供应链管理
信息流
原材料供应商 制造商
信息流
分销商
信息流
最终顾客
物流中心
实物流、信息流、资金流
信息流
供应链管理通过对供应链端到端的整体管 理，为客户提供更好的服务，创造更多的价值。
供应链组合系统
供应链组织
供应链策略 供应链业务流程 • 决策支持 • 信息流动 信息技术
店铺控制系统 客户订单
管理
制定供应链策略 整合供应链计划 物料采 购 提供产品、 服务 需求预测 企业主体流程 仓储管理系统 营销管 理
主计划在供应链中的作用
主生产计划是生产部门的工具，主生产计划又是联系市 场销售和生产制 造的桥梁，使生产计划和能力计划符合 销售计划要求的顺序，并能适应不断变化的市场需求； 同时，主生产计划又能向销售部门提供生产和库存信息， 提供可供销售量的信息，作为同客户洽商的依据，起了 沟通内外的作用。 主生产计划在计划管理中起“龙头”模块作用，它决定 了后续的所有计划及制造行为的目标。在短期内作为物 料需求计划、零件生产计划、订货优先级和短期能力需 求计划的依据。在长期内作为估计本厂生产能力、仓储 能力、技术人员、资金等资源需求的依据。
配送合理化
订货、发货的效率化 商品检验的效率化 配送中心内保管、装卸作业的效率化 场所管理 备货作业的效率化 分拣作业的效率化
销售管理
销售管理流程
客户 销售 预测 单 商品报价单
付给 $
自动凭证
销售 订单
商品销售 委托代销
结算
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MICROSOFT CORPORATION
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总账管理
企业计划业务流程
企业计划、采购流程
流程 制定生产计划 材料分析 计算标准需求 请 购 订 购 送 货 收 货 使用表单 生产计划表 材料分析表 BOM、库存报表 材料需求清单 请购单 订货单 送货单 收货单 执行部门 计划部门 物控部门 物控部门 物控部门 采购部门 供应商 货仓部门
计划的原则
存货管理业务流程
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物品调拨
物品转仓
拆卸组装 销售出库
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采购入库
受托入库
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物品入库管理
库存管理
物品出库管理
委托出库
盘盈入库
存货核算 自动 凭证 账务 管理
分期收款发出商品
付给
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领用出库
MICROSOFT CORPORATION
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盘亏出库
$ 付给 $
付给
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付给
物品计价
存货重估
跌价准备
库存管理业务数据流向
系统
物流分销 管理
消费者
设施、物流、合作 • 供应商选择 • 渠道优化 • 物料管理 • 生产策略
供应
生产
分销
零售
供应链管理的基本内容（1）
供应链管理（SCM)是使企业更好地采购制造产品和提供 服务所需原材料、生产产品和服务并将其递送给客户的 艺术和科学的结合。供应链管理包括五大基本内容: 计划：这是SCM的策略性部分。计划是用来管理所 有的资源，以满足客户对产品的需求。好的计划是建立 一系列的方法监控供应链，使它能够有效、低成本地为 顾客递送高质量和高价值的产品或服务。 采购：选择能为企业提供货品和服务的供应商，和 供应商建立一套定价、配送和付款流程，并创造方法监 控和改善管理，并把供应商提供货品和服务的管理流程 结合起来。
（3）装运单管理： l 装运单由运输计划所生成的出库单生成
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装运单指定车辆、司机
在装运单中输入运输费用信息（若自运则为代垫费用） 装运单客户签收回执
（4） 装运台账与统计 l 装运台账包含客户、存货编号、送货数量、途损数量、客户签收数量、 车号、司机等信息 l l l 若运输由第三方承运，运输台账可用于与第三方运输商对账、结算 运输计划执行情况统计 运输费用统计
供应链整体运作流程 2013.03.15
制作：蒲焕灵
供应链管理的发展
供应链管理的发展过程，大致分为三个阶段： 1、早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部过程 2、后来供应链的概念注意了与其他企业的联系 3、最近供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系， 如核心企业与供应商、供应商的供应商乃至与一切前向 的关系，与用户、用户的用户及一切后向的关系。
客户管理 •客户登记管理 •客户情况管理
入 库 库 存 采购定单 * 交货→检查→入库(退货)* 入库(退货)→库存 •订单 * 批号管理 * 批号管理 •单价管理 * 存货管理 •货币代码管理 •汇率管理
