岗位的概念 影响岗位设计的基本要素 定岗 定编 方法回顾
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什么是岗位？什么是岗位设计？
岗位是指组织中为完成某项任务而设立的工作职位。 定岗的过程就是岗位设计的过程。岗位设计也称为工作设计，是指根
据组织业务目标的需要，并兼顾个人的需要，规定某个岗位的任务、 责任、权力以及在组织中与其他岗位的关系的过程。它所要解决的主 要问题是组织向其成员分配工作任务和职责的方式。
岗位设计仅仅集中于对组织的成功起关键作用 的岗位。
通常适用由于时间和预算的限 制、对整个组织的岗位设计不 可行的情况时。
根据新的信息系统或新的流程对岗位进行优化。 适用于较小的项目范围，主要
这种方法可以确定新的岗位。
在实施一个新的管理信息系统
时应用。
参照本行业典型企业现时的岗位设置进行设计。 适用于不太精确的项目范围。
整分合原则。 在企业组织整体规划下应实现岗位的明确分工，又在分工基础上 有效地综合，使各岗位职责明确又能上下左右之间同步协调，以发挥最大的企 业效能。
最少岗位数原则。 既考虑到最大限度地节约人力成本，又要尽可能地缩短岗位 之间信息传递时间，减少“滤波”效应，提高组织的战斗力和市场竞争力。
规范化原则。 岗位名称及职责范围均应规范。对企业脑力劳动的岗位规范不宜 过细，应强调留有创新的余地。
现在许多企业的困惑是各部门都喊人少，结果人员越来越多，但企业的效率 却没有真正提高。因此，企业希望找到一种办法来控制这些部门的人数。事 实上，这种只靠人力资源部门进行单方面控制，而其他部门缺乏自我约束的 做法是难以奏效的。
定岗定编是企业所有部门的事，而不是人力资源一个部门的事。因此，企业 需要的是一个大家在人员方面都能进行自我约束、自我控制的机制，而不是 一套硬性的定岗定编的规定。
岗位设计往往会过于复杂和具体；
能提交一个与公司长远战略一致的解决 方案。
工作量： 这个岗位需要处理多大的工作量?
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定岗定编只可能是一种参考，只有短暂的意义
定岗定编的积极意义在于可以帮助企业进行人力资源规划、预测，以便更好 地帮助企业实现其业务目标。由于人的主观能动性是难以预测的，所以，在 任何时候，定岗定编都不可能是绝对准确的，只可能是一种参考。
其次，由于企业所处的环境及其各种条件变化越来越快，在某一时间段上做 出的定岗定编只可能在本时间段内有意义。一旦某些因素产生新的变化，它 必须跟着进行再调整。
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目录
岗位的概念 影响岗位设计的基本要素 定岗 定编 方法回顾
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岗位不是孤立存在的，它取决于公司集成的业务模式
企业战略
公司策略： 远景、使命 市场策略/目标客户； 竞争战略； 业务组合； ---
组织结构： 组织架构
职能设计； 管理幅度； 权力架构； 组织形式； ----
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组织分析法
优点 能深入解决许多细节问题，尤其适合于 一个大型的传统组织，在从事变革之前， 需要对方方面面进行确认；
提供广泛的组织和岗位的设计；
缺点
往往会成为基于对一个比较理想的 组织的模型的设计。这种方法适用 一个企业具有明确的目标，并有长 远的战略去实现这个目标。而现实 情况往往不是这样；
集成的业务模式
信息系统
信息系统： 数据库和信息系； 网络管理 ---
业务流程
业务流程： 技术流程； 价值链； 业务流程； ---
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目录
岗位的概念 影响岗位设计的基本要素 定岗 定编 方法回顾
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公司的组织结构设计应该明确公司的管理模式、各级部门职责划 分和汇报关系，并最终要落实到岗位设计上
定岗定编方法介绍
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课前秀
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完成系统思考，定岗定编存在的逻辑
根据部门职责确定 承担具体工作的岗 位(定岗) 确定岗位所需要的 人数(定员)
战
组织结构设计
略
职位 说明书
定岗定编
部门职责定位
职位设置的依据 是职位分析
职位说明书是职 位分析的结果。
权限分配
工作程序 设计/优化
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定岗定编方法介绍
在充分理解了组织需求之后，即可开始选择岗位设计的方法 ， 主要有以下四种方法
主要方法
主要内容
适用项目
组织分析法: 关键使命法: 流程优化法: 标杆对照法：
这是一个广泛的岗位设计方法。首先从整个组 织的远景和使命出发，设计一个基本的组织模 型 。然后根据具体的业务流程需要，设计不同 的岗位。
通常适用于大型企业的大范围 重组项目，在这个项目中，组 织设计和岗位设计占整个项目 的大部分工作。
客户导向原则。应该满足特定的内部和外部顾客的需求。
一般性原则。应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。例如，90%情况下 这个岗位需要多少工作量，多少工作强度。
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岗位设计考虑的主要方面
主要工作： 平常这个岗位做哪些基本工作? 为了实现相应的岗位目标，这个岗位需要做 哪些工作? 在各个具体工作之间如何分配时间。
需要利用什么资源和工具： 为了达到岗位目标应该利用那些资源? 系统、报告、文件、要求、其他。
能力要求: 做本岗位工作的应具备何种条件? 知识、能力、品质；人际交往、教育水平、 背景与经验等。
业绩考核： 该岗位工作的业绩如何考核？主要考核指标是什么?
汇报关系： 该工作向谁汇报？该工作的同级是谁？下级是谁？与其他同事的权利和责任 的划分？
组织设计和岗位设计的关系
岗 位 设 计
组 织 设 计
组织策略 管理模式
Байду номын сангаас
总公司
组
织
设
子公司
子公司
计
以
最
组
总部职责
子公司职责
终
织 设
市 场
营 销
网 络
客 服
新 产 品
反 映
计
和
为
部门设置
部门职能
汇报关系
落
前
实
提 和 基 础
岗 位 设 计
岗位设置
岗位职责
市场策划员 市场调研员
到 岗 位 设 计
渠道管理员
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活动
任务
任务
任务
技巧，知识，能力
信息、界面 & 设备
角色
岗位
活动
任务
任务
任务
技巧，知识，能力
信息、界面 & 设备
角色
活动
任务
任务
任务
技巧，知识，能力
信息、界面 & 设备
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岗位设计的原则
因事设岗原则。从“理清该做的事”开始，“以事定岗、以岗定人”。设置岗 位既要着眼于企业现实，又要着眼于企业发展。按照企业各部门职责范围划定 岗位，而不应因人设岗；岗位和人应是设置和配置的关系，而不能颠倒。