊问题必须提前通知甲方，甲方根据实际情况协商处理，如有再三延误交期严重影响甲方生产和销售的根据实际情况给予相应处罚 、物料验收规则 1. 验收标准：以甲方提供的验收标准或甲方确认乙方提供的技术参数、图纸、样品、出厂检验标准、国家颁布实施的有关标准。符合即视为合格。 2. 验收方法：按国家标准GB2828-87标准一般检查水平□方案抽样检查，甲方根据产品质量稳定情况，可采取正常、加严、放宽抽样方法。 3. 包装要求：内包装：标明产品名称、产品型号、数量、检验员印章、物料编号或批号、生产日期。外包装：箱体标识包括，产品名称、型号、数量、日期、生产厂家和甲方物料编号。 4. 乙方交付时，必须提供该批物料的《出厂检验报告》给甲方。如果检验报告存在欺骗行为，一切后果由乙方负责。必须保证不能以次充好，以假充真，如有发生影响生产造成的损失由乙方负责; 同时乙方必须开具送货单（必须加盖公司章），上面必须注明物料的送货日期、订单号码、物料编码，项目名称，物料名称，物料规格，交货数量，颜色，以确保货物的可追踪性，否则我司有权拒绝收货。
主机托管服务品质协议标准版 甲方：_________乙方：_________为规范乙方所提供的网络资源服务及相关客户服务的品质，使甲方能够有效监控乙方的服务，保证所获得的服务品质，甲乙双方经友好协商，特签订如下协议。 第一条网络XX性保证网络XX性是指甲方托管于乙方数据中心的网络设备同cae是否XX。网络XX是指：乙方分配给甲方的网络端口可以与cae相XX；网络不XX是指：乙方分配给甲方的网络端口与cae不XX。乙方保证甲方网络系统99.9％的XX性，即每月不XX 时间少于44分钟。乙方如果在任何一个月中不能达到 第一条第2点的服务品质，乙方将免收甲方的当月租用费。乙方可根据甲方要求，为甲方计算每月中网络不XX时间，网络不XX包括乙方造成的甲方设备不XX的时间（分钟数)，但不包括网络不XX的5天之内甲方未向乙方报告的情况，以及以下原因所导致的甲方网络系统不XX：乙方经甲方同意进行网络维护所引起的；任何甲方的电路或者设备引起的；甲方的应用程序或安装活动所引起的；甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的；有不可抗力所引起的；甲方导致的其它原因。 第二条电力的持续供应保证电力的持续供应是指：乙方向甲方提供的市电或电源具有电力；电力中断是指：乙方向甲方提供的市电及电源同时不具有电力。乙方保证甲方网络系统的电力的持续供应99.9％的可用性。乙方如果在任何一个月中不能遵守
第二条第2点规定的服务品质，乙方将免收甲方的当月租费。电力中断时间包括由乙方造成的甲方网络电力中断的时间（分钟数），但不包括网络电力中断的5天之内甲方并未向乙方报告的情况，以及由以下原因所引起的电力中断： 4．1任何甲方的电路或设备； 4．2甲方的应用或安装活动； 4．3甲方的疏忽或由甲方授权乙方进行的操作； 4．4由不可抗力所引起的。 第三条初装保证乙方的初装服务内容随甲方选择的服务项不同而不同，按照甲方的要求而具体包括： 1．1整机租用服务 1． 1．1服务器硬件安装，调试 1． 1．2焦点标准系统软件安装，调试 1． 1．3电力供应的安装 1． 1．4网络联接的安装 1．2主机托管服务 1． 2．1电力供应的安装
质量协议书 适用类型：原材料/注塑件/电镀件/喷涂/彩合/吸塑 甲方：xxxxxxx有限公司乙方： 地址：xxxxx 地址：
1．总则 1.1 为了保证乙方提供甲方的产品质量满足甲方的要求，并明确甲乙双方的责任，本着平等 合作、共同发展的原则，甲方和乙方共同协商签订此《质量协议书》。 1.2甲乙双方应严格遵守本协议各条款的规定和要求，因违背协议而出现的质量问题或质量 事故，违约方应负全部责任，并按协议的规定赔偿对方的损失。 1.3本协议适用于中华人民共和国相关法律(包括《中华人民共和国合同法》及《中华人民 共和国产品质量法》)。因执行本协议所发生的质量问题或与本协议有关的一切争议，双方应通过友好协商解决。如协商仍不能达成一致时，有关诉讼将提交甲方所在地人民法院进行审理。 1.4 本协议对甲、乙双方都具有同等约束力。