文件编号：RHD-QB-K9371 （合同范本系列）

甲方：XXXXXX

乙方：XXXXXX

签订日期：XXXXXX

淘宝网店托管合同书标

准版本

淘宝网店托管合同书标准版本

操作指导：该合同文件为经过平等协商和在真实、充分表达各自意愿的基础上，本着诚实守信、互惠互利的原则，根据有关法律法规的规定，达成如下条款，并由双方共同恪守。，其中条款可根据自己现实基础上调整，请仔细浏览后进行编辑与保存。

网店业务托管服务申请人：__________（商）（以上简称甲方）与淘宝网店托管运营（以上简称乙方）就委托管理卖家店铺日常管理维护服务（以下简称托管）事宜签订如下协议：

依据《中华人民共和国合同法》和有关法规的规定，乙方接受甲方的委托，就甲方在淘宝开设店铺或店铺日常管理代办事宜，双方经协商一致，签订本合同信守执行。

第一章委托服务内容；

1．甲方委托乙方为甲方在互联网上开展电子商务活动的唯一合法合作商，期限从甲方付完服务款之

日：_____年_____月_____日起到_____年_____月_____日为止。期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其它第三方服务商在网上开展相关的电子商务活动。甲方如果违反前述约定应赔偿乙方季度服务款的

2．乙方为甲方提供淘宝网店全托和半托服务，全托包括：网店的策划、开发建立、日常维护管理、美化装修、7×16小时服务。

全托托客服；上传新产品（甲方需提供产品详细数据包）、产品的推广销售与货款的支付等。半托服务：是指其中的一项或多项服务。

甲乙双方经过友好协商，现就甲方委托乙方进行淘宝托管服务事宜达成以下协议，以供双方共同遵守：

第一条委托服务内容及款项结算

（一）乙方有偿为甲方提供淘宝托管服务，包含：协助开店，协助进行店铺及产品定位，产品电子文档文案组织排版上架，美工店铺装修，客服在线，营销策划，网店及产品推广。具体服务内容及服务标准如下：

项目：协助开店、协助进行店铺及产品定位

具体内容：协助进行淘宝后台与帐号有关的基本设置及安全设置、淘宝行业分析、产品定位及网销策略分析

具体标准：

1.在电脑无木马无病毒，相应工作人员无泄漏的情况下，基本能保证帐户安全，不被他人破译攻击。

2.分析淘宝行业现状及客户购买的行为习惯，将主推产品定位在淘宝热销产品的区间内，并有步骤有策略地执行网销方案。

3.电子文档文案组织排版上架：甲方提供符合淘宝要求的电子文档，乙方可按淘宝及甲方要求对主推产品能达到使有需求的消费者产生购买冲动图片简单修改，图文混排并上架，对应的转化率高于同行业平均水平宝贝描述。

4.其它产品有组织地规范化标准化排版上架、按甲方所购旺铺版本进行相应的店铺装修、美工店铺装修，装修效果对应旺铺版本不低于同行业店铺平均水平。

5.客服在线：7×16小时客服

负责产品的上下架，客服在线接单及处理权限内的售前售后问题，首次旺旺响应时间一般在5-30秒内店铺客服相关的服务指标不低于同行业平均水平。

6.宝贝标题及价格优化，店铺满就送、限时打折、搭配套餐、优惠券，店铺促销活动一月修改一

次，大型节假日对应大型促销，积极申请淘宝线上活动，直通车优化使平均点击花费低于同行业平均水平。

7.指导甲方购买淘宝站内外的流量资源，将甲方店铺及产品等相关信息组织在一篇软文内群发到数百个论坛及博客，营造店铺气氛。

8.营销策划

在线促销活动的策划、淘宝线上活动的申请、直通车的优化、淘宝站内外推广、软文编辑、软文群发。

9.网店及产品推广

（二）甲方向乙方支付________元人民币/季度服务费(大写金额：_________价格不含税)，作为享受本协议第一条第(一)款约定的服务费用；该季度服务款项于本协议双方签字之时起三日内一次性付清；乙方

开始服务后该服务费即不退。

（三）协议生效后的第一个月起，甲方除向乙方支付季度服务费，还须向乙方每月支付月店铺总销售额的________%提成，提成款项由甲方在次月1号，付清给乙方。（提成款一个月一结。如甲方未按时或故意不支付提成款，乙方有权终止合同切不承担任何责任。）

（四）如甲方需要乙方提供未在上表列出的其它服务项目，甲方可以和乙方另行商定服务项目或款项（可在补充协议注明）。

（五）本协议中涉及到的所有服务费及提成或佣金均不含税。

第二条服务期限________年________月________日起，至________年________月________日止。

本协议期限：自

第三条甲方权利和义务

（一）甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合相关法律法规及国内产品标准。

（二）甲方对所销售的产品需提供使用说明书及其相关资料，提供产品卖点及亮点说明，甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责。

（三）乙方网上销售的产品必须是甲方合法获得，如淘宝需要，甲方须能提供真实有效、详细的进价单、进货凭证及进货渠道。

（四）甲方委托乙方负责整体运营，包括产品价格的调整优化，及页面设计，活动策划，客服服务，店铺推广等。

（五）甲方管理店铺时，违反所在平台的相关规则，造成甲方店铺被限权，封号，冻结等一切损失的，乙方不负任何责任。

（六）甲方应在淘宝服务平台保持足额余额以便该平台自动续费而不影响店铺正常运营。如因平台没有足额续费造成的损失乙方不承担任何责任。

（七）甲方可选择为乙方提供一定额度的支付宝放款权限，用以日常处理客户纠纷。

（八）甲方店铺相关密码或重要资料更改时，如未及时通知乙方造成的损失，乙方不负任何责任。

（九）若甲方负责发货，则发货时限为客户付款后的48小时内，若超过此时限，甲方需主动和客户沟通，解释未及时发货的原因，取得客户的谅解，以免出现恶评及投诉。在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货。甲方缺货的，应自缺货之日起1日内告知乙方，甲方应及时补足，未能补足的，应及时告知乙方，以便乙方及时更正网上发布产品供应信息。