采购系统功能特点
支持采购业务从计划、订单、收货、质检、入库、收票、 到结算全过程的管理。
通过与计划的集成，达到减少库存积压，保证供应的目的。
销售计划
•销售计划及预测系统是整个供应链系统的重要组成部分，也是整个ERP系
统的起点。销售计划与预测的精确性决定了生产制造系统中的生产计划和 供应链系统中采购计划的准确程度，对企业降低成本、提高经营效益具有 重要意义
•销售预测是指根据以往的销售情况以及使用系统内部内置或用户自定义的
销售预测模型获得的对未来销售情况的预测。销售预测可以直接生成同类 型的销售计划。
提供的利益，以满足客户特定需求的过程
计划管理
规划取胜
企业生产计划是企业经营计划的重要组成部分，它 是依据市场调查和市场预测，然后再与销售计划协调 后制定的。企业生产计划具体规定着企业在年度内生 产的产品品种、产量、质量、产值和期限等一系列指 标。因此，编制好生产计划是企业生产管理的一项重 要工作，也是编制好企业其他各项计划的重要依据。
配送
供应商
供 应
客
户
需 求
Warehouse
工厂A
工厂B
仓库
Building 2
配送流程
配送的一般流程如图（但并不是所有的配送者都按下述流程进行）
进货
储存
分拣
配货
分放
配装
送货
送达
配送的一般流程
配送内容
配送包括以下几种活动： 收集信息（包括收集市场供求及价格信息）、确定客户并了解和掌握客户 的要求（包括所需货物的品种、规格、数量、质量、送货时间、送达地点 等等要示），以此作为配送的依据。--上海伊利
仓库管理
仓库状态检 查 实际盘点 周期性盘点
入库
调拨
仓库管理
库存状态检 查 出库
库存标准分 析
库存ABC分类 分析
库存ABC管理法
项目／级别 控制程序
订货法
A 类库存 严格控制
B 类库存 一般控制
C 类库存 按总金额控制
定期订货法
详细记录 经常检查
定期或 定量订货法 定量订货法
进出记录 存货检查频度
供应链管理的应用
供应链管理(SCM)应用是在企业资源规划(ERP)的基础上发展 起来的，它把公司的制造过程、库存系统和供应商产生的数据 合并在一起，从一个统一的视角展示产品建造过程的各种影响 因素。 1.供应链管理主要涉及到四个领域：供应、计划、物流、需求。 2.职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控 制、库存控制、仓储管理、分销管理。 3.辅助领 域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、 人力资源、市场营销。
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MICROSOFT CORPORATION
物品询价
结算
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总账管理
受托代销
采购管理功能
帮助企业快速并有效的处理采购申请、采购定单、寻/报价、采购入库等业务流程。 为企业的报价管理、采购订单、入库等业务链接其它模块，便于掌握当前的进行状态
，并支持综合采购业务。
比对发票 报价、送 货管理 发票认可 支付 付 款
一般记录 一般
简单记录 季度检查
安全库存量
低
较大
大量
配送管理
配送
物流是一种活动，是一个过程。它是以物为主体，以运输 和储存两大功能为框架，适当辅以包装、装卸搬运、流通 加工和相应的信息处理功能，有明确目标的过程。与城市 之间和物流据点之间的运输相对而言，把面向城市内和区 域范围内需要者的运输，称为“配送” 配送是物流的缩影（运输、流动加工、包装、储存、装卸、 搬运，最终到达配送环节）
•销售计划是指企业根据历史销售记录和已有的销售合同，综合考虑企业的
发展和现实的市场情况制定的针对部门、人员的关于任何时间范围的销售 指标（数量或金额），企业以此为龙头指定相应的生产作业计划、采购计 划、资金筹措计划以及相应的其他计划。
•销售计划的主要内容：销售计划、销售预测、计划模拟
销售订单
• 销售订单定义：销售订单是企业与客户之间签订的一种销售协议，销售 订单实现企业与客户之间的沟通，实现客户对企业待售货物的一种请求， 同时也是企业对客户的一种销售承诺；是销售管理系统实质性功能的第 一步，它上接销售合同，并向下传递至销售发货。通过订单信息的维护 与管理，实现企业对销售的计划性控制，使企业的销售活动、生产活动、
• 建立多层次控制机制，体现企业销售思维 • 充分体现电子商务的应用，满足企业多种销售模式
• 提供灵活的操作方式，简少应用层的工作量
• 提供详细的业务数据，便于管理层对具体业务的管理 • 制定明确的销售计划，并对销售计划的执行情况进行跟踪，强化 对销售结果的统计分析，向决策层提供数据支持 • 总之，建立事前计划、事中控制、事后分析的企业管理机制，其 核心就是帮助企业完善管理
价格控制
最高库存控制 供应商评估
供应商管理
供应商存货对应关系 供应商历史交易查询 供应商冻结 供应商评估
仓储、存货管理
仓储、库存管理
仓库管理主要针对仓库或库房的布置，物料运输 和搬运以及存储自动化等的管理； 库存管理的对象是库存项目，即企业中的所有物 料，包括原材料、零部件、在制品、半成品及产 品，以及起辅助物料。