附件作为本协议的组成部分，与本协议具有同 等效力。对本协议条款的任何变更、修改或增减须经双方协商，并签署书面文件后生效；对其它附件的更改，甲方应及时书面提供给乙方，乙方应按甲方的要求，在合理的时间内完成切换并在乙方签署后生效。 1.5本协议一式两份，甲乙双方各保留一份。 1.6本协议从双方签字之日起生效，直至双方重新签定协议，如果甲方取消乙方的合格供应 商资格或双方业务终止，则本协议自动失效。 2．质量认定/检验 2.1协议适用范围 2.1.1本协议所指产品为乙方按合同要求提供给甲方的原材料,注塑件（包括注塑夹具）/电 镀件/镜片/组件等。 2.1.2 本协议所指产品质量要求可涵括产品的包装/防护要求在内的产品特性。 2.2 样品与图纸 2.2.1 乙方在接收到甲方托管的模具或接到甲方样品制作需求时，应及时安排样品制作，并 将样品及相关测试报告提交甲方物控部确认。 2.2.2 乙方生产、检验所依据的样品与图纸以甲方文控室发出的受控样品与图纸为准（通过 甲方采购部发至乙方）。当样品/图纸更新时，甲方及时发放新版样品/图纸，并从乙方处回收旧版样品/图纸。 2.2.3 乙方应设专人对甲方发放的受控样品/图纸进行管理，并建立管理台帐。甲方保留对乙 方的样品/图纸管理随时稽核的权利，对乙方发生的样品/图纸损坏、遗失等情况按5.2条款进行处罚。 2.3质量认定标准 2.3.1 本协议所指产品的检验标准为甲方提供给乙方的品质相关标准。乙方为甲方提供的产 品应符合双方认可标准的要求。 2.3.2 在甲方未建立或提供标准给予乙方时，乙方为甲方提供的产品应符合行业标准的要求， 否则甲方有权认定为不合格品。或者乙方主动向甲方提供乙方的内部品质标准经由甲
品质协议 甲方(需方): 乙方(供方): 甲乙双方在〝互惠互利，共同发展，真诚合作〞的基础上，在遵循甲乙双方〝采购合同〞乙方《符合欧盟RoHS声明》的前提下，为确保乙方产品质量的稳定和不断提高，经双方协商一致签定本协议；本协议一经双方签署盖章后，与采购合同、《符合欧盟RoHS声明》具有同等的法律效力。 1、质量标准 乙方产品的质量标准及双方对该产品进行检验的依据包括但不限于：（1）相关国家法律法规、国家标准、甲方指定的行业标准；（2）欧盟RoHS声明；（3）双方确认的图纸及图纸说明；（4）乙方质量标准；（5）需进行有效期管理的产品，乙方送货给甲方时，该产品的剩余有效期不得低于总有效期的1/3.（6）经双方确认的其它特殊要求。 2、制造过程的质量保证能力要求 签于乙方所供产品的重要性，除了双方在采购合同中规定的产品技术和质量要求以外，甲方还要求乙方的制造过程符合以下指定要求，以保证稳定可靠的质量保证能力。乙方如对下述2.1至2.5要求有任何变更，应事先获得甲方的书面同意。甲方有权随时进入乙方生产现场查核产品制造过程的质量保证能力、技术能力、生产能力以及相应数据与资料，乙方应当积极配合。核查过程中如涉及乙方的保密信息，经乙方事先书面声明后，甲方承诺不向第三方透露。 2.1. 原材料和部件 乙方为生产甲方产品所使用的原材料应当符合甲方的指定，或由甲方指定的供应商提供。任何情况下未经甲方书面允许都不可以更换。 乙方应事先向甲方提供所需采购部件的清单。甲方认为必要时，可指定部件供应商。 2.2.制造设备和工艺 乙方生产甲方产品时应使用良好的设备以及成熟稳定的工艺，不得随意变更，必要时甲方人员与乙方人员共同选定生产设备、制订生产工艺。一旦生产设备及生产工艺经双方确定后，则必须经甲方书面同意方可变更。 2.3.检验和成品性能测试 乙方应制订质量控制计划，并严格按照执行，以确保最终成品符合甲方要求。乙方应对成品进行可靠性测试，并保证部件的使用寿命大于或等于国家、甲方、相关行业、乙方的寿命标准要求。 乙方应对其所使用的测量设备与工具进行定期或不定期的校正，使用人员应具备相应的操作资格，确保测量体系的准确性与精确性。 2.4.质量要素的可追溯性 乙方保证交付给甲方的产品之质量具备可追溯性（如：一旦发现质量问题，乙方能够提供所有证据，使甲方能够查实问题产品所使用的原材料、部件，加工所用设备、工艺、流程，生产班组、人员等），不论是顺向（从原材料向成品追溯）或逆向（从成品向原材料追溯），都可以进行追溯，且具备唯一性。因此，乙方在生产过程中应该采取批号管理、
