高校图书馆文献资源采访探析【摘要】分析了在网络环境下高校图书馆文献资源采访环境的主要特点和任务，以及高校图书馆在采访过程中应遵循的原则，并提出了文献资源采访的策略调整措施。
【关键词】高校图书馆文献资源采访文献资源是图书馆和各类文献服务机构赖以生存的物质条件，它在高校信息资源建设中具有重要的地位和作用。
随着现代化信息的急剧增长，教学改革、办学模式的变化使教师和学生对信息的需求愈加多样化。
从教师方面来看，随着他们的工作、科研能力不断提高，对文献质量和时效性要求也越来越高。
而就学生方面来说，由于近年来高校的不断扩招，毕业生找工作的压力越来越大，给学生造成了危机感，所以在学习上增加了他们的紧迫感和责任感，这样他们阅读的兴趣比以前更广泛、涉及面更广。
因此，高校图书馆既要满足不同读者对信息资源的不同需求，又要根据自身的馆藏特色规划文献资源采访工作，这就要求图书采访人员要切实做好图书馆文献资源采访工作，更好地为广大师生服务。
一、高校图书馆文献资源采访环境的主要特点与任务（一）文献资源采访环境的主要特点当前，高校文献资源采访环境发生了很大的变化，准确把握这些变化，是做好高校图书馆采访工作的前提条件。
首先，文献资源快速增长与购书能力下降的矛盾日益突出。
网络时代，文献资源的信息量呈几何级速度增长，新出版的书籍、电子出版物等文献资源价格涨幅不小，而与之对应的购书经费却很难适应这种增长速度，事实上就导致了图书馆对文献资源的购买力下降，难以采访到符合质量的文献资源，图书采访的质量和数量不能得到保证。
其次，图书馆文献资源的采访渠道多样化。
随着我国出版业的深化改革，新华书店不再是唯一的发行单位，国营的、民营的、个体的、出版单位自办发行等状态并存。
特别是近年来，专门出现了针对高校图书馆和公共图书馆服务的图书供货商，而且实行由国资委公开招标的方式采购图书。
因此，作为图书采访工作人员来说，如何鉴别书商的服务质量、图书的性价比、后续服务等关键环节非常重要，可以为国资委的选择提供综合参考，同时对文献资源采访的质量和效率控制起到决定作用。
最后，文献载体的多样化。
在网络时代，图书馆的文献采访载体形式也发生了变化，以往，图书馆文献载体主要是以印刷型为主，辅以很少的缩微型和视听型载体。
现在，这种结构正被打破，日益增多的电子图书、电子连续出版物占图书采购比例在加大。
采访人员原有的采访路径、采访评价体系被打破。
（二）文献资源采访的主要任务高校图书馆要根据学校的教学和科研需要及馆藏基础，有计划、有针对性地采集适合本校各专业的不同形式图书，积极开展图书的流通和信息咨询服务，开展读者教育和辅导工作等，加强图书馆的网络化和自动化服务，适应高校教育和科研水平提高的要求，培养具备综合素质的各方面人才。
二、文献资源采访工作应遵循的基本原则（一）实用性、系统性原则高校图书馆本着实用性、系统性原则，有目的、有计划地进行文献资源采访工作，既要符合本馆方针和任务需要，符合本地经济建设、文化建设需要，又要符合本馆读者的需要而进行采购。
由于图书馆经费有限，不可能全面采购到各种文献，所以要紧紧围绕教学与科研这个中心，适当采购教学科研发展的最新、最前沿的学术资料。
“以读者为中心”是图书馆永恒的服务理念，采访工作必须要从读者的需求出发，采访前充分调查读者的阅读倾向，最大限度满足读者的需求。
每一个图书馆在资源建设过程中，都力求保持本馆的馆藏特色，采访的文献要有系统性，逐步形成完整全面的学科系统。
（二）经济性原则在采访中，应合理使用各学科的经费，把有限的经费利用好，图书馆本身的经费是有限的，要以较少的经费求得最好的效用，这样才能提高图书利用率，以争取好的经济效益。
另外，还要加强图书馆之间的书刊交换，提高利用率。
（三）科学性原则在高校图书馆藏书体系建设中，科学、合理的图书采访是重要一环，只有做到科学、合理的采访，才可能建立起本馆的特色馆藏。
因此，采访人员要对本校所有专业的学科建设、科研规划、经费供给以及读者的学习、科研需求，做好采访规划，制定切实可行的采访计划，围绕教学科研的需要，从实际出发，既要保证采访图书的质量，又要突出图书馆藏特色，逐步建立起科学合理的藏书体系。
三、高校图书馆文献资源采访的策略调整（一）规范采访工作流程为了使馆藏能更好地适应和满足读者的需要，首先从采购的方式上着手。
选择文献是每个图书馆的重点，采访人员要明确为谁采、采什么、从何处采，要选择好供应商与出版商，经常与供应商保持联系。
其次，要注重收集与自身图书馆性质和特色相关的一些综合性或专业性出版社的报道性书目。
要采访的数据应该包括：书名、作者、价格、出版日期和ISBN号。
最后，采购人员要严格遵循采访工作的流程：选择书目数据—导入书目数据—书目查重（ISBN号查重）—处理查重结果（删除重书数据）—预定图书（选择品种、复本）—订单查重（书名、著者、ISBN号）—报领导审批—输出订单—新书到馆验收登录—定期检查订单，对未到图书进行追踪，查明原因；对不能到书撤单，重新报订—财务处理（报账，做好各种统计工作）—将验收新书移送编目。
