1研究现状，判断改变的必要性
2明确决策的目标
3拟定方案
4方案的比较和选择
5试验验证
6普遍实施
⑵影响决策的因素
1环境
2过去决策
3决策者对风险的态度
4组织文化
5时间
4.简述计划的工作程序？P108
⑴收集资料。
⑵估量机会。
⑶确定目标。
⑷确定计划工作前提。
⑸拟定可供选择的方案。
⑹评价各种备选方案。
⑺选择方案。
合型决策方法
9•决策树分析法属于（B）-----P88
A.确定型决策方法B.风险型决策方法C.非确定型决策方
法D.综合型决策方法
10.下列哪种方法不属于非确定型决策方法的原则（C）——P88
A.乐观原则B.悲观原则C.机会原则D.折中原则
11.下列哪项不属于非正式组织的特点（C）-----P160
A.自发性B.内聚性C.目的性D.不稳定性
12.下列哪项不属于组织变革的过程（C）-----P168
A.解冻B.变更C.调整D.再冻结
13.领导方式理论中不包括下列哪种类型的领导风格（D）-----P226
A.专制型B.民主型C.放任型D.宽容型
14（D）理论将领导方式分为指令型、支持型、参与型和成就导向 型。-----P228
A.人性假设理论B.领导特质理论C.权变理论D.路径--目标
A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.分析测评
二、名词解释（5*4）
1•管理：指在特定的环境下，通过计划、组织、领导和控制组织资源， 以有效实现组织目标的过程。（P4）
2•决策树法：指一种用树形图来描述各种方案在未来收益的计算、
比较以及选择的方法。（P88）
3•事业部制结构：指公司总部只对公司总体战略作出决策并决定资 源在各事业部的分配方案，各事业部则拥有完整的发展战略及运营 决策自主权。（P147）
18•下列项不属于非语言沟通（C）-----P243
A.目光B.面部表情C.公告D.手势
19•按照（B）可以将控制分为集中控制、分散控制和分层控制。----
-P266
A.作用的环节不同B.管理者的控制方式不同C.控制力量的来
源不同D.业务范围不同
20.下列哪项不属于管理者实施控制的过程（D）-----P270
10.控制：指组织在动态的环境中为保证既定目标的实现而采取的检 查和纠偏的活动或过程。（P260）
三、简答题（5*8）
1.简述学习型组织的提出者及其主要内容。P47
学习型组织是彼得 圣吉教授提出的。其主要内容包括：
⑴自我超越
⑵改善心智模式
⑶建立共同愿景
⑷团队学习
⑸系统思考
2.简述法约尔一般管理理论的十四条原则？P34
为（B）-----P83
A.瘦狗业务B.明星业务C.幼童业务D.金牛业务
7•经营单位组合分析法中，业务增长率较低而市场占有率较高的业 务为（D）-----P83
A.瘦狗业务B.明星业务C.幼童业务D.金牛业务
8.量本利分析法属于（A）P86
A.确定性决策方法B.风险型决策方法C.非确定型决策方法D.综
⑻制定派生计划。
⑼编制预算。
5.简述组织设计的基本原则？P134
⑴目标至上原则。
⑵权责对等原则。
⑶管理幅度原则。
⑷因事设职与因人设职相结合的原则。
⑸统一指挥原则和权力制衡原则。
⑹集权与分权相结合的原则。
6.简述矩阵制结构的优缺点。P149
⑴优点
1加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用。
2具有较强的机动性，能根据特定需要和环境活动而变化。
削试验
4.下列哪项不属于霍桑试验几个阶段中的一个 （D）。-----P36 A.工场照明试验B.继电器装配室试验C.大规模访问与调 查D.金属切削试验
5•下列哪项不属于集体决策方法（C）-----P82
A.头脑风暴法B.名义小组技术C.盈亏平衡点决策法D.德尔
菲技术
6•经营单位组合分析法中，业务增长率和市场占有率均较高的业务
4•矩阵制结构：指在直线职能制的垂直指挥链系统的基础上，再增
设一种为了完成某一任务而组成横向指挥系统，形成具有双重职权 关系的组织矩阵。（P148）
5•领导：所谓领导就是智慧、带领、引导和鼓励群体或组织成员， 为实现目标而努力的过程。（P217）
6•路径一目标理论：该理论认为领导者的工作是鼓励下属实现组织 目标，同时支持并帮助他们实现个体目标。（P228）
管理学原理期末考试题库
一、单项选择题（10*2）
1.（A）被誉为 科学管理之父”。-----P3
A.泰罗B.法约尔C.马克斯韦伯D.梅奥
2.（B）被誉为经营管理之父”。-----P4
A.泰罗B.法约尔C.马克斯韦伯D.梅奥
3.下列哪项不属于泰罗的三大试验（B）-----P31
A.搬运生铁试验B.工场照明试验C.铁锹试验D.金属切
法约尔在他的 工业管理与一般管理》一书中，提出了一般管理的 条原则如下所述：
⑴劳动分工
⑵权力与责任
⑶纪律严明
⑷统一指挥
⑸统一领导
⑹个人利益服从集体利益
⑺人员的报酬
⑻集权和分权
⑼等级制度
⑽秩序ห้องสมุดไป่ตู้
(11)公平
(12)保持人员稳定
(13)首创精神
圍团队精神
3.简述决策的过程及影响决策的因素。P76
⑴决策的过程
3在发挥人的才能方面具有很大的灵活性，易于促进各种专业人员 互相帮助、互相激发、相得益彰。
⑵缺点
1稳定性差，由于成员地位不固定，有临时观念，有时责任心不够 强。
2由于人员受双重领导，有时不易分清责任。
3资源分配困难，包括资源在产品部之间及产品与职能部门之间的 分配，特别是人员的分配。
7.简述事业部制结构的优缺点。P147
⑴优点
1各层次的责权利比较明确，提高管理的灵活性和适应性。
理论
15.（C）是需求层次理论中提到的人类的最高层次的需要。-----
P231
A.安全需要B.社交需要C.自我实现需要D.尊重需要
16.下列哪种不属于强化理论的操作方式（C）P235
A.正强化B.负强化C.奖励D.惩罚
17.下列哪项不属于语言沟通（D）-----P242
A.电话B.演讲C.公告D.手势
7•激励：指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发 其动机，使其朝向所期望的目标前进的心理活动和行为过程。
（P230）
8.公平理论：指该理论认为人是社会人，一个人的工作动机与行为 不仅受其所得报酬绝对值的影响，而且受到相对报酬的影响 。
（P234）
9•沟通：指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或 交换的过程。（P239）