质量协议书 1、目的 甲乙双方经过平等友好协商，确定乙方为甲方提供产品。为明确甲乙双方对供货产品品质的责任，并保证乙方提供的产品满足甲方规定的质量要求，特制订本质量协议。 2、质量要求 2.1 物料质量要求由以下几个方面规定： 2.1.1甲方认可并正式传递给乙方相关资料的要求（工程技术图纸、各种签样样板、检验标准等）； 2.1.2相关法律法规所明确的、或隐含的要求； 2.1.3国家标准、行业标准、企业标准的要求； 2.1.4没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求； 2.1.5其它乙方书面声称的内容。 2.2 当各种质量要求有不一致时，乙方须先征求甲方意见、并按甲方书面回复的要求执行。 2.3 当对质量要求有争议时，以签样样板为准。 3、质量目标与保质期 制程不良率：甲方制程中检出的物料不良（非甲方责任）总数/物料投入总数×100% 顾客投诉率：保质期内的物料在甲方产品售出后因乙方物料原因（非甲方及甲方客户责任）遭致投诉的总数/物料使用总数×100%。投拆以甲方客服记录为准。 保质期：本协议中的保质期是指物料在正常条件下的质量保证期限，但安全、法规相关要求不受保质期限制。本协议中的保质期是指从物料交付甲方后开始计算。如产品标签、说明书或行业标 准定义的保质期大于以上规定，本协议要求的保质期以相关来源种定义的较长保质期为准。 4、文件控制与信息沟通 4.1 文件控制 4.1.1 甲乙双方须指定责任部门负责双方受控文件（工程技术文件、图纸、检验标准、样板等）的发放， 确保各类受控文件及时、准确地发放给双方。 4.1.2 受控文件在甲乙双方责任部门的传递以甲乙约定的方式进行。如甲方以订单系统作为受控文件的传递方式，已甲方在订单系统内发出订单时间为签收日。 4.1.3 甲乙双方须对受控文件进行登记、保管、有效维护，确保受控文件清晰、便于识别。甲乙双方不 得私自进行复印、分发、更改、损坏双方的受控文件。 4.1.4 受控文件是双方机密，双方应采取必要的措施防止以任何方式泄露，并在甲乙双方内部控制传阅 范围。如果受控文件发生外漏或遗失，发生方要采取有效的弥补措施防止可能给另一方造成的损失。
质量技术协议书 甲方： 乙方： 一、甲乙双方本着共同发展、合作双赢的经营理念，经双方友好协商，达成共识，特订立 本协议。本协议具有法律约束力，甲乙双方需共同遵守。 二、产品质量要求 1、乙方向甲方提供产品需满足甲方所提供的技术标准依据。 1.1. 外观： 1.2. 包装： 1.3. 打结抗压强度： 1.4. 长度： 1.5. 其他： 2、如乙方仅属于代理公司，其提供的产品质量需按国家标准或原厂家的标准执行。 甲方验收时以上述标准为依据。 3、乙方在对出厂或代理的产品进行全程把关，每批产品需向甲方提供以下资料：产 品检验合格证、产品检验报告、原材料质量证明单、原材料生物学报告评价。 三、包装 1、乙方提供给甲方的所有产品均需采用双层包装。内包装应采用对人体无毒副作用 的材料制成，内外包装应密封，不得破损污染。 2、内包装需有产品的批号和产品合格证。外包装需有牌号、批号和产品合格证并注 明贮藏条件。 3、乙方需保证甲方百分百的及时供货能力。 四、甲方职责 甲方在收到乙方产品后，应及时取样检验，并按照要求贮藏产品。 五、可追溯性 乙方应建立并保持职责范围内的与每批产品相关的记录，以满足对产品可追溯性的要求，包括生产数量、发货的数量及来自供方原材料的记录。与每批产品相关的记录中，原料应以原料名称、原材料牌号、原料批号或原料材质量证明，生产过程应以产品名称、型号规格、生产批号等相关联，以便通过生产批记录可追溯到产品的原料供方、生产过程