（二）多渠道收集文献资源的采访信息网络时代，采访信息来源广，数据多，种类复杂，所以我们要收集相关的信息，保证收集到的信息全面、准确和可靠，对于容易出现漏采的图书或者是难采的图书要现场采购或做好统计。
其中，书目预定是一种比较快捷、高效的采访形式，各书商也很注意自编书目，便于图书馆预定采购，如大书商自编书目、专业书商自编书目等，这些都可以多渠道采购。
多研究读者，采用调查法、访谈法、统计法、比较法和网络法进行信息收集，根据读者需求采购各类图书。
文献出版发行机构作为经营文献的企业，它是以市场需求为目的，图书馆的需要只能通过从中进行选择来满足。
当社会生活中某一事物成为人们关注的热点时，就会对文献出版发行产生巨大影响，如1990—1991年间，谈论《周易》的热潮在全国范围内猝然升温，出版社便纷纷出版发行名目繁多的《易经》类书籍，不少编纂仓促、内容简陋的《易经》也混淆其中。
这样对图书市场产生巨大影响，使有序、无序的文献发行活动交织在一起，文献采访信息也随之不断变化。
有些图书馆为了迎检，突然增加购书经费买书，这样在短时间内要买高质量并价格合适的书比较难。
由于文献资源采访经费不足，面对品种繁多的书市，无法选择与采购，只能买处理书、低价书，造成某些文献的空白或不足。
而动员兄弟单位和师生捐赠图书，虽然使学校在短时间内大幅度增加了图书，但这样也造成书的质量不高，有数量没质量。
所以，文献采访信息的无序变动很容易导致文献采访的决策失误，从而影响图书馆文献采访的质量。
这是采访人员要重点关注的。
（三）加强电子文献资源的采访随着互联网的发展和普及，网上文献采访也相继出现。
图书馆采访电子出版物，必须要符合本馆的需要，在充分分析电子出版物的内容、品质和价格，以及出版机构信誉的基础上，选择性价比高的正规出版机构的产品。
在采访中注意协调纸质文献和电子出版物的关系，尽量避免两种类型的文献在内容上的重复，应使两种资源在内容和功能上互相补充。
此外，采购数据库尤其要注意一些问题。
首先，数据库引进要遵循以下原则：符合学校学科发展，尤其是首先保证重点学科发展的需要；首选国内外权威公认的数据库；尽量选择网络版数据库；兼顾文摘索引型和全文型等各种类型数据库；尽量选择性价比优良的数据库。
其次，学科馆员要对引进数据库进行研究。
分析比较数据库收录内容与访问的年限，包括特有内容，同类数据重复程度，网上免费获取内容，本馆相关纸本文献收藏情况；评测数据库平台的功能、特点，如各种检索功能如何，友好程度如何，附加增值功能等。
最后，对某些较特殊或操作相对复杂的数据库，应联系数据库提供商进行相关培训，并选择集团购买方式和最适宜的计价方式。
（四）建立图书馆馆藏资源及时调整机制图书馆馆藏资源的科学合理布局是每一个图书馆的工作目标，为达到这一目标，设计制定合理、有序、科学的剔旧制度和方法是实现馆藏建设“事后控制”的有效措施。
图书的采访则是“事前控制”，应该说，“事前控制”是做好图书采访的根本措施，“事后控制”是完善措施。
为此，采访人员要对图书馆的馆藏资源进行适时调整，对利用率极低甚至零利用率的文献要及时剔旧，增强馆藏文献的实用性；根据学校学科建设的实际情况及时调整学科资源；还要收集来自流通一线的反馈信息，对师生的阅读需求进行分析、汇总。
采访人员要根据以上变化情况及时调整本馆的采访计划，加快文献信息更新的速度，增强文献资源的时效性。
（五）图书采访的质量控制与维护自身利益措施实行文献采访招标，能够较好地体现“公平、公正、公开”的原则，是规范高校图书馆供货市场竞争的较好方式，同时增强了采访活动的透明度，这样有利于图书馆获得更多的配套服务和选择优良的代理商。
采用了公开招标，却造成低价中标的主要原因是，对图书采购与普通商品采购质的区别认识不足和评标前无法考核供应商的真实情况。
图书馆要想做好服务读者阅读工作，满足他们的要求，就要有应对的措施。
首先，要学法用法，认真审阅采访合同，从法律的角度对采访的权利和图书数量、质量有明确认识，认真组织招标文献的起草、编制和完善工作，做好采访的每一个环节。
其次，选择多种采访模式组合，实现各种方式优势互补，任何一种采访模式（书目预定、现场选购、网上订购、邮购、联合采购、招标采购、纲目采购等）都不能满足图书馆所有图书的采访要求，因此采访人员应根据本地区、本馆的实际情况选取适当的采访模式。
最后，严格控制选书目录，从源头上控制采购质量，严格考核供应商到书率和到书周期；验收人员严格按订单验收，确保价量相符，对供应商进行考核。
【参考文献】［1］贺红梅.浅析读者阅读心理与文献资源采访工作［J］.科技情报开发与经济，2009（19）［2］庄雷，汤诚.高校读者阅读倾向对馆藏建设的影响［J］.图书馆杂志，2010（1）［3］刘颖.论高职院校图书馆采访策略［J］.河南图书馆学刊，2009（2）。