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第三市场的维修及保养

规模化、系统化的优势日趋显现。目前大家 已经能够感觉得到各大品牌的4S店越来越多。 4S的最大意义在于销售和提供售后服务以及 保养维修。
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汽车服务市场的主要渠道
传统大 型修理 企业 4S店
品牌快 修连锁
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一台车从制造出来到最后报废，整车购买所 占的比例只占20%，其后的能源消耗和国家 交通管理所需要的费用包括在一起占55%60%，而剩下的20%-25%就是汽车后市场。 对一般投资者而言，面对第一市场，几百亿 的汽车生产线的引进开发和销售渠道的建设 可望而不可即，而第二市场则更加难以渗透， 因国家已对其控制几乎已经到了垄断，只有 第三市场即汽车后市场，也就是美容、装饰 和保养维修还大有机会。
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2018/11/2Fra bibliotek 我国的汽车装美业出现不过30年时间，
自1982年兴起，最初只是贴普通的太阳 膜、做座套；1993年，进口的防盗器、 CD机开始涌入，形成装饰业的第一次 突变；1995年，包真皮座椅、贴防爆隔 热膜紧随其后，形成第二 轮汽车装饰 热潮。近年来国内汽车消费市场的持续 升温，尤其是私家车的增多，为汽车装 饰业的发展带来了巨大商机
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第三市场的美容
第三市场的装饰
第三市场的维修及保养
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事实上,第三市场的发展在前几年得到
了良好的发展，其中很大的原因就是当 时国内的合作品牌汽车相对配置并不很 高，而且量不大，但是价格却非常之高。 所以购买汽车的客户将希望寄托在了相 对低价的汽车装饰品上，如：真皮坐套， 太阳膜或者汽车音响等。
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国际、国内市场对比分析

国际市场上汽车单纯销售收入只占到产业链的 1/5， 而国内市场占到近1/3； 国际市场上汽车服务占到1/3，而国内目前的水 平只有1/8；

国际、国内市场上配件、零售份额是接近的；
汽车服务将是 汽车后市场发 展的最大机遇
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汽车服务


面积大,设备多,人员维修经验丰富; 投资成本高; 服务收费较高,服务意识较差; 机制不够灵活; 有一大批公司政府客户,和保险公司通常有较好的合作 关系; 环境不好; 服务时间长 ……
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路边店
整体形象差,但地理位置往往方便停车保养维修; 占地少,投资低,多为临时经营性质; 人员少,素质低,技术水平落后; 产品来源无法确认,维修质量难以保证; 收费低,常规服务时间快 ……

4S店



整体形象好、服务系统、周到、专业； 投资成本高； 服务费用昂贵，维修车型单一，除大修外，留住常客 有难度； 人员素质较高； 管理系统流程化； 维修、配件质量有保证； 有厂家的支持和监督; 地理位置有一定局限性 …… 2018/11/2 15 汽车服务
传统大中型维修企业

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汽车后市场的巨大蛋糕


汽车后市场是产业链中最稳定的利润来源，占总利润60-70%； 2008年，国内汽车用品行业产值达到520亿元，维修行业产值 500亿元； 2010年，总规模超过1900亿元； 国内正式注册的汽车维修厂家30余万家，经营汽车美容9000 多家（不包括路边店）。
路边店
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什么是4S？
4S，是四个英文单词的首写字母。这四个 以S开头的英文单词分别代表如下含义：整 车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后 服务(Service)、信息反馈(Survey)。 4S表述了一种整车销售、零配件供应、售 后服务、信息反馈“四位一体”的汽车经 营方式。它是由汽车生产商授权建立的， 4S店是“四位一体”销售专卖店，强调一 种整体的、规范的、由汽车企业控制的服 务。 2018/11/2 14 汽车服务
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第三市场的装饰

作为现代交通工具之一——汽车，不仅给人 们带来了交通的便捷，还使人们精神上得到 满足。随着社会的进步与发展，人们的需求 也逐步趋于个性化，汽车装饰成为一种时尚。 目前在国外，私人汽车的装饰达到了80%。 汽车装饰标志着人们的汽车消费理念已从 “身份”、“代步”向“个性时尚”发生转 变。
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市场分析
目前国内的汽车市场划分为三个终端市场， 一个是汽车整车销售市场，其次是汽车运营成本 市场，还有一个就是汽车后市场，即汽车服务市 场，包括汽车美容、汽车装饰、汽车保养、维修 及保险等。 虽然我国汽车产业的历史比不上发达国家长， 但是服务方式的演化基本上走的是同一条路子， 也是国外汽车行业一百多年历史的缩写。 行家介绍：在整个汽车获利过程中，整车销 售、配件、美容装饰、维修的比例结构为2：1： 3： 2。

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专项服务店
形象不错,服务快捷; 投资低,场地及人员要求也不高; 专项服务标准化,系统化,质量有保障; 服务项目比较单一 ……

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快修连锁店


依托强势品牌,形象好; 连锁企业网点多,且靠近车主活动区域; 投资适中,人员及场地的要求一般; 通常有统一的服务收费标准、服务质量的承诺； 连锁企业也存在维修水平良莠不齐的现象 ……
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何谓汽车后市场？

消费者在整车落地后以及在使用汽车的过程中所发生 的与汽车有关的一切服务，包括有：维修、保养、零 配件、美容、装饰、改装等服务； 汽车产业链的有机组成部分，包括汽车销售领域的金 融服务、汽车租赁、保险、广告、装潢；日常运行的 油品；驾校、停车场、车友俱乐部、救援系统、交通 信息服务、二手车等；整车与零部件物流等。
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第三市场的美容

汽车美容，投资小，回报大，但对这类市场 来说其实属于可做可不做的项目。就像很多 奢侈品市场一样，LV的包对很多人来说都可 有可不有，但部分人却依然偏爱，而且喜欢 的人越来越多。没有它生活依旧继续，但有 了它却是种身份、品味的象征。
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