效 管 理 可 以 定 义 为 ： 效 管 理 是 指 为 了 绩 达 到 组 织 的 目 标 ．通 过 持 续 开 放 的 沟
１ ｎ ， 称 Ｐ ． 一 种 通 过 开 发 组 织 ３ ｔ简 １ ｅ Ｍ） 是 和 个 人 的潜 能 ． 而 提 高 其 绩 效 ． 组 从 使 织实 现 自身 战 略 目标 ． 不断 取得 成 功 并
的 的 管 理 思 想 和 具 有 战 略 意 义 的 管 理
理 系统 中其 他 环 节 的前提 和 基础 ： 绩效
中图分类 号 ： ６７ Ｇ ４ 文献标管 理 体 制 改 革
不 断 提 高 员 工 和 组 织 的 绩 效 ． 提 高 员 工 能力 和素 质 并 的过程 可 以看 出绩效 管理
是 一 个 过 程 ． 续 开 放 的 沟 持 通在 其 中扮 演 着重 要 角 色 ．
们使组 织绩 效能 够得 到持续 提高
绩 效 管 理 是 在 绩 效 考 评 的基 础 上 产生 的 ． 绩 效考 评 的延 伸 和扩 展 据 是 有关 统计 表 明 ． 效考 评 方法 有 １ ０多 绩 ０
种。 目前 较 为 流 行 的 有 目标 管 理 法 、６ ３０
种 管理方 法 推行 绩效 管理 是转变 高
可以归 纳为 以下几个 方 面 ：
１ 绩 效 管 理 理 论 的 定 义 及 基
本 内 容
绩效 管理
（ ｅ ｏｍａ ｃ Ｍａ ａｅ 绩 效考 核 、 Ｐｒ ｒ ｎｅ ｆ ｎ ｇ一 绩效 反 馈和 绩 效结 果应 用 这 五 个 环 节 （ 图 １ 绩 效 计 划 是 绩 效 管 见 ）
实 施 是 完 成 既 定 目标 的 具 体 工 作 内 容 ：
绩效 考评 是 绩效 管 理 的核 心 环节 ． 是进 据 ：绩效 反 馈是 促 进工 作 的有 效 步骤 ： 绩 效 结 果 应 用 是 根 据 绩 效 反 馈 的 结 果
方法 。从 绩效 管 理 的本 质含 义 出发 ， 绩 行绩 效反 馈 和绩 效 结 果 应 用 的基 本 依
强 调组 织 和个 人 同步 成 长 ． 成 “ 赢 ” 形 多
局 面 ： 效 管 理 体 现 着 “ 人 为 本 ” 思 绩 以 的
校 行政 管理 方 式 ．提 高 管 理 水 平 及 效 率 ． 进管 理体 制 改革 的 有效 途径 和 必 推 由之 路 ． 在高 校行 政 工作 绩 效管 理 实 但 践 中暴露 出一 些 问题 ． 有悖 于 管理 的初 衷． 本文 就 这些 问题 进 行 了探 讨并 提 出
丰富 ．受 到 高度 重 视并 得 到较 快发 展 ．
成 为 现 代 企 事 业 、 政 单 位 行 之 有 效 的 行
一
达 成 的 行 为 ． 达 到 组 织所 来 期 望 的利益 和产 出 绩效 管
图 １ 绩效管理流程图
理 强 调 组 织 目标 和 个 人 目标 的 一 致 性 ．
相 关政 策建议
想 ． 绩效 管 理 的各 个环 节 中都需 要 管 在 理者 和员工 的共 同参 与 。绩效 管理 不仅 能促 进 组织 和个 人 绩效 的提 高 ． 且有 而 助 于个 人适 应 不 断 调 整 和 变 化 的组 织 结 构 、最 终保 证 组 织 战略 目标 的 实现 ． 对组织 的持 续发 展具 有重要 的意义 绩 效管 理 是 一个 完整 的系统 ． 有 具 完 备 的流 程 ． 括绩 效 计划 、 效实 施 、 包 绩
－＿ －
同校行政工作绩效管理 中存在 的问题及对策
口
Ｌ Ｉ ＿
詹 凤 兰
（ 汉 大学经 济与 管理 学院 湖北 武 汉 武
摘
４０７） ３ ０ ２
要： 绩效 管 理在 学校 行 政 管理 工 作 中居 于核 心地 位 ， 有效 的 绩效 管理 体 系有 助 于 高校 的 资 源配
置 和 目标 协 调 因此 ． 效 管 理 对 高 校 来 说 具 有 重 要 的 现 实 意 义 。 概 述 了 国 内外 关 于 绩 效 管 理 的 相 关 理 绩
论． 并指 出 了 目前 高校 实施 绩效 管理 过程 中存 在 的弊 端 ， 绩效 管理 计 划不 严谨 、 如 实施过 程 中缺 乏有 效沟 通、 绩效考 核过 程 中存 在 问题 、 效反馈 机制 不健 全 以及 绩 效考核 结 果的运 用 不全 面等 。得 出完善 高校 行 绩 政 工 作绩 效 管理 的措 施 有 ： 定 明确 的绩 效 计 划 ： 行持 续 、 效 的绩 效 沟通 ； 制 进 有 选择 适 合 高校 行政 管理 特 性 的考 评方 法 ： 强绩效反 馈 的时 效性 ， 立行之 有效 的激励 机 制。 增 建 关键 词 ： 高校 ； 政 工作 ； 效管理 行 绩
度考评 法和 Ｋ Ｉ Ｐ 考评法 等
２ 高 校行 政 工 作 绩效 管 理 中
存 在 的主 要 问题
绩效 管理是 复杂 而艰 巨 的工 程 目 前 ． 然各 级 高校 在行 政 管理 中普 遍 实 虽 施 了绩 效管 理方 法 ． 仍 然存 在 一些 具 但 有代 表性 的问题 ． 这些 问题 的 出现 体 现 出在 现 有 的高 校 行 政 工作 绩效 管理 中 的通 病 。因 此 ， 要深 入地 分 析所 存在 需 的这 些 问题 ． 当前绩 效 管理 存 在 的问题
通 过 强 化 有 利 于 组 织 目 标
的不断 深 化 ． 很多 高校 的行 政管 理 体 有
制 跟 不 上 改 革 的 脚 步 ．显 得 滞 后 和 被
动 。 在 人 员 膨 胀 、 构 臃 肿 、 责 不 存 机 权 明、 行政效 率 低 下等 “ 帕金 森 现象 ” 。绩 效 管理 起 源 于 ２ ０世 纪 ７ ０年 代 的美 国 ． 随着 人 力 资源 管 理 理 论 和 实 践 的 不 断