的操作者、设备、工具、环境，销售发货的第一收货人。每批的记录应被核实和认可（核实记录是否正确、清晰、完整、齐全）。 六、质量争议（问题）的处理 1.甲方应严格按照技术标准对乙方产品进行检验，保证检验的科学性和公正性。 2.对于确属乙方质量问题的，已经使用造成的损失，由乙方负责。没有使用的，由 双方共同协商解决(退货或换批)。 3. 因乙方变更品种、规格给甲方造成损失由乙方负责； 4. 因运输过程中造成损失，由乙方负责。因甲方在贮藏过程中造成的损失由甲方承 担。 七、其他 本协议书自甲乙双方签订供货合同发生供货关系时开始生效，双方业务终止时失效。 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效果。 甲方：乙方： （盖章）（盖章） 代表人（签字）：代表人（签字）： 日期：日期：
品质协议 合同编号：________________________ 供应商编码：________________________ 甲乙双方本着真诚合作、共同发展的目的，为了保证乙方向甲方提供高质量的产品和服务，满足甲方的质量要求，避免因产品质量或服务问题造成损失，双方在乙方供货质量要求方面达成一致共识，经双方友好协商签订本协议。本协议清晰的规定双方对提供产品的责任和要求。
目录 1.0 目的 2.0 范围 3.0 质量要求 4.0 质量保证 5.0 文件控制 6.0 质量记录 7.0 客户沟通 8.0 供应商资格的考评 9.0 质量赔偿/ 处罚 10.0 环境保护及安全承诺 11.0 保修承诺 12.0 特别声明条款 13.0 附属文件
1.0目的 乙方向甲方交纳的全部订货产品，必须符合甲方的制造、组装（以下简称制造）的质量要求（包含但不限于安全性、结构、机能、性能、外观、可靠性等要求，以下简称质量要求），乙方保证向甲方提供满足质量要求的订货产品。 2.0范围 本协议适用双方已签订的采购合同，乙方已提供给甲方的所有型号的所有产品。 3.0质量要求 3.1产品执行标准 乙方承诺：所提供产品质量要求符合甲方物料技术标准要求、甲方外协加工图纸、 资料要求，满足相关法令法规要求。甲方验收乙方产品时以上述标准为依据，对质 量标准有争议的，以封样样板为准；乙方向甲方交订货物品，必须符合甲方向乙方 订货时的最新采购标准或交货标准。乙方要遵守与安全性能相关的已制定的法律、 条例等规定，乙方从甲方正式接收的采购标准，如果判断不能遵守前项安全规定等 时，要立即向甲方报告、协商。 3.2产品验收检查 3.2.1乙方所交全部订货物品皆以满足质量要求为前提，甲方实施免检采购。 3.2.2与前项规定无关，甲方认为有必要时，根据另行规定的检查期间及基准可 实施对订货品的验收检查（以下称验收检查）。 3.2.3当货物验收不合格时，甲方及时将检验结果通知乙方。如果是抽样检验不 合格，甲方有权拒绝接收整批货物。乙方应及时取回，或在48小时内更换。 对于不合格批次，在甲方同意的情况下，乙方可以进行筛选,或对不合格品 进行处理以达到合格标准。如乙方委托甲方筛选或因甲方物流紧急导致甲 方进行筛选, 甲方筛选工时将按50元人民币/小时/人计算（以下涉及甲方 筛选时，筛选工时均按50元人民币/小时/人计算，下同）。同时甲方有权要 求乙方退款和赔偿甲方已支付的检验、测试、运输、进出口税等相关费用， 由此造成甲方生产延误导致出货损失等时，甲方有权向乙方要求按实际经 济损失赔偿。 3.2.4非第一次验收合格时（至少一次验收结论为不合格），乙方需按甲方要求提 供所进行的不良原因分析及改进实施记录的见证性资料，否则甲方有权拒 绝验收使用，由此给甲方带来的停产、欠产，进而影响甲方定单完成所造 成的损失由乙方承担。 3.2.5甲方验收合格不能免除供方提供可接收产品的内在质量责任，也不能排除 其后可能出现产品与要求不符合导致甲方拒收或追究乙方责任。 3.3包装、标志等要求 3.3.1乙方提供产品应严格根据产品特点制定相应的包装标准，并遵照执行，以 保证产品规定使用和储存期内，达到防静电、防湿、防震、防霉、防野蛮 装卸等标志及相关质保要求。乙方在变更以上内容时，须事先得到甲方的 承认。 3.3.2产品外包装上应标明：乙方名称/标志、甲方材料代码、产品型号规格、内 装数量、生产日期/批次号和订单号、条码；内包装也应标明：甲方材料 代码、产品型号规格、内装数量、生产日期/批次号；单个产品上也应有 厂家标识（产品型号或其他代号）。外购件外包装及单个实体上标明序列